БЦР-Авто Плюс Нижний Новгород в Нижнем Новгороде

Нужна была Лада Гранта Стандарт черного цвета. Обзвонил все салоны, есть только в БЦР. Никогда не сталкивался, думаю вроде известные, все нормально. Приезжаю, узнаю - действительно в наличии есть такая машина. Прошу посмотреть - показали. Обрадовался, внес 10 тысяч, сказали ждать выкупа ПТС 3-5 дней.

Прошла неделя - тишина. Звоню менеджеру – вот-вот ПТС пришлют. Вторая неделя прошла - звоню, менеджер отвечает, что ПТС точно будет завтра. Говорю, может сигналку, магнитолу привезти и вы их поставите пока, расходы на установку оплачу, да хоть сразу могу всю стоимость? Менеджер - нет, мол, ничего не нужно. Будем делать предпродажную подготовку. На следующий день звонит и говорит: "В процессе подготовки машины выяснилось, что двигатель сильно греется и потребуется замена двигателя". Я говорю, что это означает? Он - забирайте деньги. Вот вам наверное смешно, как можно менять в этом случае двигатель, если машина НОВАЯ и даже если он греется за один день слесаря БЦР не могли бы определить что это двигатель! ОНИ ПРОСТО ПРОДАЛИ МОЮ МАШИНУ ДРУГОМУ!
А мне высказали причину, чтобы я в любом случае отказался от покупки. Вот это как называется? Правильно - СВИНСТВО.

Я не поленился и написал в Автоваз, ниже привожу переписку, которая на 100% подтверждает, что МАШИНУ ПРОДАЛИ ДРУГОМУ:
Система обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ''
От кого: robot@vaz.ru
Кому: nnovgorod9@mail.ru
Здравствуйте, Игорь! В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос: 11.03.13
"Добрый день. Ждал ПТС в течении 2-х недель на автомобиль Лада Гранта комплектации Стандарт черного цвета, ВИН заканчивается на 024976 в автосалоне БЦР в Нижнем Новгороде. Машину я так и не купил по причине того, что она оказалась якобы неисправной. Вопрос: была ли направлена в адрес Автоваза из указанного салона претензия или рекламация на ремонт авто, какое либо сообщение по поводу неисправности или нет? Складывается впечатление что либо эту машину продали другому или качество выпускаемых авто очень низкое, если новые машины до такой степени не исправны, что даже не могут уехать из салона. Спасибо за ответ."

13.03.13 "Добрый день, Игорь! По полученной информации от руководства предприятия, Вы оставили предоплату за автомобиль 10 000 рублей и до 28 февраля должны были полностью оплатить автомобиль. По истечении срока, автомобиль был продан другому покупателю."

Слов нет. Кто мы клиенты для БЦР? Ничто, даже меньше чем ничто. Мне не просто не продали машину, которую я почти уже купил, из меня еще сделали идиота. Противно. Такого унижения я еще не испытывал. Никому не посоветую... Никогда...

Сегодня, 27 октября, заходил в БЦР на Новикова-Прибоя, интересовался условиями покупки Ларгуса. Пока бродил по салону, смотрел авто, примерялся за рулем и пассажиром, складывал-раскладывал сидения в Ларгусе (более 30 минут), ни одна душа, а именно так называемые "менеджеры", не удосужила меня своим вниманием, ну и ладно, мы не гордые... Сам подошел к стойке администратора и спросил распечатку комплектаций и цен на Ларгус, но девушка сообщила, что таковых не имеется (странно, на все модели имеется, а на эту нет), спрашиваю:
- Как же узнать про цены?
- Могу пригласить менеджера.
- Хорошо

Администратор позвала молодого человека, по имени Ильдар, все это время который был занят чем-то увлекательным, с улыбающимся лицом в мониторе компьютера
- Здравствуйте, чем помочь?
- Здравствуйте, интересует цена на 7-местник
- У нас все цены индивидуальные
- Это как так? Есть же цены, установленные изготовителем...
- У нас цена зависит от доп. оборудования и по-другому никак!
- Почему так???
- Потому что МЫ ТАК РЕШИЛИ!
- А ВЫ, это кто?
- Автосалон.

Я развернулся и ушёл, разговаривать больше не о чем.

"Повезло" столкнуться с работой данного автосалона в рамках Федеральной программы утилизации старых автомобилей. Нарушая все правила и нормы, в очередь не ставили и не заключали Предварительный договор до тех пор, пока мы не внесли предоплату. Требовали 50000 руб., поторговавшись, как на базаре, сошлись на 23000 руб., нужных, якобы, для ускорения процесса получения нового автомобиля. Процесс "ускорялся" целый год! Страшно даже представить себе сроки получения машины без этих 23000 руб.! Лет так 10, наверное...

Дождались! Машина пришла в салон - правда, другого цвета, ну да ладно, лишь бы бегала шустро и исправно! Приезжаем в автосалон... Менеджер Лылов Алексей, нагло глядя нам в глаза, заявляет: "Чтобы получить данный автомобиль, Вам придётся согласиться на установку дополнительных опций минимум на 25000 рублей. Не будет опций - не будет машины!" Категорично! НО выхода нет, Программа заканчивается через пару месяцев! Устно соглашаемся... Сдаём старую машину в утиль; заключаем с автосалоном договор купли-продажи на машину с конкретными номерами VIN; страхуем по КАСКО и ОСАГО данную машину, забрав из кассы "БЦР-Авто Плюс" отданные им год назад 23000 руб., и оплачиваем ими страховые полисы; оформляем кредит в банке; банк переводит деньги на счёт салона... И вот тут начинается самое интересное!!!

Интересуемся средними ценами по городу на предложенные нам автосалоном дополнительные опции... Выясняется, что цены эти, как минимум, в 1,5 раза завышены!!! Звоним в автосалон, нам говорят, что опции ещё не установлены... Отлично! По телефону отказываемся от них, на что нам заявляет всё тот же менеджер Лылов: "Но ВЫ ОБЯЗАНЫ!!! Забыли, НЕ БУДЕТ ОПЦИЙ - НЕ БУДЕТ МАШИНЫ?!" На следующий день едем за машиной в салон, нам её не отдают... Директор автосалона Карпов Александр Владимирович позволяет себе на нас прикрикивать и выставляет из автосалона. На другой день Карпов нам заявляет, что расторгает с нами договор и машину мы не увидим. Через какое-то время он возвращает деньги в банк. Но Господин великий и всемогущий, видимо, забывает, что заключил с нами договор купли-продажи на конкретный автомобиль и не имеет права расторгать его в одностороннем порядке!!! Программа утилизации этого не допускает! Менеджер Лылов Алексей, который вёл нас целый год, самоустранился, общаться с нами не желает. Директор автосалона Карпов ведёт себя грубо, неадекватно, порою просто хамски - заставляет ждать себя по часу, находясь при этом в соседнем кабинете; отказывается вести переговоры и искать компромисс; врёт нам в глаза и должностным лицам по телефону... Возомнил себя царём всея Руси, владельцем машины нами оплаченной... Дело дошло до суда! Иных способов решить проблему мы не видим!

Никогда больше не обращусь в данный автосалон и Вам искренне не советую! Там сидят настоящие вымогатели и хамы!!!