ЭКС АВТО Пермь в Перми

Никак и никогда нельзя дозвониться, для чего написан номер телефона? Так и теряем клиентов и деньги...

Купил машину в июле, подготовили быстро, всё показали - исправность и комплектность. Документы оформили за 15-20 минут. Менеджер вежливый, допов не навязывали. Единственно, что мало бензина в баке и не могли активировать магнитолу. Но в оправдание им: инструкцию на магнитолу прислали позже. Я получил её через 3 недели. ПТСку ждал 6 дней. 20.07 пришла, 26 уже выгнал из салона.

Заказали в ЭКС АВТО в августе автомобиль, внесли предоплату, затем салон попросил еще внести оплату, когда пришел автовоз, заплатили остаток суммы, т.е оплата составила 100%. Обещали ПТС через 10 рабочих дней. Через десять рабочих дней, когда мы приехали, менеджер, сказал правду, что ПТС приходят через 2-3 месяца! Сначала менеджер уверял, что оплату за автомобиль они перечисляют сразу, но когда я поинтересовалась номером платежки, выяснилось, что ничего в московский офис не перечисляли и на перечисление существует какая-то очередь.

Люди, нашими деньгами хорошо пользуются, а вот когда сочтут нужным, проплатят и наш автомобиль! Пообщались в салоне с такими же обманутыми как и мы, поняли, что нас ОЧЕНЬ МНОГО! Люди, не ленитесь писать отзывы, может быть, те, кто собираются покупать автомобиль, будут обходить ЭКС АВТО стороной!

Уважаемые читатели! Огромный совет - не связывайтесь с данной компанией ни в коем случае! 12 августа мы решили приобрести автомобиль QASHQAI, приехав в салон, заключили договор на покупку автомобиля и внесли 100% стоимости автомобиля, ибо он был в наличии. В договоре был прописан срок выдачи автомобиля - 28 августа, а так же условие, что за три дня до назначенной даты они обязаны поставить в известность о каких-либо причинах нарушений выполнения своих договорных обязательств, что конечно не было сделано!

Наступило 28 число, и как вы понимаете машины мы не получили, в ближайший выходной день мы доехали до салона на Елькина 14 и написали заявление на возврат уплаченной суммы денег, на что по законодательству РФ дается 10 дней, однако, на данный момент заканчивается десятый день, звонка с приглашением приехать получить деньги так и не поступило.

На мой взгляд - это откровенное мошенничество - кража расцениваете сами, но по УК РФ это расценивается как мошенничество в крупном размере, так что завтра собираюсь идти в полицию, писать заявление о факте мошенничества.

Об этой фирме у меня нет ни одного положительного слова. Я купил у них машину "Приору". И сразу пожалел, еще только оформляя ее (некомпетентный персонал, отвратное обслуживание). Потом начались всякие поломки, которые должны исправляться по гарантии. Чтоб сдать машину на гарантийный ремонт, мне пришлось пять раз приезжать (я не из Перми) чтоб заказать деталь. Начальника по гарантии надо уже на пенсию отправлять (тормозит конкретно).

Сдаешь машину на ТО, говоришь им свои замечания, они их вроде записывают, но не исправляют.

И самый последний случай, из-за которого я написал этот отзыв. Сдал им машину на ТО и одновременно на кузовные работы (покрасить бампер), со всеми там договорился: пока мне будут красить бампер, сделайте ТО. Сказал свои замечания (ИХ много), даже уже согласился на платные работы по замене рулевых наконечников (сильно стучат). Через день звонят - ваша машина готова, приезжайте (я не из Перми). Я бросил все дела и к ним, приезжаю, а они только сделали ТО, наконечники не поменяли, да еще и бампер не покрасили.

ВЫВОД: НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МАШИНЫ И НИКОГДА НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ.

Хочу поделиться впечатлениями от покупки авто в Экс-Авто г. Березники. Покупал Ладу Приору в сентябре 2012 г. Впечатлений масса и ни одного положительного! Начнем с момента выдачи автомобиля, сотрудник кинул ключ от авто и побежал со словами: "Мой рабочий день уже закончился", я обсох, не доехав даже до шлагбаума на выезде с территории автосалона. Дальше - больше! Не успел подойти срок первого ТО, как в машине произошло короткое замыкание эл. проводки с последующим возгоранием. Как следствие - дыра в консоли панели. Претензию принимать в автосалоне отказались, ссылаясь на отсутствие директора и вообще полномочий проводить экспертизы в подобных случаях. Предложили везти авто в Пермь для выяснения причин возгорания на автоэвакуаторе за свой счет.

Складывается впечатление, что их задача только продать авто, по принципу "Баба с возу-кобыле легче"! Сотрудник правового отдела, по всей видимости, выполняющий функции директора, хамит и "тыкает". В общем, отношение хамское. Друзья, подумайте сто раз, прежде чем покупать авто у этого дилера! Удачи!

P.S. Смущает, что ни одного отзыва о работе компании на официальном сайте нет, могу предположить, что ни одного положительного и они удаляются!

Сдавал машину на очередное ТО, кроме самого ТО были еще доп. работы, не закрывался лючок бака. Сделали все просто - измяли все крепления, теперь крышки закрывается, уперевшись в плафон заднего фонаря и открывается не полностью. Поменяли зачем-то свечи, сказали, что стоят не те, долили воды в бочок омывателя, разбавив там незамерзающую жидкость, сервисом крайне недоволен.

Дополнение от 22.11.2012: Ждал по гарантии покраски бамперов, с февраля по сентябрь, с мая был вторым в очереди на покраску, почему очередь не двигалась, не понимаю. Приезжал около 6 раз, благо ездил по делам в Пермь, и вот она долгожданная очередь. Сдал авто на Уральской, сказали, через три дня заберете. Прихожу в указанный день, машина стоит без бамперов, захожу в цех, бампера лежат некрашеные, оказывается, что-то сломалось. Иду к машине, решил забрать без бамперов, завожу... Аккумулятор посажен, в салоне как после обыска все валяется, сиденья откинуты, грязь, в спешке была оставлена флешка - её уже не оказалась, вся мелочь (пятаки и десятки - около 500 рублей) тоже исчезла, поехал вечером с женой и ребенком к родителям, нужно было поменять памперс – оказалось, что и лампочку салонную сняли. Менеджер, который принимал машину, сказал - сами виноваты, не надо было оставлять.

В конце апреля приезжал на Калине на кузовной ремонт. Попал в аварию. Сам автомобиль ещё на гарантии, покупал в Дав авто, но страховая компания отправила в Экс. Ремонт на Елькина грозил затянуться на неопределённый срок, вначале согласование, потом огромная очередь, уже хотел бежать от экс авто без оглядки - машина мне нужна, хоть помятой дверью. Посоветовали обратиться в клиентскую службу. Там помогли выбрать другой салон на Уральской. Кузовной прошел быстро. А через день как получил машину, девушка позвонила и спросила, всем ли я доволен. Спасибо!

Решил сделать себе подарок на НГ и оформив кредит, купил в Экс Авто на Елькина 14 Приору хетчбек 10.01.12 г. Недоволен обслуживанием, кассир написала на чужое имя мой гарантийный талон, менеджер согласился помыть машинку внутри от пыли, через 20 минут получаю авто с пыльным салоном.

Обратил внимание, что горит "чек". Менеджер объяснил тем, что машину давно не заводили и ошибку уберут компьютером. Поверил ему на слово. Остальным был бы доволен, НО через 4 часа машина перестала заводиться. Звонок в салон 19:30 ч., менеджер начинает перечислять что нужно сделать. Сказали попробуем, перезвоним. Перезваниваем в 19:45, на телефон так никто и не ответил!

Завтра потащим на буксире в СТОА Экс авто на ул.Ласьвинской! Не исправят, поеду в салон и буду на законных основаниях требовать замену автомобиля на подобный. А мою дефектную Ладу приору заставлю эвакуировать самим.