Олимп Центр Санкт-Петербург - Мерседес-Бенц (Mercedes в Санкт-Петербурге

Купил жене машину Hyundai Getz в июле 2010. За год откатала около 5000 км. В июле 2011 года подошло время первого ТО. Долго выбирали, где его пройти, чтобы было все качественно и хорошо сделано. В итоге понравилась СТО ОЛИМП на Исполкомской 15 (прекрасное здание, очень чистенько, но на этом все закончилось). Записались за неделю на ТО. Запись была на 14.07.2011 в 11.00 утра. Приехали чуть пораньше (в 10.30), подошли к администратору, она сделала ксерокопию документов и сказала, что раньше одиннадцати нас не примут. Без проблем , подождали до 11.00. Подошел к мастеру, который должен был принять машину, фамилия его Горигорьев! Он нам сообщил, что нужно опять подождать еще 20-30 мин., мол перед нами три машины. Подождали, благо настроение еще хорошее было! Только непонятно, зачем тогда было записывать машину на 11.00, если пришлось еще потом ждать полчаса).

В 11.30 он нас позвал и взял необходимые документы, дал подписать акт приема-передачи, даже не приняв и, не осмотрев машину. Взял ключи от машины и сказал, машина будет готова через 3.5 часа, при готовности - позвонит. Время было 11.45. В 16.00 не дождавшись звонка, позвонили сами, нам сказали, что машина еще не готова, будет готова через 30 мин. Пришли в 16.40 забирать машину. О чудо машина готова. Подходим к Горигорьев (естественно пришлось опять подождать), дает документы о проделанных работах на подпись и на оплату, опять дает акт приема-передачи со словами подписывайте, на что ему ответил - давайте сначала посмотрим машину, он мне в ответ - как я вам покажу, мне ее нужно выгнать, так как пропуск на выезд находиться на том же месте, и его не выпустят.

В итоги нехотя он пригласил меня в ремзону, где я осмотрел автомобиль на предмет вмятин и царапин (царапин и вмятин не было), в салоне обнаружили подарок, (приятно), омывайку для стекол, но почему-то она была открыта, и походу из нее было немного отлито….., чехлов на сидениях не было! После 6 часов ожидания наконец-то забрали машину в 17.15. Потом в процессе движения жена обнаружила, что сидения и стойка заляпаны грязными маслеными руками. Решил остановиться и проверить (что смогу) все остальное. Свечи не выкручивались (только на первом цилиндре выкручивалась, так как были следы, на остальных- как была вековая грязь не тронутая так и осталась), деньги взяли, как за проверку всех 4. Да и по некоторым остальным пунктам работы похоже не выполнялись.

Вывод: обслуживание совершенно не соответствует «внешнему обличию» здания салона. Для примера, у меня машина другой марки и мне во время прохождении ТО на другой СТО при выдаче авто при мне снимали одноразовые чехлы, да и сервис совсем там другой.

После ТО1 обнаружил, что вместо моей зимней резины Hankook стоит Federal, разница в цене резины рублей 500, и вот даже не знаю, подарок это (на вид вроде новая Federal) или злой умысел - старой резине второй сезон пошёл... Понятно, что не доказать уже, заметил только тогда когда на дороге почувствовал, что резина как-то не привычно дорогу держит (чуть по-другому)... Про дворники тоже есть подозрение... Под капотом видно, что помыли двигло, но т.к. сам не специалист, больше сказать пока нечего, в общем, двоякое ощущение, советую наблюдать через стекло, что они вообще делают с вашим авто на ТО...

Я заказывала Hyundai Solaris, но потом отказалась, так как задерживали обещанную машину на 2 месяца, да и надоело полное безразличие менеджеров. Когда вносила предоплату, сказали, что машина уже заказана на продажу в салон и должна прийти через месяц. Ее забронировали за мной. Через 1.5 месяца - ни ответа, ни привета. Позвонила сама, мой менеджер уволился, пришлось самой узнавать, с кем теперь общаться. Новый менеджер либо был выходной, либо не отвечал на сотовый телефон. Так я его и не увидела. Деньги забрала ближе к концу мая, когда нашла замену этому горе-мобилю Солярису (на него еще за это время успела цена вырасти, о чем мне салон, конечно, не сообщил) и горе-салону Олимп. За 2 недели салон Лаура заказал мне Suzuki SX4 и привез.

Мне нравится этот автосалон! Я покупала тут Хендай I30 в 2009 году, при покупке никаких проблем, угодили даже с цветом, я хотела синий, а его не было в наличии, заказали мне синюю айку и через 1,5 месяца она была уже моя. Еще мне подарили в машину коврики и несколько аксессуаров, эти подарки и подстегнули меня выбрать именно этот салон. С тех пор так и обслуживаюсь у них, никаких проблем пока с ними не было, ни с какими разводами по деталям не сталкивалась. Естественно, завышены цены на расходники, ну так это во всех салонах так.

Как бывший сотрудник и ушедший потому что не мог людей обманывать, сообщаю, что постоянно идет накачка больше менять запчастей, находить неисправностей, менять да же то, что и менять то не нужно - служила бы запчасть еще долгое время.

Есть информация, что в наше время дилером специально в запчасть закладывается малый ресурс службы (на два-три года использования), чтобы после гарантии владелец приехал на станцию и менял по высоким ценам запчасть. Все знают, что 70% прибыли станции дает ремонт автомобилей. А на Олимпе поменяют еще и то, что менять не нужно и по заряженным ценам. Так что экономьте деньги и время, обходите стороной эту кучку.