Балтик-Авто Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Сегодня в салоне Балтик Авто (Софийская 8) пытался внести предоплату к заказу (Хувер Н5 Премиум чёрного цвета за 725 т.р., поставка 10 октября). Когда я уже подписал договор, мне было сказано (менеджер Воробьёв Павел), что я ОБЯЗАН купить опции на сумму не менее 42500 р. Но мне не нужны опции и доп оборудование. По моей просьбе подошёл начальник отдела продаж, он же директор салона Нестеров Алексей Сергеевич (со слов) и прямо заявил, что если я не возьму доп. оборудование, то машину мне не продадут, и предложил искать другого дилера. На моё замечание, что своими действиями салон нарушает российское законодательство, Нестеров попросту пожал плечами.
В другой салон я позвонил и намеренно поинтересовался, могу ли купить авто в заводской комплектации. На что мне ответили - приезжайте - договоримся.

Считаю, что подобное поведение дилеров не добавляет производителю популярности и не способствует увеличению спроса на марку авто. Чисто совковый подход согласно поговорке - в России выбора нет.

Александр.
27.09.11

Добрый день, хочу поделиться с вами своим мнением об этом автосалоне. Я купил в нём автомобиль Gelly Emgrand, сам процесс покупки оказался очень удобен и приятен, никаких вопросов и претензий к отделу продаж у меня не возникло. Со временем выявились кое-какие огрехи у моего авто, которые должны исправить по гарантии, и вот тут начались серьёзные проблемы с гарантийным отделом. А именно с его руководителем, Ольгой Александровной. При любом упоминании о замене чего-либо она сразу мрачнеет и крайне нежелательно продолжает общаться, видимо это связано с тем, что ремонт она оплачивает из своей зарплаты, иначе я это объяснить не могу!

У меня возникли проблемы с лакокрасочным покрытием, при мойке автомобиля слезла краска с заглушки на бампере, которая закрывает отверстие для буксировочного крюка. На это мне ответили, что краску я сбил камне с дороги, но вот какой-то поразительно круглый камень мне попался! Потом у меня возникли проблемы с вентилятором при работе кондиционера, грохот и вибрации заставляют нервно ёрзать на кресле, но мне заявили, что всё в пределах нормы, видимо пределы они определяют сами. Но больше всего меня радует график работы этой самой Ольги Александровны, с 10.00 до 18.00 ПО БУДНЯМ, т.е. добраться до неё в рабочий день практически не возможно, либо нужно брать отгул за свой счёт. В выходные гарантийного обслуживания не проводится.

Официальный дилер, посмотрите, как вы обслуживаете автомобили? Почему вы по-свински относитесь к чужому имуществу? Как продать автомобиль, так это у вас получается на 5+, а вот как ремонтировать, уж лучше бы и не брались вовсе. В моем случае с кузовным ремонтом я увидел, что руки у ваших работников не из того места растут. Если кто-нибудь захочет отремонтировать свою "ласточку" в Балтикавто, то сто раз подумайте, но если так сложилось, что другого выбора нет, то не отходите от машины ни на шаг. И обязательно все, все, все проверяйте.