Евро-Моторс Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Добрый день. Поехала я на первое плановое ТО в Евро-моторс, подъехала к боксу, посигналила, рядом бокс мойка, там открывается воротина, и я вижу - таджик стоит, он работает у них на мойке, я ему говорю, я не к вам, я в сервис. Сдала машину, через 30 мин. менеджер отдает ключи мне, я сажусь в свой новенький авто и вижу лужа на ковре не хилая такая, не просто вода, а именно лужа, думаю ладно ругаться не буду, накидала салфеток, завела машину и от грохота музыки чуть головой не пробила крышу я, кто-то включил диск, да еще этот кто-то похоже глуховат, ладно, поехала, еду и чувствую ужаснейший, ужаснейший запах грязью или носками грязными, когда стало тошнить остановилась у магазина, чтобы купить елочек пахучих, заглушила мотор собираюсь выходить, смотрю что-то черное скачет по мне! ЭТО БЛОХИ!!! Этот грязный, вонючий, блохастый таджик должен был облить машину водой (это мойкой у них называется), а не сидеть в ней слушая музыку! Я позвонила нач. службы отдела сервиса Ренату, он отнекивался, говорит такого не может быть, потом посмотрели видео и действительно эта мразь шарил по авто и сидел музыку слушал! Евро-моторс готовы компенсировать мне химчистку салона, но мне от этого не легче. Это сейчас я успокоилась и пишу с юмором, а тогда у меня истерика была, пила успокоительные. Я в шоке от Евро-моторс! НЕ ПОЗОРЬТЕ ИМЯ FORD! ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ ЕВРО МОТОРС СТОРОНОЙ!

Заменил по КАСКО переднюю дверь и часть порога. Геометрию порога восстановили плохо. Видно, что край порога на разном расстоянии относительно дверей. Мастер Сергей сказал, что порог ровный, это двери криво стоят! Двери не отрегулированы, уплотнитель не прижимается сверху к крыше. В цвет не попали, хотя машина новая. Забирал, когда шел дождь, было не видно. На солнце цвет вроде один, но если смотреть под углом, то видно, что оттенки разные.

Потом оказалось, что стекло в замененной двери поднимается какими-то рывками, как будто перекошено. Нижняя декоративная планка была не защелкнута в местах крепления. Пришлось самому исправлять. Качество покраски вроде ничего. Посмотрим. Советую всем, кто будет там делать кузовной ремонт смотреть внимательно на все детали при приеме машины.

Купил у них Фокус 3 20.09.2012, г/н начинается Н561, проблемы начались после 10 000 км пробега, когда обратился по КАСКО с заменой стекла и покраской крыла. Одновременно отказала так рекламируемая ими аудиосистема. Обещали посмотреть ее вместе с кузовными работами. Так началась многомесячная эпопея ожидания ремонта, сначала два месяца они кормили завтраками, что еще не готовы записать, потом просто переписывали телефон и обещали перезвонить через 5 минут, естественно никто не перезванивал. Когда спустя два месяца машину приняли, у них сломалась покрасочная камера, забрал машину, назначили другой день для приемки. Приехал к назначенному времени - мастер говорит, что назначено не к нему, поэтому никто машину у Вас принимать не будет, переназначил снова на другой день. Итак, приняли, обещали в течение 3 дней покрасить, при этом случайно приемщик сказал, что антигравийной пленки не хватает.

Спустя 4 дня звоню дилеру, моего приемщика на работе нет, будет через два дня и по готовности машины никто ничего сказать не может. Проконтролировал обещание посмотреть магнитолу - специалист по гарантии удивился и послал записываться, записи ждать 3 недели, записали на неудобное время на обед. Сейчас начала дергать коробка и я больше не хочу ни Форд, ни общения с его дилерами. Обращу внимание, что общение со всем сотрудниками было предельно вежливым, это они много-много раз обещали выполнить в срок, не выполняли, не перезванивали.

19.03 СК направила дилеру документы на согласование, 21.04 согласовано, на текущий момент, 06.06 машина еще не готова... Когда забирали новую машину, уже дома обнаружили, что на зимнем комплекте установлено три левых шины и одна правая. Так испортить изначально лояльное отношение клиента надо постараться.