РОЛЬФ Вешки Москва в Москве

обслуживаюсь тут уже давно, регулярно езжу сюда. уже есть мастер, к которому стараюсь попасть. передаю ему привет! Спасибо тебе, Иван!

про skoda Рольф Вешки:Я долго терпел но 11.05.2019 произошедшие со мной в салоне skoda Рольф Вешки с подвигло меня сюда написать. Всё очень плохо и не в первый раз уже наблюдаю отвратительную работу салона Рольф вешки Skoda в целом к примеру когда в 2017 году я планировал взять там машину вёл предметный разговор о покупки с менеджером Алексеем.Но поскольку машины нужной не оказалось а другие были либо очень дорогие либо нужно ждать около месяца третьи были очень простые меня это мягко сказать не устраивало. Отпускать менеджер меня не хотел он постоянно с кем то консультировался делал от лица салона все возможные скидки максимум 30 000 рублей и то в зависимости от комплектации и какой то дешевый презент вроде второй пепельнице хотя я не курю ну и на этом спасибо сказал я себе. Далее сказал Алексей я его на долго запомнил и по приезду в последующие годы отмечаю его там что вы можете оставить задаток а если не понравится приедете заберёте его. Когда нашёл нужный мне вариант причём у того же дилера в другом месте да и там мне к слову говоря уступили 80 000 рублей машина была чуть дороже но гораздо богаче в комплектации .я поехал забирать свой задаток в Рольф Skoda Вешки обратился к менеджеру Алексею и тут начались сюрпризы Алексей сказал,что если я не буду брать у них машину то салону должен ещё неустойку чего то там "0,2в день от стоимости автомобиля" итог должен салону 35 000 рублей прикольно...классическое кидалово в стиле 90-х отдельных менеджеров салона я уже думал что так бизнес не кто не делает.Ошибался.Ну и последние 11.05.2019 года поехал делать туда ТО+шиномонтаж и защиту картера ах да машину взял в другом салоне и задаток мне отдели после разговора с главным менеджером.Попросили сразу оплатить подсчитали за всё с работай 23343,87 рублей ок хорошо.После работ мне пошел забирать перед приёмкой авто дали подписать акт приёма авто подписать я спросил разве так правильно я ещё машину не видел и хотел бы с начала осмотреть и после подписать.При просмотре обнаружил глубокие царапины на двух дисках позвал техника-приёмщика он сказал что не знает и претензию я могу оставить тут же.Принес мне какую ту втулки начал спорить спрашивать меня как ей можно было поцарапать на что я понял что из меня начинают делать дурака и говорю даже взял у него эту втулку показываю когда он выкручивал с помощью этой втулки болт из колеса этим болтом который на момент выкручивания наверняка ещё и крутился тем самым и были сделаны царапины при чём не в одном месте а не сколько раз и на двух дисках.Пошёл оставил претензию попросил сотрудников салона зафиксировать при мне на фотооборудование эти дефекты отдал им лист с претензией. Оказалось что когда я писал машину они мою уже переставили в другое место и без меня якобы всё зафиксировали на телефон.Безобразие не понятно что они там фиксировали возможно другие диски другой машины всё сделали скрытно или какие то то мелкие дефекты на диске не относящийся к сегодняшнему ТО или может знали что фиксировать а говори что не при делах в общем-то вранья море.Далее любезные девушки действовали в таких ситуациях шаблонно ждите 10 дней вам ответят на обращение почтой.Ладно думал разберут ситуацию посмотрят камеры хотя бы принесут свои извинения и будут делать в следующий раз аккуратно.Я позвонил через 15 дней говорю что ответа не получал опять переписали мои данные и ура через больше чем месяц после моего визита к ним на ТО а именно 17.06.2019 приходит извещение о заказном письме.В нёс говориться p.s Автомобиль был принят в грязном виде( хотя он 3 дня назад до ТО был на мойки не говоря что он белый и там всё хорошо видно ) о чём сделана соответствующая отметка в подписанном Вами Акте приёма-передачи автомобиля.(вами с большой буквы указали ).В данном случаи с исполнителя снимается ответственность.Мафия.Моя ошибка что я с первого раза не написал претензию ещё 2017 и вторая что с того акта я не снял копию а отдал им его думаю по том они могли дописать акт приема-передач сделать определённые отметки.Я понимаю что у всёх семьи и.т.д но я кроме извинений не чего не ждал а тут даже я сам себе оказывается поцарапал хотя всю обслугу делаю у них так что ребята решайте сами ехать туда или нет смотрите камеры просите присутствие своего в ремзоне всё осматривайте потом подписывайте в случаи если есть дефекты фоткайте акт приёма-передачи что бы потом они не могли туда дописать что то. В суд ч конечно гн поцду но туда больше не поеду.В общем то как в первый раз хотели обмануть на задаток так и дальше продолжается видно система у них там такая.