ФК Моторс Щелково Москва в Москве

Как все когда-то было хорошо на Щелковском и как- увы!- все стало... Истинная жесть... Надо было всего лишь "переобуть" 4 уже собранных колеса, отбалансировать их и заменить 3 фильтра... И всего лишь 4 часа выноса мозга... Пока не наорали на сотрудников - похоже, никто нашей машиной и не занимался. А напоследок попросили предъявить поменянные старые фильтры, знаете что было дальше? Мастер тепло так посмотрел на нас из-под очков, вздохнул и ... просто ушел! Видимо, эта тема была не интересна. В общем, спасибо, но за ТАКИЕ деньги я имею права ожидать большего. Зато избавили от комплексов обслуживаться у официального дилера, теперь уж как-нибудь без них, значительно дешевле и быстрее- а выхлоп ровно тот же будет!

Отвратительно дважды мне покрасили бампер на Хонде Аккорд, цвет белый перламутр.
Второй раз отдала авто, в их кривые руки, чтобы перекрасили.
Первый раз были непрокрасы+лак стал кусками откалываться, перекрасили через пару месяцев.
Через 8 месяцев лак снова стал отлетать кусками и это при том, что автомобиль за 7 месяцев проехал менее 2000 тыс.км.Редко езжу.Представляете, когда был полетели первые куски лака, если бы я ездила чаще.
Итак, через 7 месяцев обратилась по этому вопиющему случаю опять в ФКМоторс на Щелковском.
Мастер-приёмщик, по имени Максим, осмотрел авто, убедился, что на бампере нет повреждений, а отлетевший кусок лака не является результатом скола, принял у меня претензию на имя Генерального директора.
Как думаете, что было дальше?А дальше, как-будто связалась с конторой "Рога&Копыта":)))Тишина.Начала интересоваться судьбой моей претензии через 10 рабочих дней.
Никто ничего не знает.Операторы на телефоне уверяли, что передают мою просьбу сервис-менеджеру салона.Называть её имя почему-то отказывались, но признались, что это женщина)))))))))
Мне даже стало интересно что это за тётка занимается поддержкой клиентов по сервисным моментам, которая так мне и не перезвонила за целый месяц)Вру, было два гудка и сброс.Это она мне звонила.
Мне стало уже интересно, целую неделю, каждый день, а это около 16 рабочих(!) дней со времени написания претензии, я пыталась:
1)Пообщаться с загадочной сервис-вуман;
2)Узнать у мастеров-приемщиков о результатах рассмотрения моей претензии.

По первому пункту, если бы не наличие маленьких детишек, то я бы посетила даму лично в офисе компании.До сих пор уверена, что человека на этой позиции не существует.А если ошибаюсь, то это редкий профи, как раз для этой конторы.Все как на подбор.
2) Мастер-приёмщик не настолько наглый, как остальные коллеги, пробежав какие-то там важные кабинеты добыл для меня информацию, что моя претензия в юр.отделе.

К сожалению, с тех пор, а дело было в конце апреля, со мной НИКТО из представителей компании не связался.

С таким свинским отношением я не сталкивалась ни с одним дилером. Всякое бывало, но сотрудники Автодома, Звезды Столицы, Хенде на Варшавке и др. звонили ВСЕГДА И ПРИ ЛЮБЫХ раскладах.

Чтобы никто не решил, что это чёрной пиар, у меня есть фото бампера, где отчетливо видно, что из-за некачественной покраски - лак стал отлетать кусками, есть заказ-наряды и копия принятой у меня претензии.
Все заинтересованные могут получить инфо по адресу di.vas@list.ru.

Вам решать доверять ли Ваше авто непрофессионалам, которые к тому же не хотят нести ответственность за свои кривые руки.

Приветствую. Хочу поделиться своей историей ремонта двигателя. Случилась неприятная ситуация, на ходу порвало ремень ГРМ. Машина Хонда Аккорд 2011 года выпуска. Слава Богу, хватило ума не пытаться завести или еще что-то пытаться сделать с автомобилем после разрыва. Отбуксировали машину на сервис на Щелковском. Низкий поклон Вам ребята, за то, что вернули к жизни мою ласточку. Мне крупно повезло, что не погнуло клапана, иначе стоимость ремонта выросла бы в разы. Ребята с сервиса буквально за два дня разобрали двигатель, провели диагностику, и заодно поменяли прокладку головки двигателя. Результатом полностью доволен. Машина снова на ходу и радует своего хозяина. Получил массу полезной информации по обслуживанию своего автомобиля, чтобы избежать в будущем таких непредвиденных ситуаций. Ребята просто молодцы – ценник не ломят.

Попал между двух фур, правое крыло было разорвано, оторван задний бампер, на левой двери вмятина и заднее крыло так же в кашу. В сервисе Хонда на Щелковское за неделю все сделали. Краску отлично подобрали, как родная получилась. Хочу сказать спасибо за работу, очень профессионально все сделали и по стоимости дешевле вышло чем в других сервисах, в которых я узнавал.

44. Было три обращения на ТО, после каждого из них проблемы с автомобилем очень серьезные. Сначала просто повредили крыло автомобиля, пришлось писать жалобу, с большим трудом, но покрасили за свой счет. Второе ТО - не прикрутили защиту картера, пришлось возвращаться и снова ждать, пока нормально сделают все. Третье обращение по ТО - после замены прокладки на АКПП появился сбой работы коробки, масло в ней запузырилось, ездить на машине стало невозможно. Основная задача сотрудников - перекинуть вину на клиента. Ничего сделать хорошо не могут. УЖАСНЫЕ мастера, ужасный сервис. Люди, бегите от них как можно дальше. Кто может дать совет, куда обратиться с жалобой на данное заведение???

Худший из всех автосалонов, которые попадались. Навар в деньгах стоит превыше качества обслуживания и отношения к клиентам. Купили автомобиль, до сих пор его нам не отдали.

Приехала в сервис. Все сделали, нареканий не было. Только собралась уезжать, как один из мастеров подошел и начал открыто намекать на «чаевые». Подумала, ремонт на 7т.р, 1000 руб дам, не жалко. Дала. На что в ответ – «нас двое, надо каждому!» А вот это уже хамство!…

Хонда на щелчке расстроила меня. приехал к ним на ТО45000. оказывается разводят потихоньку народ... мастер вышел ко мне очертил фронт работ и в конце так мимоходом заявляет: "ну и свечи поменяем, часов за 6 справимся". какие свечи?! В ТО-45 входит замена масла ДВт замена масла в АКПП, регулировка зазоров клапанов, замена тормозухи. На все 4 часа! фигушки им, а не мои деньги!

В этом автомобильном салоне я покупал машину, на месте мне оформили страховку это очень удобно и быстро. Длительный срок гарантии. Очень хороший автосалон, вежливое обслуживание, и хорошие цены.