Модус Ростов-на-Дону в Ростове-на-Дону

Решила приобрести себе Хендай Солярис, перед этим пересмотрела сайты всех салонов в Ростове, цены у всех одинаковые, решила поехать в Модус, т.к первая машина была приобретена там. Но почему-то в прайсе выданном в салоне машина оказалась дороже на 40 тыс., чем на сайте, оправдания было то, что цены на старые модели. Поехала в другой салон, там цены как и указанно на сайте.

Плохой салон, неквалифицированный штат, некачественные машины, ужасный гарантийный ремонт.

Очень не понравилось обслуживание. Никто из менеджеров не подошел, хотя я ходил там минут 10. Цены на автомобили завышены, сразу сказали что цена возросла на 10 т.р, хотя по телефону и в других салонах ни слова о повышении. Навязывают очень много дополнительного оборудования. Опять таки статья 16 Закон РФ о защите прав потребителей запрещает навязывание услуг.

Пообщавшись 13.09. 2015 с менеджером Р. по телефону о покупке GEELY Emgrand в кредит были приглашены в автосалон. Приехав туда, я не получила должного внимания и ли хотя бы извинения, что он общается с другим клиентом. Минут через 20, он подошел к нам показал эту модель. было сказано, что эту машину можно оформить в кредит только с предоплатой 20 %. 15.09 2015 я пришла с предоплатой и здесь понесся поток новостей, что машина изготовлена в марте 2014, ПТС на нее отсутствует, будет недели через полторы. Договор купли-продажи был оформлен 15.09.2015 и деньги банком были перечислены до 17-00 15.09.2015. Я спросила у менеджера, почему Вы мне не сказали эту информацию в первый наш визит, он естественно ответил, что говорил об этом. Если бы он сказал об этом, то мы пошли бы в другой салон, где была бы ПТС и надеюсь, что уехали бы на машине в этот же день или на следующий. Я покупаю третью машину и еще не сталкивалась с таким отношением. Надеюсь, что мои слова дойдут до работников салона, и они изменять свое отношение к клиентам.

Были сегодня в автосалоне модус (намеренно пишу с маленькой буквы), приехали с намерением купить авто х35 и были шокированы работой и отношением к клиенту сотрудников этого "салона"Ж. Сначала нам предложили и показали понравившееся авто, после этого мы пошли оформляться, но нам объявили, что авто уже продано буквально перед нами. Предложили куда-то съездить и посмотреть такое же авто на стоянке, мы согласились, через 10 минут нам объявили, что авто уже продали! Тогда мы решили оформить заказ и подождать желаемое авто, нам объявили что такого цвета больше не будет (чёрный), а придут только синие и по новым ценам. После этого мы ушли, но потом всё-таки вернулись и нам предложили ещё вариант, т.е. есть желаемое авто и будет через 3 дня, мы предложили внести предоплату и забронировать, но получили отказ, дали визитку и отправили нас домой ждать звонка когда придет авто.

Через 2 часа позвонили и сказали, что авто под кредит, если клиент откажется, то будет ваша и предложили ждать дальше! В этом хороводе мы потеряли массу времени и нервов. И ещё забыл - спросили о зимней комплектации, так сотрудница не могла объяснить, что это такое, только через несколько минут она произнесла - ШИНЫ! Вопрос - на кого работает салон? Желание когда-либо посещать модус пропало. Пришли с деньгами и с деньгами ушли, вот так покупка! Так что делайте выводы сами...

Друзья, не покупайте автомобили в «МОДУСе»!!!
Это был заголовок, а теперь все с начала.

Решил купить своей девушке авто. Выбор пал на ЗАЗ ШАНС. Симпатичная машинка за небольшие деньги. Объездил все салоны и площадки города Ростова-на-Дону – цена одинаковая. В максималке 335 т.р. Ну, думаю, если цена одна везде, то куплю я, наверное, в «Модусе». Крупная компания, много брендов, свои станции и т.д. Пришел в салон. Нужно отдать должное продавцам – ребята профессионалы и классно делают свою работу! За 335 авто я купить не смог, мне навялили обязательные ДОПы (коврики, защиту и сигналку) еще на 15 т.р., хотя сам бы я это сделал за 6. Короче ладно из уважения к продавцам, да и имени компании «МОДУл я не стал жать 15 т.р. и таки купил за 350 т.р. Оформили на девушку Явруян Ольгу Валерьевну.

Купил авто 13 дней назад. Первое ТО через 2 т.км. Съездил к друзьям в Астрахань, и как раз пришло ТО. Записался на сегодня. 5 дней назад сломался кондиционер, появились стуки сзади справа и скрип передней правой опоры стойки, плюс к этому машина стала глохнуть на холостых сама по себе. Ну думаю: гарантия, все устранят бесплатно! Покупке же 13 дней!!! Да, еще, что бы быть до конца честным: 3 дня назад в нас въехал джип и помял не много багажник и задний бампер.

Вчера (12 июля 2011 г.) сдал машину на ТО и указал на поломки и недостатки с уверенностью, что их устранят по гарантии бесплатно – ХРЕН!!!

Мне было предложено устранить трещину в патрубке кондиционера , через который вытек весь фреон, за свой счет. Типа машина была в аварии, мы снимаем ее с гарантии.

Некий Александр Таран сказал, что даже если у Вас получиться доказать нам, что это гарантийный случай, запчасти мы будем ждать 1,5 -2 месяца, а там уже и лето пройдет, а так цена вопроса 970 руб. А еще мне очень понравилась фраза директора Станции: «Мы компания конечно клиентонаправленная, но не ХОСПИл. И вроде все вежливо, но не понял, в какой именно момент тебя послали. Короче ростовская быдлятина в рубашках и галстуках с грамотными оборотами речи. Моя подружка из Саратова, там покупала себе такую же новую и там же обслуживалась – вопросов ВООБЩЕ не возникало, сюда приехала и тоже самое…

Вышел я из офиса с четким убеждением - ТО больше я проходить не буду (а смысл?), покупать у них машину ни сам не буду ни друзьям не позволю!

Ребята, я не жадный, но я купил новую машину! Купил ее не на базаре, а у официального Дилера!
Так сколько же будет продолжаться этот наш Российский беспредел? Когда мы с Вами почувствуем себя настоящими клиентами, за которых борются автосалоны, которых уважают? Почему я должен доказывать свою правоту и не виновность? Или бюрократия захлестнула уже и частный бизнес?

На прошлой неделе забрал у них Hyundai ix35, стоял в салоне с ПТС. Допку сначала брать не хотел, а потом подумал - все равно ту же защиту картера ставить, сигналку и пры. Ну и заказал у них сразу. Подарили скидку на установку, ковры и еще всякой приятной мелочи! в нагрузку еще и плед подарили- у них, оказывается, день рождения атоцентра как раз в июле был.
Менеджер был Сергей, к работе менеджера нареканий также нет, все быстро, я на авто еще и на море уехал! Дорогу держит ровно, на серпантине проблем тоже не было, ни с торможением ни с маневренностью.
Так что вот так, все прошло хорошо. Чего и всем желаю!

Уважаемые, обходите стороной салон на Шолохова! Безобразное отношение к людям. Как только заплатите деньги, дежурные улыбки исчезают с лиц менеджеров. Любой вопрос вызывает агрессивное хамство. Ни один менеджер не отвечает за свои слова, если обещает позвонить, то даже не ожидайте звонка - его не будет. Врут прямо в глаза. До начальства не достучаться, оно вечно занято совещаниями или в отъезде.

Очевидно, базарное хамство близлежащего рынка просочилось за стеклянный фасад салона и дало мощные всходы. После вынужденного общения с этим магазином осталось чувство брезгливости и опустошения.

У кого лишние деньги и крепкие нервы, добро пожаловать в салон Модус на Шолохова! Решила приобрести Элантру, ждала 3 месяца обещанных, дождалась, прошли, машины нет и неизвестно когда будет. «Возьмите другой цвет», - предложила мне менеджер, типа я колготки покупаю. Не стала ждать, забрала деньги. Связалась с таким салоном, чувствуешь себя БЫДЛОМ!

Кому не расскажу, все одно и тоже, пришла – продали, за откат на лево, с кем ты связалась! Так что если уважаете себя, обходите мимо этот так называемый салонишко! Да, еще, рассказ про квоту на 2012, типа маленькую выделили на Россию. И это принимая заказы в июле месяце? «Многоуважаемая» Крылова Юля, не ищите людей дурнее себя, противно!

Что за ДИЛЕТАНТЫ в этом сервисе работают? Отдала машину (она на гарантии) на техобслуживание и попросила устранить проблему (что-то с электроникой, ГЛЮЧИЛА), так они сутки искали подключение к компьютеру, в конце концов ничего не обнаружили, сказали ездить пока не поломается, а если что-то, на эвакуаторе сразу к ним. Я из салона уехала и по дороге домой проблема опять о себе заявила, заехала по пути в обычную дорожную мастерскую, все мастеру объяснила, он в секунду все решил, просто открыл капот машины. ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО АККУМУЛЯТОР БЫЛ ПЛОХО ПОДКЛЮЧЕН

P.S.: Уважаемые электрики, неужели Вас не учили проверять контакты в АККУМУЛЯТАРЕ? Это же так просто для мастера, электрика глючит - значит аккумулятор тоже может стать причиной этого. ЗАПОМНИТЕ.

Вот в воскресенье решил поехать в Модус на Шолохова заказать с предоплатой (неделю ранее предоплата составляла 100 тыс.) Соляриса. Приехав в салон, обращаюсь к первому попавшемуся менеджеру Егору, от которого я узнаю неприятную новость, что предоплата увеличилась до пол цены авто. Подумав немного, я решаю ехать за не хватающей суммой.

Спустя пару часов найдя недостающую сумму приезжаю опять в этот салон с целью заключить договор, но здесь узнаю, что менеджер Егор закончил свой рабочий день и обращаюсь к другому менеджеру Максиму, который поражает меня ещё более интересной новостью. Оказывается, что менеджер Егор не присутствовал на собрании днем ранее и не знал, что теперь предоплата составляет 100% стоимости авто и автомобиль нужно ждать от 1 мес. до 3-х лет (вместо 6 месяцев как было раньше неделю назад). Интересно, сколько лет придется ожидать и сколько раз салон прокрутит эти деньги, пока машина якобы будет идти из завода? Не знаю, либо менеджеры не хотят продавать свой товар или у салона такая политика. Очень неприятные впечатления оставил этот салон.

Являюсь счастливым обладателем Хендай Гетц 1.4АТ с 2009 г. Покупал авто в Гедоне в Ростове и регулярно прохожу все плановые ТО, включая промежуточные. Особых нареканий к сервисам никогда не было, но сегодня прошел ТО-75 в Модусе на Каширской. Поражен очень неприятно отношением к клиентам:

1. Назначено было на 14.00, приехал к 13.45, подошел и представился, меня попросил менеджер подождать, я ждал до 14.05, пока документы не начал оформлять другой менеджер, оформлял мин. 20, а потом снова передал меня 1-ому, что в результате закончилось фактической приемкой авто лишь в 14.35.
2. Телевизор с обзором происходящего в ремзоне не работал!
3. По самому сервису нареканий нет пока, но меня смутило, что после оплаты менеджер не пошел со мной сдавать машину, а просто отдал ключи и сказал, чтоб забрал со стоянки. Никаких коробочек от фильтров, пустых или полуполных контейнеров от масла в багажнике не нашел и в руки не передавали (на других сервисах Хендай это всегда делается).
4. Автомобиль даже не был подвергнут обмывке от грязи под струей воды, хотя он и не был слишком грязным при сдаче, но этот момент всегда отличал официальные сервисы Хендай от "гаражных".

А может я "избалован" другими сервисными центрами Хендай?

Покупала в Модусе Ниссан Кашкай. Приехала в салон с деньгами в 15-00 и уехала на авто в 20-45. Продавец быстро оформил покупку (благо машина была в наличии и с ПТС, комплектация LE+), машину привели в порядок, оформили все документы с учетом взятия кредита - обычно машину забирают на следующий день, но менеджер поднатужился, созвонился с банком и получил платежку от него, с которой пошел к директору автосалона и тот дал разрешение на выдачу авто.

По техобслуживанию - первые два ТО делала в Модусе и больше не стала - не устранили они мне мелкие недочеты и дорого у них, но по гарантии заменили неисправные передние амортизаторы и довольно быстро. Теперь покупаю все оригинальные запчасти, масла и расходники и знакомые ребята все меняют. Так что покупать у них можно, а вот сервис оставляет желать лучшего....