Genser Мазда Москва в Москве

Покупала в конце августа Мазду СХ5 в этом автосалоне. Очень благодарна менеджеру Михаилу Шилину! Человек с большой буквы и высококлассный специалист! Ничего не навязывал, помогал при выборе комплектации, сопровождал на протяжении всей сделки. Очень довольна и буду рекомендовать данный автосалон друзьям и знакомым!

Покупал Мазду 6 в автосалоне 9 августа. Старую машину сдавал в трейд ин. Получил скидку 120 тысяч. Подарки на 25 тысяч как и было обещано. Все работали старательно. Особенно выделю менеджера по продажам Корабкова Максима. Ничего не навязывал, выполнил все обещания. Компетентен, восприимчив, общаться с ним было комфортно. Выдача заняла много времени, но это полностью было оправдано. Сотрудники остались после окончания рабочего времени. Пока всем доволен.

Всем здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о марке автомобиля MAZDA,а именно о компании GENSER.Не думайте .что мне нет с чем сравнивать .У меня уже были японские автомобили ( у меня водительский стаж с 2000 года) и у моей жены в данный момент автомобиль японского производителя –NISSAN.Поэтому ,я считаю, что мой отзыв будет объективным. Начну с того, что 1,5 года назад ,при покупке автомобиля, я остановил свой выбор на автомобиле MAZDA CX-5.И на компании GENSER.Прикупил я у них автомобиль и установил доп. оборудование (камеру заднего вида-по просьбе жены).Ездил я довольный не долго - около месяца .Моя камера перестала показывать. Но это не беда, т.к. всякое может случиться. Я спокойно ждал новой камеры 3 месяца. Потом мне ее благополучно заменили, но и эта камера работала около месяца или чуть больше!!!!И так было 5 или 6 раз!!!!! И ЭТО ПРАВДА!!!!Причем каждую последующую камеру я выбивал кровью и потом!!!! И только когда я требовал вернуть деньги за доп. оборудование ,только тогда они меняли на следующие, при этом всегда приговаривали, что это такие камеры!!!Хотя почему я должен поверить в то, что камера должна показывать только днем, а ночью нет? Ведь у моей жены на японском автомобиле она показывает и днем и ночью!!!!Этот процесс длится все 1,5 года, что я владею автомобилем. Но это все такая ерунда!!!!Другой вопрос в том , что мое лобовое стекло похоже на паутину!!!Оно реально все в трещинах и сколах .И их даже нельзя сосчитать!!!!Я с таким сталкиваюсь впервые. Да,я согласен,что мы живем в Москве и это неизбежно. Но почему- то на японском автомобиле моей жены есть всего один скол от камня за 3 года,а у меня десятки сколов и десятки продольных трещин ,от одного края до другого!!!!!Конечно,это вопрос к производителям ,а не к компании GENSER.Этот вопрос совсем нерешаемый, к сожалению .Но поверьте ,дорогие читатели, это не все-это только начало. И вот,мое лобовое стекло похоже на паутину,камера вечно не показывает(а она уже пятая или шестая)и тут у меня начинает скрипеть водительское сиденье,как буд-то я вожу жигули 80г.р.,а не иномарку ,которой всего 1,5 года.И это все такая ерунда по сравнению с тем ,что произошло дальше.А произошло следующее.После очередного моего визите в компанию GENSER на Варшавском шоссе д.150 (или очередную камеру менял или ТО проходил-уже не помню) я на дороге поймал гвоздь.Естественно ,я поехал на шиномонтаж.И там ,после ремонта колеса,мне сообщили,что нельзя ездить на такой стертой и изношенной резине.Я очень удивился услышать такое,т.к. моя летняя резина проехала только один летний сезон!!!!Мне показали и убедили ,что моя резина ооочень очень уставшая и еле-ели дотянет до конца этого летнего сезона!!!Я конечно же позвонил в компанию Censer,и все у них узнал .Они мне сообщили,что гарантия на резину 5 лет,что это японская качественная резина и т.д и т.п. Но как только я задал вопрос почему месяц назад я когда переобувал машину на летнюю резину она была отличная( не лысая),а через месяц она резко стала лысая ,мне ответили ,что узнаю у производителя резины. Хочу сообщить, что мой автомобиль оставался без присмотра только у них в салоне, т.к. я везде на нем ( и ночью он стоит у меня во дворе за калиткой и ключом)И вот начались мои хождения по мукам. Я ми говорю, что у Вас в салоне мне поменяли резину, а они мне ,что пришел ответ от производителя и резина не может быть изношена при таком сроке. Я им говорю, что верните резину ,а они мне ,что пришел ответ от производителя и так раз 10.Ну и вот-разговор в одни ворота.В итоге многоуважаемый Морозов Александр Владимирович(зам.руководителя сервиса) ответил мне ,что нужно присутствовать,когда Ваш автомобиль находится на ТО у официальных дилеров!!!Молодцы 5 +!!!!И этим все сказано!Народ ,может мой отзыв кому-то поможет при выборе автомобиля и официального дилера.РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКОЙ КОНТОРЫ КАК GENSER!!!!ТАМ РАБОТАЮТ НЕПОРЯДОЧНЫЕ СОТРУДНИКИ (ПРИЧЕМ И СОТРУДНИКИ И РУКОВОДСТВО),КОТОРЫЕ БЕЗ ЗАЗРЕНИЯ СОВЕСТИ ПОМЕНЯЮТ ВАМ ОРИГИНАЛЬНУЮ ДЕТАЛЬ НА СТАРУЮ И ДЕШЕВУЮ!!!И С ЭТИ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ БУДЕТ СДЕЛАТЬ!!!!

Как мы не попали на тест-драйв

Заранее записались на воскресенье на тест-драйв двух машин. Приехали за 30 мин, менеджер Михаил оказался занят (ну да ладно, сами приехали раньше, походили по салону). В итоге мы проторчали 1,5 часа, в течение которых несколько раз слышали "ещё минут 15" - то постоянный клиент контрактуется, то машины заправляться уехали. Пытался оправдаться, что много клиентов, а менеджеров сегодня всего трое, и вообще они на выходные на тест-драйв стараются не записывать (почему тогда не сказали об этом, когда мы им звонили и записались?!) По истечении 1,5 часов мы опять услышали "извините, вам придётся ещё подождать, ко мне приехал клиент контрактоваться". А мы, видимо, были не клиентами для него! В общем, ушли мы ни с чем. Приезжали из Подмосковья. Жалко потраченного времени. Ужасное впечатление от обслуживания. Теперь покупать машину будем точно не в этом салоне!

На днях забрал свой автомобиль, все прошло на отлично! Менеджер был Шилин Михаил. Отличный менеджер - всем советую обращаться. Все покажет объяснит. в общем спасибо мазда дженсер, желаю больше клиентов и продаж и чтобы ваш салон был 1 на рынке Москвы.

Хочу поблагодарить! Автосалон Дженсер-Мазда! За выполненную работу на отлично! Вчера забрал свой автомобиль, пришел раньше срока на 2 недели. Менеджеры идут на контакт, а в особенности менеджер Шилин Михаил - свою работу знает на отлично! Очень грамотный и вежливый специалист. Все объяснил - показал, пока автомобиль был в пути из Владивостока оказывал постоянную поддержку и делился свежей информацией на каком этапе доставки мой автомобиль. Так же предоставляют интересные скидки - подарки ( но тут подход к каждому индивидуальный ) В общем все прошло на ура - СПАСИБО!

Кстати, говорят про гарант лучшей цены по телефону (обычно всегда цепляюсь за это), но по факту лучшего не сделали. Хотя и в страховке что то согласовали и по сигнализации сделали скидку, какие то талоны надарили на бесплатое обслуживание и т.д. Сначала ухмыльнулся, потом глядь - реальное предложение нарисовалось!)))) Молодцы!

Покупала в этом салоне свою шестерку. Ничего криминального не обнаружила. Со мной работал Азим, очень тактичный молодой человек. Не знаю по поводу габаритов, мне салон показался просторным и чистым, улыбчивый персонал, позитивное общение. Кстати, в момент ухода моего продавца в отпуск его напарник также отработал четко и соблюдал все договоренности. Выдача не ВАУ, но ожидаемо на хорошем уровне. Придраться не к чему.

Мазда Реутов - зачет! Седьмая машина, купленная у них. Рекомендую!

Купил в салоне автомобиль Mazda CX5 и дополнительно установил камеру заднего вида и парктроник. Когда забирал машину при проверке обнаружил, что камера заднего вида не работает (похоже после установки доп. оборудования его никто не проверяет). Устранение неисправности я ожидал еще 5 часов. Через 3 недели (машина 3 суток стояла) я не смог завести авто, так как АКБ полностью разрядился. Обратившись в тех.центр они 11 часов мурыжили мой автомобиль после чего сказали что его нужно оставить до утра, указав причину, что по моей вине АКБ разрядился и его нужно просто зарядить. Авто я не оставил так как уезжал в отпуск рассудив что проехав 4000 км АКБ зарядится. В процессе эксплуатации два раза отказывала камера заднего вида, парктроники и происходил сброс мультимедийной системы. На третье посещение салона мне сказали что машину нужно отставить на сутки для зарядки АКБ и диагностики, через трое суток причина была обнаружена (неправильное подключение доп. оборудования. На мое обращение по поводу замены АКБ, т.к. он подвергался постоянной разрядки в течении 2 месяцев (жесткий режим эксплуатации) мне было отказано, а то что машина провела в общей сложности около 4 суток в салоне как тренажер для технорей это в порядке вещей (подменный автомобиль предоставлять отказались). Дальнейшее техническое обслуживание в этом салоне проводить не буду категорически и другим не советую.

Увидел много отрицательных отзывов и решил написать. Ничего плохого не могу сказать по салон. Я хотел купить мазду СХ-5, 2,5 литра, 192 л.с., обзвонил все салоны Москва (официальных дилеров) и только в этом было две машины со скидкой в 50тыс. рублей, пока я думал сутки, одну купили, осталась с доп. пакетом - 19 колеса и биксеноновые фары. Это было в ноябре 2014. Решил надо брать, иначе вообще ничего не купил бы. Позвонил забронировал на сутки по телефону, на след. день знакомый принес задаток 20тыс. рублей и заключил договор от моего имени по ксерокопии паспорта. Стоимость машины с доп. оборудованием составила около 1300000 (кстати, в Беларуси такая машина на 12000 дол. дороже, не знаю почему?). Еще я заказал задние парктроники 13тыс, шумоизоляцию колесных арок 14тыс, коврики резиновые 1900 рублей и купил зимнею резину тойо на 19 колеса 35тыс. Единственное меня поразила обязательная страховка на машину, которая на 14 дней составила 3500 рублей. Менеджеры вежливые, то что салон маленький для меня это не было проблемой. Машину я получил на улице, осмотрел, сел и поехал. Я же не Бэнтли покупал, что бы мне кофе подавали и заискивали передо мной.

кидалово, любыми бредовыми предлогами отказывают в гарантийном ремонте. хотите сберечь нервы и машину- обходите стороной, мне сказали что машина утонула в болте, оттуда и конденсат в масле акппп, и давление масла акпп, выдавило сальник привода,хотя давление в районе сальника привода не давит...

Ужас что творится в салоне, такого хамства я еще не видела. С таким выражением лица, которых вы встречаете при входе - нужно дома сидеть! Срочно смените состав рецепционисток! Всех клиентов распугаете!

Приехал в салон Genser покупать автомобиль Мазда СХ5... Салон маленький,очень душно. Такое впечатление, что Мазда самая худшая марка авто, которая представлена в Genser. Салон автомобиля представляют как кожаный, но он явно из дермантина, просто качественного! Имеется в виду как кресло, так и боковины... Не понравилось. Уехал.

Раньше пользовался услугами этого салона, когда проходил ТО, сейчас буду обходить этот салон стороной! После покраски по страховому случаю, через 2 года, краска стала облезать на той детали, которую красили. Я не эксперт, не смог определить качество покраски, на взгляд, было покрашено хорошо, но оказалось, что все не так...

Приехал в салон, осмотрел представленный автомобиль Мазда 6, понравился, решил купить себе его... Менеджером, был предложен автомобиль в комплектации Суприм, автомат, 2.0, люк, парктроники... и т.п. в общем, не плохая комплектация... Перед новым годом у всех скидки на автомобили 2013 года, сделали скидку 130000р. Заплатил предоплату, жду авто... На следующий день, позвонил менеджер, сказал, что можно приехать посмотреть авто, он в салоне. Приехал, правда вечером, уже темно было, на стоянке мне показали автомобиль... хорошо, что запомнил, что на этом авто стояли шины ToYo... приехал на сделку через несколько дней, т.к. ПТС на него еще не было. Приезжаю, машина стоит уже в салоне... Начал осматривать ее снаружи, при свете... да, еще какая то закономерность))) в той части, где стоял автомобиль, почему то пропал свет) ходил смотрел в потемках, но все же, заметил, скол на зеркале бокового обзора, сколы по кузову и царапины. Хромированные вставки на дверях, вообще поразили мой взгляд тем, что на них были какие-то солевые отложения... они даже не попробовали это все стереть и отполировать автомобиль... знают же что, сейчас приедет клиент и будет ее покупать... Да, и самое главное, на этой машине уже стоят шины Бриджестоун (ну как бы я не против этих шин, но факт, что мне показали изначально не тот автомобиль или просто поменяли колеса)))))), в конечном итоге, договорились, что они это все устранят, приезжайте завтра, увидите результат)... приехал на следующий день, убрали только скол на зеркале и то, сказали что заменят крышку, но в итоге, просто полирнули) все остальное, осталось как было... После долгой дискуссии, я отказался от этого авто и заказал, в нормальном салоне, в ту же цену и с другим результатом... Да, и возврат денег у них долгий, но вернули. Не поеду больше к ним... И у друзей остался только негатив к Дженсеру, не только на 3 км мкада.