АвтоИмпорт в Москве

23.08.2017 Записался по телефону на осмотр по гарантийному случаю. По телефону обещали осмотреть. По приезду во время оформления, специалист по гарантийному ремонту, как узнает, что хочу рассмотреть неисправность как гарантийный случай (амортизатор) сразу делает отказ, делать осмотр этот ленивый и наглый "специалист" отказывается, не смотря на мои аргументы, что осмотр выявит гарантийный случай или нет. Звонок на горячую линию в GM подтверждает, что нужен осмотр и запрос производителю. Но этому гарантийнику автоимпорта видно, что делать лень (видимо много клиентов, что он сидит потягивается на стуле, видно что плевать на клиентов). В разговоре по телефону и на месте я просил "рассмотреть" вариант, сделать запрос в ГМ, если есть шанс. Но гарантийному инженеру "все виднее и без осмотра".

К слову до этого пытался сделать 5ю дверь по гарантии (ржвачина, опель антара) автоимпорт по телефону сразу забраковал (без "приезжайте посмотрим"). Обращение в ГМ и направление к дилеру Genser решило гарантийный случай на 100%.
С официального дилера Автоимпорт скатился до "гаражного" сервиса со статусом официала (остался один подвал, все замызгано, мастера в грязной форме). Был также до этого на ТО, так этот "дилер" не выявлял неисправности согласно регламенту тех. осмотра для ТО, которые мне потом находил другой сервис. Сервис на тройку (деньги не дерут, но и не скажут, что у Вас где то течет или поломано, если Вы не опытный), гарантийное обращение на твердую еденицу

Категорически не рекомендую обращаться в данную "конторку". С тех пор, как GM ушел из России, у них остался практически один источник дохода - побольше содрать с "лопушков", которые обращаются за проведением ТО. Причем делают это не смотря на то, что клиент после их т.н. ТО может оказаться в неприятной ситуации. Год назад я также имел неосторожность обратиться к ним по ТО-4. В наглую, сняли разъем с выключателя заднего хода, отключив тем самым и парктроник, и аккуратненько подсунули его под патрубок. Как я не "подвинул" заднего... На мой вопрос по телефону: - "Не отключили-ли вы что-нибудь?", мне ответили: - "Нет, уважаемый, приезжайте на диагностику". Вот тут-то и закралось сомнение. Нашел время и снятый разъем. Причем работ на коробке при этом ТО не проводилось. Сам слететь и аккуратненько подлезть под патрубок - тоже он не мог. Директор этого "славного предприятия", некто Горов Андрей, на моё обращение к нему, обещал разобраться и связаться со мной. Я честно ждал год! Видимо реально плевать им на клиентов и не нужны они им. Откровенно говоря я и сам могу все эти работы сделать, но лениво, да и деньги свободные есть. Теперь только в гараж, где всё тоже самое сделают в 4 раза быстрее и в семь-восемь раз дешевле. Кроме того при ТО из бардачка машины пропала гарнитура, которую я по-неосторожности забыл забрать. Слизнули моментально.
Еще раз - ребята, если вам жаль денег, которые Вы реально переплатите, времени, которое гораздо больше у вас отнимут в "салоне" и машину, которую вам реально могут подпортить - обходите стороной это заведение, где вас абсолютно не уважают.

Привет!Я тоже купил свою машину в Автоимпорте,салон классный и менедженры нормальные!!! И мне тоже менеджер(правда ненавязчиво) сказал, что надо заехать на замену масла после 2 тыщ.Всё это развод!!!Им же тоже надо зарабатывать!!!Мне кажется, что если льёшь нормальный бензин и делаешь всё правильно, надо ехать на 15 тыщ первый раз. Вот у меня друг купил Фокус 2, так у них там ваще первое ТО-на 20 тыщах.Ну и что немецкий Опель хуже русского Фокуса??? Или масло немецкое скоропортящееся???Хотя, каждый сам волен принимать решение

Нашла машину именно в автоимпорте ту котороя нужна была,
машина в наличии
приехала оплатила, на след. день сказали можно приехать забрать + заказала защиту картера
приезжаю на след. день вечером, причем дело было накануне НГ 29 декабря
захожу в салон народа нет, ходит кто-то слоняется, по телефону разговаривает и больше никого
10 минут ждала пока парень (как оказалось это был менеджер) наговриться, потом он мне сказал, что моего менеджера нет, он занят с клиентом (я предуперждала что приеду в 7 часов)
короче пошла пока оформлять документы и страховку, спустя час ко мне подходит мой менджер и говорит, что они потеряли болт которым надо прикрутить защиту картера, и тпа приезжайте завтра или ждить час, на что я ответила что завтра не могу приехать и мне машина нужна сегодня. И тут товарищ который пришел с моим менедежером говорит: "ну на сколько я понимаю, защита картера это подарок, поэтому вы..." я не дала ему договорить, т.к. была уже злая, сказала, что подарков нет у меня и марш всем покупать болт и делать защиту... спустя пол часа менеджер нашел меня сказал, что автомобиль готов, что типа они перупатли и все готово
я купила коврики, он подкатил мне машину, сел за руль вывез из рем зоны, и со словами типа "удачи..." собрался уходить...
я его останавливаю прошу мне хоть показать что и как, я даже не знала как там че переключать и как открывать и закрывать машину... он с неохотой мне начал че то рассказывать, явно куда-то спешил
в итоге я его отпустила и сама во всем разбиралась!!!
з.ы. машину отдали всю в пыли, сказли, что на улице стояла и запылилась

я тоже охренел, когда покупал. Я на лицах менегеров читал такое пренебрежение, будто бомж к ним в автосалон зашел и попрошайничает!

Охренели донельзя

Обзвонил салоны, нашел в Автоимпорт - в наличии с ПТСом, манагер Сергей за 2 дня до покупки по телефону застолбил, приехал - все Ок., машину вымыли, тест-драйв устроили, за руль пустили. Скидку дали 10к руб. Деньги - отдал, сижу жду ПТС , рядом дядя- грит: мою машину покупаешь, я ее зазказал пришло две (1,6 и 1, - .
Итог: в 10:30 приехал в салон, в 12:30 выехал из салона.
А/м 2007 г., седан, темно-синий, 1,6 , МТ, ЕСЕНТИЯ с пакетами, музыка, кондей, кож.руль с кнопками, птф и т.д.

Общая оценка салона (при продаже) - хорошо с +.

Поставил бы и отлично, НО
НЕ ДАЛИ МАНУАЛ, сказали нет в наличии- приезжайте как нибудь потом.

Купила в вашем салоне машину осталась не довольна т.к.мне ее отдали грязной,фары не отрегулированы.Техосмотр не прошла,завернули с пика из-за не отрегулированных фар и разнице свечения ламп,туманки светили в пол, приехав в салон передомной сделали вид работы-сказали все готово,но на следующий день на пике даже мне показали что все как было так и осталось.ФАРЫ СВЕТЯТ В ПОЛ.БЫЛО ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО ИЗМЕНИТЬ МНЕНИЕ О ВАС И ВАШЕМ САЛОНЕ.Так как по вашей вине я потратила деньги и время.

Дерьмовый салон! Еле забрал, нашол скол краски со спичку диаметром,
заставил допы ставить. Первый раз вывезли аппарат, а он грязный везде - пыль, мусор, консервант, салфетки какие-то. Просто не праздник по случаю покупки, а война с менеджерем была! А еще у меня верхняя крышка рулевой колонки царапанная, написал в акте сказали придет через пол года?!
PS Причем менеджер вроде номальный, но помойму ему пофиг на клиентов.

В 2006 году мой родной дядя приобрёл автомобиль Опель Зафира в данном салоне,через 3 месяца отказал ЭГУР.Вследствие того что дядя живёт не очень близко до ближайшего дилера 350 км.начав разбираться почему же это произошло,было обнаружено что отсутствует крышка бачка ЭГУР!!! и механизм умер от потери жидкости и попадания грязи в него.Сложно понять кто забыл его закрутить сам производитель или дилер при проведении предпродажной подготовки,но перед тем как отдать авто это вроде как должно быть проверено???Так что попали мы на деньги,а это замена насоса в сборе около 30000 руб и рейки ещё 40000,так что и такое бывает,делайте выводы товарищи.

Отчет о моей покупке машинке в автоимпорте.
После долгих поисков машины , нашёл её родимую в *моей* комплектации(1.6 ,изя , каравн, светлый металлик) в Автоимпорте-5 баллов. И после общения с менеджером Дмитрием(извиняюсь фамилию запамятовал)по телефону бегом с женой поехали машинку *столбить* !!! Какие песни пелись , как он нас обхаживал -НО после внесения 20тр в *их* кассу в качестве задатка -ПОЛНАЯ ТИШИНА !!! Звонишь , где мол Дмитрий наша долгожданная –ИДсТ В ПУТИ - бодрый ответ ! Хоть и брали мы машину уже как бы сошедшую с конвеера , пришлось ждать более месяца её появления в солонее! А вот тут самое интересное: звонит Дмитрий , мол машинка пришла ваша. НО ЗАБИРАТЬ В МОсМ присутствии , я буду во вторник или среду работать!!! Я Вам персональные подарки сделаю , а вы мол меня не обидите! И чем же он захотел обидеться? Стали с женой думы думать. Я на всякий случай поехал в воскресенье посмотреть на машинку и послушать другого менеджера. Имя не запомнил , но МЕНЕДЖЕР(именно с большой буквы) всё популярно объяснил , показал какие скидки и подарки ,и ПОДСКАЗАЛ , что бы побыстрее машинку забрать из салона , позвоните , мол Дмитрию с утра , и к Вашему приезду всё будет в ажуре! А я для показа машинке семье ещё вдобавок и нафоткал её всю , как была –с прилипшими листиками с деревьев Всё так и сделали. Перед выездом из Солнечногорска , позвонили , что мол выезжаем. Приезжаем , Дмитрия в салоне нет , как нам сказали готовит машину. Сидим ждём. Через час появляется , он и говорит- всё ваша машина вышла с мойки ,готова к продаже. Но давайте обговорим СИТУАЦИЮ- скидок мол Вам на неё не положено , НО Я МОГУ РЕШИТЬ за вознаграждение (хотя САМ GM около 30 тр скидывал на страховку) а ещё мол допы дам , ВЫ МНЕ ПОНРАВИЛИСЬ !!! За защиту картера , коврики и набор автолюбителя , мне мол 4тр. Я согласился. Отдал денежку пошли смотреть машинку. Как она была с листвой так она и СТОИТ. И мало того , на водительской ручке открывания двери (снаружи) смачная до пластмассы царапина. Я сразу вопрос -а это как понимать? Не хотите не берите , и так Вам офигенная скидка. А машина в край как нужна , вынужден был забрать. Забираем машинку . оформляем документы , а тут ещё ОКАЗЫВАЕТСЯ , ЧТО СЕРВЕСНЫЕ КНИЖКИ С МАНУАЛАМИ ЗАКОНЧИЛИСЬ. Приходите мол потом! А как ездить . возникает вопрос без инструкции по применению?
Вот мой итог -НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ ДОБРЫЕ В АВТОИМПОРТ, есть куча других дилерских центров , где ГОРАЗДО ЛУЧШИЙ ПОДХОД к выполнению тех обязанностей , за что ОНИ ПОЛУЧАЮТ СВОЮ зарплату. О чём GM я и уведомил в его анкете пришедшей мне по почте !!!

Я брал в декабре 2008 в АЦС (1905 года) - блеск и красота, ни одного косяка в процессе продажи. Но подарков не дали, только ГМовская скидка 23000 по каско

Замена АКПП в АвтоИмпорте. Очень доволен.
На самом деле, доволен я тем, что машину мою сделали всего за 5 дней, хотя я рассчитывал где-то на месяц. За это Автоимпорту огромная благодарность. И приняли машину без каких-либо рассказов, что это моя вина и что случай негарантийный. Просто тихо забрали и все. Про качество работ сказать пока ничего не могу. Добавлю лишь, что Автоимпорт опровергли Блок-авто, написавшие на последнем ТО, что требуется замена пыльника шруса, и просто закрутили нормально хомут, по их словам.

Поехали в Автоимпорт, менеджер Дмитрий Козаков - приятный мужик, все рассказал, сделал нормальную распечатку комплектации (один из загадочных пунктов из распечатки АвтоСити - что-то типа "пакет SKD" так и не смогли идентифицировать). Машина на стоянке - осмотрели, завели, оставили залог. В среду пришла ПТт в четверг забрали. В подарок дали коврики (к сожалению попались для седана). В итоге - приятное общение, компетентные ответы, без навязывания допов и разводилова. Да, и сборка Германия!

Купил в салоне машину Chevrolet Aveo, цена на машину была лучшей среди официальных дилеров. Никаких доплат и дополнительных поборов не было, все по честному. Продавец-консультант Артем был вежлив и компетентен. Машина была оформлена и передана мне точно в те сроки которые мне обещали. Правда при постановке на учет в ГАИ возникли небольшие проблемы: в договоре купли продажи была написана марка и модель машины, но отсутствовал тип (легковая машина), пришлось поехать в салон и добавить это в договор. На мой взгляд, это - мелочь, принимающему документы сотруднику ГИБДД захотелось придраться и он нашел повод. Я пока доволен работой салона, если что напишу сюда еще один отзыв.

Всем доброго дня! Салон приличный, только работают там некоторые «кадры» которое все впечатление о салоне портят! Менеджер попался нам на редкость доставучий-приставучий! Впаривал нам допы как только мог!!! С выбором машины, комплектации определились заранее, в салоне лишь уточняли ее наличие и цвет. Взяли Лансер с коробкой автомат 1.6л. в комплектации Инвайт.

Обслуживаю здесь свой автомобиль Nissan Tiida на протяжении довольно длительного времени. И менять автосервис не планирую. Да, и причин пока не разу не было. Качество ремонта, сроки выполнения работ устраивают. И цены не отпугивают!

Планировал приобрести автомобиль Опель Мокка в автосалоне «АвтоИмпорт» в ноябре 2014г. после долгих поисков автомобиля по России, т.к. требовалось дополнительное оборудование. Предварительно до покупки общался медежером Александром Павловым и его начальником Виталием Амосиным о дате покупки. Так я иногородний то договорились о покупке за наличный расчет и готовности автомобиля к передаче в течении одного дня. В результате после моего приезда машина оказалась неисправна и находилась в сервисе более суток, а о неисправности автомобиля мне перед моим приездом не сообщили, хотя знали два моих номера и электронную почту. Претензию о компенсации затрат, связанную с проездом до Москвы и обратно приняли. Через 11 дней мне позвонили и сообщили, что я могу у них приобрести вышеуказанный автомобиль, т.к. он отремонтирован. На претензию мне ответили отрицательно обосновывая, что автомобиль передается покупателю в течение 14 дней с даты полной оплаты. В результате 26 т.р. на ветер, хотя этого можно было избежать – стоило только позвонить или написать ...
Вот мой итог: В АВТОИМПОРТ НЕ ХОДИТЕ, халатное отношение к работе, неуважение к клиентам. Выбирайте другие дилерские центры. Оценка 0 баллов.

Наихудший салон, отвратительное отношение к клиентам. Договаривались о покупке Фольцваген Поло по телефону, т.к ехал из региона, просил уточнить цену, комплектацию. Общались с менеджером Дарьей. В итоге когда приехал, оказалось, что Дарьи нет на месте, цена-пустой звук, типа авто продаются только с допами и наценкой за них в размере 50 тыс. Откровенное хамство со стороны других менеджеров. Совет: если планируете покупать автомобиль, поищите другой автосалон.

По договоренности забронировали Тойота Королла 2014 г. Общались с менеджером Романом. Договорились о цене, комплектации и доп.опциях влюченных в стоимость. Приехав в салон (я из региона), оказалось, что машины в наличии нет. Обещали доставить в течении недели, при предоплате в 150 тыс.руб. На свою голову оставила. Через неделю звонка не было, позвонила сама, сказали "ждите". Дождалась я свою тойоту на третьей недели. Приехала, начали оформлять... и тут оказалось, что цена выросла еще на 120 тыс. Когда начала отказываться, и просила вернуть предоплату мне чуть ли не смеясь в лицо сказали, что никаких предоплат они возвращать не будут, если что то не устраивает могу обратиться в суд.
Вот такая история, надеюсь узнав, что происходит в этом "салоне", кто-то обойдет его десятой дорогой.

Сервис непрезентабельный (подвал, по телефону фиг дозвонишься, заезд на мойку чуть не через помойку, простите за каламбур), но берут недорого, делают в срок, нареканий у меня нет. Свои опили покупаю где есть в наличии, у них ни разу не брал, но на ТО езжу к ним. Цена получается существенно ниже чем у других официалов поблизости. Еще плюс - сейчас на Зафире у мена был перепробег 2000км, и при этом жалоба по гарантии на датчик ОЖ. Там, где покупал свой опиль, за ТО выкатили 17 000р и про гарантийный случай мутили "сначала запрос, потом дождемся ответа, потом менеджер по гарантии решит"... Автоимпортовцы вообще cлова не сказали - приняли заявку, заказали бачок целиком, через неделю позвонили и поменяли. За ТО взяли 13 000.