ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Спасибо салону за то, что быстро и без проблем вернули деньги (10 тыс.), оставленные в залог за машину, в связи с изменившимися обстоятельствами.

При дополнительной установке сигнализации в автомобиль всегда должна выдаваться инструкция-паспорт, в которой указываются организация и дата выполненной услуги. В инструкции разъясняются возможности пользования и управления сигнализацией!

В петровском считают это излишней информацией!!

Следует поучиться обслуживанию в других автосервисах!

Был сегодня на ТО. Выражаю благодарность всем сотрудникам салона! Внимательные, вежливые. Всё сделали быстро, качественно (присутствовал при работах), аккуратно, во всех спорных вопросах пошли мне на встречу. Я очень доволен. Спасибо за душевное отношение.

Искал Рено Дастер, по телефону менеджер Алексей (не записал фамилию, небольшого роста, с узким лицом и носом и масляными глазами) сказал, что есть интересующая комплектация и цвет, но надо будет оставить залог в 100 тысяч, которые автосалон обязательно вернет, если меня что-то не устроит в автомобиле. Когда приехал подписывать документы, оказалось, что в договоре прямо указано, что сумму залога компания не возвращает, если клиент отказался от покупки по какой-либо причине. Изменять текст договора отказались, несмотря на мои цитирования Гражданского Кодекса РФ. Кроме того, сразу начали навязывать свои дополнительные опции и угрожать аннулированием гарантии в случае отказа.

Благодарю сотрудников компании "Петровский автоцентр" (Москва, Варшавское шоссе, 56) за отличную работу в области продаж и сервиса обслуживания клиентов.

Я, как сертифицированный тренер в области продаж, получала "моральный кайф" при общении с персоналом автоцентра. Наблюдала отличный тандем покупатель-продавец, когда один с удовольствием продает, а другой с еще большим удовольствием покупает!

Молодой активный персонал, позитив общения, открытость, ориентированность на клиента, заинтересованность и расположение к себе. Хорошая, четко поставленная техника продаж. Было очень приятно оказаться Вашим покупателем, несмотря на мою придирчивость, недоверие, дотошность как покупателя, к тому же я еще и просто женщина, приобретающая автомобиль. Ребята справились! Отдельная благодарность девушкам кредитного отдела - звонили, объясняли, напоминали, помогали и улыбаясь, терпели меня?

Если по именам, хочу поблагодарить моего продавца - консультанта Дмитрия Жигулина - за следующей машиной опять приду к нему - у него приятно покупать. Молодец!

В заключении хочется верить (мы все-таки в России живем), что достигнув определенного уровня в сервисе продаж, мой автомобиль будет получать соответствующее качество сервисного обслуживания.
До встречи на ТО!!

С уважением,
Елена Владимировна Романюк

Сделал глупость и заключил договор на покупку Рено Сандеро с Автоцентром Петровский - офис в Жулебино. Как выяснилось позже, договор на покупку автомобиля у Автоцентра Петровский является абсолютно незаконным. По этому договору ООО «Петровский» вправе в одностороннем порядке увеличить окончательную стоимость автомобиля в пределах 10 (десяти) процентов от общей стоимости автомобиля, что собственно и делал Петровский. Цена менялась в сторону увеличения и не однократно. Сначала цена была увеличена на 4000 рублей, якобы за транспортные расходы. Когда мой автомобиль прибыл в Автоцентр Петровский, его цена также увеличилась еще на 8000 рублей, якобы виноват завод ОАО "Автофрамос" и поднял цену, хотя на официальном сайте цена оставалась прежняя - на 12 000 рублей дешевле.

Добиться правды от Руководителя Бояркина Сергея мне не удалось. Пришлось переплачивать деньги. Руководство не идет на контакт с клиентами, хамит и угрожает. Конечно, по такому договору клиент всегда будет виноват сам. Будьте бдительны. Не связывайтесь с Автоцентром Петровский. Там работают МОШЕННИКИ - менеджер Федосеев Андрей, Управляющий - Бояркин Сергей.

Официальный ответ автосалона на этот отзыв
http://spb.rusdealers.ru/salon/feedback/feedback_1291.html

Уважаемый Антон Алексеевич! Искренне сожалею, что после нашего личного общения и переписки по электронной почте, в которой Вам были подробно разъяснены причины и условия формирования цены на автомобиль, Вы считаете необходимым не только писать негативные отзывы о Петровском Автоцентре, но и существенно искажать информацию! Согласно договора купли-продажи, и политики компании Renault, цена автомобиля НЕ включает стоимость доставки до Дилера, о чем указано на сайте Renault.ru. Это связано с разницей тарифов доставки до Москвы и до Владивостока, и это, на наш взгляд, честная политика по отношению к покупателю, ведь в стоимость автомобиля изначально НЕ закладывается максимальная тарифная ставка. Дословно информация на сайте выглядит так: «Обращаем Ваше внимание на то, что указанные цены не включают в себя транспортные расходы на доставку автомобиля до дилерского центра. Вся информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, стоимости автомобилей и сервисного обслуживания, рекламных, специальных и кредитных предложений носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ».


Выбранный Вами автомобиль Renault Sandero имел розничную стоимость 471000 руб+ 4000 руб за доставку по региону Москва, о чем Вы были предупреждены при заключении договора. Ваше личное желание забрать автомобиль напрямую с завода изготовителя противоречило инструкциям производителя и пункту п. 4.1.1 заключенного с Вами предварительного договора купли-продажи, согласно которого без проведения соответствующей предпродажной подготовки Продавец не вправе передать автомобиль Покупателю. Никаких дополнительных финансовых расходов, включая упомянутые 8000 руб., Вы не понесли! Автомобиль был передан в эксплуатацию 7.10.11 по цене 475000 руб, о чем есть соответствующие отметки.

В свете вышеизложенного прошу Вас не дискредитировать мое честное имя, а также Петровский Автоцентр, который я представляю. Если у Вас до сих пор остались не разрешенные вопросы всегда готов ответить на них лично или по телефону +7 (962) 924 8702.


Сергей Бояркин.
Управляющий дилерским центром Рено в Жулебино.
Петровский Автоцентр.

Вот и я заключила договор на приобретение автомашины в салоне Петровский, о чем пожалела неоднократно. Во-первых, время ожидания прихода а/м в салон, но это пол беды. За время ожидания менеджеры ни разу не позвонили, хотя предоплата внесена и желание узнать как движется процесс очень велико. Пришлось звонить в салон самой, но почему-то девушка так и не смогла соединить меня с салоном, мотивируя тем, что нет связи. Обещала, что мне перезвонят в течение двух часов, но я так и не дождалась звонков, причем дважды.

В-третьих, в зачет стоимости приобретаемой а/м я решила сдать свой прежний а/м и вот настал долгожданный день, мне позвонил менеджер и сообщил, что машина пришла, нужно приехать и доплатить оставшуюся сумму. На следующий день приезжаю, оплачиваю, везу свой а/м в зачет и вдруг сюрприз - стоимость моего старого а/м подешевела на 100 тысяч ранее оговоренной (пусть даже приблизительно). На диагностике сказали, что надо менять колеса, т.к. резина и диски изношены и еще какая-то не значительная мелочь. С горем пополам я согласилась на их сумму, оформили договор купли-продажи это было 28 декабря и менеджер сказал приезжать за машиной 31 декабря, назначил время.

Настало 31 декабря, звонит менеджер и говорит, за машиной ехать не надо, мы ее вам не выдадим, т.к. "кто-то" не поехал за ПТС, и отдадим машину не раньше 10 января, и то под вопросом. И даже без слов извинения. И ВОТ ТЕПЕРЬ ПРЕДСТАВТЕ мое состояние, хотя надо заметить, у них все по условиям договора, только помимо условностей, должны быть человеческие отношения. Меня оставили без машины почти на целый месяц, принеся мне массу неприятностей, неудобств и убытков. "СПАСИБО" САЛОНУ ЗА НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК!