Пеликан-Авто Шкода Москва в Москве

28.11.2016 решил приобрести Шкоду Октавия а7. По деньгам подходил только кредит по глспрограмме, с остаточным платежом, но у шкода данная программа заканчивалась 30 ноября. Обзвонив кучу салонов понял, что купить авто не успею, везде уч машины в желаемой комплектации обещали только в декабря, а это уже после завершения программы. Начитавшись негатива звонок в Пеликан отложил на крайний случай, но все-таки позвонил в Пеликан на Алтуфьево.Ответили быстро, выслушав или требования соеденили с менеджером Рыбчинским Валерием. Быстро поняв мою проблему он предложил мне подождать пару минут, чтобы найти нужный мне автомобиль. Перезвони через пару минут предложил мне Октавию 1,6 АКП, комплектации Stile, с 6 пакетом (биксенон, подогревы задних кресел и ...) прилично скинув за белый цвет, который супруга очень не хотела.Но я не укладывался в 1150000 по условиям глспрограмме и тогда Валерий сделал предложение и я не смог отказаться. Короче 30 ноября я уехал на своей красавице сильно довольным. К выгодным условиям кредита приложилась зимняя резина и выпрошенные мною подарки. Правда очень долго пришлось ждать подтверждения из Банка ( халявного кофе обпился), да и на переднем бампере, были два малюсеньких скола. На этот случай Валерий предложил мне сделать соответствующую запись в акте приема-передачи и после регистрации авто устранить сколы, предоставив на время ремонта подменное авто. Не вру не грамма, всё так и получилось. Подменку дали на неделю, ласточку подкрасили на Дмитровке. Вот где я был неприятно удивлен-Валерий сам отвез меня туда, чтобы получить авто, а там даже с ним, сотрудником Компании через зубы разговаривали.Представляю, как-бы разговаривали со мной,будь я один.К чему я так подробно пишу? Просто впечатление о компании в целом складывается из впечатления об отдельных сотрудниках. Рыбчинский Валерий-вежливость, терпение, дружелюбие, профессионализм (за все это время он постоянно звонил,успокаивал,переживал), соответственно и впечатление о Пеликан-авто Шкода в Алтуфьево прекрасное. И, все это благодаря общению с Валерием. Да и при общении с остальными сотрудниками сплошной позитив (отдельная благодарность Татьяне из кредитного отдела), чего не скажешь о Пеликан-авто на Дмитровке. Я наверное не вправе давать советы руководству Пеликан-авто, но посоветуюсь повнимательнее присмотреться к своим сотрудникам.Таким, как Валерий Рыбчинский-Честь и Хвала!

25.09.2016 Автомобиль шкода октавия а5 загорелся чек двигателя и epc двигатель cильно троил,скинул клему не помогло поменял свечи не помогло.Позвонил в Пеликан-шкода на алтушке, сказали приезжайте в аварийном режиме скорость 30-40км это воскресенье супер чтобы не мешаться другим в будни, оставите машину завтра мастер посмотрит, Принимал Дмитрий очень вежливый и по делу,мастер который занимался машиной Антон Смирнов,оказалось катушка зажигания 2-го целиндра. Не думал что быстро примут и исправят проблему,Утром забрал машину доволен как слон! Сервис отношение супер! Очень рад что приехал в этот салон где доброта и взаимопонимание,чего нам давно в это жизни не хватает!

Обходите стороной этот салон, особенно сервис
На очередном ТО просто поменяли новые родные щетки на Супербе на сильно бу. Жаль заметил слишком поздно!!! Да и качество работ, даже в рамках работ по ТО, оставляет желать лучшего! Хамство мастеров тоже выше всяких "похвал"!

Зашли в Пеликан Авто узнать про рапид. Выбирали между ней и фольсваненом поло. Чудовищный сервис и менеджер Артем Понаморев. Не ответил ни на один вопрос, не ответил о комплектации в наличии, не смог подобрать комплектацию на нашу сумму 700-750 000. Вместо распечатки возможной комплектации дал просто прайс сказал считайте сами. Когда мы уточнили о тех обслуживании сказал что сейчас не имеет смысла брать машину больше чем на три года. Учитывая что мы собирались купить на днях и налом потрясающее хамство и презрение. Не предложил скидки , подарка ничего. Едем покупать фольксваген поло где нам предложили все.

Мошенники! Не вздумайте связываться!

Сегодня стал счастливым обладателем Шкода Рапид!!!
Честно говоря, ехали с супругой в другой автосалон, заехали по пути, и не пожалели.
Клиентский сервис в автосалоне на высоком уровне. Есть с чем сравнить, машину покупаю не в первый раз. Особую благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Тамаре Семешковой, её умение привлечь клиента, заинтересовать его выбором модели, всё рассказать про выбранную модель, сумели меня удержать именно в этом автосалоне. Отдельная благодарность менеджерам кредитно-страхового отдела Анастасии Захаровой и Татьяне Беловой, они грамотно подобрали кредитную программу, помогли определиться с выбором страховой компании, до момента заключения кредитного договора. Так же хочу поблагодарить менеджера отдела дополнительного оборудования Дмитрия Цыганова, он помог в выборе необходимых дополнительных опций, не навязывая лишнего, сделал скидку.
Очень понравилась процедура передачи автомобиля, напоминает выписку из роддома, ещё раз всё объяснили, всё показали, оформили необходимые документы, и проводили до порога автомобиля.
Молодцы ребята! Так держать! Буду всем рекомендовать Ваш автосалон, и надеюсь на дальнейшее позитивное продолжение нашего сотрудничество в плане технического обслуживания.

У меня машина купленая в пеликан авто. Вот что хочу сказать! Пока машина была на гарантии, все было вроде нормально. Но как закончилась гарантия, все стало происходить, очень плохо. Однажды я приехал на ТО, отдал машину через некоторое время мне позвонили и сказали что можете забирать, что все осмотрено и все в исправности. Я забрал авто от дилера. Через как какое-то время, я обратил внемания что обогрев заднего стекла не работает и не работает форсунка липа въелся заднего стекла. Сам стал сам с этим разбираться, и вот что я обнаружил. Обогрев заднего стекла то есть провада были выдернуты склонен пришлось поновей менять заднее стекло после дилера. А омыватель заднего стекла, трубка была перерезана и вода омывателя попадала в салон! Вот так мне в официальном дилере сделали ТО. У меня к ним остались очень негативные воспоминания!

Воспользовалась сервисом Пеликан-Авто-Шкода по причине: не работали дворники. (В другом сервесе был проверен моторчик - исправен. посоветовали обратиться к диллирам, так как ждать не могла машина нужна для работы) около 4х часов искали причину. Причина мотор щеток заднего стекла. Мотор ремонт - 9 тысяч 800 рублей Уверяли нужно срочно менять аккумулятор, якобы почти умер (странно! морозы заводиться без проблем) на следущий день задние дворники не работали. позвонила, записали через 2 недели (к другому мастеру т.к. Электрик не мог даже закрыть пластиковый короб крышки багажника. Щель, видно провода. Поездив пару дней по нашим дорогам щетки заработали. В сервесе просила визуально посмотреть, а главное закрыть плотно пластик. Через два с половиной часа мне сообщили: ремонт обойдется в 6500руб сгорел блок. я попросила вернуть мне машину в том состоянии в каком она была только закрыть пластик. Мастер приемщик говорил что тогда гарантировать, что будет все работать не могут. Он перезванивал мне на телефон несколько раз настаивая на ремонте. Я настаивала на своем. затем я перестала брать трубку и попросила девушек донести до приемщика смысл моих слов. Затем вышел электрик провести со мной беседу о необходимости ремонта. Его развод я не стала выслушивать повторя свою просьбу в 5-ый раз. Обиженный мастер с недовольным лицом отдал мне машину. На просьбу получить наряд-заказ было сказано: мы ничего не делали. Прошел месяц дворники работают, при воспоминании о сервесе Пеликан-авто-Шкода думаю какие ...! Грубый развод! Это ведь дилерский центр! Из за таких мастеров приемщиков наживающихся путем наглого развода на владельцах машин, Страдает репутация дилера!

Обходите эту шарагу стороной!!! Особенно отдел Трей-ин. Потеряете время, деньги и нервы. По факту, когда приезжаешь в салон, оказывается не все так красиво как в объявлении. Цену ставят меньше рынка. Но машины и того не стоят.. Предпродажную подготовку и ту не делают, не говоря уже о диагностических картах!!

Сначала забронировал запавшую в душу Superb Combi, не выходя из дома. Когда купил, дали скидку на ТО и еще подарков надарили по мелочи. Пусть мелочевка, но приятно. Манагеры работают оперативно и качественно, удивлен даже. По сравнению с другими салонами им можно поставить твердую пятерку.

Обслуживание на высшем уровне. Всем советую этот салон. В некоторых салонах только нервы трепишь, просто несколько раз менял машину, знаю прекрасно многие негативные моменты. Но в Пеликане всё для клиента стараются сделать. В нужной мне комплектации и цвете машинки не было, но зато привезли нужную через 3 дня. Оперативно оформили документы, напоили кофе и я уехал на новенькой тачиле счастливый и довольный.

Советую этот салон на Алтуфьевском шоссе. Цены приятно порадовали – чуть ниже, чем у конкурентов. Прежде чем туда ехать почитал отзывы. Не нашел ни одного плохого. Поэтому туда решил поехать. В итоге не разочаровался – действительно хорошее обслуживание. Купил без кредита шкоду октавию, доволен выбором, спасибо менеджерам.

Покупали с мужем шкоду йети в этом салоне. Ну первое, что могу сказать – менеджеры толковые, свое дело знают. Отвечали на все вопросы, без «ой, я сейчас уточню». Помогли определиться с выбором. Мы не разочарованы. Видно, что в этом салоне ценят время клиента, всю процедура оформления прошла быстро, пока мы пили чай.

Был в салоне на 85 км МКАД на прошлой неделе, выбирал Шкоду Октавию. Сразу видно, что работают хорошо подготовленные и обученные менеджеры, было приятно пообщаться, очень хорошо и подробно проконсультировали по всем вопросам. Остановил свой выбор на черной октавии в полной комплектации, выбором доволен.

Салон придерживается концепции человечного отношения к клиенту. Приятные, выученные спокойные менеджеры, вполне адекватный трейд ин, удобно расположенная территория с очень интересной трассой для тест драйва, от Алтуфьевского до Ярославского шоссе. Салон ухожен, чист. Допы вообще не навязываются. Я по собственной инициативе приобрел себе коврики, пороги и защиту картера на Рапид в комплектации барабан с кондиционером ;)

Понятно, что менеджеры хотят заработать, поэтому «облизывают» клиентов. Но и после продажи сервис не перестает быть на высоком уровне. В сервисном центре специалисты прекрасно общаются с клиентами и делают свою работу качественно. Радует, что не приходится бегать за механиками-мастерами и выбивать со скандалом нормальный ремонт автомобиля.

Про Пеликан могу сказать много хорошего – толковые менеджеры, которые знают всё об автомобилях, могут найти индивидуальный подход к клиенту и дать хороший совет. Обслуживание здесь на высшем уровне. Еще не раз обращусь в этот салон. У меня друг покупал машину здесь и тоже говорит о высоком уровне сервиса.

Три недели назад покупали Шкоду Фабию в этом салоне. Очень понравилось обслуживание. Менеджеры внимательные, стремятся понять потребности клиента и при этом не навязывают лишние услуги. Просто уже не первый раз покупаем машину и знаем, как это обычно бывает – всегда стремятся продать подороже. Но в Пеликане приятно удивили. Оформили быстро, меньше чем за три дня. Приятно, когда сервис на высоком уровне.

Огорчён, что потратил время зря на приезд в Пеликан 29.04.14 к 13.00. Тормозную жидкость на замену (мою, не глядя какая она) мастер отказался применять, хотя с девушкой в 20.55 24.04.14 в момент записи я обговорил этот ньюанс, и он был записан в компьютер

При покупке авто и при его обслуживании отношение персонала к владельцу абсолютно противоположное!
При покупке, разве что тебе только массаж не делают, но вот дойди дело до обслуживания - почувствуешь разницу, как говорится!
В моем случае обращался в сервисный центр (Шкода-Алтуфьево) с целью ремонта после ДТП по КАСКО.
Вроде все нормально начиналось, быстро записали на осмотр, быстро осмотрели и забрали на ремонт. С этого все и началось. На мой взгляд повреждения были пустяковые, тем не менее на ремонт ушло более 2 недель. При чем звонишь уточнить - "чего там да как?", обещают уточнить и обязательно перезвонить, чтобы поставить в известность, а обещаниями кормят на предмет все будет готово завтра-послезавтра просто как по книжке, но как можно догадываться - так никто и не перезванивает и ни черта ни завтра, ни послезавтра машина не готова, то есть им пофиг!
При получении машины обнаружил следующие косяки:
подтек краски на передней двери, нет виброизоляции в ней же - стучишь по ней, а звук издает как-будто по пустому ведру долбишь (с заводской дверью, для сравнения, все ОК), к зеркалу (было указано в перечне повреждений - задиры ЛКП) даже не прикоснулись. Кстати счет выставили - я в ох...е был (что-то очень близко к 100000, из них порадовала статья "лакокрасочные материалы", на которую они потратили "якобы" аж больше 11000 рублей). В общем пилят деньги на пару с сотрудниками страховой!
Не стал выставлять претензии по вышеуказанным пунктам просто потому, что не готов еще 2 недели сидеть без машины, и так пришлось чуть ли не силой отбивать!
Как итог, впечатление от автосалона и его сервиса прямо таки скажем у меня исказились после проделанных "ремонтных работ" и теперь они у меня самые отвратительные! Особый привет двум Александрам из отдела кузовного ремонта - дилетанты по профессии, но парят мозги профессионально!