VIP-Авто Самара в Самаре

Приемщики смотрят на тебя как на человека, лишь когда ты принес им деньги за ТО, во всех остальных случаях всеми правдами-неправдами клиента стараются или спровадить, или убедить, что это не гарантийный случай, приемщик врет в глаза говоря тебе одно, а менеджерам другое, и общается с тобой, будто ты должен ему денег. Больше сюда ни ногой, и всем другим не советую!

Работники неквалифицированы.

В салоне воняет клеем и дошираком! Это позор.

Ужасный автосалон. Менеджеры некомпетентны в своей работе или специально так делают. Гарантийный автомобиль ремонтировать не хотят, находят любые отговорки. Дефект в упор не видят или не хотят видеть. Сами себе портят репутацию. С клиентом на контакт идти не хотят, итог гарантия кончилась, машина сломана. В общем никому не рекомендую этот автосалон. Обходите его стороной.

Проходил ТО-1, заменили пыльник шруса. На следующий день обнаружил, что слетел хомут пыльника, пришлось ехать вновь и трепать нервы. Самое интересное произошло позже. Пришлось менять весь шрус в сборе через полгода после замены пыльника. В результате больше не стал иметь дело с этой фирмой.

ТО-1 проходила 8 августа в ВИП-авто и БОЛЬШЕ не приеду... Через 20 минут после прохождения ТО, не доехав до дачи, почувствовала запах гари и дым из-под капота. Как впоследствии выяснилось супер "сотрудники" что-то недоделали, часть масла вылилась и вот результат. Позвонила в Вип-авто дважды, просила соединить с мастером-приемщиком. И тишина. Причем, объяснила по-русски: машина посередине дороги, при запуске двигателя: дым и гарь. Обещал Михаил (трубку взял он) перезвонить, но ни он, ни мастер-приемщик не перезвонили и не объяснили, что делать. Приехал человек с противоположной части Самары и все доделывал за сотрудниками! Уважаемые автолюбители, подумайте, готовы ли вы платить деньги за то, что потом приходится переделывать? В этом салоне похожу ТО не первый год (уже второй авто хотела обслуживать в этом сервисе), но такое впервые! Я возмущена наплевательским отношением к клиентам и качеством производимых работ!