РОЛЬФ Октябрьская Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Чистый, светлый автосалон, вежливые продавцы, добротные машины... К сожалению, все это перекрывается крайней некомпетенцией или безалаберностью, первый раз посетил салон 25.05, прошел тест драйв, получил полную информацию об услугах и договорились, что 30.05 смогу предоставить необходимые документы и внес предоплату за авто. Повторный визит был 1.06, выбрали другой банк с несколько измененными условиями и получили одобрение, взяли таймень до 2.06, чтобы найти недостающую сумму на дом оборудование. 2.06, дозвонились в салон и сообщили, что к сожалению доп сумму на доп оборудование найти не удалось и договорились о том, что покупка перенесется на 1 месяц а 5.06 разберем предоплату. В итоге, дата возврата переносилась еще несколько раз. Итог 9.06 – предоплата до сих пор не возвращена. Спасибо большое вашему салону, в конце июня буду покупать машину в другом месте.

2 марта оплатил за Форд Транзит, 9 марта приехал забирать и увидел пошкрябанную машину с вмятиной. Хотелось бы узнать у старшего менеджера Гревцова Андрея, когда вернут деньги, внесенные наличными и почему я должен проплачивать банку за кредит, если машина не выехала с салона и не подписан акт передачи? Еще много можно приписать, но не вижу смысла!

Шарашкина контора! Не имеет право называться дилером! Хочу предостеречь всех будущих клиентов о методах обработки. Хотели приобрести авто в кредит, чтобы цена не изменилась, попросили обеспечительный платёж, время было к закрытию и поэтому провести оплату можно было через карту Сбера, что и было сделано, буквально через мин после того как заполнили анкету на кредит пришёл отказ! Я сказал хорошо верните деньги, они отказались, сказали бухгалтерия уже закрыта! Через день два когда я окончательно передумал покупать у них авто, я приехал и написал заявление на возврат денег! Заявление принял Никита, руководитель отдела продаж! Сказал - все хорошо, ждите, деньги придут в течение 14 дней!

Прошёл месяц уже и ничего, я плюнул на это, а жена звонила ругалась с ними чуть не каждый день, вопрос для жены был не в деньгах, она хотела выяснить, правда они так с клиентами поступают, где тот самый Никита по телефону обещал сегодня, завтра после завтра говорил я лично отнесу документы в бухгалтерию, потом говорил что бухгалтер выходной, обещал-обещал и "кормил завтраками" в конце концов, вообще говорит, что потерял! Так вот, дорогой Никита, вы подлый врун и не мужик вообще, т.к. не делаете того, что обещаете! Можете бежать и оправдываться перед руководством, но вы не справляетесь со своими прямыми обязанностями, и из-за вас страдает репутация всего автоцентра!