Автоцентр Пандора Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Приезжал в "Пандору" 2 ноября (в субботу) на первое ТО. Был перепробег, я подъехал в салон уточнить, что да как, меня приняли в тот же день без записи, быстро все сделали. Работали хорошо и качественно, приятно удивило отношение к клиенту (без записи сразу все сделали). Машину тоже у них брал, Спортейдж. Все точно в срок, ничего не задержали, дополнительным оборудованием не надоедали. В общем, хороший салон, всем советую.

Никому не рекомендую данный сервис-центр. Берегите свои нервы, деньги и свой автомобиль. Если вы собираетесь стать клиентом сервис центра Пандора, будьте готовы к тому, что любой гарантийный ремонт Вам будет недоступен. Причем это позиция не только менеджеров, но и руководства.

Господа! Если вам дороги ваше время, нервы и деньги, обходите стороной кузовной участок автосалона ПАНДОРА. Ремонт моего автомобиля вместе с согласованием по КАСКО длится по сей день. После вранья, которое происходит каждую неделю, 28 марта мне пообещали отдать машину, но не тут то было - после звонка меня как обычно соединили с кузовным участком, где мастер смены начал активно втирать о сложности работ и переносе срока выдачи авто.

Господа из ПАНДОРЫ, я блин сам занимаюсь 20 лет автомобилями и думал, что по КАСКО все будет быстро, но я забыл в какой стране я живу. Мозгоклюи, верните мой Кайрон. Спасибо за непонимание.

Покупал в данном автосалоне автомобиль в 2009 году. Когда получал машину, пытались впарить с расцарапанным задним бампером, предлагали даже в подарок коврики, чтобы я забрал машину и обратился потом по КАСКО. На следующий день выяснилось, что не работает круиз контроль, приехал, а мне говорят "а у вас вообще есть круиз контроль" - это был вопрос сервисмена, притом, что машина в полной комплектации с управлением на руле и блоком круиза под капотом. Заднюю левую стойку меняли три раза - каждый раз приходилось ругаться и заставлять прокатится в багажнике. При этом некий манагер по работе с клиентами Михаил Александрович каждый раз искал любую причину, чтобы отказать, общаясь с ним, создается впечатление, что это Он клиент, а Вы ему что-то должны.

В течение месяца с момента получения авто 2 раза приезжал на развал-схождения, как всегда через ругань с господином Михаилом Александровичем, т.к. машину вело вправо, а сам он проехаться отказывался. Через 3 месяца при уборке в багажнике обнаружилась сквозная щель в отсеке запасного колеса - приехал в сервис, и опять Михаил Александрович - теперь выяснилось, что это я каким-то образом сделал дыру. Щель была на вертикальной стенке в районе бензобака и по ее краям было видно, что это с завода, ну а т.к. у них тогда кузовного ремонта еще не было, и поговорив со своими знакомыми кузовщиками, я в отсутствии времени на разборки заделал данную щель холодной сваркой и обработал антикором и мавилем.

После одного из ТО через 3 месяца свернулось масло в двигателе - приехал в сервис салона и как всегда Михаил Александрович заявил, что они тут не причем, т.к. у меня времени на экспертизу и судебные разбирательства не было (на след. день уезжал в др. страну на авто) пришлось заменить у них же масло за 90% стоимости. Еще на одном из ТО я к счастью присутствовал и видел, что фильтр бензобака не меняли, а в счет включили и работу и запчасть - меня долго пытались склонить к оплате, но когда я заявил, что это статья мошенничество и я намерен вызвать милицию, вызвали слесаря, который сказал, что фильтр на складе числиться, а по факту его нет - мол куда мы его спишем еще... С руганью исключили из стоимости ТО данную работу и з/ч.

На третьем году на задней крышке багажника, крюке капота и левой стойке передней двери появилась коррозия - обратился, покрасили. При получении авто задняя крышка почти матовая и без наклеек, а бумаги опять подтасовывают с включеными в перечень наклейками и всеми видами работ. На 4 году опять коррозия в тех же местах на багажнике и капоте - обращаюсь, мне заявляют, что на покраску дают 6 месяцев гарантии, а у меня с момента покраску прошло 8. Спрашиваю, как же гарантия 5 лет - в ответ предложили написать заявление с просьбой рассмотреть возможность повторного устранения - написал, но с просьбой исполнить гарантийные обязательства, отзвонились через день записать на покраску. При сдаче машины также обратил внимание на коррозию переднего поводка дворника - пришел менеджер по гарантии и в абсолютно хамском виде заявил, что это мои проблемы, спрашиваю, почему - в ответ получаю "это эксплуатационное". Спрашиваю - это как? В ответ - вы дворник снимали и поцарапали. Спрашиваю, как можно поцарапать порошковую краску пласт массовым адаптером дворника. В ответ уходит молча.

Пишу претензию, появляется все тот же Михаил Александрович и абсолютно хамским разговором объясняет мне, что я обнаглел и пользуюсь все это время его личной лояльностью... Отдавая претензию, в догонку слышу угрожающие фразы "раз вы так, вам же хуже..." Не советую данный сервис никому и никогда - обман и хамство! Год назад чуть по дурости не купил жене там машину, остановил пофигизм и безграмотность менеджеров! И слава богу, купив другую марку авто, я понял, что значит качество машины, салона и сервиса! Больше в данный салон ни ногой и больше никаких КИА!