Сильвер-Моторс Пермь в Перми

Не понравилось, мягко говоря, работа Сильвер-Моторс. По серьезному текущему ремонту, приезжайте со своим сварщиком, в выходные СВАРЩИК не работает. Управляющий СТО подчиняется СВАРЩИКУ! Запчасти приходиться искать по всему городу самому, т.к. они не могут найти! Так хорошо начинали, очень печально! Менеджера называть не стану, пешка. Большой привет САМОМУ ГЛАВНОМУ!

Заключила договор на заказ автомобиля в сентябре 2011 года, в итоге за год никто так и не позвонил и не предложил автомобиль хотя бы другого цвета. В итоге я сама вызванивала им с запросами с весны и спрашивала, приехал автомобиль или нет. Так и не дождавшись, расторгла с автосалоном договор. Ужасно работает автосалон!

Очень плохое обслуживание непрофессиональный уровень. Так же менеджеры приемщики грубо отвечают клиентам и не могут по существу ответить ни на один вопрос владельца. Просьба к администрации салона проявить бдительность к работе.

Вообще полное неуважение к клиентам! Соглашаясь с указанными мною недостатками подвески, один фиг не ремонтируют их по гарантии.

Текут передние стойки, а "специалисты" говорят, что это так и должно быть и это нормально!

За ремонт авто оговаривалась одна стоимость, когда пришел момент оплаты по окончании, стоимость выросла в 2 раза как минимум…

Приобрел в этом салоне автомобиль Hyundai Solaris. Слава богу по авто нет пока проблем, а вот про цены и акции они действительно хорошо рассказывают, но не договаривают о нюансах. Первое, что при приеме моего автомобиля с начало называли одну цену, достаточно реальную с учетом дисконта на продажу, а после диагностики стали значительно сбивать цену. При этом новый автомобиль уже был готов к передаче. Только вот о том, что нет в наличии ПТС, сказали в самый последний момент и якобы никто не подозревал, что я в этот же день хочу забрать автомобиль. Приехал на своем авто и потом пойду пешком домой в другой город (хотя мне его уже выгнали).

Но самое неприятное, что меня убеждали об интересном кредите в конце месяца. И опять же не договаривая о дополнительных расходах на различного рода страховках, оплату 3000 руб. только за входящее сообщения по СМС. И как объясняют, что в другом случае мне бы кредит не дали (никак по законам РФ). Ставка делается на безвыходность ситуации покупателя!

Специалист по страхованию и кредитованию Мария постоянно отвлекалась и о доп. платах я узнавал только когда давала документы подписывать. Соответственно фраза - стандартный Договор и условия.
Но когда я в течение месяца закрыл кредит и решил отказаться от страховки, мне выплатили 10% от суммы страховой премии.

Читайте все условия до начала оформления документов, обезопасите себя и сэкономите свое время и нервы!

Я, как и многие уже написавшие отзыв, имела неосторожность пообщаться с этим автосалоном. Нужна была машина очень срочно, из ближайших нашла этот и повелась на цены и вывеску - "Официальный дилер". Походив по залу с менеджером, который озвучивал приятные уху цены, остановилась на Фольвагене Поло автомат комфорт, цена была названа отличная. Пошла отдавать половину стоимости и ждать одобрения кредита на вторую половину. Почему-то у меня не спросили, какого я хочу цвета машину, пока я сама не сказала, что меня устроит только 2 варианта. В общем, засыпали меня бумагами на подпись - как я потом уже поняла, большая половина ненужных, просто что бы покупатель не смог вовремя осознать, куда он попал и во что вляпался. В том числе была подписана бумага и о невозврате залога, но меня это сразу не смутило - сказали же, что машина в наличии и ее пошли готовить для меня.

Странным было и то, что все бумаги которые я подписывала были только для автосалона и ни одной копию мне не отдали. Но мозг включился поздно - дня через 2. Итогом всей этой комбинации стала покупка машины на 120 тыс. дороже, чем было озвучено! Вместо озвученных 620 т.р. получилось 740 т.р. Как объяснил менеджер - он имел ввиду называю цену 2012 года выпуска, а они оказались уже проданы и остались только 2013г. (это же булочная - машины как горячие пирожки расходятся, где ж тут уследить). Я поняла, что назад не отмотать, но благодаря моему напору мне установили допы - парктроник и сигналку - здесь же и бесплатно. Через 2 дня ехав мимо известного дилера Фольцваген, ради интереса зашла и поставила себе диагноз - вроде не блондинка, но дурой была, когда покупала!

Решила вернуть это авто в автосалон, но не тут то было. Мне сказали, что автомобили обратно они не принимают (и это не смотря на то, что уже спустя 2 дня мне пришлось поменять двигатель, что влетело ещё в 120 тыс.) Через знакомых обратилась к юристу, который помог вернуть автомобиль обратно в салон. Дело в общей сложности длилось 40 дней. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ АВТОСАЛОН СПЛОШНОЙ РАЗВОД. А положительные отзывы пишут видимо только сотрудники этого автосалона.

Не понравилась работа "Сильвер моторс" на Ким 75. Пригнал машину на ТО, когда пришел забирать, обнаружил, что отсутствует антифриз в бачке (2 литра не было, была замена), антифриз так же не был заменен, слито было только эти 2 литра. Масло на щупе черное (не заменили или разбавили старым). Тормозную жидкость заменили только в бачке, с контуров не прокачивали. Была еще замена масла в коробке, не знаю, была ли замена. Мастер приемщик по хамски относился на всю конструктивную критику, ровно так же как и рабочий персонал. Даже признавая, что тормозную жидкость они не заменили, должным образом продолжали хамить. Возврата денег я так и не дождался, максиму, что смог истребовать - замену при мне антифриза и тормозной жидкости. В общем, сам сервис и персонал отвратительный. Буду проводить ТО в другом месте и присутствовать при этом.


P.S: Чуть не забыл про само ТО, в общем. Машине 6 лет ни разу не менял стойки и пружины. При оформлении автомобиля просил обратить на это внимание, так как машина стала цеплять "пузом" достаточно невысокие выступы, а задняя часть очень сильно просела. Скорее всего, они вообще не проводили диагностику подвески (про двигатель молчу, так как оказалось, что нет оборудования). Сказали, что подвеска в полом порядке и менять не надо. Но после того как мастер-приемщик сам проехал на машине согласился что с ней что-то не так. В сервисе отсутствует администратор или же он очень хорошо прячется, ровно так же как и все руководители сервиса.

Когда мне предложили просмотреть, что и как делали в сервисе с моей машиной, оказалось, что именно в том месте отсутствует видео наблюдение. Мой поход с жалобой в сервисе длился с 9 часов до 2. При этом мастер приемщик все время уходил и настаивал, что у него есть другая работа и то, что я пришел без записи.

Внес предоплату за отказной Солярис, менеджер пообещал, что через две недели машину можно будет забрать, в итоге ни разу не позвонил, (сам работаю в торговом бизнесе, даже если заказ минимальный, клиента веду от первого разговора-заказа-до исполнения, поддерживая постоянный с ним контакт, потому как он посоветует меня другим потенциальным клиентам). Через две недели звоню сам, спрашиваю, где машина, в ответ: информацией пока не владею. Хотя срок поставки вышел. Вывод: менеджерам, наверное, как и руководству салона в камской долине оценка неуд., они проф. непригодны для ведения бизнеса, очень разочарован, ищите другой салон.

После ДТП были произведены работы по 25 поз: пр. крыло, капот и все, что находится в области прав. передней фары - проверить качество внутренних работ не представляется возможным, хотя косяки некоторые заметны. У бочка омывателя ветрового стекла заменена нижняя часть, в наряде цена за бачок стоит не малая. Войлок на капоте поставлен "убитый" - то ли потоптались на нем, то ли чужой! Не удивлюсь, если в дальнейшем всплывет еще что-нибудь! Хотя надо отдать должное - на замену решетки радиатора пригласили через 4 дня!

Даже врагу не пожелаю заказать кузовной ремонт в Сильвер-моторс! У исполнителей руки растут не из того места. Безграмотность наглость и безнаказанность менеджеров сражает наповал! Меняли передний бампер на Солярисе. Зазоры с одной стороны 0, с другой 2см и при этом менеджер нагло спрашивает, в чем вопрос и почти открытым текстом говорит, что при двойной оплате бампер встанет на место. Уверен, что и при этом последует новое предложение одним словом - РАЗВОД! Никогда не поверю, что замена бампера на Солярисе может стоить более 30 тыс. Да и работы специалисту на полчаса! Народ, не ведитесь! Не имейте дел с Сильвер-моторс, этим избавите себя от кучи проблем и сохраните себе нервы!