ЛУАРА Оренбург в Оренбурге

ООО "Луара" - официальный дилер компании Peugeot благодарит Вас за вашу приверженность марке Peugeot и активную позицию нашего клиента!

Руководство ООО "Луара" надеется, что в следующий раз вам понравиться наше обслуживание и Вы останетесь довольны.

Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Администрация ООО "Луара"

Поставка автомобилей не укладывается в сроки. Установленные в автосалоне дополнительные устройства к автомобилю находятся на гарантии, но обязательства по гарантии не исполняются в обещанные сроки. "Тянут резину", при многократном обращении ссылаются на отсутствие мастера и др. причины. Недовольны очень!

В марте 2014 года стала обладательницей Пежо 301. Через месяц обнаружив, что не горит задний стоп-сигнал, обратилась к дилеру. Меня, мягко говоря, послали и отказали проводить гарантийный ремонт - "предположив", что поломка возникла в результате установки сигнализации, при этом подтвердить этот факт они не смогли. Теперь придется идти в суд - доказывать, что случай гарантийный. Никогда, никому не советую обращаться в этот автосалон.

Самый худший автосалон г. Оренбурга. Не исполняют гарантийных обязательств, отфутболивают клиента по гарантии, если не получается - дерут огромные деньги. Не советую никому связываться с этим салоном. Клиент для них просто "0". Коллектив наглый до предела. Отзывы пишут сами и звездочки ставят.

Я приобрел Пежо 308 в 2011 году. Продавцы обслужили по высшему классу. Прошел первое ТО. Приезжал на ремонт по гарантии. Все сделали - претензий нет. Все очень вежливые, мне понравилось. Желаю автосалону клиентов побольше!

Второй раз приезжал на ТО. Авто почти год, наездил почти 18 000 км. Записали, приехал, все сделали. Ждал недолго. Что сказать - я доволен. Консультант очень вежливый, да и весь персонал вообще тоже, и девочка за стойкой. Всем советую Пежо!

А меня все устраивает, хотя я тоже не первый раз обращался. Сейчас искал запчасти, где подешевле, и сделал вывод - у дилера надежнее.

Персонал может и вежливый и отзывчивый, но в плане сервисного центра - не все разбираются в своем деле, не могут дать точную информацию, разные специалисты - разная информация, отсутствуют запчасти в наличии, заказ запчастей долгий, плохо, что нет таких услуг как срочный заказ за 2-3 дня, даже хотя бы за доплату, очень удивительно, что отсутствует терминал для оплаты. Как так, сейчас даже почти в каждом продуктовом магазине он есть!

Цены просто космические. Позвонил, спросил, сколько будет стоит активация aux в штатной магнитоле Пежо 308 (работы на 3 минуты сканером) и когда услышал ответ, чуть не упал - 1700р! К примеру сам aux шнур я купил за 100р, а б/у магнитола уже с имеющимся aux и даже usb стоит максимум 1000р.

Купила авто в 2010 году у другого дилера, теперь жалею, что не обратилась в оренбургское представительство сразу. С другими дилерами Луару не сравнить. Все делают добросовестно. То что не могли устранить в других сервисах за два года, здесь сделали за один день!

СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!

Владею Citroen C-Elysee. 2013 г в. Сам из Орска. По сложившимся недавно обстоятельствам (закрытие ситроеновского автосалона в Оренбурге) мне приходилось обращаться в этот автоцентр. По сход-развалу развели на 1500 тысячи. Работа выполнена крайне некачественно. Руль не выставлен правильно. Кроме того умудрились выставить параметры на моём "ситроенчике" по пежо 207, ссылаясь на идентичность онной. "Украли" документацию по ремонту (чек, заказ-наряд). После выезда из автосалона почувствовал неадекватную реакцию автомобиля. Последующие обращения ничего не дали("пинали" поскорее). К машине не пускали. Автомобиль выдали с сервиса не по правилам (я об этом не знал).

Впоследствии, я заметил лопину на декоративном колпаке. Обращения ничего не дали - РАЗВОДИЛОВО! Недавно мне опять пришлось обратиться к ним по замене на моей ласточке стартера по гарантии (стартер был заказан около года назад, наверняка лежит у них на складе, но по причине моего далёкого нахождения я не мог туда попасть). 20 июня, 2015 года, я обратился к ним в центр по моей проблеме (стартер). Так мол и так... Где он? На что мне ответили, что компания на моём автомобиле уже проведена. Удивлению моему не было предела... Да как так-то? На что они мне ответили - ожидайте мастера по гарантии, он явится в течении часа. Так я просидел у них порядком 5 часов. Никто так и не явился. Мастера-приёмщики вели себя отвратительно, пытаясь меня не замечать... Вот так я остался со своей бедой. Один на один...

Никому не рекомендую, обращаться в автосалон "Лаура. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Обратилась в первый раз три месяца назад, нужна была диагностика коробки. Приняли машину, а меня выгнали из ремзоны, я в шоке. За 15 лет владения разными машинами, меня ни один сервисный центр никогда не выгонял. Я всегда была рядом со своими авто. Ну да ладно - правило у них такое. Диагностику сделали за час, неисправности выявили, заключение написали: промывка блока, замена двух клапанов - итоговая стоимость работ 20000 руб.Что-то дороговато...

Прошло время, отказал генератор, звоню в Лауру, спрашиваю: "ребята, не работает генератор, не подает ток на аккум, можете сделать диагностику генератора и выяснить причину?" ОТВЕТ – приезжайте, сделаем, цена 925 руб. Приезжаем, делаем диагностику. И вот заключение - "НЕИСПРАВЕН ГЕНЕРАТОР", рекомендуем менять целиком! Я долго думала, что это сверх наглости и разводилово. Спросила их сотрудника Александра - нормально ли у них все с головой? Был один вопрос - сделать диагностику генератора и выявить причину неисправности, И ВОТ ОТВЕТ - не работает генератор, менять целиком, платите 925 руб за диагностику! Что генератор неисправен, я и без них знаю! Полнейший развод, а не фирма. Обходите подальше! Больше я туда ни ногой! ИТОГ- электрик в простом сервисе сделал мне ремонт генератора за 1200руб. ВСЕ РАБОТАЕТ!

В течение 1,5 лет делал у них ТО, претензий не было. Но, 15 сентября "засвистело" сцепление и я приехал к ним на консультацию. Продавец-консультант Трубников А.В., который теперь вроде уже не работающий, вышел послушал, помог заменить перегоревшую лампу ближнего света и поставил диагноз - ничего страшного, ездить можно, поскольку свист еще не сильный. А если менять засвистевший выжимной, то менять нужно будет весь комплект сцепления. И хотя я готов был оставить машину, хотя бы для более точного обследования, даже предложения взять автомобиль на диагностику не последовало. А через пару дней пришлось уже ехать к ним на эвакуаторе, поскольку сцепление перестало работать.

Вечером того же дня мне позвонили, сообщили какие нужны запчасти, предупредив, что если я проплачу стоимость запчастей на следующий день, то их доставка будет проведена в течении недели, а ремонт не займет много времени. На следующий день я сделал предоплату, мне было сказано,что заказ уже сделан и ждем запчасти не позднее чем через неделю. Через неделю выяснилось, что одна из 5 запчастей заказана не от той модификации, и что не позже чем через неделю придет нужная запчасть и все будет установлено. Еще через неделю выяснилось, что ничего к ним не пришло, на риторический вопрос - "ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН" ответа, естественно, не последовало. Менеджеры, начиная от сервисного и заканчивая менеджером по качеству, в духе незабвенной Арины Родионовны, рассказывая очередные сказки, обещают, что уж через неделю, злополучную запчасть точно привезут. Хотя, просто для сравнения, когда мне потребовалось заменить стекло на "Вольво", из Испании его привезли за 5 дней. А тут, со склада в Москве, то ли на ишаках, то ли на быках, меньше чем за неделю доставить не могут.

Поэтому всем потенциальным потребителям их услуг советую хорошо подумать, прежде чем связываться с этими дилетантами.