Классика Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Был дважды в декабре 2015 и январе 2017. Делали ТО. Лишнего не навязывают, если делают все, что отмечают в чек-листе, то и хорошо. С более-менее серьезными проблемами не сталкивался. Так что как их решают, сказать не могу. Персонал на сервисе нормальный, доброжелательный. Теперь о тех, кто продает. Здесь на мой взгляд беда. Люди не заинтересованы вообще или политика такая. Единственный салон, где машины, которые меня интересуют, закрыты. Менеджера по продажам надо искать и ждать.

В 2015 девушка пришла, машину открыла и заснула у стойки. В этом году пришел парень, хоть разговаривает, если вопрос задаешь. Трейд ин предлагает смешные деньги, говорят про программы какие-то по снижению цены нового авто при сдаче старого, но побегать и все разузнать, похоже, предлагают самому. Короче, обслуживают авто и кое-как что-то продают. В прошлом году купил машину в другом салоне, в этом пока еще не решил что брать, но точно не здесь. Один плюс - на ТО ехать недалеко.

За 2 года гарантии все мои проблемы были решены, спасибо. И отношение приличное.

Какая-то безответственная шарашка, а не дилер! На свое горе столкнулся с отвратительным отношением к работе и порче машины! На Тигуане сделали мелкий ремонт правой задней двери по КАСКО в апреле 2016г, когда забирал, предложили все заполнить сразу до осмотра машины. Подписал, не подозревал подлости. Внешне ничего, вроде не увидел, спешил. Но когда уехал, около дома наехал на небольшую кочку и дверь задняя ОТКРЫЛАСЬ на ходу (хотя была заблокирована). Ужас, даже страшно! Когда приехал домой, повнимательней присмотрелся к результатам ремонта! Оказалось — дверь изнутри вся исцарапана и повреждена декоративная накладка внутренняя поверхность стойки, как будто ножом! Сижу и думаю, можно и претензию предъявить, но как представлю, что исправлять будут те же руки, что из ж.... растут, как-то очень жалко машину. Много сменил машин, но такого отношения и прямой злой порчи дилером еще не встречал! Если не хотите испортить новую машину — обходите эту гопкомпанию подальше!

Доброго времени суток!

Сложилось негативное отношение к автосалону и к людям, которые там работают.

Моя история: Выбрал для покупки VW Jetta, обратился в Классику и забронировал уже имеющийся в наличии автомобиль. Внес предоплату, заключили предварительный договор. По семейным обстоятельствам пришлось отказаться от покупки. Позвонил в салон, чтобы предупредить о своей ситуации менеджера и договориться о встрече. Но моему удивлению не было границ, менеджер ушел в отпуск и даже не "передал" меня своим коллегам. Так же я считаю, он мог сообщить о своем отсутствии мне по телефону и сказать с кем я могу общаться в то время, когда его не будет.

Но хуже всего то, что салон решил удержать 1% от стоимости автомобиля за расторжение договора. Это несправедливо! Не понимаю почему салон идет на такое, затрат связанных с расторжением договора я не вижу. Автомобиль был не заказной, а стоял у них на складе, предпродажную подготовку они не осуществляли, дополнительного оборудования не ставили. В итоге салон заработал деньги на пустом месте.

Никому не буду советовать обращаться в эту компанию и сам с ними дела не буду иметь.