Авиньон в Москве

Не покупайте у них машину! не отдают!!!22,08,2017 заключила договор с внесением предоплаты 10000р, 28,08,2017 когда машина пришла внесла полную сумму - сказали , что птс будет через 2-3 недели. Прошло 38 дней со дня полной оплаты, птс до сих пор не выкупали.Менеджер Альберт Архаров пожимает плечами и делает печальные глаза, начальник отдела Патиев Вахид вообще игнорирует ситуацию! задержку мотивируют какой-то аккредитацией, просила официальную бумагу на эту тему - не дают! 03.10.2017 привезла им претензию на подпись с требованием выдать машину и оплатить пени (читайте закон о защите прав потребителей ст 23.1 закона о защите прав потребителей - 0,5% от стоимости машины за каждый день просрочки начиная с последнего дня выдачи автомобиля по договору), конечно же отказались принимать ее, оставила жалобу в книге отзывов и предложений. Отправила по почте заказным письмом - сегодня они ее получили. в течение 10 дней должны дать ответ. после этого иду в суд с требованием отдать машину и оплатить пени! была в роспотребнадзоре по САО (адмирала макарова, д.10 8-495-452-25-81 8-495-452-38-18) сказали что для внеплановой проверки нужно несколько человек, так же положена бесплатная юридическая помощь в рамках з-на о защите прав потребителей, и что могу выступить третьей стороной! Жалуйтесь в роспотреб! подавайте в суд! Если у кого то есть желание коллективного иска- в книге жалоб и предложений в салоне от 03,10,2017 указан мой мобильный телефон! звоните!

Ну вот пришло и мое время написать отзыв об Автосалоне.
Итак, машину заказывал в Авиньоне (78км МКАД). Заказ делали в первой половине августа, ориентировочный срок прихода машины в салон был назначен на вторую половину октября. Как же я был рад, когда в начале сентября мне позвонил менеджер (Суетин Александр) и сказал, что машина вот-вот должна придти в салон. В общем, мы с супругой накануне проезда машинки, съездили с салон и заказали ДОПы. При выборе ДОПов нам не только все подробно разсказали, но и показали. Так случилось, что по вопросу ДОПов с нами работал Дмитрий Александрин (отдельное спасибо ему). Когда в очередной раз приезжали оформлять документы, все ДОПы уже стояли, и мы с супругой имели возможность все это посмотреть. Так случилось, что в последний момент я обнаружил, не те коврики салона (вмешался человеческий фактор), о которых шла речь при выборе. К чести Дмитрия, вопрос решился в течении 10-ти минут (с учетом повторной демонстрации всех видов ковриков). Ковры заменил он лично в нашем присутствии. Когда пришло время забирать машину из салона, то с нами работала уже Маргарита (если я не ошибся). Все достаточно подробно было показано и разсказано. Мило пообщались и с хорошим настроением собрались было уезжать, как вдруг выяснилось, что сигнализация, после постановки на охрану, почему-то через некоторое время снимается с охраны. Разумеется я тут же обратился к Маргарите. Мы подошли к столу, за которым обычно сидят мастера и обрисовали ситуацию. На это Маргарите сказали, что сейчас наверное уже никто не сможет мне помоч в этом вопросе (надо заметить, что машину мы забирали в пятницу после работы, поэтому время было уже позднее). После чего один из сервис-менов (если я правильно догадался) начал мне разсказывать про то, что он вообще никакую сигналку не ставил и "не жужжит". К чему он мне это сказал я так и не понял. И вот тут Маргарита проявила себя с очень положительной стороны. Она не стала пытаться убедить меня приехать как-нибудь потом (а ведь она уже собиралась домой), а просто пошла в ремзону и через пару минут вернулась оттуда с мастером. Маргарита, выражаю Вам свою искреннюю признательность. Проблема на самом деле заключалась в том. что я по своей неопытности, просто поставил сигнализацию в режим "свободные руки", что и было объяснено мне мастером. Так же мастер разсказал мне еще несколько особенностей, за что спасибо и ему.
Сложившееся мнение:
1. Суетин Александр - профессиональный менеджер по продажам. Очень хорошо разбирается в во всех заданных мной вопросах. Жаль, что во время получения машины он был в отпуске.
2. Маргарита - Очень приятный в общении человек, с очень хорошим отношением как к клиентам, так и к Логану (хотя сама катается на машине более высокого класса).
3. Александрин Дмитрий - Произвел очень благоприятное впечатление на мою супругу. Не стримится поскорее закончить общение, а даже на оборот старается поддержать разговор. Кстати, возвращаясь в теме ковриков, Дмитрий сказал, что будет добиваться от поставщика изменения конструкции крепления в соответствии с теми недостатками, на которые я обратил внимание.

Немного ребята нечестно работают. Мне тоже подтвердили, что скидка в 15 000 руб. есть, но на эти деньги у них нужно брать "бонусы" по завышенным расценкам. Колеса, сигнализацию, музыку и т.п. Да и цена у них базовая на 2 - 3 тысячи выше на Логаны.

Весьма неоднозначное мнение осталось от этого салона, а если честно, то просто отвратительное! Приехали туда уже с деньгами, то есть, клиенты, которые не просто интересуются, а хотят и могут здесь и сейчас купить машину. Машинка нужна была с ПТСом, т.к. не из Москвы и время ограничено. С ПТС оказалась экспрешион 1.6 с уже навешенным на нее кондером и ГУРом кажется. Итак, уточняем цену - 365000, но менеджеры как-то мнутся и невнятно попискивают что-то на счет доп оборудования. Наивные мы, думали, что реч идет о ковриках и еще о чем-то малозначимом и недорогом... Пытаемся узнать ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ цену - отправляют нас к менеджеру по доп оборудованию... Тот активно навешивает нам шипованную резину, и уже вовсю считает, сколько это выйдет по сумме. С трудом удается вставить слово о том, что шиповки нам не нужны... Тут уж менеджетр в„–1 с которой мы общались по машине с самого начала, начинает возмущаться, "как это вам не нужны шипованные колеса?!!! Это же ваша безопасность!!!" Тон этой тиррады совершенно неприемлемый в данном случае ... Мы не в понятках, с чего это вдруг такие фактически притензии, ОКАЗЫВАЕТСЯ, мы обязаны набрать у них доп. оборудования на 15000р. (у рено в это время акция была и скидки как раз 15000). Мы говорим - нам не нужно, они - у нас приказ от начальства... Короче бред сумасшедшего! Естественно мы развернулись и ушли оттуда. Итоговая цена машинки в авиньоне выходила 380000р, за эти деньги другой диллер предлагал нам комплектацию престиж, за ней мы и отправились.

Мое оплаченное авто продали...

На руках:
- КАСКО (там же ВИН прописан!!!)
- ОСАГО
- Копия ПТС
-Договор купли-продажи

Причина: сбой в базе бла-бла-бла

Предгагают: доплатить и взять др. комплектацию или ждать до июня-сентября месяца..

В договоре все хитро - "срок поставки до 300 дней"

Интересно теперь на эту машину 2 КАСКИ есть?))))

Недавно ситуация усложнилась))

В Райффайзене сказали, что поскольку я являюсь залогодателем, а авто у меня нет, то я обязан погасить кредит сразу!)))))

Но ПТС то не на меня записан, и предоставил я КОПИЮ ПТт получается, банк некорректно оформил сделку??

Вообще, когда покупал машину, автосалон показался неплохим и адекватным, но ТО делать у них не рекомендовал бы.
Вчера сделал у них ТО4, отдал 63 000р.
Теперь в отпуск никуда не еду.
Запчасти у них стоят как маленький атомный реактор. Оправдываются тем, что новые модификации, поэтому в 3 раза дороже (а старых типа нет).
Например вчера шкив от генератора стоил 8500р! (для сравнения, самый дорогой, что я нашел при обзвоне позже был 2800р)
Как правильно можно заметить, мог бы и не делать, никто не заставлял. Но у меня был первый опыт работы с официалами, думал что у них все как у людей и честно.
С Другой стороны, ничему, естественно, не придерешься, все официально проведено, Сам согласился. Только развод от воровства тем и отличается, что тебе навязывают заведомо невыгодные условия и объясняют насколько сильно тебе это нужно.

Ремонтировался на 78 километре. 04.01.11 года. Reno Sandera. Сделали быстро, качественно. Оценка - отлично! Особая благодарность механику Александру.

Хотим выразить благодарность автосалону "Авиньон" и особенно менеджерам Сергею и Станиславу.Объехав все автосалоны и отчаявшись что-либо купить, мы оказались в автосалоне "Авиньон",находящемся на 78 км МКАДа.На наше счастье в этом автосалоне работал в тт день менеджер Сергей,который профессионально и терпеливо смог ответить на наши вопросы.Менеджер с человеческим отношением к покупателю в наше время большая редкость,и было приятно осозновать,что не перевелись интеллегентные люди.Спасибо,Сергей,Станислав.Благодаря вам мы 24.05.2011 приобрели RENAULT LOGAN и очень этим довольны.

купил авто Рено-Сандеро в мае 2011 г. Сам я из г. Липецка. Салон мне понравился сразу, не смотря на то, что у меня работает "чутьё" (работаю в милиции). Часть машины я оплачивал наличными, часть по программе "утилизация" и конечно же кредит, который оформил в Липецке. Нигде не подвели меня сотрудники салона кроме ожидания, которое был кстати недолгим. В первый раз я позвонил в первых числах мая /все салоны обзванивал/, а в 20-х числах я забрал авто!!! Салон я нашел по интернету, просто смотрел объявления у официальных дилеров, т.к. другие сплошной "развод". ЗдесьнНигде меня не подвели. Огромное спасибо менеджеру Крючкову Александру, кто принял от меня первый телефонный звонок и далее "продвигал" меня к покупке машины. Купил машину, какую ХОТЕЛ, и цвет и комплектация... Единственное я ЛОХонулся в том, что заказал сигналку установить в салоне, которая обошлась мне в 15.000 руб, а у нас в городе такая стоит 1850 руб+установка 3000 руб, итого=4850..., потерял 10.000 р. НО в салоне сделали мне какую-то скидку, которая составила 13.000 р. То на то и вышло... В общем ДОВОЛЕН!!! Рекомендую!

На мой взгляд, отличное место для любителей марки Рено. Выбор – ну может не гигантский, однако посмотреть есть что. На крайний случай, я когда выбирал – мне предложили сделать заказ. То же удобно, получается, что берёшь не то, что есть, а то, что действительно хочешь. Скидки кстати тоже постоянно, сейчас, по-моему, аж до 150 тыс. руб. на определённые модели сбрасывают. Серьёзный шаг – такие бабки на дороге точно не валяются.

Чинился по гарантии – меняли задний бампер и красили, всё сделали на отлично плюс убрали надоедливого сверчка из двери… Месяца 3 наверно с ним ездил понять не мог откуда звук.

Покупал себе scenic. Обслуживанием и вообще выбором остался доволен. По цене сошлись путём выбор соответствующей комплектации, цвет выбрал чёрный из имеющихся на тот момент белого, синего и бежевого.

В феврале этого года подошло время первого ТО, и т.к. были небольшие проблемы с работой и мало времени, записался в ближайший салон, им оказался как раз Авиньон.
Обслуживанием и сервисом в принципе остался доволен. Претензий нету. Машинку, к сожалению брал не у них.

Полное разочарование в салоне. Работать ребята не хотят, а может не умеют.
Опущу подробности покупки машины в этом салоне. Это было шоу!!! Менеджер уволился, другой знать не знал, что ему клиента передали, перезванивать клиенту - это вообще для них невыполнимая задача.
11 мая сдала машину в кузовной ремонт (две царапины, лечим по КАСКО). Сегодня 18 мая, у них ничего с места не сдвинулось. Звоню каждый день узнаю, когда ремонт закончится. Ответ один и тот же "Машина в работе, завтра можете забрать!" Перезваниваю завтра, ответ тот же. Но самое смешное это фраза "Вам перезвонят". И ни ответа, ни привета. Ребят, я все понимаю - у вас наплыв клиентов, может быть, один мастер. Но вы говорите честно, что машину из ремонта раньше, чем через год не получить, и не кормите баснями про три-четыре дня!!!
Не рекомендую этот салон, ищите другой. Чем я и буду заниматься в ближайшее время.

После долгого стояния в очереди решили проверить как обстоят дела с дастером сейчас. И позвонили первому попавшемуся белому дилеру возле Химок. Первым звонил муж. Ему сказали, что приезжайте и забирайте за 541 000 деревянных. Общался он с менеджером Егором. На крыльях счастья прилетели в салон.Счастье оказалось недолгим. =) Менеджер встретивший нас у порога опустил на нас на грешную землю. ОН сказал, что с учетом налогов нам никто не продаст за 541 000. Потому что автомобиль облагается налогами и стоит 610 000. Уважаемый менеджер ретировался после того, как я работающая в налоговой попыталась добиться от него, какие налоги нам надо заплатить. От такой наглой брехни я была конкретно в шоке.

Для справки по НКРФ объявленная сумму на сайте в базовой комплектации уже добавлен НДС. То есть 519 000 (комплектация Authentique 4х4) это и есть вся сумма с налогами. И вообще покупатель не должен платить НДС. НДС облагается производитель - продавец. А они уже перекидывают на нас покупателей. С чем я как покупатель конкретно не согласна.

Выйдя из салона сели в машину и мне пришла в голову мысль снова позвонить в салон. Ответил менеджер Тихон. Я спросила сколько стоит, сказал 580 000. И тут я ему выкладываю, что стою возле салона, что менеджер внутри сказал что стоит она 610 000. Говорю врать не хорошо. (Кстати имена они по-моему выдумывают)

Воообщем салон обычный, ничего в нем нет хорошего. Любым способом стараются выбить из клиента деньги. Потому лучше дождаться очереди. Почему вот я должна переплачивать? Извините переплатить в 100 000........ ребят вы А@@ЕЛИ. Совести лишены напрочь. К слову...На стоянке стоят эти Дасторы их там куча, разных цветов.

Были в новом салоне Авиньон на тишинке, что хочется сказать – нам понравилось! Решили с мужем, что и мне нужен свой автомобиль) поэтому порыскав в интернете наткнулись на Авиньон ( оказывается их несколько теперь). Ну мы и поехали к ближайшему. Встретил нас менеджер Битаров Роман, понравился, общительный такой, В общем салон хороший и приветливый, я довольна!!

Продолжение ремонта автокондиционера
Уважаемые господа и дамы! Хочу предостеречь Вас от посещения сервисного центра официального дилера Рено компании ООО «Авиньон». Сервис расположен по адресу: г. Москва, МКАД 78 км, д. 2, корп. 1.
19 мая 2014 года криворукие и жадные до денег официалы из Авиньона после 5 часов диагностики автокондиционера в автомобиле Рено Меган 2, указали в акте: «Неисправность не выявлена. Отсутствует плюса на муфте кондиционера. Требуется дополнительная диагностика». От дополнительной диагностики я оказался т.к.за неё мне была объявлена сумма 5 550 рублей. За обычную диагностику, которая не позволила выявить неисправность, в ООО «Авиньон» с меня «содрали» по сути ни за что 1 850 рублей. Я не хотел платить за отсутствие результата, но мою машину просто-напросто заблокировали в боксе и не выпускали – пришлось заплатить!
21 мая приехал в другой сервис (неофициальный, название писать не буду, чтобы не делать рекламу) оказалось, что отсутствует не плюс, а минус, а именно тупо перетерся провод минуса. Ремонт занял 30 минут и стоил не 5 500 и даже не 1 850 рублей.
Выводы делайте сами.

Мы с мужем приобрели свой сандеро в салоне "Авиньон"на 78 км.МКАД 15 октября 2014г.и до сих пор находимся под впечатлением от отличной работы ребят:менеджера Максима и кредитного специалиста Елены.Вы знаете,так внимательно,грамотно,с пониманием наших пожеланий и учетом наших требований еще ни в одном салоне (а мы были в 6 других) еще никто не относился.Спасибо вам,ребятки!

Покупка Reno Sandero в автосалоне Авиньон или как сберечь нервы и деньги.
15.12.2014 мы выбрали автомобиль в салоне официального дилера Renault АВИНЬОН на Щелковском шоссе д.100. Но при заключении договора нас предупредили, что с 16.12.2014 цена повышается на 10000 руб. и составит 532000 руб., а также заверили, что до конца недели цена не изменится (486000 руб. сам автомобиль и 50000 руб. дополнительное оборудование). В доп.оборудование входило: сигнализация с обратной связью, магнитола и 4 колонки, коврики в салон и в багажник, зимняя резина, подкрылки, коврики в салон и в багажник в подарок. Заключив договор и оплатив 15000 руб. аванса мы уехали.
17.12.2014 мы приехали оплатить полную стоимость автомобиля. Нас встретили радостным известием, что цена на наш автомобиль выросла на 24000 руб. А если мы не оформим КАСКО у них в салоне, то она возрастет на 84000 руб. Курс Евро рос, цены стремительно взлетали и мы с мужем приняли решение оплатить автомобиль по цене 560000 руб. и в этот же день оформить КАСКО, чтобы у компании не было больше причин для повышения цены. КАСКО в салоне оказалось дороже в среднем на 4000 руб, чем в самой компании Росгосстрах, а вот ОСАГО они нам не смогли оформить, так как бланков компании Росгосстрах у них не было и неизвестно когда появятся (это и понятно – не выгодно). Нам назначили время получения нашего авто 19.12.2014 в 18-00.
19.12.2014 я счастливая приехала в салон и меня обрадовали, что мой автомобиль на сегодняшний день стоит 670000 руб., но сказали, что приложат все усилия, чтобы цена для меня не изменилась. В течение 3-х часов мне говорили, что мой автомобиль «перебортовывается» (меняли резину летнюю на зимнюю), но вот шин дешевых не было и на автомобиль ставят подороже. Рассказывали о том, что доп.оборудование подорожало и работа по установке тоже. В 19-30 меня попросили приехать за авто 20.12.2014 в 9-30, так как руководитель уже ушел домой, а без него невозможно распечатать договор по той цене, которую я оплатила. В этот же день в 22-30 позвонили на мобильный и попросили приехать к 11-00, так как руководитель задержится.
20.12.2014 в 11-00 мы с мужем в салоне. В течение 3-х часов нам говорили «еще 15-20 минут и все будет готово», объясняя это тем, что никак не могут согласовать цену нашего авто, так как произошло подорожание. Я не могла понять, каким образом подорожание автомобиля, доп.оборудования и его установка касалось нас, если все полностью было оплачено 17.12.2014, на что сразу последовал ответ «так устанавливали мы доп. оборудование 18.12.14 г., а машина в базе числится как зарезервированная, а не оплаченная так как продажа происходит в день передачи автомобиля».
Итог всего: автомобиль мы получили по цене 560000 руб., но без ковриков (бог с ними) и без задних динамиков, аргументация - подорожание.
Обиды на менеджера у нас нет, он выполнял указания руководства и делал это очень корректно. Видно было, что ему не ловко из-за всей этой ситуации. Он действительно старался, чтобы автомобиль мы получили по той цене, которую за нее заплатили.
А теперь рекомендации тем, кто решит приобрести автомобиль в салоне Авиньон:
1. Все переговоры записывайте на диктофон.
2. По возможности оплачивайте только тот автомобиль, ПТС на который уже есть в салоне, иначе цена может измениться. Автомобили находятся на реализации и ПТС в салон привозят на следующий день вечером после полной оплаты Вами автомобиля и то если вы оплатили авто в первой половине дня, иначе время доставки ПТС увеличивается еще на один день.
3. Заключайте договор на стоимость автомобиля в базовой комплектации, а доп. оборудование выкупайте сразу и оплачивайте заказ наряд на его установку, иначе цена также может измениться.
4. Если Вам не нужно КАСКО или вы не хотите оформлять его в салоне, а Вас шантажируют повышением цены - записывайте на диктофон и в Роспотребнадзор.

Брали подруге маленькую реношку месяц назад. Машину заказывали заранее, не смотря на повышение цен, оплатили мы по старому курсу. Все документы сделали достаточно быстро, а с деньгами расстались еще быстрей. Но спустя месяц она до сих пор очень рада. Менеджеры как ни странно кучу не нужных допов не впаривали. Вообщем остались довольны.