ПЛТ Автоцентр Купчино Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

20 апреля 2017г около 18 часов я прибыл на Малую Балканскую дом 57 в СПб для сдачи в ремонт после ДТП автомашины VIN XWEHN812AF0005282 по направлению САО ВСК. Только сейчас в заявке на обслуживание № 800654 от 23.03.2017 года обнаружил, что в графе Продавец автомобиля указано Прочий дилер. Теперь я понимаю, почему они себя не любят указывать. Мастер по имени Дмитрий радостно сообщил мне, что машина будет готова в субботу - 22.04.2017 года и надо расписаться, что осматривать машину на предмет повреждения ЛКП я не буду. Типа мыть надо машину один час и это долго. По моему требованию машина была помыта и осмотрена - повреждений на машине, кроме полученных от ДТП не установлено. Позже я понял, почему Дмитрий такой "стремительный".

В субботу в районе 17 часов мне Дмитрий позвонил и сказал, что машина в 20 часов будет готова и можно будет забрать. Я прибыл в указанное время, а Дмитрия на месте не было. Прождав его час, я поинтересовался у мастера Александра - а где товарищ Дмитрий? Оказывается, это я должен был разыскивать Дмитрия, с его слов. В десятом часу я приступил к осмотру автомобиля. Освещение было было плохое, однако, я увидел следующее - машина грязная, испортили пластмассовую обшивку заднего отсека(ткнули очевидно отверткой), салон частично покрыт белой пылью, а коврик измазан чем-то белым, клоп мягкой обшивки багажника не поставили, всё не аккуратно, фонарь задний правый не отполирован. Дмитрий мне сообщил, что завтра все будет исправлено.

В воскресенье около 10 часов утра Дмитрий радостно сообщил, что все исправлено. Я прибыл около 12 часов. Снова смотрели машину. Коврик до конца не отмыли. На заднем ряду снова белая пыль размазанная и на водительском - с обратной стороны. Задний бампер почему-то целиком решили не красить, однако следы шпаклевки или грунтовки в месте ремонта красноречиво говорили, что очень торопились. Заводские зазоры примыкания бампера слева и справа отличаются(и к задним фонарям). Дмитрий мне прямо сказал, что перед показом мне машину не смотрел. А зазоры типа нормальные, неровности ремонта бампера не комментировал. Пока чистили салон я написал свое мнение в книгу жалоб и предложений. Дмитрий предоставил мне акт выполненных работ для подписания. Я начал его заполнять и решил указать все снова выявленные недостатки(про зазоры и бампер), Дмитрий возмутился - этот акт идет в ВСК и он оставляет машину для их устранения до среды(26.04.2017). Я считаю, что такой бардак возможен "благодаря" руководителям ПЛТ Автоцентр Купчино. Кстати.

26 апреля 2017 года машину не получил и мне никто не звонил.

Добрый день! Забирал новый автомобиль - Kia. Остался очень довольным салоном. Хочу выразить благодарность за профессионализм, быстрое оформление документации, вежливость и внимательность. Огромное спасибо! Желаю успехов!

Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас, и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты:otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 8(812)448-02-05. Наталья, клиентская служба.

Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты: otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 8(812)448-02-05.

Всем кто собрался посетить данный автосалон могу сказать только, чтобы обходили его стороной! Ни за что не связывайтесь, возьмут залог, толком ничего не сделают, только протянут время, намучаетесь! Особые пожелания вруну менеджеру по имени Алексей.

Здравствуйте! Уважаемые клиенты! Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию на адрес электронной почты:otzyv@terravto.ru, или по телефону горячей линии: 8(812)448-02-05.

Наталья, менеджер по работе с клиентами

Итак, благодаря Киа Моторс вопрос решен - резину отдали.

Уважаемые гости сайта!

Меня зовут Елизавета, я являюсь Представителем Клиента дилерского центра "Василеостровский Автоцентр KIA". Хочу Вам сообщить, что каждый будний день с 9.00 до 18.00 я с радостью отвечу на все возникающие у Вас вопросы, отзывы, комментарии и предложения. Вы можете оставить свой отзыв на данном сайте, связаться со мной по телефону +7(812)448-02-05, или встретиться со мной по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уральская, 33 в дилерском центре "Василеостровский Автоцентр" (пн-пт 9.00-18.00). Помимо этого, Вы также можете отправить свой отзыв на нашу почту: otzyv@terravto.ru

Ваши отзывы очень важны для нас, поэтому мы постараемся как можно быстрее исправить все возникшие недочеты и ошибки.

Мы искренне стараемся быть лучше!

Уже второй раз привозят не те запчасти, в результате чего автомобиль на ходу с мелким кузовным ремонтом стоит в сервисе более недели. Кормят обещаниями и сочувствием. В отделе запчастей работает вообще непонятный сотрудник, который не может подобрать простейшие запчасти. Авто возвращать отказываются, подменный автомобиль тоже не дают.

Руководитель кузовного участка за свои слова не отвечает и более того ничего не сообщает своим мастерам, подставляя их. В этом сервисе на ремонте второй раз, в первый раз с запчастями было тоже самое и авто собрали плохо - бампер перекошен, зазоры не выставлены, фары не отрегулированы, пластиковые накладки кузова приклеены на скотч, вместо положенного герметика. Не рекомендую категорически обращаться на этот сервис.

Я, Белова Татьяна Сергеевна 11 марта 2016 года приобрела у официального дилера КIA АО"ПЛТ" (ПЛТ Автоцентр Купчино, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д. 57.) автомобиль КIA UM(Sorento) идентификационный номер (VIN) XWEPH81BDG0001124 ПТС 39ОВ276550)за 2147000 руб.Автомобиль приобретён мной за счет средств банка ВТБ 24 (кредитный договор №621/0006-0050354 от 11.03.2016г) в размере 1447000 и собственных средств в размере 695000 руб.(оплата в кассу АО «ПЛТ» по счету №АЧ-00724 от 11.03.2016г.). Также 11.03.2016 г. мной приобретен полис КАСКО.

18.03.2016г. в 14.00 меня пригласили в автосалон для получения автомобиля и подписания документов. Придя в автосалон со своим Александром Александровичем (он присутствовал со мной при всех моих посещениях автосалона и принимал участие в переговорах с менеджерами),мы осмотрели автомобиль и оформили следующие документы:
1) Договор купли-продажи автомобиля №000128 от 11.03.2016г.;
2) Акт приема-передачи автомобиля от 18.03.2016г.;
3) внесли запись о новом собственнике автомобиля в ПТС.

После оформления указанных документов менеджер Кирилл предъявил мне для подписания заказ-наряд от 20.02.2016г. на установку дополнительного оборудования на автомобиль на сумму 161000 руб. и предложил оплатить указанную сумму до получения ключей от автомобиля. Мы с мужем очень удивились, поскольку, во-первых не заказывали установку никакого дополнительного оборудования кроме покрытия автомобиля жидкой керамической защитой и защитой фар, что по сообщению менеджеров составило порядка 20 000 руб. + ОСАГО 10 000 руб., а во-вторых, больше денег у нас с собой не было. На наш вопрос о том, что это за дополнительное оборудование, которое нам предлагают оплатить, менеджер указал, что это оборудование уже установлено на автомобиль и его нужно оплатить отдельно. Мы возразили, поскольку полная стоимость приобретённого нами автомобиля была зафиксирована в договоре купли-продажи, а акт приёма-передачи на автомобиль был подписан автосалоном, что является свидетельством полного и надлежащего выполнения нами обязательств по оплате автомобиля.

Мы предложили автосалону оплату за действительно заказанные нами дополнительное покрытие автомобиля жидкой керамической защитой и защиту фар в размере 20 000 руб. и отдать наш автомобиль. Менеджер Кирилл отказался выдать автомобиль и позвонил старшему продавцу Евгению, с которым мы общались ранее при бронировании автомобиля. После долгих переговоров с менеджером, он предложили взять кредит на доп. оборудование или заплатить 161 000 руб. в рассрочку. Нас это не устраивало. Мы отказались и позвали руководителя отдела продаж.К нам подошла Мария. Мы объяснили ситуацию и то, что вины нашей в данной ситуации нет, мы оплатили все необходимые платежи и подписали акт приема-передачи, а то, что происходит - ошибка менеджеров и попросили ее решить проблему. При этом мы не отказывались оплатить покрытие автомобиля жидкой керамической защитой и защиту фар в размере 20 000 руб. Мария отнеслась к нам пренебрежительно, не выслушав нас до конца, ушла разговаривать по телефону. Когда пришла, предложила нам скидку 5000 руб. от 161 000 руб. или автосалон расторгнет с нами договор. Мы попросили её позвать руководителя автосалона, но нам отказали, сославшись что его нет на месте. Попросили позвонить нам или дать номер телефона руководителя автосалона, но нам так же отказали. В итоге мы уехали из автосалона поздно вечером и без нашей машины. Вечером этого же дня я позвонила юристу, показала копии документов и объяснила суть проблемы. Мне объяснили, что менеджеры автосалона нарушают условия договора и незаконно удерживают мою собственность.

Утром 19.03.2016 г. я, муж и юрист поехали в автосалон КIAАО"ПЛТ" (ПЛТ Автоцентр Купчино) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д. 57. В 11.00 нас встретил менеджер Кирилл. Юрист объяснил нашу позицию, указал, что автомобиль это моя собственность, согласно документам и автосалон обязан передать мне автомобиль, а удержание автомобиля - незаконно. К нам подошел старший менеджер Сергей оскорбил нас, обозвав нас потребительскими террористами и мошенниками, после чего разговаривал некорректно и нахально, постоянно нас оскорблял. Сказал, что есть два варианта получения нами автомобиля: либо оплатить 161 000 руб. либо они снимут с автомобиля все дополнительное оборудование на указанную сумму. Юрист предупредил о уголовной ответственности сотрудников автосалона. Опять были долгие звонки, переговоры. Оплату за жидкую керамическую защиту и защиту фар в размере 20 000 руб.у нас не приняли.

Через какое-то время стали предлагать скидки, зимнюю резину в подарок. Я, конечно, отказалась. Предупредив менеджеров автосалона, что вызовем полицию и будем писать заявление, я с юристом поехала в отделение полиции, а муж остался в автосалоне, чтобы сотрудники автосалона не совершили противоправных действий по отношению к моей собственности. Со слов мужа сотрудники автосалона, пока меня не было оскорбляли меня и юриста, ругались матом.

В полиции по адресу ул. М.Балканская д. 48 , оперативный дежурный выслушав нас и просмотрев документы, позвонил сотруднику автосалона и предупредил, что если они не решат вопрос мирным путем то он примет заявление, и отправил нас в автосалон для урегулирования вопроса. В автосалоне старший менеджер Сергей снова предложил нам скидку уже в размере 15000 руб. от 161 000 руб., мы не согласились. Мы предложили менеджерам автосалона принять у нас 20 000 руб. за заказанные нами услуги по жидкой керамической защите кузова и фар автомобиля, составить протокол или акт или любой другой документ по их усмотрению о имеющихся разногласиях, отдать мне мой автомобиль и решать дальше спорный вопрос в уполномоченных органах.

Меня снова обозвали потребительским террористом и отказались со мной разговаривать. После этого мы опять поехали в полицию и вернулись в автосалон уже с дежурным участковым полицейским и его помощником. В очередной раз я предложила в присутствии сотрудников полиции, оплатить 20 000руб. отдать мне автомобиль и составить акт разногласия, для дальнейшего разрешения спора в уполномоченном органе. В присутствии сотрудников полиции подошел молодой человек, которого я видела в первый раз, оскорбил нас обозвав мошенниками. Чуть позже я увидела его фотографию на стенде с сотрудниками это руководитель отдела авто с пробегом и доп. оборудования Антон. После получения очередного отказа от представителей автосалона, я написала заявление в полицию.

На сегодняшний день принадлежащий мне автомобиль удерживается сотрудниками автосалона.
КIA АО"ПЛТ" (ПЛТ Автоцентр Купчино) является официальным дилером и представителем KIA Motors. Я являюсь вашим клиентом и покупаю у вас уже 2 автомобиль в этом же салоне.
Я прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и обязать автосалон отдать принадлежащий мне КIA UM(Sorento) идентификационный номер (VIN) XWEPH81BDG0001124 ПТС 39 ОВ 276550.
В случае, если 22 марта 2016 года мне не отдадут мой автомобиль, я обращусь в прокуратуру Санкт-Петербурга, передам материалы в средства массовой информации для освещения данного конфликта и начну процедуру расторжения договора и взыскания убытков.

Я полагаю, что если KIA Motors позиционирует автомобиль KIA Sorento Prime как автомобиль премиум класса, то и обслуживание клиентов, приобретающих такой автомобиль, должно быть соответствующее. За свои же деньги я не получила от автосалона автомобиль, зато хамства, наглости, некомпетентности, низкого качества подготовки документов, вранья и нарушения закона - в полном объеме.

Расскажу всё по порядку. Дело было в августе. Всё началось с того, что на сайте дилера была указана информация об акции по гос. программе утилизации и трейд-ин. Приехав в салон, от менеджера Василия я узнал, что программа утилизации не работает. Соответственно, никакой скидки по программе утилизации мне не светит. Менеджер Василий сослался на работу маркетологов, сказал, что будет разбирательство. Поскольку, в автомобиле я нуждался, то решил приобрести его, несмотря на отсутствие данной акции. К тому же менеджер пообещал учесть факт ввода в заблуждение и предоставить что-то из доп. оборудования в подарок. Посмотрев варианты, он сказал, что автомобиль в той комплектации и того цвета, что мне понравились есть на складе. После этого показал автомобиль и его возможности на тест-драйве.

Далее он в течение полутора часов составлял предварительный договор для заказа авто, ссылаясь на то, что только вышел из отпуска, а программа обновилась за это время настолько, что он так долго в ней разбирается. В итоге, наконец, составил договор, я внес залог и подписал этот договор. Менеджер пообещал позвонить в понедельник и держать в курсе дальнейшей поставки автомобиля в салон. В понедельник, прождав звонка до вечера, я позвонил ему сам, поинтересоваться, как обстоят дела. Василий сказал, что только собирался мне звонить и беспокоиться не о чем, всё идёт по плану. В конце недели (снова не дождавшись звонка менеджера) я опять позвонил. Менеджер мне ответил, что была техническая ошибка и оказывается, автомобиля на самом деле нет в наличии. Но он обязательно будет на следующей неделе и снова пообещал позвонить.

Я прождал всю неделю, менеджер так и не позвонил. В субботу я снова сам ему позвонил. На этот раз он сказал, что с заводом какие-то проблемы, и когда будет автомобиль, он уже не знает. Так что мне нужно подъехать, написать заявление, чтобы вернуть залог по безналичному расчету, потому что наличными залог не возвращается (а я вносил наличными). Приехав в салон, я написал заявление, указав реквизиты расчетного счета (и даже предоставив распечатку). Но как оказалось этого мало, менеджер затребовал у меня номер банковской карты, ссылаясь на то, что это требование их бухгалтера. На мой вопрос: «Для чего вам нужен номер моей банковской карты?» - ни один из менеджеров ответа дать мне так и не смог. Я сказал, что не собираюсь давать номер своей банковской карты. После чего менеджер мне ответил, что из-за этого залог мне не вернут.

В итоге залог мне вернули спустя месяц с момента моего обращения. Я на этом потерял время и деньги, поскольку, банк ещё взял комиссию за перечисление денег от ЮЛ. Вот и думайте, стоит ли с ними связываться.

При покупке автомобиля, в октябре 2014 года, получила купон на бесплатную мойку" ЛЮКС". Лучше бы мне не пришла в голову мысль воспользоваться данным подарком от автосалона. Меня записали на определенное время - 1 мая 2015г. Процедура оформления была затянута, но все терпимо. После ожидания в 1 час 10 мин. нервы не выдержали. Мастер-приемщик Александр улыбаясь сказал: "Ну, а что - это же МОЙКА ЛЮКС, всё делают основательно". Через 5 минут машину отдали, т.е. если бы не напомнила этому мастеру, что я существую и жду, то могла бы сидеть еще долго.

Я заглядывала в бокс, куда загнали машину. К ней долгое время никто не подходил, и выезд из бокса был занят другими авто. Типа старой ржавой Лады 9-ой модели, на которой по территории автосалона разъезжал довольный молодой водитель. И самое главное: МАШИНУ СВЕРХУ ПОМЫЛИ (окатили водичкой, так можно назвать). Но в салон, наверное, забыли заглянуть. Возмущаться не было сил, хотелось бежать оттуда. "Спасибо" Вам огромное за подарок в виде купона. У меня осталось еще 4 бесплатных мойки. Если кому-то хочется потерять время и нервы, то могу подарить этот сертификат. Но помните - машина Ваша от этого чище не станет!

Итак, скажу сразу – претензии, наверное, к самому менеджеру нет, НО ЕСТЬ К ПОЛИТИКЕ АВТОСАЛОНА. Я даже сомневаюсь, что хоть один клиент после покупки автомобиля на ТО к ним ездит (НО ЭТО СУГУБО МОЕ МНЕНИЕ). Итак, 28.01.2015 пришел заключил договор на покупку Киа Спортейджа БЕЛОГО цвета. Менеджер сказал, что всего две машины и машину отдадут только при покупки доп. оборудования, резины и сигналки. Я вроде как согласился. Прихожу домой, открываю сайт Киа Моторс и вижу, что цены на автомобили 2014 года ниже, чем в салоне на 50 т.р. и еще комплект колес должен лежать в машине.

Прихожу на след. день, мол, почему Вы мне машину продаете дороже? В общем, покупаете ДОПОВ НА 100 т.р. и все будет как на сайте у поставщика. Да и бог с ними, куплю, решил. Да и тут обман. Резины не оказалось в наличии и уже при получении машины менеджер заявляет, что надо было допов на 120 т.р. купить. В общем, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ АВТОСАЛОН. Для девушек, которые тут пишут, пришлите данные. Я думаю, сами найдете, это машина у Вас в салоне одна стояла белая 28.01.2015.

P.S. Жалобу в Киа Моторс написал, как придет бумага, что колеса в комплекте должны быть обязательно - понесу ее в прокуратуру, благо мне недалеко, соседняя дверь.

Обратились в салон 5.11.2014г., заключили договор, менеджер очень вежливый, тактичный, быстро работает, заказали понравившуюся а/м. Предоставил нам всю информацию о автомобиле. Через три недели получили нашу "ВЕНГУ". Я думаю, что получили бы быстрее, но менеджер немного приболел, как только вышел, сразу позвонил, все быстро оформили, очень понравилось обслуживание, мы остались довольны. Менеджер очень хорошо владеет всей нужной информацией, очень тактичный и внимательный. Рекомендую, будете довольны. Спасибо.

Для оформления кредита отпрашивался с работы, с утра пришлось ехать на Уральскую 33 (два раза). Я предупредил девочку из отдела страхования, что буду с утра, а когда приехал, оказалось что там сидит другая, совершенно не в курсе событий, долго ждал пока подготовят док-ты. Я заранее изучил процесс получения авто и все свои действия, однако скорость работы сотрудников больше походит на ленивцев. Мне сообщили что выкуп ПТС будет через день после перевода средств, а я заранее все оплатил и подписал - дело оставалось за салоном. Менеджер из ПЛТ (продавец) по началу все время крутился возле нас, звонил, уточнял, объяснял, что по всем вопросам можно звонить в любое время, даже выходил в свой выходной и один раз привез нас с Уральской (ну это и понятно - проценты..).

Прождав обговоренный срок, я сам позвонил в салон, а админ салона оказалась не в курсе, что с авто и на каком процессе оформление, что это знает только продавец, что не могло меня не удивить. Позже позвонила девушка из отдела страхования и предложила оформить ДКП и первый взнос, что я уже сделал. И здесь как обычно она удивилась, сказав что не в курсе. Перезвонив еще через 20 мин. она сказала, что все готово: платеж переведен и ПТС выкуплена, остается дождаться продавца. И что вы думаете - у него выходные и он не берет трубку... А другой сотрудник видите ли не в праве оформлять и выдать мне авто.

Вопрос: а если он заболел, в отпуске или т.п?

Машины ужас! С момента покупки авто не прошло и недели! Никогда бы не подумала, что купив совершенно новый автомобиль, получу столько проблем! Пробег меньше 500 км, уже второй день не выходим из сервиса. Поехала на деловую встречу, через полчаса возвращаюсь к машине, а она просто не заводится! Кое-как дождалась тех. помощи, оказалось проблемы с генератором. Как такой казус мог произойти с новым авто? Специалист тех. помощи сказал, что проблема частая и лучше сразу ехать на диагностику. В автосалоне предложили записаться через два дня, раньше у них якобы все занято. После долго разговора приняли в этот день, через три часа ожидания и оказалось, что с машиной все в порядке. После общения с тех. помощью странный вердикт. Еще и счет за диагностику пытались выставить. На следующий день заметила щель на капоте над фарами, с одной стороны щель шириной в несколько см! И снова к дилеру, при новой диагностике авто еще и поцарапали! Боюсь представить, что будет завтра с моим "новым авто ".

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв об обслуживании в автосалоне! Ужасные менеджеры, хамят и их "агрессивные продажи" ужасны! Где такому учат?! Купила автомобиль Про Сид! Автомобилем довольна, выбрала сама, им оставалось только мне отдать и все, даже рассказывать не нужно было! В итоге звонила в течение 10 дней и сама узнавали о готовности автомобиля, чтобы его забрать, звонила менеджеру, сначала который меня отчитал как школьницу, мол, чего я названиваю, она занята! Машина была приобретена в кредит и банк ждал ПТС... А машина не готова и все тут... Главный менеджер, я так поняла, не для кого не авторитет у них... В общем, после я еще раз пять приходила в салон и оказалось, что моей машиной никто не занимался, пока не начала ругаться, только после этого мне установили дополнительное оборудование и через 4 дня отдали! Дискомфорт ужасный! Больше я туда ни ногой и никому не советую! Хотя жаль, автомобили хорошие!

В прошлом году в середине октября приехали в автосалон Купчино, чтобы выбрать автомобиль для покупки. Нам вежливо предложили пройти тест-драйв на новом автомобиле Киа Рио. Мужу очень понравился авто и сразу же заказали его, не раздумывая. Внесли определенную предоплату, выбрали цвет и доп. опции. Сказали, ждите 2 месяца.

Очень обрадовались, когда через 3 недели нам позвонили и сообщили, что авто уже пришло, договорились подъехать через пару дней (мы из области). Радовались недолго, на следующий день нам позвонили и сообщили, что установили доп. оборудование, но не то, которое мы заказывали (на 40 000 рублей больше по стоимости), предложили сделать скидку в пару тысяч, либо ждать следующей привозки. Мы отказались от авто, так как рассчитывали на другую сумму. Затем месяц молчания.

В итоге 20 декабря я позвонила в автосалон, чтобы узнать, получим ли мы авто до Нового года, да и обещанные 2 месяца подходили к концу. Оказалось, что менеджер уволился и наш заказ "немножко" затерялся... Спасибо нашему новому менеджеру, который позвонил нам 22 декабря и сообщил, что пришло авто, подходящее нам, но другого цвета. Мы сразу же согласились, хотелось побыстрее получить авто. На следующий день оплатили, а 30 декабря довольные уехали на нем домой. Завтра едем на первое ТО, надеюсь, останемся такими же довольными.

Хочу написать свой крайне негативный отзыв в адрес салона в Купчино! Больше двух недель не мог понять, когда же свершиться чудо и я стану обладателем новенькой машины Kia Rio. То машина приехала, нет ПТС – ждите. Потом выясняется, что машина застряла где-то под Питером - ждите!

Дождался! Приехал в салон, часа 1,5 прождал менеджера, когда тот освободится, - «ах, ПТС нет. Извините, не сможем сегодня подписывать документы, приезжайте в другой день». Приехал!!! Подписали! Наконец-то! Была устная договоренность и обещания отдать машину к определенному дню (поездка важная намечалась). По итогу: обещали, обещали – не успели, то одно, то другое. И вот, уже после сорванного дня поездки наступает долгожданный день Х!

Приехал за машиной! Подогнали её на выдачу на осмотр. Косяк. Не поставлено доп. комплектация (магнитола, сигналка, коврики, защита)! Вопрос, что устанавливали на машину в течение 4-х дней? Ответ: НИЧЕГО! Кто-то потерял заявку на установку этой доп. комплектации, менеджер мой не проконтролировал. Снова развернулся и уехал ни с чем. Приезжайте завтра!

Завтра утром приехал выяснять ситуацию с нач. отдела доп.оборудования. Выясняли, извинения получили, в качестве компенсации обещали установить на машину более крутую сигналку, СПАСИБО! Все, через 4 часа машину можно забирать! Ура!

И Вот Апогей всей истории! Через 4 часа приехал за машиной! Стоит, красавица, ждет! Все готово! И тут косяк! Выясняется, что менеджер забыл или не учел в договоре стоимость доп. комплектации, отсюда тянется и кредит с графиком платежей. Что делать то? Договора подписаны! Тут поступило оригинальное предложение, сгонять домой и привезти налом 30 штук. Аха! Денег то навалом, зачем машину в кредит покупали?

В общем, 5 часов просидел в салоне, пока одобряли рассрочку за доп. комплектацию, пока составляли дополнительные документы. Теперь буду ещё полгода ездить в салон ежемесячно возить налик! А менеджер мой, который обещал компенсацию за свои косяки, просто-напросто свалил из салона вечером! Ха-ха! Вот так мне «повезло» с приобретением автомобиля.

P.S. ТО буду проходить в другом салоне, связываться больше с этим салоном не буду.

Делала ТО 29.04.2012 перед майскими праздниками, чтобы уехать и ни о чем не думать. Ничего не предвещала беды. Забрали машину, потом выясняется, что надо еще что-то поменять, даю свое согласие. Приехала в салон за машиной, они сообщают, что не могут мне отдать машину т.к. сумма превышает 15 000 р. и ее должен забирать владелец. Возникает вопрос, почему об этом не могли предупредить по телефону? Почему не сказали, когда брали машину?

Силами своего голоса добилась, что машину они мне отдали... Дают ключи, а на них нет брелка... Спрашиваю, в чем дело, ответ - наверное потерли... Что за отношение к чужим вещам? Дальше еще лучше. Через несколько дней у меня начинает в салон машины поступать вода. Приезжаю, а они мне говорят - мы не знаем, что это видим в первый раз. Можно еще долго о них говорить, что было дальше, просто хочется понять, там что, одни обезьяны работают? Хоть кто-то несет ответственность за мою машину? Вообще-то я им жизнь свою доверяю, а они с брелком не могут справиться.