РРТ Юго-Запад Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Знайте все и имейте в виду. В 2008 была куплена Импреза. Все обращения по гарантии проходили с боем. Лючок бензобака 3 раза чинили, залипал. Засопливила правая задняя стойка. Сказали, все нормально, она не течёт, а потеет. Я три года в автомгазе работал, про потеющие стойки не слышал. Подождал 2 месяца, когда и левая задняя засопливила, ну а правая просто стучать начала. Приехал, устроил скандал. Разоткровенничались после удовлетворения моих требований и выполнения своих гарантийных обязательств. Мол, нужным людям, к концу гарантии на аморты, они на них ведешкой брызгают, фотографируют и заявляют поставщику как о браке. Меняют живые стойки на совершенно новые, а на таких как я уже лимитов не хватает. Их нужные люди разбирают.

Дальше больше. По КАСКО отдал машину покрасить несколько элементов. Покрасили нормально. Но сверху уляпали пол машины грунтом, мелкие капли несмываемые по всему правому борту. Заметил поздно, говорят, вчера машинку приняли, ничего больше не знаем. А у них покрасить эту гадость 60 килотонн стоит. Спрыгнул с гарантии немедленно. Друг хотел Форя брать, после услышанного взял Аутлендера, рад. Обходите стороной.

Приобрести автомобиль в автосалоне РРТ врагу не пожелаешь. Ты приходишь за покупкой, а получаешь проблемы, которые по сравнению с теми, которые у тебя на работе - полная ерунда. Я пришел в РРТ, так как обслуживал здесь свой старый автомобиль. Мне и в голову не могло прийти, что салон зарабатывает не продажей автомобилей, а использованием денег покупателей. Беседа начинается с того, что автомобиль в наличии (о том, что ПТС к этому "наличию" не имеет никакого отношения, не сообщают). Затем оформляется договор купли-продажи, договор о кредитовании, автострахования. Как-то между прочим всплывают 28 банковских дней, по истечении которых получаешь автомобиль. Менеджер доверительным тоном сообщает, что "мы-то знаем, что это не так". Сообщают, что автомобиль будет через 1-2 недели, самое позднее через три (первая байка).

Когда выясняется, что автомобиля нет и через 3 недели, говорят, что произошел сбой в клиентской базе в Москве (вторая байка). Затем третья стандартная байка, которая повторяется каждую неделю, что через "недельку" автомобиль обязательно будет. Что делать дальше, каждый решает сам.

Бредовый автосалон, при покупке обещают одни сроки и комплектацию, а на самом деле все по-другому, и очень плачевно. А началось все с того, что я договорился об одной машине, был вечер, говорю - с утра приду и внесу залог, прихожу, нету ее. Потом мне предлагают другую машину, с другой комплектацией, ну и типа извините за наш косяк, вот вам бонус в придачу, за деньги, доп. оборудование, оплачиваю залог, прихожу на следующий день, подписать кое какие бумаги, СЮРПРАЙЗ! Кое-чего не хватает из доп. оборудования, которое ты застолбил, как потом выясняется по прихоти старшего менеджера, тебе ее меняют в одностороннем порядке. Хотя ты уже оплатил залог, а менеджера кидают тебе на растерзание со словами, ну ты иди сам там что-нибудь придумай. Ладно, пойдем дальше.

Оформляем документы, ну тоже с некоторым геморроем, но да ладно. А вот теперь самое интересное! Потом когда приходишь с претензией, ребята, а где машина, что с ПТСкой, начинают апеллировать договором в 28 дней, хотя машина стоит в автосалоне, хотя обещали в течение 1,5 недель отдать. Начальник отдела продаж с тобой не хочет общаться, видите ли, такая высокая персона, и что к ней или к нему записываться надо. А на растерзание дают тебе менеджера, который под руководством своего старшего менеджера тебе обещал одно, а теперь стоит перед тобой как «козел отпущения». Нет, сам малый хороший, он не виноват, что руководство у него такое, просто роль у него такая. А старший менеджер - это вообще отдельная история, похож на автоответчик я, только и говорит, по договору 28 дней, по договору 28 дней, и все сводится к 28-ми дням. Ты ему говоришь, что ваша компания сначала обещало вот «это» и вот «это», а он 28 дней. А прошло уже 23 дня, а ПТСки до сих пор нету.

Потом говорят такую фразу «если бы машина была 2012 года, то отдали бы быстро», когда говоришь им, что машина и есть 2012 года, начинается опять какой-то бред и опять «28 дней». Короче, пока ты собираешься купить машину, тебе по ушам пинают, в жо** целуют, а потом как только прошла оплата денег, начинается - у нас юридические заморочки, мы меняем банк-партнера, раньше такого не было, когда мы «ВАМ» обещали все так и было, и теперь извините, а да простите и «извините» не было. Признаюсь, сам ДУРАК, не прочитал отзывы об этом автосалоне до покупки машины, теперь смотрю по отзывам, такой геморрой на протяжение нескольких лет! Все, пипец, ждите 28 дней.

ДА ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛ ПРО 28 ДНЕЙ, Я БЫ ПОШЕЛ В ДРУГОЙ АВТОСАЛОН ИЛИ Я БЫ РАСЧИТЫВАЛ, НА 28 ДНЕЙ, а так как я сдал машину в Trade-in им же, я теперь без колес. Я рассчитывал на 1-1,5 недели, и мне обещали. Я и свои обстоятельства подгонял под 1,5 недели.
А при последнем моем посещение автосалона промелькнула такая фраза, что если в 28 дней мы не уложимся, то будем решать с вами полюбовно. Интересно это как? Как можно не уложится, когда машина стоит в автосалоне, что ПТСку мы из Москвы на черепахах отправляем? Я не знаю как к этому относится руководство компании, но я в шоке. Хотя в принципе, ТАКОЙ РАБОТАЙ, вы сами себе роете яму.

По прочтении отзывов на этом ресурсе был готов к искреннему ужасу и панике. Однако подкупило то, что контора в двухстах метрах от моего дома. Пришел, осмотрелся и был искренне и приятно удивлен. Последний раз такой порядок и слаженность я видел в Германии, когда лет 10 назад в Гамбурге жил. Не могу не подчеркнуть, что такого уровня профессионализма я не видел ни в одном питерском салоне. И пресловутая "Лаура", крутящая, судя по всему, деньги клиентов, чтобы оплатить свою повсеместную рекламу, и "Атлант" - отдают глухой российской провинцией. Такие, знаете ли, ожившие 1990-е. А тут - Европа. Удивлен приятно. Не думал, что в Петербурге кто-то умеет так работать. Да, а машину заказал - Лачетти винного цвета. К Крещению будет, как мне обещали. Верю.

В декабре 20012 года поменял цепи ГРМ у дилера в РРТ на юго-западе, принимая у них сделанную машину после ремонта, появилось "цоканье" (посторонний звук), сказали - это нормально, ведь новые цепи! Спустя пару месяцев, при холостых оборотах от 2500 до 3400 в двигателе было шумновато, приехал в РРТ - разводят руками, не понимаем! Поездил по разным СТО, говорят, что неправильно поставили цепь, на метке ошиблись. В итоге цепи работали не правильно! Клацал датчик масла! В каком-то канале не хватало масла! В итоге масляное голодание! В итоге двигатель на металлолом! При замене цепей содрали кучу денег! С мая месяца машина стоит без ДВС! СПАСИБО РРТ! Народ, задумайтесь!