АвтоСпецЦентр Марьино в Москве

Приезжал в Марьино, хотел сделать сход развал, все расписано. Сказал, что ехал к Вам 50 км и не всегда ровно, надо что-то делать. В общем мастер сбегал куда-то, говорит через полчаса будет свободно место на стенде буквально на 20 минут, потом опять все по записи, так что примем Вас. И все так! Сделали, все нормально теперь, проверили резину, сказали практически не пострадала. Взяли по прайсу, без лишнего. Предложил мужикам шоколадку из бордачка, поржали всем цехом)))

Всем привет!
Расскажу свою печальную историю сотрудничества с дилером-Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино, он же ООО Империал Авто- это юридическое лицо.
Купил у них в апреле 2017 года Шкоду Октавия с мотором 1.4, комплектация Style, коробка DSG. Автомобиль мне понравился-динамичный, вместительный, технологичный, ездил и радовался первые пол года, но затем заметил то, что рулевое колесо стало облазить на пробеге в 10000 км. Причём достаточно сильно и это заметно невооружённым глазом. Судя по всему рулевое колесо выполнено из эко-кожи и покрашено, краска со временем стирается и руль приобретает не товарный вид. Приехал к своему "любимому дилеру-АвтоСпецЦентр в Марьино" с просьбой заменить рулевое колесо на новое. От дилера услышал следующее, мол сам я виноват, что руль у меня облез))), типа я держу его не так и всё в таком духе-ну так и быть они говорят поменяем ваш руль по гарантии, но в первый и последний раз))). В итоге записали меня на замену, через некоторое время я приехал и мне его заменили, и я счастливый уехал!!! Осенью 2017 года после серии сильных дождей я обнаружил то, что багажная дверь моего автомобиля протекает. Течь происходит когда открываешь багажник и из резиновых уплотнителей льётся вода прямо в сам багажник. Я принял решение записаться на диагностику, но только уже в АвтоСпецЦентр на Каширском шоссе, так, как к ним ездить мне удобнее. В итоге я приехал к ним, они сделали диагностику, поливали на мойке водой, но течь не обнаружили. Пришлось мне уехать ни с чем, но вскоре на мою радость пришли очередные сильные дожди, тут я вооружился телефоном и снял видео самой течи. Повторно приехал на Каширку, показал им видео-дилер забрал мою "ласточку" в ремонт, сказали, что похоже на заводской брак(нашли где-то в самой багажной двери маленькое отверстие размером с иголку, именно через это отверстие вода и заливалась в багажную дверь и выходила уже когда я её открывал через пластиковые заглушки у основания двери).Заводской брак устранили по гарантии и я снова счастливый уехал). Еще через пару месяцев я стал замечать нехарактерный металлический звук при разгоне на (2,3 передаче), вновь записался на диагностику в АвтоСпецЦентр на Каширке. Трижды проводили тест-драйв целой делегацией в моём авто(мастер, мастер по гарантии и еще кто-то уже и не помню) ездили со мной и записывали этот звук на видео. Потом пришли к выводу, что этот звук, как ни что иное, как неисправность в коробке DSG-также записали меня на ремонт и заменили неисправную деталь по гарантии. Я снова уехал, но уже не такой радостный, как раньше))). Прошло еще пару месяцев и я снова заметил, что мое рулевое колесо снова облазиет-и я вновь приехал в Шкоду АвтоСпецЦентр на Каширке с просьбой его заменить, надо отдать должное сотрудникам официального дилера на Каширке, они без лишних вопросов и нареканий делают свою работу, в отличие от их же коллег с Марьино. В итоге руль мне заменили по гарантии во второй раз и я снова уехал еще более грустный, чем в прошлый раз))). Когда до истечения моей гарантии оставалось 3 месяца я снова решил заменить рулевое колесо, так, как оно вновь стало слазить и меня честно говоря это стало подбешивать, постоянная езда к дилеру, трата времени, денег на бензин и т.д. Принял решения написать претензию к дилеру у которого я покупал свой автомобиль-ООО Империал-Авто, он же АвтоСпецЦентр в Марьино с просьбой разобраться в качестве моего автомобиля, продлить мне гарантию или вернуть мне деньги за него. Через месяц мне пришёл ответ от ООО Империал-Авто, о чудо, меня пригласили к ним на диагностику автомобиля и проверку качества! Приезжаю я к ним, они все такие важные облепили меня, собрали целую делегацию-4 человека. Дальше они провели диагностику и говорят мне-так с вашим автомобилем всё хорошо, он как новенький и чего вам еще не нравится))) А я им отвечаю, да как же все хорошо с ним если я в пятый раз обращаюсь к вам с гарантийным ремонтом за два года и трижды по одному и тому же случаю. Руководитель по работе с клиентами от дилера-Венедиктова Светлана посмотрели на меня изумлёнными глазами и сказали, что автомобиль это сложное техническое устройство и это нормально, что он выходит из строя, как раз не нормально было бы наоборот если бы он не ломался))).На это я ей привёл пример, что до этого я ездил на своём прошлом автомобиле -Мазда 3 и он за 8 лет эксплуатации при пробеге в 112000 тыс. км ни разу не вышел из строя, и даже руль я не менял))). А на руле они мне говорят у вас вообще механические повреждения, после этого все задокументировали и дали мне бумагу на подпись-в документе написал свои комментарии с чем именно я не согласен. Сотрудники отправили меня восвояси и сказали, что ответ направят мне по почте-забегая вперед скажу, что я до сих пор его жду, хотя прошло уже два месяца))). После того, как эмоции улеглись я подумал, может действительно я сам касячу, этот несчастный руль стираю или держу его неправильно, ну думаю дай съезжу в другой АвтоСпецЦентр-на Каширке, ведь если повреждения действительно механические, как утверждают сотрудника Империал-Авто в Марьино, то и в другом дилере мне это подтвердят. Приехал на днях в АвтоСпецЦентр-на Каширке, говорю им посмотрите руль автомобиля, он облез с одной стороны, поменяете мне его по гарантии?! Ребята осмотрели руль и ответили, что поменяют, говорят, частенько такое бывает, что облазиет. Заменили мне рулевое колесо в третий раз и я уехал).
Пройдя свой тернистый путь я убедился на своём конкретном примере, что есть ответственные сотрудники и приличные Автодилеры-в моем случае это АвтоСпецЦентр на Каширке, а есть нерадивые, непрофессиональные сотрудники и как мы все знаем "рыба гниёт с головы"-и пока ООО Империалом Авто(Шкода автоСпецЦенторм в Марьино будут управлять горе-руководители ничего в лучшую сторону у них не поменяется). Оставлю свои контакты на всякий случай если у кого-то будут вопросы по моему случаю Walterrr@bk.ru а, такжеу меня на руках есть все заказ-наряды-подтверждения. Возможно кто-то сталкнётся с аналогичным бездействием моего любимого автодилера-ООО Империал Авто, он же Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино))).
Прочитал почти все отзывы на сайте, 90% положительных отзывов про АвтоСпецЦентр в Марьино написано самими сотрудниками или по их просьбе)))
Отзывы короткие, не информативные, хвалят в основном за то, что у любого дилера это и так делают, так как это работа самих сотрудников и за нее им платят деньги и доп. бонус с продаж. Видимо для ООО Империала Авто(Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино) целая заслуга если их сотрудники подобрали машину по параметрам, или сделали ТО, или произвели ремонт))) За это уже можно хвалить и ставить лайки))). Три раза я у них был и все три раза кол-во посетителей стремилось к-0))) на уровне математической погрешности!

Брал в этом автосалоне Шкоду Рапид, пробег уже 50 тыс. Все ТО проходил только на их сервисном центре. Недавно сдал им в трейд ин ее. Оценили хорошо. Захотел машину побольше, взял СуперБ. Цена за Рапид пошла в зачет СуперБа. Еще и со скидкой не пожадничали, выгодная сделка получилась. Если бы сам свой Рапид продавал, то не думаю, что продал бы дороже.

Может мы в разных салонах машину брали, имею в виду MrMaksid, меня возле метро на тестовой машине встретили, Ну я правда брал простенькую Октавию. С премиальными и дорогими моделями, я думаю сложнее. Но у меня нареканий к ребятам из Марьино нет. Отработали со мной на пять. Я две недели на Шкоде езжу, радуюсь, как ребенок.

Новая Шкода Кодиак (сайт его почему-то не предлагает) в моем гараже. Буквально вчера купил в АСЦ Марьино. Осталось приятное впечатление от автосалона. И не только из-за скидки. Вежливые менеджеры, все знают, все понимают. Были некоторые вопросы по ДКП, объяснили, никто не торопил. Автоцентру большое спасибо.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Все что касается покупки и обслуживания машины, то все это есть у этого дилера. Вопрос по каким ценам? Но мне показалось что цена на некоторые позиции ничем не выше остальных официалов, а в некоторых моментах ниже. Сервис не хромает, все довольно качественно и приятно на выходе!

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Стоимость за их услуги с учетом скидки равно такие же, которые вы можете увидеть у любого другого официала. К самим работам по авто и работе персонала претензий нет. Люди там хорошие работают, отношение вежливое. Если гарантируют (веря на слова девушки из колл центра) четкое соблюдение временных сроков, то приеду обязательно еще, даже буду советовать по случаю.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.

В начале сентября заехали в шкоду, приценится к машинам. Приглянулась октавия, на нее хорошая цена была, да и на дополнительные подарки дилер не скупился. В итоге неделю с мужем совещались и вернулись в автоцентр. Машиной очень довольна, менеджером довольна, автоцентр замечательный! Если, что понадобится в будущем, знаю теперь куда обращаться!

Выбирал себе Шкоду, да так, чтобы у официала, чтобы подешевле и получше. Подешевле особо не вышло – цены везде +\- одинаковые, выиграл здесь лишь 20 000 рублей приблизительно от остальных дилеров. Получше получилось. Присоединяюсь и я: приличный сервис, красивые, умные работники, знающие в своих машинах все до последнего болтика. Покупкой доволен. В придачу получил отличную сигнализацию и год дополнительной гарантии.