Аларм-Моторс ОЗЕРКИ Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Знаю Аларм-Моторс на выборгском не понаслышке, купил у них за 10 лет 3 авто и тоже питал иллюзии, что замечательный салон пока не столкнулся с проблемой с авто. История настолько длинная, что не буду об этом писать, поставлю только оценку: обслуживание не профессиональное, отвратительное во всех отношениях. Девушки, работающие на приемке - единственные в этой конторе, кто отлично делает свою работу, за что им большое спасибо. Туда даже на ТО не поеду больше, хотя живу в 3 минутах езды и друзьям буду не рекомендовать и Вам не советую, если дорожите временем и нервами.

Очередное ТО, но на этот раз уже вне гарантийного срока. Варианта существенно дешевле в совокупности с регламентом и персоналом - пока не нашел.

Аларм - спасибо!

Я доволен как меня обслуживают и как ко мне относятся в этом салоне. В плане сервиса. Продажи несколько хромают, но я уже купил автомобиль!

Загорелась лампочка датчика двигателя. Позвонил в салон, ответили что не могут принять, предложили ремонт только через неделю, но можно подъехать с утра к 9.00. Я подъехал, а мне оператор сказала, что принимают только исправные машины. Запишитесь на прием и тогда мы вас примнем. В этом салоне я уже 3 года обслуживаюсь, но такое отношение я встретил первый раз.

Осталась в полном восторге от обслуживания в Аларме! Сегодня ездили с мужем выбирать авто, менеджеры приятно удивили. Мы, начитавшись ужасных отзывов, даже боялись ехать, но на деле остались очень довольны! Все рассказали, объяснили, по полочкам разложили! Большое спасибо за оказанные услуги!

Лично я осталась очень довольна работой менеджеров салона! Спасибо большое за помощь в выборе автомобиля и оформлении всех бумаг! Мой новенький Фьюжн не перестает радовать!

Живу на севере города. Ранее обслуживался в Рольф Октябрьская - был конфликт, где ОД отказался от своих обязательств, не взирая на наличие документов. Потом ФЦГ - с отсутствием сервиса. После этого Аларм Озерки вот уже как 2,5 года. Сейчас очередное ТО. Промежуточные вопросы/проблемы решались легко и непринужденно. Мне нравится.

Самый отстойный салон. Позор Северной столицы. Не ходите к ним. Обманут.

Возвращался с дачи, разорвало патрубок ОЖ. Обратился в понедельник с утра. В четверг машину уже вернули. Ремонт по гарантии. Прелюдий не тему гарантия-негарантия не было. Взяли без вопросов. Запчасть ехала три дня. Общим качеством работ и отношением сотрудников вполне доволен.

Радостно присоединяюсь к тем, кто уважает Аларм и не может допустить мысли о смене салона. Огромный привет Сергею! Благодаря мастерам Аларма моя машина живее всех живых, не смотря на свой уже не юный возраст и попадание в 2 ДТП.

Спасибо!

Мое очередное ТО прошло здесь, как и в прошлый раз. Постгарантийное ТО с наличием спецпредложений и скидкой получилось выгоднее, чем ТО у СД.

Сдал, получил. Сроки работ и качество - все устроило.

Вот читаю и понимаю, что непросто так люди пишут отрицательные отзывы об этом салоне. В отделе продаж работают такие специалисты, что приходить второй раз не хочется. В каждом слове обман. Начальник отдела продаж вообще полная дисквалификация. Высокомерие так и прёт. Да и психолог она плохой, соответственно продавать не её конек. Довольный клиент ещё десять человек в салон приведёт, а недовольный двадцать отговорит. Не бывает такого, что у одного дилера кардинально отличаются условия поставки от остальных. Не иначе как крутят деньги в пирамиде... Значит очень скоро закроются. Успейте забрать свои машины, если заказали у них. Думаю, что после Нового года мы их не увидим.

Ужасный автосалон! Не имейте с ним дело! Делали недавно ТО в автосалоне Аларм. Сдавали Форд Фокус 2. Мало того, что нам насчитали 45 тыс (!) и после ТО нормально машину не помыли как по правилам делается, так еще и вернули машину с треснувшими фарами и порезанными резинками около фар. На наш вопрос, "что это такое?" сказали написать заявление, мы написали, по прошествии 10 дней мы САМИ позвонили туда и нам дали ответ, что мы привезли машину уже в испорченном состоянии. Вот такой сервис.

23.02 проходил первое ТО на Мондео у данного дилера, авто обслуживалось в течении 4-х часов, проблему которую я обозначил, не выявили и не устранили, а именно, авто заводится не с первого раза, "заводка" автомобиля тяжелое каждое утро, это при машине которая прошла всего лишь 10 тыс. км. Такое впечатление, что она находилась на улице при минус 35 градусах в течении недели. Мастер так и не смог проверить АКБ, хотя чего проще? Конечно, мягко говоря, удивлен такому обслуживанию, при этом оплату ТО произвел в полном объеме, предложили приехать еще раз на ТО 8 марта, а мне ехать из Кингисеппа, не близко однако, кто, будет оплачивать дорогу?

Лично для меня приобретение нового автомобиля - достаточно значимое событие, и результатом этого процесса стал ФФ3 "Универсал" 2012 г. В этот раз вместе с сотрудниками салона мы прошли всю технологическую "цепочку": от предварительных согласований, работе по программе "Trade-In", комплектации, ожидания и т.п. до получения автомобиля. Хочется поблагодарить всех сотрудников салона, с кем повезло общаться, а именно: В.Кулакевич (страхование), Ю.Бондаренко (доп. оборудование), М.Котову, передавшему мне ФФ3.

Особенно хочется поблагодарить персонального менеджера Андрея Федорова, терпеливо сопровождавшего весь этот длительный процесс. По результатам этого этапа - приобретения ФФ3, я полностью удовлетворен, а что будет в процессе эксплуатации - посмотрим. Кстати, и это немаловажно! С "Аларм- Моторс Форд" "Лахта" и "Озерки" знаком с 2008г. с приобретения ФФ2, обслуживался только там, никаких нареканий по результатам посещений не имел и поэтому продолжил взаимодействие с салоном не меняя на что-то другое и мне нравится, хороший салон. Спасибо "Аларм -Моторс Форд!

12 февраля 2012г.

Приобрел Ford Explorer в 2008г у ОД "Аларм-Моторз" на Савушкина в 2008 г. По требованию страховой компании "мастера" по доп оборудованию установили охранную систему MED опять же в салоне. Вот тут все и началось...
Через три месяца эксплуатации (особенно в холодное время) процесс запуска превратился в пытку. Многократные обращения к ОД приводили к одному: "Требуется диагностика", после которой, приняв очередные 2000 руб мне сообщалоь: " У Вас все ОК!"
На мой вопрос -А может быть это связано с сигналкой? Мне отвечали, что за это несет ответственность тот кто ее устанавливал ( повторяюсь - сигнализацию установили в салоне ОД "Аларм-Моторз перед выдачей а/м из салона). Только через 2 года эксплуатации-мучений и полного разочарования в прекрасном автомобиле на Витебском в "Рольфе" специалисты (бригада Михаила) выявили причину! Оказывается эти недоучки из АЛАРМА, нарушив всю штатную проводку, на скрутках воткнули в бензобак сигнализацию, что из-за коррозии на скрутках в агрессивной среде и явилось причиной. Но самое печальное в том, что я ездил на пороховой бочке! В любой момент искра на скрученных контактах в бензобаке.... Со слов ребят из Рольфа такие случаи уже были. Дорогие Фордоводы, бегите подальше от этой шараги, с соответствующеей вывеской АЛАРМ!

Не покупайте у них машины. Заплатил деньги наличкой 10.11.2013, забрал машину 10.12.2013г. Свою предыдущую машину отдал им в зачет, весь месяц кормили завтраками, а я в это время ездил на работу на метро. Как только заплатил деньги, все стали сильно занятыми, ни до кого не дозвониться. Принимать машину пришлось при -7 на улице, все стекла в инее, машина замерзшая. Загонять в павильон отказались. Первый раз с таким сталкиваюсь. Когда забрал, радости от покупки не ощутил, так они меня достали, одна желчь осталась. Отношение к клиентам скотское.