CarPoint (КарПоинт) в Москве

Брал Кию Венгу в данном автосалоне. Перед приездом сделал звонок, который подняли мнгновенно и проконсультировали по интересующим вопросам. Комплектация 1.6 AT комфорт. Шестиступенчатая автоматика, переднеприводная, 124 лошадиных силы. Для миллиона на сегодняшний день вполне себе хороший автомобиль. Брал в кредит, все было быстро и просто, даже с моей убогой кредитной историей. Сотрудник Виталий, который рассказал мне, что это за машина и с чем ее едят, донёс все чисто и понятно, без воды. Кроч уважуха карпоинту за его работу!

Был в автосалоне CarPoint (КарПоинт), купил Киа серато, все понравилось, выбор авто огромен. Общался с менеджером, очень грамотный специалист, хорошо проконсультировал, еще больше убедил в правильности моего выбора, я совсем немного постоял в очереди на оформление, было много народу, видимо автосалон популярен. Автомобилем доволен полностью, есть все что нужно для жизни. Всем рекомендую.

интересный автосалон

Купил свой первый автомобиль именно в автосалоне CarPoint (КарПоинт). Приезжал с подругой, она сказала, что тут теплая обстановка, менеджеры улыбаются не натянуто, а искренне, помогают и всячески подсказывают. Я себе выбрал Рено Логан. Очень обрадовался, когда сказали о скидке. Слышал много о том, что говорят о скидках, но не делают – тут такого нет. Все надежно, качественно. Сервис сразу чувствуется. Если меня кто-нибудь спросит, куда планирую поехать в будущем, смело отвечу – только в КарПоинт. Отдельное спасибо нашему менеджеру за все!

Спасибо салону CarPoint (КарПоинт) от всей нашей семьи! Недавно выбирали с женой автомобиль для семейных поездок. В приоритете были проходимость автомобиля и безопасность детей. Представители салона предложили нам отличный внедорожник. Покупка не из дешевых, потому думали около месяца и не понимали стоит брать или нет. Взяли и ни секунды не жалели. Ребята реально знают свою работу. Детям (2 мальчишки) очень нравится внешний вид автомобиля. Мы с женой довольны, что безопасность пассажиров на высшем уровне и вместимость поражает. Спасибо ребятам за реальные и дельные советы.

Брал новый Киа Сид в автосалоне CarPoint (КарПоинт). Долго сомневался между этой моделью и Хендай Ай 30. Благодаря грамотному менеджеру сделал окончательный выбор, о котором ни капли не жалею. Молодой человек очень подробно рассказал о преимуществах каждой машины. Также подробно объяснил, почему я должен заплатить именно такую сумму, а не предложенную на сайте. Сейчас уже проездил 30 тысяч километров – полет нормальный! Вместе с документами отдали и гарантию на автомобиль. Думаю, что гарантией салона мне воспользоваться не придется. Ездил на очередной техосмотр, с машиной все в порядке. Рад, что из сотен салонов в Москве зашел именно в дилерский центр КарПоинт.

Расскажу о РЕАЛЬНОМ сегодняшнем дне проведенном в салоне CarPoint и его анализе. Предупреждаю, отзыв будет долгим, так как разберу в нём всё, от первого звонка до ухода из салона.
Начну пожалуй с нуля, с записи на прием покупки нового а/м в данном автосалоне.
В течении рабочей недели я каждый день звонил в CarPoint (или в его рабочий call-centr) задавая одни и те же вопросы, для того что бы в случае непредвиденной ситуации, которые любит создавать рабочий персонал CarPoint. По окончании раб.недели в субботу я приехал в автосалон, к 13:00, меня на входе не встретил ни один сотрудник и искать то должностное лицо которое мне нужно пришлось самому.
При звонках в теч. раб.недели суть всех ответов менеджеров (специалистов, операторов) CarPaint была такова:
С момента моего появления в автосалоне, пройдёт не больше чем 3 часа и я получу свой а/м и спокойно на нём уеду, ВСЁ!
Вот как всё было на деле:
Отправляют меня к кредитному специалисту, для заполнения тех или иных документов, для кредитования.(процедура 10-15 минут). Дальше самое интересное!
После заполнения моей "карточки клиента" мне говорят, что одобрения банков займут по времени от 1 часа, максимум 1.5 часа. Хорошо.
Спустя 2 часа я подхожу к специалисту кред. отдела с вопросом о статусе моего рассмотрения. На что мне поступает ответ, клиентов очень много, банки все загружены и сколько потребуется времени до окончательного решения НЕИЗВЕСТНО (ВРЕМЯ 15;30)
В итоге, к 19:30 по МСК в зоне ожидания уже накопилось около 20-25 клиентов, половина которых по итогу просто устала ждать и уехала, вторая половина МЫ, слушаем дальше. Время 20:00 (моя заявка на кредит была занесена в 13:30) У меня как и остальных нормальных людей кончается терпение и я решил уехать домой. Подхожу к спец. кред. отдела с просбой вернуть мой СНИЛС (на тот момент из 8 банков моё кредит. остался рассматривать 1, по словам сотрудника) и я уезжаю, на что сотрудник отвечает, что вы можете ехать домой, но СНИЛС оставьте для проведения определенных процедур. Я забираю, после чего в разговор присоединяется старший менеджер отдела кредит. и говорит:
-А вы куда? вы еще на рассмотрении у 4-5 банков!
-Постойте, Ваш коллега который сидит слева от Вас на протяжении часа меня информировал об одном оставшемся банке!
-Ответа НЕТ.
Дальше мне опять навязывают, что бы я оставил СНИЛС у них и тд. и тп.
В ИТОГЕ СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ:
1. 20-25 клиентов, находившиеся весь день в зоне ожидания, покинули автосалон CarPoint без а/м которые им обещали в ЛЮБОМ исходе событий дня посещения.
2. Просьба оставить СНИЛС (якобы это в наших интересах) являлась глупых ходом компании, ссылаясь в голове на то, что :ДА! Это приведет клиента еще раз в нашу компанию! Глупо и очень смешно!
3. Неоправданные обещания специалистов, при удаленном контакте с клиентом.
4. Обманутые, не удовлетворенные клиенты.
Мой вопрос заключается вот в чём!
За сегодня автосалон CarPoint:
-Потерял 20-25 клиентов, причиной этого послужило не выполненные обещания данные клиенту.
-Следствием этого, не одной продажи, так же которую они обещали клиенту.
КАК ВЫ ДО СИХ ПОР СУЩЕСТВУЕТЕ НА ЭТОМ РЫНКЕ?
МОЁ ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ МНЕНИЕ О CARPOINT, ЕГО ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ, ВЫПОЛНЕННЫМ ОБЕЩАНИЯМ И ИТОГА ПОСЕЩЕНИЯ ТАКОВЫ:
Посетив это место однажды, пойму что это было большой ошибкой.
Спасибо всем кто прочитал это, не надо мне отвечать, ставить плюсы + и тд. Я просто описал процесс работы (ШОУ) очевидцем которого я сегодня стал!

Спасибо большое за реальные отзывы об автосалоне карпоинт, вы уберегли нас от нервных потрясений и экономических потерь, так как собирались ехать за тысячу км за новым авто,

Поддерживаю всех авторов отзывов! Меня также обманули здесь. Требую наказать этот автосалон CarPoint (КарПоинт)!

CARPOINT. На сайте данного салона присмотрела машину, заказала звонок, подобрали несколько вариантов. Я просила уточнить, в каком месте можно их посмотреть — мне назвали 44 км МКАД (8 микрорайон Тёплого стана), якобы там есть в наличии, назвали цвета. Предложили, чтобы не терять время, закинуть запрос на кредит с предоставлением паспортных данных (якобы одобрили, мол приезжайте). 2,5 часа в пробке, отыскали. И что в итоге? Машин, которые ехала смотреть нет в наличии, цены выше заявленных, предложили посидеть в других моделях и с другой комплектацией, уверяя, что там тоже самое. Стали предлагать машину с тест-драйва (одну из нужных мне, но комплектация другая) с резинками старыми, плафоном битым и ржавчиной (от новой машины в ней была только цена). Да, запрос на кредит нужно делать на месте, а вот зачем они данные по телефону собирают — вопрос! В лучшем случае — заменуха, в худшем — мошенничество.

Спасибо, друзья! Собирался к ним за машиной, но почуял подвох. Неспокойно как-то. Теперь все встало на свои места!

Если вы хотите быстро и с большими проблемами расстаться со своими деньгами, то вам в автосалон CarPoint (КарПоинт). Но уйдете со слезами на глазах и болью в сердце. Лучше пройдите мимо или же вы увидите хорошо разыгранный спектакль по продаже авто. Артисты там хорошие, последствия описаны в отзывах ниже.

Были в автосалоне CarPoint (КарПоинт). Очень пожалели о зря потраченном времени. Всю неделю менеджер звонил и говорил что интересующая нас машина в наличии в данной комплектации и цвете есть и даже якобы забронирована для нас. На месте оказалось что в салоне про нас никто не знал и тем более никто не ждал! Долгое время просто ходили по салону, ни один менеджер даже не подошел! Однако когда все таки менеджер соизволил подойти, расстроил еще больше. Грубый, наглый тип стал рассказывать о интересующей нас машине всякие гадости, что она и не продается вообще, и сборка у нее очень плохая, и в конце концов назвал ее "г...ом" и если мы все же хотим купить данную машину, они могут перегнать ее со склада. А так советовал смотреть машины находящиеся уже в салоне, и то сказав, что вот машины ходите смотрите сами, они все открыты. Цены на машины в данном салоне очень далеки от цен на сайте и которые говорят по телефону их же менеджеры. Выходя из салона стояла куча этих так намазываемых менеджеров, курила и ржала на всю улицу, вызывая полнейшее отвращение к данному месту! Очень жаль, что все так красиво начиналось на сайте и заканчилось разочарованием в реальности!