АвтоСпецЦентр Шкода Марьино Москва в Москве

Молодцы, спасибо всему персоналу Автоспеццентр Марьино за замечательный автомобиль и проделанную работу по его продаже. Радушный приём и профессиональный подход. Успехов и процветания. Еще раз благодарю за мою Шкоду Кодиак.

Нравится их работа.
Живу в Отрадном и добираться мне к ним в лучшем случае 2 часа и то, если планеты в правильном порядке, однако езжу. 1-2 раза в год могу себе позволить. После покупки машины прошло 4 года, кроме плановых ТО в промежутке заезжал 2 раза для диагностики подвески перед дальними поездками в Краснодар. Никаких проблем с машиной. У меня Октавия Комби 2015г.в.... масло, фильтра, свечи, колодки и на 40 тыс. поменяли стабы - вот и все ее проблемы.ТО прохожу раз в 9-10 тысяч, записываюсь недели за 2, никогда никаких проблем с приемом автомобиля и его выдачей. Принимает мастер Смирнов Дмитрий, нормальный мужик, всегда вежлив, слова бранного не проронит в присутствии клиента. Бывало, что по несколько человек одновременно обслуживал и как-то на положительный результат никак не повлияло. Как правило отзовнится по окончанию работ или подойдет, если в салоне сижу. Время на ТО, зависит от списка работ. Обычная замена масла и фильтров в районе часа.

Всем привет!
Расскажу свою печальную историю сотрудничества с дилером-Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино, он же ООО Империал Авто- это юридическое лицо.
Купил у дилера в апреле 2017 года Шкоду Октавия с мотором 1.4, комплектация Style, коробка DSG. Автомобиль мне понравился-динамичный, вместительный, технологичный, ездил и радовался первые пол года, но затем заметил то, что рулевое колесо стало облазить на пробеге в 10000 км. Причём достаточно сильно и это заметно невооружённым глазом. Судя по всему рулевое колесо выполнено из эко-кожи и покрашено, краска со временем стирается и руль приобретает не товарный вид. Приехал к своему "любимому дилеру-АвтоСпецЦентр в Марьино" с просьбой заменить рулевое колесо на новое. От дилера услышал следующее, мол сам я виноват, что руль у меня облез))), типа я держу его не так и всё в таком духе-ну так и быть они говорят поменяем ваш руль по гарантии, но в первый и последний раз))). В итоге записали меня на замену, через некоторое время я приехал и мне его заменили, и я счастливый уехал!!! Осенью 2017 года после серии сильных дождей я обнаружил то, что багажная дверь моего автомобиля протекает. Течь происходит когда открываешь багажник и из резиновых уплотнителей льётся вода прямо в сам багажник. Я принял решение записаться на диагностику, но только уже в АвтоСпецЦентр на Каширском шоссе, так, как к ним ездить мне удобнее. В итоге я приехал к ним, они сделали диагностику, поливали на мойке водой, но течь не обнаружили. Пришлось мне уехать ни с чем, но вскоре на мою радость пришли очередные сильные дожди, тут я вооружился телефоном и снял видео самой течи. Повторно приехал на Каширку, показал им видео-дилер забрал мою "ласточку" в ремонт, сказали, что похоже на заводской брак(нашли где-то в самой багажной двери маленькое отверстие размером с иголку, именно через это отверстие вода и заливалась в багажную дверь и выходила уже когда я её открывал через пластиковые заглушки у основания двери).Заводской брак устранили по гарантии и я снова счастливый уехал). Еще через пару месяцев я стал замечать нехарактерный металлический звук при разгоне на (2,3 передаче), вновь записался на диагностику в АвтоСпецЦентр на Каширке. Трижды проводили тест-драйв целой делегацией в моём авто(мастер, мастер по гарантии и еще кто-то уже и не помню) ездили со мной и записывали этот звук на видео. Потом пришли к выводу, что этот звук, как ни что иное, как неисправность в коробке DSG-также записали меня на ремонт и заменили неисправную деталь по гарантии. Я снова уехал, но уже не такой радостный, как раньше))). Прошло еще пару месяцев и я снова заметил, что мое рулевое колесо снова облазиет-и я вновь приехал в Шкоду АвтоСпецЦентр на Каширке с просьбой его заменить, надо отдать должное сотрудникам официального дилера на Каширке, они без лишних вопросов и нареканий делают свою работу, в отличие от их же коллег с Марьино. В итоге руль мне заменили по гарантии во второй раз и я снова уехал еще более грустный, чем в прошлый раз))). Когда до истечения моей гарантии оставалось 3 месяца я снова решил заменить рулевое колесо, так, как оно вновь стало слазить и меня честно говоря это стало подбешивать, постоянная езда к дилеру, трата времени, денег на бензин и т.д. Принял решения написать претензию к дилеру у которого я покупал свой автомобиль-ООО Империал-Авто, он же АвтоСпецЦентр в Марьино с просьбой разобраться в качестве моего автомобиля, продлить мне гарантию или вернуть мне деньги за него. Через месяц мне пришёл ответ от ООО Империал-Авто, о чудо, меня пригласили к ним на диагностику автомобиля и проверку качества! Приезжаю я к ним, они все такие важные облепили меня, собрали целую делегацию-4 человека. Дальше они провели диагностику и говорят мне-так с вашим автомобилем всё хорошо, он как новенький и чего вам еще не нравится))) А я им отвечаю, да как же все хорошо с ним если я в пятый раз обращаюсь к вам с гарантийным ремонтом за два года и трижды по одному и тому же случаю. Руководитель по работе с клиентами от дилера-Венедиктова Светлана посмотрели на меня изумлёнными глазами и сказали, что автомобиль это сложное техническое устройство и это нормально, что он выходит из строя, как раз не нормально было бы наоборот если бы он не ломался))).На это я ей привёл пример, что до этого я ездил на своём прошлом автомобиле -Мазда 3 и он за 8 лет эксплуатации при пробеге в 112000 тыс. км ни разу не вышел из строя, и даже руль я не менял))). А на руле они мне говорят у вас вообще механические повреждения, после этого все задокументировали и дали мне бумагу на подпись-в документе написал свои комментарии с чем именно я не согласен. Сотрудники отправили меня восвояси и сказали, что ответ направят мне по почте-забегая вперед скажу, что я до сих пор его жду, хотя прошло уже два месяца))). После того, как эмоции улеглись я подумал, может действительно я сам касячу, этот несчастный руль стираю или держу его неправильно, ну думаю дай съезжу в другой АвтоСпецЦентр-на Каширке, ведь если повреждения действительно механические, как утверждают сотрудника Империал-Авто в Марьино, то и в другом дилере мне это подтвердят. Приехал на днях в АвтоСпецЦентр-на Каширке, говорю им посмотрите руль автомобиля, он облез с одной стороны, поменяете мне его по гарантии?! Ребята осмотрели руль и ответили, что поменяют, говорят, частенько такое бывает, что облазиет. Заменили мне рулевое колесо в третий раз и я уехал).
Пройдя свой тернистый путь я убедился на своём конкретном примере, что есть ответственные сотрудники и приличные Автодилеры-в моем случае это АвтоСпецЦентр на Каширке, а есть нерадивые, непрофессиональные сотрудники и как мы все знаем "рыба гниёт с головы"-и пока ООО Империалом Авто(Шкода автоСпецЦенторм в Марьино будут управлять горе-руководители ничего в лучшую сторону у них не поменяется). Оставлю свои контакты на всякий случай если у кого-то будут вопросы по моему случаю Walterrr@bk.ru а, такжеу меня на руках есть все заказ-наряды-подтверждения. Возможно кто-то сталкнётся с аналогичным бездействием моего любимого автодилера-ООО Империал Авто, он же Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино))).

Прочитал все отзывы, 90% положительных отзывов про АвтоСпецЦентр в Марьино написано самими сотрудниками или по их просьбе)))
Отзывы короткие, не информативные, хвалят в основном за то, что у любого дилера это и так делают, так как это работа самих сотрудников и за нее им платят деньги и доп. бонус с продаж. Видимо для ООО Империала Авто(Шкода АвтоСпецЦентр в Марьино) целая заслуга если их сотрудники подобрали машину по параметрам, или сделали ТО, или произвели ремонт))) За это уже можно хвалить и ставить лайки))). Три раза я у них был и все три раза кол-во посетителей стремилось к-0))) на уровне математической погрешности!

Купил новый Кодиак в АСЦ Шкода в Марьино, у них по-моему, самый большой выбор разных Шкода, не только Кодиак, я вообще хотел Октавию купить, но в процессе выбора, изменил свой выбор в пользу кроссовера. И очень этому рад, оказалось кроссовер очень удобная машина. Вот что значит, когда есть большой выбор. Спасибо менеджеру за выбор, а автосалону за подарок, в виде колес в сборе на мой кодиак.

По-моему самый большой выбор Шкод в АСЦ в Марьино. Я всего, правда, три салона посетил, но все же самый большой выбор машин в наличии у них очень большой. Мне даже выбрать трудно было. Спасибо менеджеру Юрию, помог определиться, что мне нужно. Через три дня получил свою Шкоду Октавию, 1,6 с 6-ти ступенчатым автоматом, в полной комплектации. Вчера на учет в ГИБДД поставил.

Хождение по мукам, заключение (начало см. 28.04.2018 г., часть 2 см. 17.05.2017 г., часть 3 см. 18.05.2018 г., часть 4 см. 22.05.2018 г.).
Для меня «хождение по мукам» закончилось. Но советы тем, кто решит доверить ремонт своей машины ЭТОМУ автосервису все-таки решил обнародовать.
Итак, в мае этого года я прекратил публиковать отзывы, так как с новым начальником кузовного отдела (Александр) и по его просьбе была договоренность.
Итак, в конце июня кузовные работы на моем авто были завершены, осталось дождаться заказанный сабвуфер. Мне было предложено забрать автомобиль и для установки сабвуфера подъехать позднее.
При приемке авто мной были обнаружены следующие недостатки:
-полностью разряжен аккумулятор (хотя спецы из Шкода-марьино уверяли меня, что накануне зарядили его);
-отсутствует звук при воспроизведении радио и файлов с флэшки;
-отсутствует индикация режимов работы климат-контроля, хотя сам климат-контроль работает.
Представители Шкода-марьино заявили, что до установки исправного сабвуфера диагностика неисправностей невозможна.
Аккумулятор немного подзарядили, авто завели и я уехал.
Дома полностью зарядил аккумулятор. Машиной пользовался каждый день в течение месяца, особых проблем не было.
В июле установили сабвуфер. При приемке авто снова обнаружены вышеуказанные недостатки (аккум, звук, климат). Мне было предложено заменить аккумулятор.
Машина не гарантийная. Новый аккум купил за свои. Приехал к ним на диагностику звука и попросил за одно проверить ток утечки. Неисправность звука не нашли, утечку тока не обнаружили. Через неделю пригласили спеца по диагностике, но и он не обнаружил причину неисправности.
Александр посоветовал обратиться к оф. дилеру Хёндэ, чтобы была возможность с другой машины временно на мою установить заведомо исправное головное устройство (ГУ-магнитола).
Куда деваться с такими мастерами, обратился в другой салон, там сказали, что скорее всего это ГУ, однако исправного ГУ, которое можно было бы установить на мой авто, в тот момент у них не оказалось.
И тут после суток простоя авто я обнаружил, что уже новый аккум полностью разряжен.
Знакомый посоветовал автосервис (не называю, чтобы не рекламировать). Приехал. Сразу обнаружили ток утечки аккума (больше 1 ампера), сказали что утечка идет через ГУ. Чтобы не разряжать новый аккум, отключили все разъемы от ГУ.
Так как неисправности со звуком и климатом появились уже после того, как я сдал машину в ЭТОТ сервис, я ожидал, что мне здесь все восстановят.
Однако в страховой(Р..О) замену ГУ не согласовали, на мои обращения отвечали, что Шкода-марьино не представило обоснование, что неисправность появилась в результате повреждений, вызванных ДТП.
Дальше — больше, Александр при каждой встрече начал намекать мне, что ремонт ГУ мне придется делать за свой счет.
Если вы думаете, что хоть кузовные работы они делают хорошо, то и здесь косяки.
При замене тормозных колодок в другом сервисе в моем присутствии мастер показал, что место, где выполнялись кузовные работы снизу покрыто ржавчиной. И это за три летних месяца!!! Мастер сказал, что не то что антикором, даже грунтом металл не покрыли.
При очередном визите в АСЦ Шкода-марьино сказал об этом Александру, попросил исправить. На что Александр мне ответил: «ну вы хотите все и сразу». После недолгих препираний обещал сделать. Не знаю, может и сделали. Буду проходить очередное ТО, попрошу чтоб посмотрели.
Я в сентябре направил по электронной почте два письма в адрес руководства АСЦ Шкода-марьино с жалобой, однако ответа до сих пор не получил.
Вот такие пироги, как говорится.
Сейчас консультируюсь с юристами, которые занимаются тяжбами с автосервисами, готовлю заявление.
Обращаю внимание всех, кто, возможно, будет судиться с ЭТИМ сервисом. Каждый раз, когда пригоняете авто к ним следите, чтобы акт приемки-сдачи оформлялся текущим числом, а то у меня выяснилось, что все полтора десятка раз, что я приезжал в ЭТОТ сервис, упомянутый акт оформлялся одним и тем же числом (дата первоначальной сдачи авто).
Вот такая ситуация. Ну а ГУ-магнитолу мне починили за 10 т.р. в другом месте.
Очень не советую ЭТОТ сервис тем, кому требуется ремонт авто.

Что нравится в АСЦ, так это постоянно у них акции, скидки, бонусы. Недавно на сайте записался на плановое ТО, на электронку пришел купон, на дополнительную скидку 1000 руб. вроде не много, но к моей скидке, как постоянному клиенту она прибавилась и получилась хорошая сумма.

Загнал машину на диагностику, есть косячки по печке и кондиционеру, плохая зарядка на аккум, т.е. подходит гена к ремонту или замене (мне честно сделали акцент, что можно недорого отремонтировать). Все остальное вроде в норме, критичного ничего нет. Записался на следующей неделе в ремонт, по предварительной стоимости не дорого, что меня приятно удивило и смутило одновременно. Позвонил в парочку мест, примерно одно и тоже, но все равно дороже, поэтому все правильно сделал.

Я постоянный клиент.
В Марьино качественный ремонт и обслуживание автомобилей. Лишнего никогда не предлагают, цены адекватные. Я доволен. Отдельное спасибо бригаде ремонтного цеха и мастеру Дмитрию Смирнову. Ни одной нерешенной проблемы в его смену, очень толковый специалист.

В середине марта 2018 попали в аварию – камаз с джамшутом за рулём снёс весь зад нашей Шкоды Йети. Благо, машина застрахована по КАСКО. Страховая предложила на выбор несколько сервисов. Выбрали Автоспеццентр Шкода Марьино, т.к. недалеко и ранее авто обслуживалось в этой же сети, но по другому адресу. Второе авто также обслуживается у данного дилера.
07.04.2018 сдали машину в сервис. Нас предупредили, что авто должно быть чистым, но по той слякоти это было невозможно. Мастер принял автомобиль и попросил поставить подпись, что мы сдаём автомобиль в грязном виде, и все повреждения могут быть не видны, очень уговаривая, «так как авария серьезная и возможны не описанные страховой скрытые повреждения» (к этому ещё вернёмся позже). Сказал, что согласование займёт дней 20 + к этому заказ деталей, доставка и сам ремонт займут ещё месяц, не больше. Уверил, что позвонит после согласования.
Прошел месяц, ни звонков, ни смс. Решили позвонить сами, но проще дозвониться до Папы Римского и узнать о его самочувствии лично, чем до мастеров приемки кузовного цеха АСЦ Шкода Марьино. Операторы постоянно говорили, что мастер занят, чтобы мы оставили свой номер и он нам обязательно перезвонит. Так продолжалось недели 2. Видимо, Шкоды так часто попадают в аварии и владельцы обращаются исключительно в АСЦ Шкода Марьино, т.к. у мастеров ни минуты свободного времени. Про гору и Магомеда все помнят? Вот, Магомеды пошли к горе, и тут же выяснилось, что согласовано не всё и был дозаказ деталей, но «они уже скоро будут на складе» и ремонт начнется. На всё уйдёт дней 20, не больше.
Через 20 дней, естественно, никакого звонка не поступило и сам «Смольный» упорно не отвечал. Поехали снова сами. Мастер сказал, что машина отправлена в кузовной цех для замены кузовных деталей и через неделю уже поступит в цех покраски, осталось недолго подождать.
Сколько прошло с момента передачи авто в сервис? 2 3 (!!!) месяца и только сейчас они собираются начать работы с кузовом. ОК, ждём дальше.
Спустя ещё месяц , после попыток дозвониться до мастеров решили позвонить старшему мастеру, Латышеву Александру, но любезнейшие операторы, как обычно, записывали наш номер и обещали, что с нами обязательно свяжутся. Снова визит в сервис и снова выясняется, что машина не готова, она всё ещё в кузовном цехе. На вопросы, мол, почему так долго, мастер менеджер лишь пожал плечами, не знает он, ждите. А еще лучше, сами их поторопите, а то они менеджеров не слушаются.
Так прошло ещё 2 месяца в попытках дозвониться и визитах в так «полюбившийся» сервис и чудо, машина прибыла в пункт выдачи, но осталось заменить пару болтов и накладку, которые вот-вот уже будут доставлены. Приехали на осмотр и аху… ах, как удивились. Капот был покрыт пленкой, сейчас под ним выцветшая краска или сама пленка деформировалась – не понятно. Справа на передней арке здоровенные сколы, которых не было, сзади на крыле ржавое пятно, которого тоже не было. Задняя левая дверь закрывается через раз. Детали, которые обещали заменить, заменены не все (треснувшая крышка багажника и помятый спойлер, к примеру)
На все наши претензии был один ответ, что мы такую машину сдали. Мы показывали фото машины до передачи в сервис, но подпись в акте приема-передачи, о чем я писал в самом начале, сделала своё дело. Кто бы вы думаете оказался на месте? Правильно, старший мастер Латышев Александр. Оказывается, мы могли САМИ ПОПРОСИТЬ ПОМЫТЬ машину при приемке. САМИ!!! Нам кто-то об этом говорил?
Отдельно следует промолчать про интеллигентность и дружелюбие мастеров, считающих клиентов настолько неграмотными, что они должны верить в беспрецедентный случай коррозии половины частей автомобиля за эти бесконечные пять месяцев ремонта…
Продолжением офигевания стал осмотр салона, когда уже забрали машину. Весь салон заляпан грязными руками, на сиденьях следы от разлитых напитков и преднастроенное радио «Восток». Один джамшут раздолбал машину, другие – её чинили.
Конечно, следовало написать претензию, конечно, стоило вызывать автоюриста… Но, когда ты, проведя полгода без машины, видишь, как ее за время «ремонта» изуродовали, хочется просто спасаться бегством со своим имуществом.
Резюмируя, никому не советуем обращаться в этот говносервис, если не хотите оставить там свои нервы, время и деньги.
После этих недомастеров обратились в обыкновенный гаражный сервис, чтобы ремонтировали машину после ремонта у этих долбоё.ов - убрали сколы и ржавчину и покрасили спойлер. Вот к ним вообще претензий нет, сделали всё на совесть и без единого джамшута.
Готовим письмо руководству АСЦ и в представительство Шкода в России, чтобы по достоинству оценили работу своих сотрудников.

Поддержу положительные отзывы, потому что сервис меня также порадовал и при диагностике тебе не пишут выдуманных проблем. Понятно что это сложновато проверить если ты совсем не бум-бум в авто, но не в моем случае. В последний мой визит охренел от количесвта посетителей, менеджеры буквально бегали как на фуршете, и минутный вопрос решался чуть дольше. Я как человек понимающий не ныл там, просто было очень весело наблюдать с широкими глазами и некой улыбкой за этим. Свои дела я закрыл, пожелал им успехов, терпения и уехал)
К нормальному дилеру люди сами тянутся, тут особо нечего писать, и так понятно)

До максимальной оценочки не дотягивают. Может быть я излишне придирчив к работе сотрудников, но мне показалось, что Октавию в стоковой комплектации мне не особо хотели продавать. Делалось все это нехотя и вяло. Могу понять менеджеров, которые с такой покупки имеютменьший процент, но что ж поделать, терпи и работай. Я ж не буду распинаться что эта машина нужна исключительно для работы. С другой стороны, уже после оформлениямашина прибыла в мои руки через 2 дня. То что было нужно. Дешево и в срок. Свои прямые обязательства салон выполнил. Только за это 5

На мой скромны бюджет сумели подобрать для меня Шкоду рапид в базовой комплектации! Если честно, даже не рассматривал покупку новой Шкоды, приехал смотреть то, что с пробегом у них есть.
Большое спасибо Андрею Гришину за то что вовремя сориентировал и подсказал. И за цену спасибо!! Новая машина есть новая, тут даже сравнивать глупо

Удобно, что на сайте сразу можно просмотреть какие машины есть в наличии, а также увидеть их количество. Я в Марьино приехала за Škoda Rapid Active 1.6MPI, которая 6 АТ. Белый Pure в реальной жизни оказался много симпатичнее того, что на картинке. Провели мне ликбез, дали всю вводную по новому другу. Вопросов не осталось. Очень приятный персонал в этом салоне. Два раза была, два раза для себя это отмечала.

Покупатель покупателю рознь, я та самая капризная дама, которая ходит по салонам, не знает чего она хочет и выводит из себя персонал. Тут мне повезло, в Марьино попался очень терпеливый и обходительный молодой человек, который умудрился уговорить меня на тест-драйв нового Суперб. И... конечно, мне понравилось. Через неделю пришла с мужем для оплаты и подписания бумаг. Никогда еще не покупала машину столь позитивно и в дружественной атмосфере. Кстати, кофе у вас тоже ничего.

Обещали выгоду до 100 000 руб. по программе трейд-ин, и сделали ее. Skoda Octavia успешно сдана дилеру и получена новая модель этого года. Словами не передать какой это кайф, снова владеть новой машиной. Раньше не понимал этой фишки - брать машину из салона, а теперь понимаю за что я плачу и почему. И да, с каждым годом я все более преданный шкодовод и приверженец этого дилера. Как-то АвтоСпецЦентр умеет удерживать клиентов.

Исходя из отзывов тут и в других источниках я решила отдать машину по программе утилизация сюда, с учетом этой суммы взять свеженький Рапид. Все получилось ровно так, как планировал. Мне нравится, что у дилера на сайте прописаны все условия, можно самостоятельно разобраться, прикинуть что по чем и никого лишний раз не напрягать. Все вопрос решал с менеджером очно. Судя по тому, что я уже 3ю неделю на новой машине, решил успешно.

В Марьино первый раз зарулил в Шкоду, интересовал новый Кодиак. Посмотреть на него не только на картинке, но и в жизни. Очень порадовала модель - добротно сделана, все удобно и функционально. На тестовый заезд в этот же день умудрился попасть. Так что все сложилось как нельзя лучше. По программам кредитования у этого дилера есть готовые решения, остается только выбрать.