Автосалон Авангард в Санкт-Петербурге

Большой выбор авто, лояльные менеджеры, нормальные тест-драйвы, двигаются по цене и предлагают нормальные варианты разрешения трудностей.

Был на ТО по записи. Приняли быстро, все просьбы учли, работы сделали по регламенту. За время обслуживания поел в кафе (неплохое), погулял по салону и насиделся в разных авто. Визитом доволен. Раньше обслуживался в другом месте, особых нареканий не было, но решил заехать по пути на Приморский проспект. Здесь больше понравилось, отношение к тебе отличное и по ТО ребята четко отработали.

Чинил машину жены после ДТП. Обслуживание на высоте, работу сделали замечательно : цвет нужный, зазоры хорошо выставили. Цены - премиальнейшие, но слава богу в моём случае всё по КАСКО...

Прошёл ТО2, помимо регламентных работ была проблема с падающей температурой движка во время движения. В итоге приговорили помпу. ТО, диагностику и замену по гарантии сделали за день, утром отдал, вечером получил.

Работает в этом автоцентре некая барышня Вероника (крашенная блонди с ужасными волосами), неопрятная, вечно в розовой толстовке. Смотреть противно. Все остальные одеты строго, а эта... Несколько раз заходил в салон, замечал, что слоняется как приведение по центру, фоткается на каждом шагу, во всех ракурсах... Куда смотрит руководство? Вы теряете клиентов.

Комфортный салон во всех отношениях. Покупала здесь авто и прохожу ТО. За всё время общения наблюдаю аккуратное, вежливое общение и полное отсутствие намерения обмануть.

Взял новую Е-ку, сдав 212-ый в трейдин. Оценили ожидаемо ниже рынка, но с другой стороны компенсировали скидкой и подарками, а также лишили "радости" общения с потенциальными покупателями. Бумажки заполнили быстро, аппарат отличный, пока всё очень даже. Станиславу из отдела продаж - моё почтение, организация процесса покупки/передачи на высоте!

Красил авто по страховке. Никаких вопросов по организации процесса и результату. Единственный минус для меня - не очень удобное расположение, но это ОД и пока качество проводимых работ и нормальное общение будет иметь место быть буду ездить. Пока это так, дальше посмотрим.

На майские предстояла поездка в Европу и как некстати накануне вышел из строя парктроник (эта с их то теснотой). Позвонил, объяснил ситуацию, меня оперативно приняли и за пару часов решили вопрос. Покупка здесь авто и два пройденных ТО также оставили хорошее впечатление о салоне. Обслуживание достойное, люди действительно стараются. На мой взгляд, один из достойных дилеров в нашем городе.

Улыбки, чай и кофе - это хорошо, но в приоритете чёткое понимание запросов клиента, быстрая организация поставки авто и возможность сделать лучшее ценовое предложение. В моём случае это произошло именно в "Авангарде". Все мои пожелания были учтены персональным менеджером и из салона я уехала на автомобиле, о котором мечтала. Спасибо команде "Авангарда" и отдельно Роману за помощь в приобретении желанного авто и полное сопровождение сопутствующих процессов.

ТО в Авангарде прохожу регулярно, доволен. С гарантией все хорошо. За 80 км пробега поменял стойки, рулевой редуктор, один блок по электрике. Машину оставляю, в салоне не жду, все вопросы в телефонном режиме. Езжу в смену когда работают мастера, подход которых к работе мне нравится. В целом сервис неплохой.

Обслуживание неплохое, персонал более-менее квалифицированный! Единственное, остался не очень доволен колл-центром. Нужна была обычная диагностика, по записи приехал через два дня. Администратор сервиса Мария сказала, что мастера по диагностики все заняты (видимо, в воскресенье у них наплыв был). Предложили оставить машину до завтра, но меня это не устраивало – был возмущен. Мария в течение 15 минут все-таки решила вопрос – правда попросила подождать полчаса, пока освободится мастер.

В результате диагностику провели – по обслуживанию без вопросов, на мои вопросы мастер ответил. Предложили кофе и извинились. Мой совет – при записи уточнять имя администратора и просить гарантию своевременного обслуживания. К самому сервису и мастеру (Степан меня обслуживал) претензий нет, да и Мария оперативно решила вопрос, что говорит об ответственности и том, что человек не просто отсиживается на работе, а думает о том, чтобы клиент остался доволен.