Пулково-Авто в Санкт-Петербурге

Доброго времени суток. Проходил ТО-1 на данном сервисе. Попросил сделать ТО-1, помыть кузов, двигатель, и завил на гарантийный дефект (смещен уплотнитель на дверях). Мастер сказал, что все посмотрят, и по готовности мне позвонят, примерно через 3 часа. Спустя три часа, сам пришел к мастеру, машина была готова. Мастер сказал, что по гарантийному обращению, нужно подъехать утром рабочего дня, либо оставить машину, для осмотра инженером по гарантии. Соответственно т.к. в утро рабочих дней я работаю, пришлось оставить машину. Могли бы предупредить заранее, чтобы я не шатался на отшибе города 3 часа в пустую. Такси не предложили. На следующий день я приехал забирать машину и вот, что я обнаружил. Мойка двигателя была выполнена хорошо. Кузов был помыт отвратительно, после их мойки машина стала грязнее чем была. В салоне мастера так же оставили после себя грязь. После ТО в багажнике обнаружил старые грязные фильтра и баночку с присадкой для топлива. Мастер приемщик не о чем из этого заранее не предупредил. Мне не нужны грязные фильтры в салоне автомобиля, а о том, что за присадка я узнал только после звонка в сервис по возвращении домой. Дефект по гарантии устранен не был, дилер сослался на то, что клиент сам нанес скрытое! повреждение внешней накладки двери, хотя дефект скорее всего был нанесен на заводе изготовителе. Так же спустя 4 дня после ТО обнаружил, что на машине сломана ручка складывания спинки заднего сиденья. Пользовался ей буквально за неделю до ТО, все было в порядке. Снова записался туда, но мне кажется я знаю, чем все это закончится...

Друзья, не повторяйте моих ошибок. Не покупайте, а самое главное не обслуживайтесь в Пулково-Авто если Вам дороги свои нервы, а самое главное время.
Крайне разочарован.

Автомобилю Skoda Octavia два года, обслуживаюсь у своего дилера. Первое ТО прошла без проблем. На зимних праздниках внезапно при прогреве стало что-то стучать в двигателе. Выжимаю сцепление – звук пропадал. А потом снова появлялся. Решила докататься в праздники, а то без автомобиля ни за город, ни в гости. Пока еду не стучит.

И после праздников поехала к дилеру в Пулково-авто. Мастер приемки внимательно выслушал мою проблему и сказал, что нужно подождать диагностику. Через полчаса, надо же, сообщили, что нужно снять коробку передач, чтобы выяснить и исправить. За автомобилем можно будет приехать на следующей неделе.

Через четыре дня мне позвонили, что можно забрать авто. Приехала, оказалось, что были проблемы с коробкой передач. Заменили детали по гарантии.
Все прошло быстро, в срок, приятное впечатление и добросовестное отношение к работе со стороны мастеров.

Езжу уже полторы недели – неприятные звуки исчезли, машина как новенькая. Никаких «сюрпризов» после пребывания на сервисе не обнаружилось.

У меня шкода Фабия 2012 года 1,6 АКПП. В прошлом году зимой как ниже 10 - так свистеть начала. Печка, подумал. Когда приехал к дилеру – потеплело, и пение-свист прекратилось. Помочь ничем не смогли. Так и проездил. В этом году как похолодало опять насвистывания начались. Ездил в холода по ленобласти – чуть с ума не сошел. Аки соловей-разбойник свистит. Стоит изменить скорость – свист тоже меняется на другую тональность. Пригнал на официальный сервис в Пулково Авто - свист не прекратился и его заметили. Наконец-то! День без машины. В итоге поменяли моторчик. Что-то там поколдовали. Пока затихло все. Может с потеплением больше соловья давать не будет. Но вроде бы сделали. Езжу спокойно.

Хочу поблагодарить мастеров за качественную и оперативную работу. Приехал с помятым порожком и поцарапанной дверью. Через несколько дней забрал авто в полном порядке. Попал на весеннюю акцию по покраске, сэкономил. Рад. Спасибо!

20 октября 2015г. мы купили новую Skoda Octavia. Очень довольны выбранным автомобилем, чем обязаны менеджеру Роману, который нам его порекомендовал. Так же хотим выразить ему огромную благодарность за очень внимательное отношение к нам, компетентность и отзывчивость в любые дни недели (консультировал даже в собственные выходные). Он - профессионал своего дела, владеет информацией в полном объёме, подстраивается под клиента полностью, вежлив и располагает к себе. Побольше бы таких консультантов и продаж было бы ещё больше. Спасибо автосалону на Пулковке за такого замечательного консультанта, будем рекомендовать всем своим знакомым, кто надумает покупать авто.

Нравится, что на обслуживание можно записаться прямо с сайта. Я так всегда делаю. Мне перезваниют уже в течении 20 минут. А если без записи, то иногда придется подождать, можно в новых машинах пока полазить или кофейку попить.