Гедон-Трейд Ростов-на-Дону в Ростове-на-Дону

Полтора месяца бьемся заключить договор о поставке запчастей, бесполезно. Посылают то к Давиду, то к Александре. Отношение отвратительное. Это не сервис а сборище брехунов.

Приехал отрегулировать головной свет. Через час отдали авто и сказали, что ничего сделать не могут. Приехал домой. Сделал разметку на воротах, отъехал на 7 метров и с помощью крестовой отвертки и ключа на 10 выставил ближний свет по норме. Вот вам и официальный дилер. Больше туда не поеду.

Салон плохой, но зла я не держу, потому что, если бы не Ваше хамство и небрежное отношение к клиентам, я бы не купил Seat Leon 3, которым я очень доволен. Коротко расскажу. В семье есть автомобиль Outlander XL 2007, который мы обслуживали 5 лет в АС Гедон на Мечникова. В течение этих 5 лет косяки от салона были, но мы как лояльные клиенты закрывали на них глаза, ссылаясь на то, что нам удобно работать с ними по безналу. Этой весной (2013) пришло время менять второй семейный автомобиль, решили брать Lancer. Пришли в салон и начали общаться с менеджером Леонидом. Хотелось именно красный Лансер, Леонид сказал, что такой авто можно заказать и он придет за 2-4 недели. На 4-й неделе я продал свой автомобиль, ожидая что Лансер вот-вот придет. Прихожу в салон, а менеджер с чистой совестью говорит, что машина будет еще через 1.5 месяца. На вопрос "почему?" Леонид ответил, что она идет с завода.

Мы захотели пообщаться с начальником. Начальник отдела продаж сказал что У МЕНЕДЖЕРА ТАКИЕ МЕТОДЫ РАБОТЫ - ОН ОБАНОМ ЗАМАНИВАЕТ КЛИЕНТОВ. И это говорит начальник отдела продаж! Понимая, что от того что мы будем ругаться, машина быстрее не придет, мы попросили скидку, т.к. автомобиль у меня рабочий и я несу реальные убытки из-за того что меня подвел салон. Не о каких моральных компенсациях нам речь не шла. Только компенсация финансовых потерь. Начальник сказал, что подумает, что сможет предложить. Через пару дней нам перезвонил Леонид и сказал, что машина придет через 1.5 месяца, скидок не будет, а напротив, она подорожала на 20 т.р. Товарищ пригнал на ТО Pajero 4, машина стоит 1600 т.р., сервис сказал, "колодок у нас нет в наличии, но вы можете съездить на Алмаз, привезти колодки, а мы вам их поставим".

В общем, вы ребята зажрались! Знаете что, к вам и так народ едет обслуживаться и покупать машины, и вас не парят плохие отзывы. Но настанет момент, когда плохие отзывы о вашем салоне дойдут до точки невозврата, и тогда завоевать симпатию клиентов будет очень-очень сложно и накладно! Но повторюсь, если бы не Ваше отношение, я бы не купил Seat leon, которым я очень доволен! Лансер и рядом не стоял с Леоном! Я как постоянный клиент, работающий ранее с этим слоном 6 лет, не советую Гедон-Трейд!

Я шокирован работой автосалона Гедон трейд. 27 декабря 2012 г посетил салон с целью приобретения авто Л 200. Выбора мне не предложили, один пикап стоял в салоне. После диалога с продавцом встретился с руководителем для уточнения цены за продаваемый авто, меня цена устроила, и я в тот же день перечислил деньги на счет продавца полную сумму. 29 декабря мне позвонил менеджер и сообщил, что мой автомобиль готов к выдаче и можно приехать забрать сегодня до 21 ч. Я счастливый человек добирался из области четыре часа до салона и не представлял, что мне здесь разыграют комедию. Менеджера с которым я вел переговоры не было на месте, другой продавец неохотно меня встретил, показал мой авто и предложил доплатить 30 тысяч рублей сверхдоговорной суммы. После этого я решил отказаться от автомобиля и попросил вернуть мне деньги для приобретения пикапа в другом городе, потому что мне такой развод и унижение клиента не понравилось. Так же мне намекнули, что деньги я свои не скоро увижу и возможно мне придется обратиться в суд. Клиенты! Сделайте выводы.