Вектор-Авто Оренбург в Оренбурге

РАЗОЧАРОВАН! Никогда больше не обращусь к "специалистам" этого автосервиса автосалона "ВЕКТОР-АВТО".

Очередное посещение обошлось мне в 2.500. Авто на гарантии. Обратился с плавающими оборотами, выяснилось, что это форсунки, но, как выяснилось, что на них гарантия не распространяется. Промывка должна была решить эту проблему, но даже после 2 промывок подряд причина не исчезла. Пробег авто 11 700 км. Менять форсунки не стал, потому что считаю этот случай гарантийным, авто собрали, заплатил 2.500. Намерен подать в суд на ВЕКТОР-АВТО.

В этом салоне по гарантии поменяли блок цилиндров - установили блок со спиленной маркировкой (по всей вероятности, с ворованной машины), выяснилось при продаже машины. Так что народ, думайте, как связываться с этим салоном.

Приехал на ТО-2, Нива Шевролет. Продержали в салоне более 6 часов. Придумали новую услугу - проверка внешней антенны. После снятия антенны в течение 1ч 20 мин. к автомобилю ни кто не подходил. Дальше сидеть и ждать уже не стал, пошел с просьбой о помощи к начальнику сервиса. Фамилии не знаю, зовут Антон. Который не дослушав начал доказывать мн,е что данная проверка просто необходима. И проводится она в целях профилактики предотвращения ДТП и сохранения жизни. На вопрос, как антенна может повлиять на дорожную ситуацию, а уж тем более на угрозу жизни, ответить не смог. Просто сказав, чтобы я не морочил ему голову, а если меня что-то не устраивает, то я могу забрать свой автомобиль и самостоятельно его обслуживать.

В данном дилерском центре производили ремонт автомобиля моей супруги Шевроле Орландо в январе текущего года по направлению страховой компании. В перечне ремонта был пункт - замена/покраска переднего бампера. Покрасили, поменяли, при выдаче подписали акт приема-передачи ТС. После поездки на юга и возвращению в Оренбург, протер машину от дорожной пыли, дабы увидеть неизбежные сколы и взгляд упал на передний бампер, где в точке касания прилетевшего камешка, отслаивался лаковый слой. Косяк, однако. Причем косяк дилера! Обращаюсь к "специалистам", те после убеждений признаю его. И назначают дату постановки на ремонт 22.08.2014 в 10.00. Автомобиль сдавала собственник, она же подписывала заказ наряд, в котором обозначивались сроки ремонта 5-7 дней.

Ждем, на восьмой день нам сообщают, что можно забрать машину. Вечером 29.08.2014 года едем забирать. По приезду в ДЦ нас встретил молодой человек, не в фирменной одежде, без бейджа, не представляясь отвел нас к машине, дабы мы ее забрали. На вопрос о предоставлении нам заказа-наряда, акта приема-передачи, молодой человек выдал буквально следующее - "Ничего подписывать не нужно. Мастер цеха запретил мне выдавать вам, какие либо документы о ремонте!" Вот как можно понимать и трактовать данную ситуацию? Как я должен принять машину? На словах? Что они делали с ней? И они ли красили? Почему боятся показать документы о проведенных операциях с машиной? Ни на один вопрос ответа не последовало. Отношение как к быдлу. Любому мастеру и специалисту пофигу. Кстати, качество работы - ниже среднего!

Всем привет, ужасный сервисный центр, отношение к клиентам, простите, но как к го*ну. Купил Chevrolet Cobalt в июне 2013 года, первое время машина работала идеально, ничего не беспокоило, но как только начались сильные морозы, машина начала капризничать (не завелась). С вопросами по поводу машины я обратился дилерский центр, где покупали автомобиль, там меня направили на "Горячую линию" Chevrolet. После того, как я обрисовал сложившуюся ситуацию, мне вызвали эвакуатор, сказали, что автомобиль находиться на гарантии, поэтому использование услуг эвакуатора данного дилерского центра является бесплатным. После того, как машину забрал эвакуатор, спустя день, нам позвонили, сказали - "Вы можете забрать свой автомобиль", и выставили нам счёт в сумму – 6800 р.

Нам пришлось оплатить, вопрос "почему мы должны были платить за обслуживание, если машина находиться на гарантии". Спустя 2 недели повторилась такая же ситуация, машина снова не завелась, я пожаловался по "горячей линии", в ответ получил - ничего они не знают, что с машиной, вопрос - "Я, что каждые 2 недели должен отстёгивать бабки, за то, что машина не заводиться, и дилерский центр ничего не хочет объяснять, и оплачивать за гарантийный случай"?

Покупал машину Круз, обещали скидку на сигналку, в итоге обошлась еще дороже, чем официально заявляли! Так что аккуратнее с ними при установке доп. опций. Еще решил там застраховать машину сразу, подошел к даме которая страхует, узнал сколько будет стоить страховка, назвала сумму, я ей говорю ок, как заберу машину – подойду, оформим страховку. Забрал машину, подхожу, оформляет мне страховку, смотрю квитанцию на оплату - больше чем на две тыс.руб. страховка уже дороже стала. Спрашиваю, что это? Ой, ошиблась. Все удачи на дорогах и в автосалонах!

В этом салоне работают жулики! Мы решили приобрести авто в "Вектор-Авто", в кредит. В январе месяце подавали заявку в банк, как нам сказали, банк отказал. В феврале звонит менеджер Никита и говорит, что якобы одобрили кредит. Мой папа поехал в этот салон. Выбирает авто, говорит, что ему звонили и сказали, что одобрили кредит. На авто, которое хотели приобрести, менеджер сказал что пока нет документов. Потом написал на бумажке "Если заплатите мне 3000 руб., вы сегодня же уедите на этом авто".

Далее события разворачивались еще интереснее. Папа пошел в отдел кредитования. Говорит, что звонили, сказали про одобрение. Менеджеры, хлопая на него глазами, говорили, что никто нам не звонил. В их же присутствии папа перезвонил на номер телефона, с которого ему звонили. Телефончик зазвонил в салоне и на звонок ответил менеджер. Этот же менеджер сходила куда то, и придя сказала, что да, действительно Вам звонил менеджер Никита, но сегодня не его смена работы. Это притом, что Никита назначил встречу папе на этот день.

После этого случая от салона одно разочарование! Причем, через пару дней из салона нам снова стали названивать и не понятно зачем. Решили перезвонить им, и спросить, по какому вопросу звонили. Нам отвечают, что никто нам не звонил. Вот и думайте, что за люди там работают.