РРТ-Пискаревский Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

21 мая около 18.00 пришел в автосалон на Пискарёвском. Хотел купить автомобиль (за наличку). При входе удивился, что со мной не поздоровались, т.к. две милые девушки на "рецепшене" мило беседовали между собой - такое впечатление, что они меня вообще не заметили. Минут десять, в гордом одиночестве побродив среди скудных образцов, находящихся в выставочном зале и изучив предложенный "ассортимент", всё-таки подошёл к "рецепшену" и выразил желание приобрести автомобиль, но были вопросы по комплектациям. Одна из двух девушек, разговор которых я прервал, куда-то позвонила и предложила мне подождать "менеджера" ещё минут десять. Я естественно уехал в другой салон, где к моей "проблеме" приобретения "Солярис" для дочери отнеслись с большим пониманием.

Поехала по гарантии менять доп. сигнал заднего тормоза (машину как 17 дней забрала с салона тест-драйвовскую). Пытались надуть в уши, что типа это сломано руками... Не стала ни чего писать, т.к. хватило честности человеку сказать что не дождусь я своей детали... Ну не поставляют им детали и не известно когда будут... О обиднее всего другое. Что это было изначально, фото поближе посмотрела когда фоткала машину в первый день. Но на крыльях эйфории, что машину отдали (правда с ПТС мозг компостируют - не отдают) не заметила. Сама как говориться виновата... Негатив подтвердился. Бесстрашные там люди работают... Ни чего не боятся...

Ужасно разочарована сервисным отделом! Машину сделали, а до скольки забрать можно, не сказали! Приехала в 21:20 в пустой салон, сказали, что сотрудников СО нет. И отдать машину некому! Зачем тогда писать на салоне, что работаете с 8:00 до 22:00? А в акте приема-передачи вообще время не сказано, до скольки можно забирать автомобиль! Почему человек должен спотыкаться о ваше обслуживание? Я в шоке!

Надо предупреждать заранее, до скольки можно забирать свой авто! Или писать на документе время, с какого времени машину могут принять и отдать в руки владельцу!

Автомобиль оплатил месяц назад, до сих пор жду ПТС, притом, что машину показали сразу, а про отсутствие ПТС тактично умолчали. У меня и в мыслях даже не промелькнуло, что такое может быть, потом говорили от 2-14 дней и ПТС придёт, как итог авто в салоне, ПТС нет, менеджер динамит, а старший менеджер с каменным лицом сообщил, что у них это обычное дело! Так что если хотите головняков, то добро пожаловать в РРТ Hyundai Пискарёвский, после получения машины к ним больше ни ногой и обслуживаться буду на другом дилере!

Хочу поделиться гадским отношением в этом автосалоне к клиентам, машину заказал 26 марта (Солярис), в салоне её не было, но сказали, что она стоит на складе и в течении 2-х недель её подвезут и что если есть возможность, то оплатите всю стоимость - машина придёт ещё быстрее. Что я и сделал! Прошло две недели, звоню и спрашиваю про авто - ещё не подвезли, но автовоз будет на этой неделе. Ещё прошла неделя - вот завтра ждём автовоз. Терпение лопается и я еду сам в салон, здесь мне предлагают ещё доплатить и взять другую, я в шоке, говорю им, что прошло уже четыре недели, а авто так и нет, дайте мне мою машину или верните деньги. Приходит старший, я требую бланк заявления, а он мне говорит, что не сможет его подписать так как сумма слишком большая, это подписывает ген.директор. - ему надо отдать на подпись. Спрашиваю сколько мне ещё ждать? Обещают до десяти дней всё вернуть.

Прошла неделя и я снова звоню, мне говорят, что праздники, подождите ещё дней десять. Сказал всё что о них думаю, развернулся и ушёл, иду на площадку, где должны стоять новенькие машинки, не поверите, но там стоят всего лишь две машины. Одна фиолетовая, а другая серо-голубая. Я возвращаюсь и говорю, что давайте я возьму то, что у вас есть, т.е серо-голубую (фиолетовый не катит), а мне отвечают, что она едет в Вологду, её там клиент почти год ждёт. Я от этих слов чуть на землю не сел, у меня дар речи пропал, сел в свою старенькую машинёшку и поехал домой, буду ждать звонка. НАРОД, не советую ВАМ туда обращаться, не повторяйте моих ошибок!

22.09.2013 заказали дочке Солярис хечбек, обещали за месяц, оформили договор, прошло больше месяца - машины нет, хотя менеджер предлагал два автомобиля похожей комплектации, но нас это не устроило. Езжу каждый день мимо РРТ-Пискаревский, думаю у них все нормально, под разгрузкой за месяц четыре авто воза ix35. Звоню, обещают в середине ноября. Всем кто платит большую предоплату, советую читать внимательно договор, желательно с юристом. Судиться бесполезно, как плевать против ветра. Пока не будет нормального исполнения закона, все эти форс-мажорные ситуации будут происходить. Сначала автомобиль и все сопутствующие документы к нему (ПТС и т.д.), а потом деньги.

Как же я надеялся, что мой отзыв о салоне будет положительным. Но НЕТ. Итак. Решил покупать авто и после анализа отзывов о салонах выбрал RRT. Первое впечатление после посещения салона сложилось весьма положительное. Ок. Заказываю авто и вношу предоплату в конце января. Менеджер уверенным голосом обещает автомобиль к середине марта, да мне раньше и не нужно было. И тут понеслась...

Середина марта: "автомобиля нет, давайте подождем недельку". Конец марта: "ещё недельку...". Середина апреля: "за вами закрепили автомобиль, через пару дней оформим". Чуть позже: "ой, не в том кузове, давайте ещё подождем". Конец апреля: "завод приостановил выпуск авто в вашем кузове, ждем". Начало мая: "ну всё, авто произведено, есть вин номер, после майских будет ПТС и оформляемся". 14 мая, менеджер в отпуске. Что с автомобилем - никто внятно не отвечает. Решаюсь и разговариваю со старшим менеджером. Он: "обрадовать вас нечем, автомобиль на стадии производства..." Всё!

От постоянного вранья моё терпение лопнуло! Договор расторгнут. В тот же день найден авто в нужной комплектации в наличии в другом салоне. Хочу подметить, что с салона не звонили ни разу. Постоянно приходилось самому висеть на трубке. Откровенное разводилово покупателей. Один менеджер говорит: "да, авто есть в наличии, приезжайте!", другой: "вы что, ничего подобного". Старший, выслушав эту историю, сделал вид, что сильно удивлён и быть такого не может. Как будто я сам придумывал все эти отговорки и резину тянул.

В общем если у Вас есть запас времени и нервов, то добро пожаловать в RRT. В противном случае, советую 100 раз подумать.