БалтАвтоТрейд Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Салон "БалтАвтоТрейд" на Придорожной алее Санкт-Петербург не выдает оплаченные покупателями автомобили с декабря 2014 года! До сих пор покупатели не могут получить оплаченные авто! Обратился в салон 20.01.2015, в связи с приобретением нового автомобиля. Автомобиль был в наличии, по словам менеджера оставалось подождать только ПТС. С тех пор по сегодняшнее число кормят обещаниями, что вот-вот через пару дней. Уже прошел месяц! Все сроки передачи автомобиля сорваны! Как оказалось в итоге - я такой не один! Люди ждут своих машин, аж с декабря месяца! Многие передают документы в суд. Т.к. менеджеры не могут внятно объяснить, что происходит, куда делись деньги клиентов, когда будут документы...

Ситуация аналогичная. Купила машину в наличии 2 (!!!) месяца назад, кормят завтраками, никто не звонит. Как клиент стала не интересна. Сама экономистом работаю, знаю, как деньги крутят. В договоре стоит 2 недели с момента полной оплаты авто, так-то они мне уже просрочили 45 дней*0,5% от стоимости в день (смотри ЗПП) = более 100000 руб. компенсация. Обратилась к юристу, составили 3 претензии: в прокуратуру, в Роспотребнадзор, досудебку в салон. Уже терять нечего, так что пойду до конца. Теперь это дело принципа! Насмотревшись по телеку 2 дня назад, как Шкода кинула 30 покупателей на оплаченные авто, решила, что дальше тянуть опасно, чего и всем советую.

ждем ПТС на авто, который стоит в салоне в наличии, с середины декабря по сей день. Претензию в салон передали. Письменного ответа не было, все на словах, что ПТС вот-вот придет "завтра-послезавтра-через неделю". Оставили жалобу в Прокуратуру, которая передала ее в Роспотребнадзор. Ждем дальнейшего развития событий. Люди, не молчите! Не оставляйте безнаказанным ворье и жулье. Если у вас сейчас такая проблема (а салон говорит о задержке около 60 автомобилей), пишите претензии в салон, в Роспотребнадзор, и затем подавайте в суд!

Автосалон никому не советую. Некоторые сотрудники малокомпетентны. Рассказывают и отвечают на вопросы одно, по факту же оказывается другое и не в вашу пользу. После заключения договора и внесения средств до менеджеров не дозвониться. Раза с 10 ответят, скажут, что перезвонят и все, звонка можно ждать до собственной смерти. К слову, в договоре срок поставки не прописан конкретным числом, чем они и пользуются, оборачивая ваши средства неделями. На вопрос чего ждем и почему машину не забрать, не могут ответить ничего вразумительного. Какие-либо обещания и договоренности не выполняются вообще, зачастую доходит до абсурда. В конце концов вы будете счастливы, что вообще получили машину пусть и намного позднее оговоренного срока. Автосалону абсолютно наплевать на своих клиентов, надеюсь для концерна Фольксваген это не в порядке вещей.

Во время эксплуатации автомобиля возникла неисправность, которая не зависела от меня - загорелась ошибка двигателя, и автомобиль потерял мощность - эксплуатировать его было нельзя. Я подъехала на станцию и ошибку мне устранили. Однако, через неделю ситуация повторилась и мне пришлось по гарантии оставить автомобиль на неделю для устранения проблемы.

Как нам заявили в отделе гарантийного ремонта - они заменили блок управления зажиганием и проблема устранена. Однако, через неделю ситуация повторилась. Я опять отдала машину - сняли ошибку и уверили меня , что все в порядке. Однако, через неделю ситуация опять повторилась, и я отдала машину на месяц. В конце января я забрала автомобиль. Опять забрали машину на очередную диагностику. Милая девушка Яна (нач. отд. маркетинга) обещала подменную машину, но как и все в этом дурацком салоне обманула... Самый отвратительный салон. Хотите проблем - купите там машину, и после передачи денег о вас забудут.

Здравствуйте. Сегодня на станции официального диллера Volkswagen, по адресу Композиторов дом 28, сотрудником автостанции (Диагностом) Хорольским Алексеем нанесён вред здоровью моему мужу (клиенту салона).

Машина приобреталась в салоне БалтАвтоТрейд, обслуживалась там же. У нас возник страховой случай, вследствие чего мы вынуждены были обратиться в сервис. После перечисления денежных средств в салон, машину поставили на ремонт. Мало того что ремонт затянули на 13 дней, машину нам отдали в неисправном состоянии. После того как муж забрал машину, он обнаружил, что у авто не горит свет и имеется много недочётов.

Заказ наряд № W77013 от 03 08 11 года, где были внесены исправления о найденных недочётах. На следующий день муж поехал в салон, чтобы ему устранили недочёты по автомобилю, на что он получил отказ. Ему было предложено записаться на другой день. Но он не мог осуществлять вождение бес света и попросил у технического директора Барышева Алексея Геннадьевича принять машину сегодня, на что ему сказали - запишитесь... Хотя мы живём загородом и каждый день должны проезжать через пост ГАИ, где нас уже и так оштрафовали за не включенный свет.

Муж прошёл на станцию ремонта, где не было написано - не входить. Запрещающих информационных таблиц не было, о том что в ремзону заходить нельзя. Подойдя к Хорольскому Алексею, муж попросил сделать ему хотя бы диагностику, на что в грубой форме получил отказ. Хорильский оттолкнул его, после чего начал угрожать ключом (воротком). В результате словесной перепалки Хорольский нанёс ему удар Ключом в голову, что привело к рассечению и сотрясению головы. Мужу была вызвана скорая медицинская помощь .

Я считаю, что сервис в БалтАвтоТрейд ужасный. В 21 веке, когда всё для клиента и каждым клиентом дорожат, происходят такие случаи из-за неправильно подобранного персонала. Ни в коем случаи такая ситуация не должна была произойти у официального дилера, который дорожит своим именем. Машину нам сделали ужасно: в цвет не попали, фары не работают, заглушки не поставили.

Вот так сделали мы фары.