РРТ-Выборгское Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

РРТ самое натуральное ВОРЬЕ! В августе 2013 убедили меня купить машину у них, при этом свозив меня склад и показав мне будущее приобретение. Заказал и внес предоплату, благо по минимуму всего 25 000, типа для резерва пока остаток принесу. В сентябре приезжаю оформлять и тут глаза открываются до такого кидалова, что я просто не понимаю, как они еще работают и их не пересажали всех. Воистину Россия мать все терпит. Пока рука кормит, рубить ее не зачем! Принес я им деньги и тут мимоходом слышу, что авто придется ждать минимум полгода. Я кручу им у виска, дескать вы че офанарели - я же машину видел и свою уже продал (у меня ребенка возить в сад надо и как я буду). Написал официальное письмо на возврат внесенных средств и выждал как законопослушный гражданин 10 дней, потом просили еще 20 дней подождать, потом до декабря, потом до начала января, потом еще месяц типа вот-вот деньги накопят, а потом в апреле говорят, что типа РРТ банкрот и теперь у них новая компания РРТ-лохотрон 2 и они с радостью "обуют" еще сотенку другую доверчивых горожан.

Я рад, что вовремя почитал отзывы, послушал знакомых и потеря всего 25 000 р., за которые теперь на каждом углу с большим удовольствием рассказывают реальную историю о нищей конторе бандитов и воров. Надеюсь, им хватит на теплое место возле сортира в тюряге. БЕГИТЕ от РРТ без оглядки и хотя Субару в Питере не купить, уж лучше ездить на другой марки, чем ходить без денег и без машины.
Посмотрите на исковые в судах - пачки, а это только на значительные суммы, а сколько еще по мелочам, которым время дороже.

Товарищи, горожане, Петербуржцы, одумайтесь. Посещать это место опасно для нервов, кошелька, и особенно для бесценного времени. Сдали автомобиль на ТО 24,02 , ТО 60К + замена колодок на задней оси и тормозной жижи. Приехали к ним на абсолютно адекватно работающим автомобиле (за исключением колодок, конечно), сдали. В конце дня отзвонились, мол, забирайте. Забирать поехала девушка, естественно в автомобилях ничего не понимающая. После того, как забрала, оказалось:

1) Не продемонстрировали замененные элементы в оригинальных коробках, как это делают абсолютно все дилеры Hyundai в СПБ, положили все детали голыми в багажнике на салфеточку, ей богу народ, это трогательно

2) Не дали распечатку прохождения тестов при диагностике, как это делают абсолютно все дилеры Hyundai в СПБ, некто Алексей, о нем позже заявил, что они НЕ ДЕЛАЮТ.

3) Помыли подкапотное пространство, поменяв местами автономную сирену, сделав недоступным трос аварийного открывания электромеханическго замка капота и СЛОМАВ РЕЛЕ БЛОКИРОВКИ ДВИГАТЕЛЯ! Это потрясающие мартышки, я бы с тем же успехом поменял всё это у Гиви за углом за 4000 руб. + детали, которые в оригинале продаются в каждом инет магазине страны. Грустно и обидно, что поломка реле произошла на второй день после ТО, потому у них появилась возможность все отрицать. К слову, все работало без единой запиночки в течение 3х лет и как сказали профессионалы, устанавливающие это оборудование, сломать её они могли очень просто и при замене топливного фильтра и при мытье подкапотного простанства, не буду загружать вас физикой и механикой).

И ещё суперфакт, сразу под торпедо слева от руля теперь торчит шикарная коса каких-то проводов, ощущение, что парни в салоне делали ТО по аналогии с ВАЗ 21099, это просто хардкор. Ну итогом стало то, что после отправки к ним автомобиля на эвакуаторе (т.к. он перестал заводиться) они все "починили", отрубив электронную часть реле блокировки безнонасоса, круто конечно, сломать, потом отключить и сказать все ок, это не мы так и было.

Всем совет: перед тем как сдать им свою машинку, фоткайте все: снаружи, внутри, под капотом, под торпедо, везде, не разрешайте проводить ничего не регламентированного и без вашего разрешения, есть шанс, что в этом случае вы сможете доказать свою правоту. А мне остается только собирать экспертные оценки в письменном виде, переделывать все тесты у другого дилера для перестраховки, заказывать независимые экспертизы и готовить иск в суд, благо опыт есть. Всем желаю удачи и здравого рассудка при выборе дилера для обслуживания авто.

В тексте предварительного договора, который клиент получает при предоплате авто сказано, что при отказе от автомобиля салон удерживает 10% стоимости авто. Другими словами, заключив договор с РРТ, Вы уже обязаны купить машину именно у них.

Срок поставки примерно 4 месяца (на авто, которое продаётся везде) и 28 рабочих дней срок выдачи ПТС. В любом уважающем своих клиентов автосалоне срок выдачи ПТС 2 дня, срок поставки авто в договоре указывается по договорённости с салоном и предоплата возвращается по первому требованию.

Сотрудники этого автосалона не будут рады вам помочь и пойти на встречу. К девушкам на стойке лучше не обращаться: они полный ноль и зачем там сидят, для меня осталось загадкой. Помощи не дождетесь от них. И не дай бог вам обратиться к Михаилу Виденину. Он даст понять, кто тут самый главный и значимый. Не умеет общаться, не отвечает на вопросы о поставках и сроках. Намекает, что может ускорить очередь за материальную помощь. Звонками он себя утруждать не будет. Знал бы заранее, что это за салон, ЗАКАЗЫВАТЬ АВТОМОБИЛЬ И ТРАТИТЬ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ ДЕНЬГИ НЕ СТАЛ БЫ!

Просрочка по машине - 4 дня. В качестве бонуса дали коврики и навигатор. В салоне есть фиолетовый список - тех автомобилей, что доступны прямо сейчас. Я решил заказать, хоть меня предупредил менеджер, да и в сети читал, что возможны задержки. Но вот приспичило брать тот цвет и комплектацию, которые только на заказ.

Сначала звонил в салон, когда пошла просрочка - позвонил на горячую линию. Они все и решили. На следующий же день пригласили приехать за машиной. Сейчас вот думаю - стоила ли эта комплектация нервов, которые потратил на ожидание? Тем более, что всякие нехорошие люди пишут в сети чуть ли не про банкротство салона. Это бред, насколько понимаю, но все равно неприятно.

В целом же салон нормальный, обслуживаюсь у них не первый год. Если ко времени покупки мной следующей машины эта фигня не прекратиться, буду брать у них из тех, что есть в наличии.

Покупал машину в декабре по акции конец света. Брал ix35, верил всей душой, что конца света не наступит, так и получилось! В итоге - и с машиной по акции, и живой. Обслуживание в салоне нормальное, в принципе каких-то значительных различий с другими автосалонами не увидел - всё опрятно, выбор большой, каждый салон свои акции проводит, так что есть из чего выбрать. Оформили документы, все моменты обсуждали заранее. В договоре стоят все гарантии по задержки авто, так что взял со спокойной душой машину. Получил ее без задержек, катаю. Страховку правда решил делать не в автосалоне, есть знакомый брокер, сделал скидку хорошую "как другу", с его ценой никто конкурировать не может. В целом работой остался доволен, свое дело сделали, посмотрим, что будет с автосервисом и гарантийным ремонтом.

Я, Вячеслав Вячеславович, 22 июня 2012 г., заключил предварительный договор купли-продажи транспортного средства (HYUNDAAI IX35 2.0 GLS MT) с ООО "РРТ-Выборгское", расположенным по адресу: 194355, СПб, Выборгское шоссе, д.31, корп.2, литера А.

Согласно п.п. 2.4.1. договора от 22 июня 2012 года мною была внесена часть обеспечительного платежа в размере 5000 (пять тысяч рублей). Общая стоимость транспортного средства составляет 960900 (девятьсот шестьдесят тысяч девятьсот рублей 00 копеек).

Согласно п.п. 3.2.1. договора Покупатель обязуется оплатить полную стоимость Товара в размере, указанном в п. 2.1. Предварительного договора, с учетом подпункта 2.3.5. Предварительного договора, с учетом сумм внесенных по предварительному договору, не позднее 3-х дней с момента уведомления Продавцом о готовности Товара к продаже.

25 июня 2012 между мной и ООО "РРТ-Выборгское" был заключен основной договор №ХВБ_ЗРА_12_0001175 купли-продажи транспортного средства (HYUNDAAI IX35 2.0 GLS MT) с ООО "РРТ-Выборгское". Общая стоимость транспортного средства составила 933900 (девятьсот тридцать три тысячи девятьсот рублей 00 копеек).

27 июня 2012 мной была оплачена оставшаяся сумма 928900 (девятьсот двадцать восемь тысяч девятьсот рублей 00 копеек), на основании кредитного договора от 26 июня 2012 года. Согласно п.п. 2.1.1. договора Продавец обязуется передать Товар не позднее 28 (двадцати восьми) банковских дней после оплаты покупателем полной стоимости Товара, при наличии товара на складе, по качеству и комплектности соответствующего ОТТС (одобрению типа транспортного средства) Госстандарта Р.Ф.
В том, что Товар есть в наличие на складе подтверждается приобретенное для установки дополнительное оборудование на транспортное средство на общую сумму 46710 (сорок шесть тысяч семьсот десять рублей) 30 копеек. Также была произведена оплата страховой премии по полису ОСАГО в сумме 4989 (четыре тысячи девятьсот восемьдесят девять рублей) 60 копеек. И произведена оплата за подготовку документов для постановки на учет/снятие автомобиля пакет №1, в сумме 6500 (шесть тысяч пятьсот рублей) 00 копеек.

Все свои обязательства по договору я выполнил полностью. Я не однократно обращался в салон с просьбой выдать мне мой автомобиль с соответствующими документами. На все мои требования салон отвечает отказом, ссылаясь на отсутствие документов на автомобиль. Мною в салон были направлены две письменные претензии, первая от 14 августа 2012 за №14.08/62 и вторая от 28 августа 2012 за №28.08/68, которые были проигнорированы.

Данный случай с задержкой выдачи автомобиля салоном "РРТ-Выборгское" Покупателю к сожалению не единичный что подтверждает форум отзывов о работе салона http://www.spbdrive.ru/autosaloons_reference.php?id=179

На 28 сентября 2012 год просрочка по выдаче автомобиля составляет 100 дней. И согласно моему последнему звонку в салон я так понял, что это не предел моих ожиданий, я так как до сих пор не услышал конкретной даты по выдаче автомобиля мне как законному владельцу.

Данное письмо отправлено в нижеследующие инстанции:
Прокуратура, Роспотребнадзор, ОБЭП г. Санкт-Петербург, Представителю Правительства РФ по г. Санкт-Петербург, Правительство РФ г. Москва.

По каждому из обращений я получил:
Ваше обращение принято. Номер обращения хххх от 28.08.2012г.

День добрый, уважаемые участники форума!
Меня зовут Олег Халтурин. Я являюсь руководителем отдела маркетинга автосалонов Hyundai РРТ-Выборгское.
В связи с участившимися вопросами по работе отдела продаж наших автосалонов мы приняли решение открыть горячую линию для немедленного реагирования на Ваши замечания.
По телефону 8-905-214-27-78 на Ваши вопросы и претензии к работе отделов продаж автосалонов Hyundai РРТ отвечает Директор по продажам дивизиона Hyundai автохолдинга РРТ Ивойлов Илья Андреевич.

Буду рад Вашим вопросам и предложениям.

С уважением,
Олег Халтурин
Руководитель отдела маркетинга ООО "РРТ-Выборгское"
999-66-66
oleg.khalturin@rrt.tu

Даже немного странно читать такие отзывы, поэтому то и решил написать. Купил авто полтора месяца назад, выбрал РРТ-Выборгское по простой причине - ближайшее к дому. Съездил, осмотрелся, решил брать авто там. Оговорили с менеджером (не помню как имя) сроки, комплектацию, цвет, заплатил. Авто дали в срок, никаких проблем с ПТС не было. Возможно, потому что сразу выбирали с этим критерием (мне авто была нужна, так как старую продавал и долго быть пешеходом не хотелось), так что я работой автосалона доволен, никаких проблем не возникло.

Похоже, все салоны РРТ действуют по одной схеме. Машины есть в наличии, но на них нет документов. Сначала клиента убеждают, что получение документов - это вопрос нескольких дней, а срок 28 банковских дней в договоре - формальность и относится к машинам, которые еще надо от куда-то привезти (по крайней мере, так было со мной). Как только вы внесете деньги, компания тут же поворачивается к вам чисто юридической частью своего тела. Т.е. предлагают предъявлять претензии согласно договору. Через неделю после оплаты не могут назвать сроков получения документов. На вопрос, оплатили ли они автомобиль поставщику, сообщили, что это внутреннее дело компании и такой информации они не предоставляют. Клиентскими деньгами в наглую пользуются для решения своих вопросов.

У меня было 5 разных марок автомобилей, нигде не сталкивался с такой наглостью дилера.