Форвард-Авто Пермь в Перми

В этом салоне собралась слаженная компания по заманиванию клиентов в свою ловушку. Лгут о наличии моделей машин по телефону, не гнушаясь тем, что люди собираются приехать к ним за 300 км. Очень приветливые и тактичные лишь внешне. О стоимости машин информация есть только в компьютерах, которую явно завышают при расчетах. За свою жизнь уже трижды покупали машины, но такого "лживого" салона еще не встречали. "Мурыжили" нас 3 с лишним часа, но так и не показали ни одной машины, которую в данный момент можно было приобрести. Все машины у них то в пути, то на других складах, то только что продали... Главная задача их - выманить деньги с клиента, а дальше... Жди, если терпения хватит. Полный бардак в этом салоне!

Решил оставить свой отзыв. Салон на Окулова 75. Желаемый авто Лада Гранта норма se. Цвет апельсин. Пришел я в салон 2.11.2016, ко мне почти сразу подошел Сергей. Я спросил цену на данный авто, ответ 451т.р, я ему показываю с телефона оф.сайт с ценами, он говорит что мы можем сделать скидку Лада финанс (я уверен, что если бы не спросил, так и купил бы за 451т.р).

Поехали на тест драйв, на гранте. Завелась со второго раза, появился шум, продавец говорит что это выжимной, но на самом деле это подшипник первичного вала.
Приехали с тест драйва, давай смотреть есть ли данный цвет в наличии. Такого цвета нет, будет в начале декабря, комплектация норма классик (не se) цвет белый, черный, борнео будет в течении 2-3 дней. Посчитали кредит на 3 года по 9т.р в месяц, Сергей спросил какая мах сумма ежемесячного платежа я говорю 10т.р. Сергей начал предлагать навязчиво коробку робот, коробку автомат, ладу калину. Я ушел домой.

Давай обзванивать другие салоны в поиске этого цвета. И тут говорят, цвет будет в течении 3 дней. Записал адрес, а это тот же салон. Пришел, Станислав из отдела продаж говорит есть авто, стоит в Ижевске, подавайте заявку будет через 4-5дней. Заплатил в кассу 180000 рублей, дали чек. Подали заявку на кредит. Ушел домой, вечером звонят из салона, просят ксерокопию военного билета (почему нельзя было сразу взять???)
На следующий день 3.11.2016 пришел принес ксерокопию, мне говорят, что вам кредит не одобрели. Мне пришло смс из 2ух банков ОДОБРЕНИЕ!!! (ОПЯТЬ ВРУТ) Спросил когда будет цвет борнео - ответ до 10.11.2016г (опять ложь, было сказано 2-3 дня). Звоню Сергею в свой день рождения 5.11.2016г, говорит вам через 5 минут перезвонят. Звонок через час, машина будет со дня на день.

09.11.2016. Продавец все таки у меня поменялся, теперь Смирнов Станислав. Звонит днем, говорит: пришла гранта нужной комплектации, черного цвета. Я согласился. Договорились о встрече на утро 10.11.2016.

10.11.2016. Пришел в салон. Станислав встретил. Обьяснил наш план на сегодня. Поехали на стоянку смотреть гранту черную. Стоит гранта как гранта, грязная в снегу, только с машиновоза. И рядом стоит гранта спорт голубая планета драйв актив.
Поехали в салон. Посчитали гранта черная 9300 в месяц.
Узнали за гранту спорт. Она свободна, со скидкой ровно 500т. Сьездили еще раз посмотрели спорт, мне понравилась. Начали ее оформлять. Допы навязывали, но не заставляли оформлять. Предложили сигнализацию старлайн а93 за 10т.р., сижу думаю, надо или нет. ПТС придет в понедельник. Жду понедельника.

11.11.2016. Позвонил я в салон, дал согласие на установку сигнализации.

14.11.2016. Пришел в салон, Станислав говорит ПТС не пришло, я задал вопрос где машина. Он сказал что не знает, наряд он отдал, или на стоянке или в салоне. Ждите.

15.11.2016. Звоню Станиславу, ПТС не пришло, ждите.

16.11.2016. Звонит Станислав, говорит, АвтоВаз не высылает ПТС, потому что комплектация новая, либо ждем когда вышлет ПТС (неизвестно когда), либо делаем новую заявку. Сделали заявку на гранту se, сказал придет в течении 2-3 дней. Ждем.

17.11.2016. Звонит Станислав, пришли данные о ПТС на спорт, подходите для заключения договора. Пришел вечером, после работы, подписал все бумажки.

18.11.2016. Утром звонит Станислав, машина готова будет в 17-18 часов. Пришел, предпродажку сделали, сигнализацию поставили. На все мои вопросы ответили, дали толщиномер, по лкп все гуд, все работает. Заплатил за сигнализацию 10к. Подписали ДКП, акт приема передачи. ПТС будет в понедельник. Договорились, Станислав отдал машину по заверенной копии ПТС (за это огромное спасибо). Ничего не навязывал. Выехал счастливый. Проблем нет. Ждем ПТС.

21.11.2016. Звонит Станислав, ПТС пришел можете забирать. ПТС забрал и гарантийный талон и сервисную книжку. Приехал забрал.

В целом обычный автосалон нечего плохого и хорошего не скажу. Число не помню, сервисную книжку забрал, звонил сам.

В 2012 году в сентябре купил Лада Приора универсал, в последующем при снятии переднего бампера заметил, что машина битая.

Делал ТО у них два раза, в итоге машина стала барахлить. Приехал в частный автосервис, они мне сделали диагностику, все осмотрели. В итоге оказалось, что они просто отметки в сервисной книжке делали.

Знакомство с салоном началось еще в 2013г, когда обратился со своей Калиной по гарантии (антифриз в салоне под ногами). Вроде всё понятно, факт на "лицо" - отопитель салона, но нет же! Мы вам там что-то подтянули, у вас всё в порядке. Правда, это был не первый дилер, "вешающий лапшу на уши"... В итоге с наступлением очередной зимы и окончании гарантии заменил сам за 5500. Отопитель тек по чуть-чуть, аккуратно, не капая на "мозги".

Нынче собрался за новой Калиной. Технической информацией менеджеры не владеют, продаваны ещё те! Вообще складывается впечатление, что они не знают толком ничего о продукции, которую продают. Кредитные "инспектора" - по какому банку вам посчитать? Да мне по барабану! Конечно же, я лох, дайте мне самый дорогой вариант, с вроде низкими %, но обязательно со страховкой жизни и т.д. А КАСКО!? По условиям салона первая страховка у них? Где это написано, кто может меня "заставить" страховаться только у вас? Мой кредитный брокер называл сумму страховой премии как минимум на 5 тр меньше... В итоге всю информацию по кредиту выяснял самостоятельно непосредственно в банке.

Сильно сомневаясь, таки внес предоплату. Когда будет машина - через неделю, но в договоре пропишем дней десять. Наступил день Х - тишина. Подождал ещё два, позвонил сам. Продаван сослался на то, что он не на работе, узнает, перезвонит. Но опять тишина. Через день приехал сам, пригнали со стоянки: собрана в июле, стекла прошлогодние. По VIN коду и другим приметам сложилось впечатление, что машинка застоялась, а ПТС выписали заново... Задумался. Последней каплей было то, что выезжающий клиент, явно не владеющий ездой задним ходом, таранит мне чужую машину, на которой я приехал - и никакого участия, озабоченности, сочувствия. Решил, что это знак свыше. И о чудо, звонит другой дилер, у которого я интересовался такой же машинкой раньше, и цвет интересней, приезжайте, забирайте! Когда почувствовали, что с крючка сползаю гримаса недовольствия, быдловатость... Больше туда не обращусь. Настоятельно не рекомендую.

После месяца нахождения автомобиля в салоне, в течение которого были покрашены задний бампер и крышка багажника, заменена накладка водительской двери (все работы по гарантии), при последующей эксплуатации было обнаружено:

1. Вся машина обляпана (оставлял машину чистой), куски приклеенной бумаги, которая уже 2 месяца не отпадает;

2. Глянцевая накладка водительской двери отклеивается и к тому же отличается от первоначальной матовой накладки (сразу не заметил потому, что также была заменена ближняя накладка двери заднего пассажира, причем остальные остались матовые);

3. Появилось дребезжание в районе багажника, при детальном осмотре обнаружил, что обшивка крышки багажника состыкована между собой ненадлежащим качеством (не состыкованы защелки). Так же гофра кабель-канала, ведущая из салона в крышку багажника. Вода из омывателя поступает в салон, а не на заднее стекло.

Год назад покупал в этом салоне машинку: вроде все оперативно и благородно, но помыли после неоднократных просьб! Нынче проходил первое ТО - приехал забирать и что я вижу: стоит на улице Окулова около салона немытая, водительская дверь даже нормально не закрыта, а ремонтная накидка на водительском сидении наполовину на улице свисает. Проверили жидкости - на минимальном уровне! На вопрос, почему не на среднем, отвечают: минимум - это нормально! Вроде отреагировали, но настроение уже не то... Уровень сервиса должен быть выше и мойка - это не только эстетика, это еще и залог качественного осмотра... Одним словом - от такого сервиса остался неприятный осадок.

Сначала зазывают тем, что есть в наличии, потом оказывается, что вот буквально 5 сек. назад продали и надо под заказ. Заказали, в итоге ждать у моря погоды. Пока ждали машина наша ушла в другое русло, похоже. Пришлось забрать деньги, и то деньги вернули после звонков директору автосалона высоких людей, а до этого в течение 7 часов сидели в автосалоне и ждали деньги, потому что отвечали "денег в наличке нет". Как только звонок прошел, в течение 10 мин деньги нашлись неизвестно откуда. Желаю чтоб автосалон обанкротился и не мучил больше людей. Не ходите туда.

2ое ТО и снова все через Ж... На первом приехал, сумма была одна, затем резко стала другая, пришлось топать до банкомата, а он далеко. Во второй раз просто убили, записался на 9 января на 16, сказали сделают через 4 часа, затем позвонили в 19 30 и сказали что они работают до 19, все свалили. Хотя на официальном сайте написано, что после 8 января они работаю по графику с 9-21, попросил документ, в котором указано что 9 января у форварда авто укороченный день, представьте такой бумаги не нашлось... В общем, с ТО в этом сервисе я закончил, нервы свои жалко - они не восстанавливаются.

Я очень разочаровался в этом сервис-центре! Не могут найти неисправность в автомобиле, пообещали поставить КПП, чтобы выявить поломку. В итоге, потерял 2 дня. Так неисправность и не нашли. Предложили привезти другую КПП, типа "мы переставим, может, и найдем вашу неисправность". Я им говорю, что если бы у меня была другая КПП, я бы сам переставил и без них! В итоге, заехал в другой автосервис и там нашли неисправность.

Позор вам Форвард Авто! Вы торгуете машинами лишь бы продать, а там мучайтесь, как хотите с той машиной...

Прошу отозваться тех людей, у кого на руках находится оригинал предварительного договора. Я подал на них в суд, а они предъявляют в суде измененный договор, либо при заключении договора они распечатывают два разных договора, а мы это не видим, хотя по закону - оба экземпляра должны быть идентичны. Занимаются мошенничеством. Не заключайте с ними договора, они занимаются обманом и не отдавайте оригинал им в руки при расторжении договора, чтобы они вам не говорили, как получилось у меня. Подавайте в суд, если они нарушают закон о защите прав потребителя. Мой контактный телефон 276-41-94 Николай. Заранее благодарен.