РУС-ЛАН Фольксваген Центр Ленинский Москва в Москве

На днях купил поло. Забрал в один день. Оплатил и через час уже был в ГАИ. Очень достойно, без высокомерия и проблем. Теперь на очереди обслуживание. Посмотрим)

Машина находится на ремонте в данном техцентре, по направлению от страховой. Были обозначены определенные сроки и, в принципе, меня все устраивало. Радовал внимательный подход, вежливое обращение мастеров-приемщиков. Все было прекрасно, пока не выяснилось, что требуется замена стоек. И началось.. Сначала надо было ждать, пока согласуют со страховой компанией замену стоек. Затем еще три дня, пока наступит смена именно той бригады, которая занимется моим авто. Теперь вот мастер-приемщик заказал стойки, жду пока их привезут. Т.к смена у бригады уже заканчивается, то видимо придется ждать, пока они выйдут на работу в следущий раз. Это еще три дня + день работы. Не факт, т.к. моут привезти не те стойки и т д. и т.п, то есть еще плюс бесконечность Итого имеем - замену стоек жду уже неделю (и до этого машина ремонтировалась месяц) Сорваны всевозможные планы и пр .., т.к машина просто жизненонеобходима по работе. Есть куча проблем, но нет машины. Ну еще могу понять, что авто ремонтируется от смены к смене.. Но почему какие то чертовы стойки так долго везут? Менеджер что, не в состоянии ускорить процесс? Позвонить поставщику? Или их с Северного полюса на оленях тащат? Как то так.. Дюже и сильно крайне недовольна.

В Рус_Лане обслуживаюсь с 2010 года. Техобслуживание всегда на высоте. Качество проведенных работ радует. Пользуюсь предоставленной мне 3% скидкой на ремонт и пакетом "Помощь на дороге". Всегда уверенно чувствую себя на дороге потому,что Рус_Лан всегда придет на помощь! Огромное спасибо профессиональному коллективу!

Когда-то у меня был опыт езды на изделиях отечественного автопрома, потом я пересела на 5-летний ситроен, а вот новую качественную машину себе позволить не могла. Слава богу, пришло наконец-то время почувствовать себя белым человеком и взять автомобиль из салона. Хотела приобрести Гольф, так как у нас на работе служебные такие ездят, и водители о них хорошо отзываются. По совету одного из них брать решила в центре РУС-ЛАН, который на Ленинском. В общем, приехала, увидела там красивый красный "Жук" и влюбилась! Раньше я как-то не сильно обращала на них внимание и не рассматривала вблизи, а тут он стоял. Сразу же начала расспрашивать менеджера про комплектации, цену. Боялась, что сзади места мало будет (хоть я и редко кого-то там вожу), но менеджер сказал, что его ненамного меньше, чем в седане. Предложил сесть поочередно в Гольф и в Жук, после чего я в этом сама убедилась. Еще он рассказал, что на дороге новый жук ведет себя здорово, особенно с двумя литрами. Все, на Гольф даже больше не хотелось смотреть, да еще и на тест-драйв было свободно через час. Прокатившись, я вообще была просто безумно довольна, причем ездила не двухлитровом, а на 1.4, да и два литра для меня это слишком. Уж насколько я не гонщица, но можно легко было потягаться с куда более серьезными машинками. После этого уже готова часы считать была, пока не получу машину. Оформила кредит, половину внесла сразу, купила комплектацию дизайн. Первые дни выходила на улицу и просто не могла поверить, что это моя машина стоит. Часто замечаю взгляды прохожих, подруги так вообще обзавидовались. Нисколько не прогадала с поездкой в салон в тот день, а ведь если бы там не стоял красный жук, ездила бы, наверное, сейчас на гольфе. Видимо, это судьба. )))

Дооснащался в этом техцентре разными приблудами (Bluetooth гарнитура, мультируль, передний парктроник). Достойно.

Passat CC 1.8 АТ 2010 г.в. Полетела коробка (стала подтормаживать при переключении на R). Ожидал самого худшего. Обошлись промывкой гидроблока. Другой мастер предлагал всю коробку перебирать.

Нормочасы дорогие. У них там кандидаты наук работают наверн. Поэтому, в основном покупаю запчасти, т.к. доверяю в плане оригинальности. Остальное стараюсь самостоятельно решать.

Цивильно. Покупал polo, почувствуешь себя важным клиентом =)

Девченки на ресепшен какие-то… На все дежурные улыбочки и зазубренный текст. Как в роман Кафки попал.

Хитростью небольшой поделюсь ;) Когда менеджер по продажам понимает, что клиент почти готов к покупке, но «ломается», он приглашает руководителя отдела продаж. И тут случается аттракцион невиданной щедрости. Мне брызговики дали в подарок, а товарищу моему еще скидку дали, 15 тысяч. Имейте ввиду те, кто собирается новую машину покупать!

Купил ФВ гольф, машина отличная, даром, что Гольф класс, эти машины уже просторные и комфортные. Всех своих знакомых буду отправлять к Вам.

Дорогое удовольствие эти официальные сервисы! Никогда к ним не гонял. А тут коробка полетела на Пассате и как- то стремно было в подворотне ремонтировать. На Ленинском чинил. С серьезными поломками все же к официалам.

Наконец-то сдал на права, сегодня ездили в Руслан, приценивались к машинам, понравился Туарег, создает впечатление надежной машины и друзья хорошо о нем отзывались, разрешили не большой тест драйв провести, рассказали мне про него все, вплоть до последнего винтика, дома окончательно определился , завтра буду оформлять покупку.

Красили заднюю дверь и крыло. Все идеально.

В центре много постов обслуживания автомобилей, очередей никогда не бывает, хороший центр, теперь буду ездить на обслуживание к ним.

Я подержанную машину покупал, которую они у кого-то в свою очередь по трейд-ину выкупили. То есть у нее уже была история, так сказать. И эту историю мне всю без обиняков продавец рассказал – что они чинили перед продажей,что было бито-царапано. Какие могут возникнуть ситуации в будующем. Все открыто, это и подкупило.

У меня была запись на ТО. И получилось так, что я из-за города ехала и опаздывала по времени. Позвонила, ни на что особо не надеясь – т.к. у них запись плотная. Но ребята вошли в положение, спасибо им за это. А еще машина грязнущая была, прямо стыдно было. Помыли и внутри даже немножко прибрались. Приятно.

У меня машина гарантийная еще и возник спорный вопрос – за счет компании будет ремонт или частично мне придется оплатить. Мастер что-то активно объяснял, рисовал. Но не найдя понимания с моей стороны, пригласил технического директора. Доволен, что все спорные вопросы были урегулированы и что мастер самостоятельно пригласил вышестоящее начальство.

Доволен отношением менеджеров, нормально организовали тест-драйв, достаточная продолжительность, можно реально почувствовать автомобиль. Записали на удобное время, когда приехал, машина уже ждала, не потратил времени зря.

По трейд-ину поменял старый Пассат на новый. Может потому что марка их же все так легко и быстро сделали, не знаю. Но я буквально приехал на одной, а уехал на другой. Единственное, чуть другую комплектацию взял, чем хотел, чтобы из наличия.