АВТО Премиум Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Андрей, 04.02.2012 12:58, написал отрицательный отзыв об автосалоне Авто Премиум на Хасанской.

Обслуживаюсь в данном дилерском центре с момента приобретения а/м в 2008 году. 4 ТО прошел, также, на этой станции. Первое моё обращение было связано с гарантийным ремонтом (отвалились резинки задних рессор). Заменили, через 20 000 км отвалились снова, повторно менять ДЦ отказался, несмотря на то, что а/м был на гарантии. Второе обращение, также, было гарантийным - лопнули петли задних дверей. Одну дверь заменили на новую, забыли приклеить "наклейку" с названием а/м Boxer. вторую дверь ремонтировали - заварили петли, через 2 месяца петля снова лопнула, повторно ремонтировать ДЦ отказался! Третье обращение по гарантии было связано с тем, что на заднем правом крыле лопнул шов (сварка), отремонтировали, через месяц лопнул снова, отремонтировали повторно. На сегодняшний день езжу с вновь лопнувшим швом, т.к. гарантия производителя закончилась, а за качество своей работы ДЦ, видимо, никакой ответственности не несет.

27.01.2012 был направлен на ремонт в данный ДЦ страховой компанией Росгосстрах для замены левого водительского стекла и покраски 2х кузовных элементов. Перед передачей а/м мастеру-приемщику мной был зафиксирован общий пробег посредством фотосъемки, мастер, также, по моей просьбе записал его в акт приема-передачи а/м. При получении авто я обнаружил, что пробег уменьшился на 1 км. На мою просьбу прокомментировать этот факт мастер долго консультировался с руководством, но объяснить так ничего и не смог. Предполагаю, что мой автомобиль был отогнан на другую станцию для ремонта и, дабы скрыть этот факт, на нем, был скручен пробег. Помимо этого при выдаче а/м на панели приборов загорелся "чип" неисправности. На следующий день после ремонта а/м я обнаружил, что к личинке замка двери мастера не подсоединили "тягу" и теперь ключом дверь не открыть.

Завтра 05.02.2012 еду снова на ремонт - исправлять ошибку мастеров и писать жалобу на имя ген. директора компании, т.к. качество работы сервисного центра не только оставляет желать лучшего, но и переходит все допустимые границы. В своем письме я обрисовал только некоторые моменты, вызвавшие мое особое недовольство. Могу сказать, что каждый раз после обращения в данный ДЦ мне приходилось возвращаться из-за недоработок мастеров. Отвратительное обслуживание, низко квалифицированный персонал и вопиющее попустительство со стороны руководства ДЦ. Накипело.

12.07.2013 сдал на ТО 60 тыс. км Peugeot 207 c замечаниями по работе кондиционера и просьбой отбалансировать колеса. 14.07.2013 г. забрал с неисправностями:
1. Не работает стояночный тормоз.
2. Моторное масло имеет темно-коричневый цвет, что может быть вызвано некачественно проведенной его заменой.
3. Во время движения автомобиля при оборотах двигателя 1600-1800 об./мин. слышен громкий рёв.
4. Существенно снизилась тяга двигателя, максимальная скорость, которую удалось развить, составляет 60 км/час.
5. Переключение передач происходит при повышенных оборотах (свыше 3500 об./мин.), иногда сопровождается рывками.

На машине ездить нельзя. Как удалось добиться таких результатов, проводя регламентные работы, не понимаю.

Безобразная работа сотрудниц отдела страхования, обслуживаю втроем одного клиента. Заставляют ждать людей даже не сообщая, когда освободятся приблизительно, чтобы клиенты могли планировать свое время. Старшая сотрудница даже не попыталась решить проблему, разговаривала пренебрежительно и неуважительно. После того, как попросил вызвать ее на ресепшн, чтобы понять, когда наконец меня примут, она подошла, сказала, что вас много, а я одна и удалилась. Это я хотел оплатить КАСКО, то есть заплатить деньги. Представляю, как меня встретили в этом салоне, если бы я пришел бы, например, по вопросу урегулирования и как отнеслись бы тогда... Никогда не пойду туда больше и никому не советую.