ДАКАР Пулково Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Приехала в Дакар Пулково посмотреть/потестить Крету. На тест-драйв записалась заранее. Приехала вовремя. Девушка на ресепшене молчит как рыба об лед (ни здрасьте, ни чем вам помочь - посмотрела и дальше уткнулась в комп). Они понятия не имеют, кто меня записал (хотя запись есть) и поэтому непонятно кто из менеджеров поедет со мной (менеджеров в салоне около 6-7 человек, занят был ОДИН). Минут пятнадцать они решали это, потом один с брезгливым лицом таки изволил дать мне прокатиться. По возвращению спросил - вы хотите в кредит или за наличку? Узнав, что меня интересует кредитная программа с господдержкой, стал излучать всем видом еще и презрение. Махнув рукой в глубь салона, процедил - кредитный отдел вон там. Я пожала плечами и поехала в другой салон. Похоже, чтобы заинтересовать менеджера с тобой работать (ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ МЕНЕЖДЕРА, КАРЛ!) надо прийти в Гуччи-Версаче и прочих Картье и чтобы из ЛуиВиттона вываливались пачки баксов. Жаль, не запомнила имени этого самородка от менеджмента.

Отвратительное качество обслуживания по страховым случаям. В чём смысл этого урегулирования, если надо ждать 3 недели только согласования со Страховой? Я быстрее сам сделаю все документы. А ремонтироваться в Дакаре неблагодарное занятие. Сроки тянут, никто ничего не знает, требуют какие-то сметы от страховой.

Уважаемые господа, рад приветствовать Вас на сайте, где Вы можете оставлять отзывы о работе нашего салона, пожелания и предложения по обслуживанию. С удовольствием отвечу на Ваши вопросы по e-mail: gladkov@dacar.spb.ru или по телефону +7 911 923 72 65.

С уважением,
ИО Генерального Директора департамента "Пулковский" Группа Компаний "Дакар"

Внимание, кроме обязательных платных услуг, мне сделали компьютерную диагностику двигателя за 615 руб., но у меня не было проблем с двигателем, также включили в стоимость снятие и установку защиты двигателя за 615 руб., но у меня нет этого элемента, ещё по умолчанию хотели поменять воздушный фильтр, но это я заметил и отказался, поэтому будьте внимательны!

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями об этом автосалоне, 4 апреля 2016 года приехал на очередное ТО 155 000 км. (а/м Hyundai Solaris, 1,6 акпп), отдал машину на ТО и уехал на работу. В течение рабочего дня трижды звонил и узнавал о готовности моего авто. Только с третьего раза мне сказали, что мой авто давно готов просо забыли позвонить. Но это еще не все, когда я приехал забирать машину, мастер Роман сообщил мне, что у меня задержка при включении задней передачи, и что это "умирает" гидроблок АКПП. Его замена у официала примерно 77 000 руб. Странно, что они заметили эту задержку только после окончания срока ГАРАНТИИ. Кстати, когда я сдал авто в трейд-ин, диагностика дифектов не выявила.

Добрый день. Хочу так же поделиться опытом посещения центра на Пулковском. Мне необходима была помощь с калибровкой руля. При этом накануне мой друг заезжал туда, чтобы узнать, смогут ли нам помочь. Сказали - да, приезжайте в воскресенье. Приезжаем в воскресенье - нам говорят, что мы такими делами не занимаемая, если только менять полностью рулевую колонку. На вопрос - зачем тогда записывали на воскресенье, ответа я не получила. Т.е. это нормально, когда я трачу время и бензин, чтобы послушать полухамское обращение. При этом никто даже не предложил посмотреть, что действительно с машиной. Теперь собираюсь менять рулевую, не знаю, куда и обратиться.

«СПАСИБО» «ЛЮДИ» за такой сервис! Необходимо было пройти второе ТО (30 т. км или 2 год). Марка Hyundai Solaris. Обзвонив несколько близлежащих дилеров Хендай, самая выгодная цена была в «Дакар» на Пулковском шоссе д.44. Странности начались сразу, стоимость стандартного ТО при первом звонке была примерно 5700 при втором звонке 4700, а при приезде в салон 6600, но самое интересное было после, когда мне позвонили и сказали что задние тормозные колодки и ДИСКИ необходимо СРОЧНО менять! Напомню, машине 2 года и пробег 24 т.км. А потом мне озвучили стоимость, причем не общую, а отдельно за колодки за диски за работу по дискам, за раб. по колодкам, видимо это что бы сразу не шокировать. В общем все вместе примерно 20 тысяч с хвостом.

Я конечно понимаю, что разводят во всех дилерах, но это был уже перебор! В чем я окончательно убедилась, поехав к другим специалистам, которые уверили меня, что с дисками все прекрасно и менять ничего не нужно! Уж не знаю, кто тут виноват, менеджмент этого салона или не квалифицированный/охреневший персонал, но «СПАСИБО» «ЛЮДИ» за такой сервис!

При получении машины после техобслуживания обнаружил, что дверь автомобиля оцарапана. Мастер смены и компания персонала от претензий отказалась, объяснив, что царапины были и раньше и их не было видно из-за грязи. Хотя перед обслуживанием машина мною была вымыта. И это не первый раз, первый раз у машины при разгрузке разбили бампер. Вывод: ставьте подписи о приемке-сдаче авто только после тщательного осмотра, а иначе вас пошлют к черту, тем более у них там в акте приемки уже заранее напечатано, что машина сдается в ТО не мытой, а поэтому повреждений лакокрасочного покрытия не видны. Будьте очень внимательны, а лучше езжайте в другой центр.

Был на первом ТО на Пулковском 44, попросил поменять масло. Стоял на улице и наблюдал: подняли машину, сняли защиту картера, выкрутил пробку, слив масло, потом мастер ушел на минут 30, пришел, закрутил пробку, поставил защиту картера, опустил машину, залил масло, проверил давления в шинах и больше не каких действий. Не заменили фильтр масленый, не посмотрели ходовую часть, не проверили все жидкости и работу двигателя. Короче говоря, то, что по сервисной книжке написано ничего не делалось. Полное безобразие, разругался с ними. Ну и как мне приезжать снова на ТО, если такое отношение?

Появилась возможность посетить автосалон "Дакар" на Пулковском шоссе. Цель визита - заказ автомобиля, внос предоплаты. Очереди не оказалось, но прождав более часа я так и не дождался свободного менеджера, хотя сотрудников в автосалоне было много. Но все они занимались делами, не связанными с клиентами. Может просто мне так не повезло, я приехал туда в 18.00 и сотрудники выдохлись, и работать не хотели. Секретарь на рецепшене не подходила с вопросом и пожеланиями, а без остановки болтала по мобильному.
Ужасно! Поеду в другой автосалон. Никому не советую!