Genser Hyundai Москва в Москве

Специализированный автоцентр Genser, расположенный на границе московского микрорайона Жулебино и подмосковного города Люберцы, представляет полный спектр услуг по выбору и покупке автомобилей марки Hyundai.
Адрес:
г. Москва, Новорязанское ш., 1Г
Сайт автосалона:
http://www.genser.ru/

Отзывы об автосалоне Genser Hyundai Москва

Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Покупка новой машины- всегда, отчасти, очень утомительное, но интересное и увлекательное событие. Мало кто покупает новый автомобиль сразу. Всегда покупке нового автомобиля предшествуют длительные и очень познавательные походы по дилерским центрам и автосалонам, тест-драйвы, штудирование интернет-сайтов, отзывы и советы коллег и знакомых. Зачастую, на выбор марки и модели нового автомобиля, а также салона, где он будет приобретаться, влияет очень много факторов. К сожалению, в процессе поиска «своей» машины не обходится без разочарований, хотя это, наверное, закономерность….
И так, я решил поменять автомобиль, причем поменять не только сам автомобиль но и марку автомобиля. Посмотрел я по телевизору рекламу, послушал отзывы знакомых экспертов и среди списка кандидатов в мой новый автомобиль, появился Hyundai Creta. Ближайшим дилерским центром Hyundai Россия в Москве оказался Автоцентр «HYUNDAI Genser» около метро Котельники. Я залез на сайт дилерского центра Genser, «скомпоновал» на конфигураторе «начинку» авто, и отправил все это себе на почту. После этого, там же, на сайте, в поле «мы перезвоним вам за 30 секунд» я оставил свой номер телефона. Через 10 секунд мне действительно перезвонил… автоинформатор… и проинформировал меня о том, что со мной, в самое ближайшее время, свяжется менеджер автосалона. На следующий день, на том же сайте, через конфигуратор (опять же), я отправил заявку с указанием своего номера телефона, «мыла», имени/фамилии и прочей информации. Для пущей верности, на том же интернет-сайте- «Genser Hyundai - Официальный дилер Hyundai», я оставил заявку на тест-драйв Хёндэ Крета. Спустя неделю…. (!), не дождавшись звонков, писем или чего в таких случаях предполагается, я позвонил в Автоцентр «HYUNDAI Genser» и «провисев» на трубке 12 минут (вообще рекорд!), в ожидании ответа менеджера, я отложил общение на завтра. На следующий день я сразу позвонил в Hyundai Россия, рассказал ситуацию, мне предложили переключить мой звонок на ближайшего дилера… Увы, на «HYUNDAI Genser» Котельники. На этот раз соединение с менеджером прошло гораздо быстрей. Сонный менеджер «HYUNDAI Genser» Котельники, вроде его звали Виталий, сообщил мне, что никаких заявок от меня не поступало и на мое имя не зарегистрировано…. СМСки на телефон пришли, письма с уведомлениями о конфигурациях и заверениями, что некий менеджер хочет со мной связаться в ближайшее время- есть, а в базе их нет?.... Я предложил ему (менеджеру) продиктовать их номера, мне приходили обратные письма с подтверждением, на что он сообщил, дословно: «это не важно, Креты ни в салоне, ни на тест-драйве сейчас нет». Ни предложения повторить заявку, там, какую-нибудь, записаться на тест-драйв на февраль- март, в конце концов….
Но я не жалею, что так получилось. Я, разумеется, отказался от покупки Hyundai Creta. Не потому, что это плохая машина, скорей наоборот, учитывая ее отсутствие, видимо на нее высокий спрос. Просто остался неприятный осадок. Видимо эту хорошую машину, просто, продают не очень хорошие продавцы. Еще я разочаровался в салонах Genser…. Только слава богу, что мне сонный менеджер сообщил, что не видит моей заявки на приобретение автомобиля, чем сонный мастер скажет мне, что не видит моей заявки на проведение ремонта.
19.09.17
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Положительный отзыв
Первая машина Солярис 201* и никаких проблем. Покупка недолго и качестве... Но отдел допоборудования выдал перл, чехлы заказал для хетчбека, привезли седановские и потом долго "подгоняли". С годами время на ТО прохождение увеличивалось, качество незнаю, просто я аккуратно относился к машине. Но отдел допоборудования "рос" с опережением. Предложили антидождь, осень и слякоть. Гарантия ну месяца 2-3 обещано 100%. На 4 поездке разница пропала окончательно. Дальше интереснее... прошу антигравийную защиту, да пожалуйста! Капот 17000. Хорошо (Прайс отсутствует напрочь). Установили (я из интереса прошел ликбез в интернере)... спрашиваю, что установили (тип пленки, производитель и т.п.) - сейчас спрошу, звонок, угуканье. "Это винил kpmf", серию не знаем. Я в шоке, ему цена 6000 самой высокой серии 8-ки. И напоследок: - Хотите литые диски (доп для зимней резины, ну чтобы переобуваться быстрее)? Я уже сомневаюсь (у меня функция ДДШ), но работают "спецы". Спрашиваю, цена? Всего 24000. Окей. Ставят. Датчик не фурычит. Вопрос - в чем дело? Ах да, вам надо 30000 доплотить за них! Выводы делать вам самим!
27.12.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
обходите стороной центр на волоколамке чистое разводилово на бабки, втюхивают опции
21.10.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
В августе 2014г. я купил в автосалоне Genser на Волоколамке автомобиль Mazda 3 Skyactiv +, покупкой был доволен, все ТО проходил в срок . На 42000 тыс.км пробега машина начала жрать масло, после чего обратился в автосалон, там слили старое масло 1литр, обвинили меня что я не слежу за маслом, хотя по идеи масла должно было хватить до следующего ТО. После замены масла поехал в другой город, и по трассе на скорости 120 км/ч, взорвался двигатель, открыл капот и офигел (это было 26.09.2015г.). На эвакуаторе довезли до салона Дженсер и оставили на парковке. На следующий день пошел в автосалон, позвал менеджера и показал что у меня под капотом, тот даже за голову взялся когда увидел. Сказал что посовещается с руководством. Потом меня пригласили в Дженсер, был мастер приемщик, инженер и менеджер и сказали сходу что 99% я виноват в том, что движок рванул, начали требовать 33000руб. за экспертизу которую они хотели сделать, суют мне под нос бумаги чтоб я расписался, я отказался платить и ушел. Далее я обратился к знакомому адвокату, мы составили претензию, и предоставили Дженсеру, в ней мы требовали ремонта автомобиля по гарантии, на что получили официальный отказ. Я сделал независимую экспертизу, где эксперт мне составил заключение Разрушение поршня 1 цилиндра, что рассматривается как производственный недостаток детали. То есть некачественный металл. Подали в Черемушинский районный суд иск с требованием расторжения купли-продажи и возмещение всех расходов, в январе 2016г. было 1 заседание, где судья назначил судебную экспертизу, и вот в мае 2016г. Второе заседание, где судья ссылаясь на судебную экспертизу, отказала нам в пользу дженсер, адвокат настаивал на еще одном заседании, чтоб мой эксперт и судебный присутствовали и задали друг друга вопросы по экспертизе, судья сразу в этом отказала. При чем самое интересное в заключении судебного эксперта было написано, гидроудар. Хотя судебный эксперт на экспертизе говорил, что явно не я виноват, а скорее всего фиговый металл использовался. Я упертый пошел подал апелляцию уже в Московский городской суд, в августе 16г. прошло еще одно заседание, где мне снова отказали да и еще взыскали с меня 90тыс.руб. за судебную экспертизу. Я понял, что в нашей стране не реально доказать обычному человеку свою правоту, все куплено, судьи продажные. За этот год я истратил кучу денег, нерв и здоровья. Все возвращается бумерангом, Бог им судья. Выбирайте проверенные автосалоны, а не эту шарашкину контору…
23.08.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Genser Nissan Лобачевского 114
Постоянно обслуживаемся в данном салоне. Всегда всё было на высшем уровне.. Подошло время очередного ТО, всё вроде было не плохо, но на следующий день понимаем, что нам заменили передние коврики!!! ТО закончилось в 9 вечера, в ночи ничего не заметили, на утро при свете дня приплыли! У нас новая машина, бережное обслуживание и нам подсовывают ДРАНЫЕ, ЗАМЫЗГАНЫЕ КОВРИКИ!!!!!! Опуститься до кражи ковриков... негодованию нет предела
22.08.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Положительный отзыв
Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о продавце Ефимкиной Юлии. Обращалась в салон Genser Hyundai на Волоколамке дважды. Моя i20 была в аварии, давно хотела поменять. До этого, по роковой случайности, заезжая в центр, попадался один и тотже продавец,к сожалению,не помню имя (вроде больше не работает там). Мальчик сходу начинал на меня давить, на мои вопросы о прохождении тест-драйва, дважды время у него было не удобное мне. Приехала в третий раз за компанию с мамой (она захотела авто). Попали к Юле. Какая ж она умничка!!! Сразу предложила нам лучшие предложения со скидками, прошли тест-драйв. Итог. Мама машину не купила, но я решилась свою поменять. Юля мне очень помогла! Мою оценили значительно дешевле по результатам диагностики, денег не хватало. Юля очень помогла! Благодаря ей, я осуществила свою давнишнюю мечту, и теперь у меня новая машина!!!!! Возможно, отзыв выглядит как заказной, поверьте, это не так. Просто это первый отзыв, который пишу, может коряво) Я очень благодарна всем сотрудника центра, они все мне очень помогали! А именно: Юля Ефимкина -продавец, Ярослав Журавлёв - трейд-ин. Очень рекомендую. Их всего четверо, общалась со всеми, Ярослава выделю - спец своего дела. Очень не рекомендую Дмитрия - оценил машину "на глаз", зная все проблемы озвучил цену, которая упала в итоге на 30000, и пропал. Из допов порекомендую Дмитрия, не помню фамилию, весь татуированный (дл
18.07.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
22 апреля 2016 года посетила Автоцентр «HYUNDAI Genser», м. Котельники для оформления диагностической карты для ОСАГО. До посещения салона машина работала как часы.
Во время диагностики отрегулировали стояночный тормоз и одну фару за 1300 руб.
В течение месяца обнаружила, что перестал работать передний парктроник. В надежде на гарантийное обслуживание обратилась к ним снова. Но не тут то было! Нашли сто причин не ремонтировать бесплатно и отправили к консультанту, который сидит в этом же зале за фанерной перегородкой. Но уже этот Никитин Михаил насчитал мне только за диагностику более 1000 руб. (Дороговато для пенсионера). Хорошо, что не поехала к ним с ремонтом парктроника, потому что сегодня обнаружила, что не работает автозапуск машины. Молодцы ребята!!! Похоже, что вы хорошо потрудились над электроникой моей машинки!!!!!!!
Никогда больше не обращусь к вам за помощью!!!!!!!!
01.07.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
приехал поменять прокладку под клапанной крышкой на хендай старекс,,, нет в наличии 1 месяц ждать ,,стоимость то 4,500 рублей за то что я знал ,какие такие офицалы ,,черти безрукие ,,масло колодки и расходники более делать нихрена не могут,, никогда не посещайте данную структуру,,
21.04.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Хотел купить Санта Фе в Genser на Волоколамке.
По телефону менеджер Виктор пообещал очень интересную цену. Я уточнил точно ли будет такая цена? Точно, приезжайте. Приехал, прождал "аудиенции" 60 мин. Естественно, все оказалось враньем по телефону и заманухой. Такой цены нет и никогда не было (причины Виктор придумывал совершенно разные).
На следующее утро опять звонит Виктор. Извиняется. Приезжайте с Вами хочет пообщаться великий руководитель по поводу Вашей цены. Приехал. Сидит мальчик, типа руководитель, Андрей Князев. Он сразу почему-то начал с надменного тона, ну а закончил уже неприкрытым хамством.
ДЖЕНСЕР! Кого вы набираете на работу??? Неужели нельзя набрать и обучить нормальных и вежливых профессионалов, а не каких-то "по объявлению"?
01.03.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Конкретно меня разочаровала варшавка 150, мошенники, но судя по отзывам это стиль дженсера. Не рекомендую
28.02.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
От кого: Гурбановой Арзу Арифовны
автомобиль IX35. Гос.номер

Куда: автосалон Genser Люберцы

ПРЕТЕНЗИЯ

03.01.2016 автомобиль прошел ТО 45 000 км пробег
06.01.2016 перестали работать 6 средних полосок обогрева заднего стекла
09.01.2016 заднее стекло взорвалось (лопнуло) с двух сторон и держится лишь благодаря тонировочной пленке, которая была установлена при покупке автомобиля в этом же салоне.
Обратиться сразу в салон не было возможности, так как приболела.

14.01.2016г. после выздоровления приехала в автосалон на диагностику поломки стекла и выявления гарантийного случая или некачественной работы сотрудников при ТО 03.01.2016г.

Во первых: ни единого документа об осмотре и диагностике автомобиля мне не предоставили

Во вторых: 15.01.2016г. позвонил сотрудник автосалона с ответом по результатам диагностики и озвучил следующее: случай не является гарантийным, так как присутствует тонировка (как инородное тело на стекле).

Вопрос: если бы не было тонировки, то стекло рассыпалось бы моментально на осколки – в этом случае диагностировать было бы в принципе нечего, но случай был бы гарантийным?
Я начинаю очень сомневаться в компетенции сотрудников автосалона, потому что ответ как минимум не логичен!

В третьих: на 18.01.16 на 17:00 был назначен контроль качества, 18.01.2016 в 12:00 позвонил сотрудник автосалона и пояснил, что ни одного из участников входящих в состав группы по контролю качества нет сегодня на месте и ближайшая дата на которую возможно записаться – 20.01.2016г.

Я прошу, настаиваю на следующем:
1. Признать случай поломки гарантийным и желательно в течении ближайших суток
2. Наказать всех участников вышеописанных процессов путем штрафных санкций за январь, как минимум за их некомпетентность и халатное отношение к работе и клиентам – как можно озвучить такую нелепую причину клиенту?
Один из сотрудников объяснил ответ следующим образом: ДА, случай является безусловно гарантийным, но мы не знаем как данное объяснить заводу – и это квалифицированный сотрудник?
3. Заменить на моем автомобиле заднее стекло и наклеить тонировочную пленку аналогичную предыдущей.

Прошу дать мне ответ в течении суток.
Заранее благодарю, с уважением Арзу Арифовна _________________________________


Тел. (раб.): +7 (495) 788 -88 -15 доб. 171
Тел. (моб.): +7-965-155-50-29
E-mail: a.gurbanova@ekf.su
19.01.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
ПРЕТЕНЗИИ К САЛОНУ GENSER на ул. Лобачевского 114
Добрый день!
В ноябре 2015 года в техцентр GENSER на ул. Лобачевского 114 машину AUDI отдала на кузовной ремонт по страховке.
И есть претензии:
1. НЕ предупреждают что машина должна быть в чистом виде при приемке.
2. После ремонта машины претензий по кузовному ремонту не было. Отремонтировали правую заднюю дверь и покрасили бампер сзади.Когда уже села в машину осмотрела салон и было видно что рылись в бардачке при условии , что он ремонту не подлежал и поменяны настройки в аудио системе. В целом меня это не смутило, поскольку вещи остались на месте. Спустя три недели мне понадобился насос для колес, который лежал в багажнике, где спрятана запаска и там его не обнаружила. Затем позвонила в техцентр GENSER на ул. Лобачевского 114 и рассказала ситуацию, после этого мне сказали что проверят по камерам весь процесс ремонта моей машины и позвонят мне и объяснят все по сложившейся ситуации. По ИТОГУ никаких звонков и объяснений. Больше на обслуживание в эту организации Я НЕ ПОЕДУ.
Техцентр на ул. Максимова для AUDI мне очень понравился все четко и грамотно.
13.01.16
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Положительный отзыв
Много негативных отзывов читал про разных официальных дилеров Hyundai. В конце концов решил на Genser остановиться. Опасался за качество выполнения работ. Нужно было 6-ое СТО проходить, но все прошло более чем хорошо. Но есть одно но, я присутствовал при выполнении СТО, поэтому весь процесс сам контролировал. Мастер работал аккуратно и бережно при мне, это и понятно) Смотрел как работают другие мастера вокруг, на первый взгляд все работают довольно неплохо и также аккуратно.
Приятно удивило то, что на водительское сидение и руль надевают целлофановые чехлы. Один минус это то, что работа затянулась больше, почти на 6 часов, хотя оговаривалось меньшее время.
19.11.15
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Положительный отзыв
Большое спасибо за четкую и слаженную работу менеджеру салона Genser на Новорязанском шоссе Кириллу Володину! Мы привезли нашу машину на ремонт по страховке, оформили все быстро и спокойно, без лишних трудностей и вопросов. Машину нам сделали быстро и очень хорошо, как будто ничего и не было. Кирилл нам рассказал вежливо про все этапы, звонил в обещанное время, составлял график сдачи и приема авто, когда нам было удобно. Мы очень довольный и рады ,что в салоне работают такие профессиональные люди! Удачи Вам!
20.10.15
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Заказал Солярис. Менеджер меня уверяла, что предоплату 100% вернут по моему первому требованию в любой момент, это я уточнил несколько раз. Договор на предоплату я просмотрел, но внимательно не изучал.

Когда захотел вернуть предоплату, написал заявление, прождал 2 недели - деньги не приходят. Много раз звонил менеджеру, ответ один - ждите. В конце концов она говорит - а почему мы вообще Вам должны возвращать деньги? У нас для этого никаких оснований нет! В конце концов через 3 с лишним недели и ещё кучу звонков деньги всё-таки вернули.

В общем, вывод один - читайте внимательно договор и не рассчитывайте на возврат предоплаты!
15.10.15
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Добрый день! Итак начну, постараюсь, коротко. 28.08.2015, без предварительного звонка подъехал к техцентру «Дженсер Хёнда» по адресу: Варшавское шоссе дом 150 обратился с поломкой к мастеру-приемщику Сапоженкову Андрею. В двух словах опишу мастера приемщика: вежливый, культурный, приятный, дело свое знает - одним словом считаю, таких людей лицом компании и мне приятно работать с такими людьми. Но, уважаемые руководители техцентра, почему такие люди как мастер-приемщик должны отдуваться за промахи того или иного руководителя (Хотя в его обязанности входило проверить машину полностью, перед тем как сдать клиенту, тут естественно его недоработка, я все это прекрасно понимаю но наблюдая всю эту картину я был тому свидетелем, можете просмотреть камеру, если конечно Вы нормальная организация и проводите соответствующие процедуры и служебное расследование по замечаниям клиентов ), но у него подряд было несколько клиентов, т.е. мастер работал в режиме аврала, от сюда и накладка, но я понимаю, что это его не оправдывает. Из выше указанного, как Вы понимаете я не пытаюсь защитить мастера-приёмщика, но хочу особо обратить Ваше внимание, что в этом инциденте не столько виноват мастер-приёмщик, а виновато то лицо, которое ( Либо наняло мойщиков, либо это договор с какой то компанией по помойки машин ). Теперь по существу: 1. почему мойщики при мытье машин открывают двери и моют пороги под давлением, ведь все брызги разлетаются по всему салону и на сидения. Когда был «Кларус» такой дикости не было, такое я вижу только у Вас. Так же сам наблюдал, когда в грязной спецовки коленками ходили по задним сидениям доставая или передовая что то друг другу. Это было в прошлом ТО, не волнуйтесь это все не голословно, на то у меня есть материалы, хотя Вы не имеете право отключать мой видеорегистратор. 2. после мойки машины, почему машину не протирают, ведь Вы же знаете как после этого выглядит машина. 3. почему не моют коврики, а если и моют, то либо передние два, либо задние, либо вообще никакие, так же коврики не то что не прикрепляют к их местам, но просто бросают мокрые с водой, естественно не протирая. 4. одним словом это, полное свинство и не профессионализм того руководителя за кем закреплен этот участок и никакого то там менеджера а именно руководителя кто подписывал договор на мойку и привлек такую компанию т.к. это не в первый раз. В прошлом году у меня был точно такой же инцидент. 5. я понимаю, что Вы считаете это Вашим внутренним делом, но это затрагивает нас клиентов. Лично я боюсь уже приезжать к Вам. В этой цепи мойка это самое слабое и отвратительное звено. Слова Ваши пустой звон, если они не подкреплены делами. Клиенту такая вежливость и культура не нужна, Вашим девизом должно стать «каждому клиенту чистую и исправную машину». Убедительно прошу Вас, обратите внимание на это звено, так называемое мойка автомобиля, это не мойка - это полное свинство. Прошу Вас, отписаться мне на почту какие меры по этому поводу Вы приняли. Уважаемые господа руководители моя задача не унизить или оскорбить вас, а указать Вам на вашу плохую работу, если руководитель некомпетентен на своем участке, то и с персонала нет никакого спроса, это как не получишь от козла молока. С огромным Уважением Ваш клиент, который, еще раз подчеркиваю уже боится к вам приезжать. Найдите в себе силы убедить меня в обратном, чтобы я приезжал к Вам, а я хочу именно приезжать к Вам, т.к. я и купил машину у Вас и обслуживаюсь на протяжении 5 лет у Вас. С Огромным Уважением Ваш клиент. Старался быть краток. :)
P.s. Прошу Вас особо обратить внимание на мастера-приёмщика Сапоженкова Андрея, т.к. такие люди являются локомотивами компаний, не бойтесь доверять таким людям ответственные должности, больше всего бойтесь назначать своих родственников и друзей (можете проверить по линии СБ до этого момента никогда не знал Сапоженкова Андрея, в жизни его вижу второй раз).
С Огромным Уважением!
01.09.15
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Говорить про отношение не буду, оно такое, как будто я обязан купить у них машину. Расскажу кратко, что купил у них в 2011 году Солярис прокатался 42000 и потом сдал в трейдин Рольф, заменив на Солярис ))) так какого же было моё изумление, когда я воочию увидел на приборе, что передние двери и крылья прекрашены, а дженсер не предупредил и не скинул цену, как это положено. Вот такие НОВЫЕ авто они продают.
30.06.15
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Genser волоколамка.
Расскажу вам как 23 февраля 2015 года хотел купить у них солярис. Как то заехали в ближайших от нас салон, поговорили с менеджером Андреем Михалевым, составили предварительный договор купли-продажи, оставили залог в 15 тыс. и стали ждать. Обещали привезти в течении 14 дней рыжий солярис в комплектации комфорт, но обещанного как известно ждут и очень долго ждут. Наступило 4 марта не выдержал набираю манагеру, спрашиваю когда машина будет то? ответ: ну возьмите подороже 1.6 за 650тыс. ясно, понятно(( начинаю искать в интернете еще дилеров натыкаюсь на автомир где собственно и приобрел авто. Дело за малым еду 6 марта в этот Genser писать заявление на возврат. ха-ха вернуть деньги? не тут то было возвращаем только по безналу в течении 10 дней Опачки а вроде наликом давал, ну да ладно пишу реквизиты банка, номер карты и прочую хрень. ждем… положеных 10 дней. Обычно ждать приходится максимум дня 3. наступает 18 марта денег все нет, снова набираем манагеру Андрею спрашиваю где мои деньги? Ответ: ой знаете у нас поменялся ген.директор вам снова нужно приехать написать заявление на возврат… 19 марта вечером заезжаем в это болото под названием Genser снова пишем заявление и указываем что просим вернуть в течении 3х дней. все эти дни названивал пытался связаться с руководителем, писал на электронную почту безрезультатно. не хочет наверно общаться, ну а манагер Андрей то и дело твердит ждите, я ничо сделать не могу и вешает трубку. Вот такое отношение к клиентам, наплевательское.
Сегодня 24 марта 18:00 (деньги пришли).
26.03.15
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Отрицательный отзыв
Genser волоколамка. Расскажу вам как 23 февраля 2015 года хотел купить у них солярис. Как то заехали в ближайших от нас салон, поговорили с менеджером Андреем Михалевым, составили предварительный договор купли-продажи, оставили залог в 15 тыс. и стали ждать. Обещали привезти в течении 14 дней рыжий солярис в комплектации комфорт, но обещанного как известно ждут и очень долго ждут. Наступило 4 марта не выдержал набираю манагеру, спрашиваю когда машина будет то? ответ: ну возьмите подороже 1.6 за 650тыс. ясно, понятно(( начинаю искать в интернете еще дилеров натыкаюсь на автомир где собственно и приобрел авто. Дело за малым еду 6 марта в этот Genser писать заявление на возврат. ха-ха вернуть деньги? не тут то было возвращаем только по безналу в течении 10 дней Опачки а вроде наликом давал, ну да ладно пишу реквизиты банка, номер карты и прочую хрень. ждем… положеных 10 дней. Обычно ждать приходится максимум дня 3. наступает 18 марта денег все нет, снова набираем манагеру Андрею спрашиваю где мои деньги? Ответ: ой знаете у нас поменялся ген.директор вам снова нужно приехать написать заявление на возврат… 19 марта вечером заезжаем в это болото под названием Genser снова пишем заявление и указываем что просим вернуть в течении 3х дней. все эти дни названивал пытался связаться с руководителем, писал на электронную почту безрезультатно. не хочет наверно общаться, ну а манагер Андрей то и дело твердит ждите, я ничо сделать не могу и вешает трубку. Вот такое отношение к клиентам, наплевательское. Сегодня 24 марта 18:00 (деньги пришли).
25.03.15
Отзыв об Genser Hyundai Москва
Положительный отзыв
Genser Hyundai (Новорязанское шоссе 1г,) менеджер Нестеров Владимир - цена соответствовала заявленной по телефону, при покупке по заявленной цене, дополнительно бесплатно установили комплект зимней резины, добавили автомагнитолу, защиту картера, комплект ковриков в салон, дорожную сумку. Работа менеджера на "отлично"
02.02.15