РТР Авто в Москве

Нормально так всё оформили...Тачка летает,девчонки визжат. А какие девчонки на ресепшене сегодня были,я бы их прокатил...

Замечательный салон! Хочу отметить, что нам попался, наверное, самый лучший менеджер по продажам Михаил, очень корректный, не навязчивый молодой человек. Заказали машинку в цвете, который вот - вот должен прийти, но долго сомневались( цвет - фиолетовый металлик) высказали свои пожелания по-поводу другого цвета, и буквально через несколько часов наша мечта сбылась. Буду надеяться, что и со сроками поставки, как обещал Михаил, будет все в порядке! Мише респект! Все к Михаилу!

Замечательный автосалон,вежливые сотрудники. Особенно хочу поблагодарить менеджера КОЧЕТКОВА СЕРГЕЯ,за грамотный подбор автомобиля и вежливое отношение к покупателям.
СПАСИБО!!!!
29.07.2011
Татьяна,Григорий.

Если кто то хочет делать сервис у этого ОД, подумайте дважды, а то и трижды. я сделал, т.к. брал там авто и в салоне все понравилось. Так вот. Масло не сливают, просто дольют малек, фильтр масленный не заменили соответственно, фильтр салонный просто бросают что бы было.. а не ставят в паз, он ничего не чистит. + сам фильтр плохой а берут за него около 1000 рублей с установкой.

Такчто
салон -- отл!
сервис -- говн!

Здравствуйте! сегодня столкнулся с совсем неинтересной для меня проблемой! Но начну с пятницы: я звоню в сервис забрать машину Элантру 140 по признанию страховой-тотала, попадаю на Ярослава, на конкретный вопрос "смогу ли я ее буксировать тросом и своим ходом? получил четкий ответ "ДА" и что только бампер мне оформят в салон машины. я приезжаю в 9.30 в воскресенье за машиной и оказывается-она-то вся разобрана!!!!! "Вызывайте эвакуатор!" Ребята, сейчас 14.00 я уже потратил 2200р на эвакуатор доставить ее в ГИБДД, потом заплачу еще! скажите мне пожалуйста, какое огромное "спасибо" я вам должен сказать? И кто мне это(ответ "ДА" повлекший доп. растраты и убитое в пустую время) будет возмещать?????. Дмитрий. 89154700049

Автосалоном остались очень довольны, нашу Элечку забрали точно в срок. Хочется поблагодарить старшего менеджера Кочеткова Сергея за чуткое и внимательное отношение, одним словом- за профессионализм.(тост :)) Будем надеяться, что и сервис окажется на должном уровне.Да, и спасибо установщикам допов- Игорю и Сергею.

Доброго дня! Кто хочет просто так оставить в этом салоне деньги, то Вам по этому адресу!!! Хотел купить АSX, оставил залог 30т.руб. машина уже была в салоне.
Через неделю я передумал и решил забрать залог, но эти ребята отдали только 20!!!с формулировкой, что за простой машины и мол..читайте договор. В договоре написано.что 10тясяч они могут удержать только в случае заказа авто.
Короче,я бодался с этими рябятами долго.....Итог:ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЛОН СТОРОНОЙ!!!!

Ужасный салон!!! Если хотите в пустую потратить свои деньги и нервы то это место Вам подойдет! Мало того, что берут комиссию - 0.3% от общей суммы, так еще отказывают в возвращении залога... В общем поганая контора которая живет за счет потенциальных покупателей! Уже неделю пытаюсь вернуть свои деньги!

Странные люди, я в скольких салон был- так везде(они тем самым оберегают себя от того, что вы просто-напросто поменяете дилера), итог просто- читайте документы.
Про РТР ничего плохого сказать не могу, даже наоборот.
Еще в 13 году покупал у них авто, все отлично!
Машину быстро пригнали, в срок, цена не завышеная. Менеджер толковый попался, вспоминаю только лучшими словами.
На прошлой неделе ездил на ТО- все прекрасно, цена одна из самых низких, все поменяли, машинка летает.
Еще из кафе онлайн наблюдал за сервисниками- очень удобно. Плюс попал на акцию и была скидка 10% на сервис.
А если что- то вас действительно не устроило- нужно было разбираться в компании, тем более меня и после покупки и после прохождения ТО обзванивали. Девушка с приятным голосом спрашивала все ли хорошо и все ли понравилось.
И еще что понравилось- они сами машину везут в ГАИ и ставят на учет, что съэкономило не один мой час.
Спасибо ребятам и дальнейшего процветания!

привет всем! Купил машину в ртр и думал ну вот все отлично пока не пришло всемя ТО, вот тут-то началось, сервис просто ужасный , по началу не обратил внимания по 2 раза к ним ездил одно и тоже делать хотя там и делать то нечего было стандартные масло и фильтра ,я уж подумал в гараже каком то у прохожу ТО, а когда узнал что у многих так просто пришел в ужас.
Хочу сказать что не нужно к ним ездить на ТО да и вообще мое мнение шарашкина контора

Перед покупкой объездил много салонов.
Этот существенно выделяется подготовленностью персонала. Не заискивающе-вежливый, не хамский. Нормальные продавцы. С пониманием относятся к потребностям клиента, а не тупо "втюхивают".
Из ТО прошел пока только нулевой, так что толком по сервис не могу сказать ничего.
Но процесс покупки прошел почти без эксцессов, все нормально.

Здравствуйте! Покупала и несколько лет обслуживаю в вашем автосалоне свои автомобили. Сервисом по ТО в общем довольна. Но шиномонтаж сегодня меня просто вывел из себя. Как можно менять колёса 3 часа?! Начиналось с 1,5 часов, за несколько лет дошло до 3-х часов. А дальше?... Зачем делать бесконечную запись, если нет возможности нас обслуживать быстро и качественно. И за какой "СЕРВИС" я плачу в 3 раза дороже, чем в обычной "забегаловке-шиномонтаж"? Хорошие менеджеры на время горячей поры по смене колёс выделят одного мастера. И тогда клиенты будут довольны, и запись на шиномонтаж будет отдельной очередью. А то у вас одни и те же мастера делают сразу и ремонт, и ТО, и шиномонтаж и т.д. На мониторе с видеокамер в вашей мастерской я вижу, что моя машина "висит", и за 3 часа к ней 2 раза подошли на 5 минут, чтобы снять и одеть колёса. Думаю, так вы растеряете даже постоянных клиентов! А насчёт следующего шиномонтажа я уже подумаю...

Всем здравствуйте! 26.04.15 покупали авто (вернее брали в кредит). Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Руслану Шайхутдинову. Молодой человек очень прост и лёгок в общении,всё понятно рассказал,рассчитал и предложил то что есть и что нам было нужно, на наши финансы. Добродушно и без всяких выпендрёжей ответил на все наши вопросы. И ещё хочу поблагодарить девушку Татьяну,которая нам рассчитывала кредит. Всё рассчитала , объяснила всё по полочкам. Мы были и в других салонах(имею ввиду официалов), но в этом к Простым людям относятся теплее. Мы приехали в 17.00 и в 20.00 уехали на новом авто, и то час потеряли сами(на раздумье))) Муж катается уже неделю и машиной пока очень доволен. Всем работникам этого салона спасибо, а отдельное Спасибо Руслану и Татьяне! Советую всем этот салон!

В данном салоне приобретал авто с пробегом 1 августа 2015г.
Автомобиль в общем-то не нужен был, но с женой одарила радостная весть – ожидание прибавления в семье, по понятным соображения решили – необходимо покупать автомобиль (автомобиль с пробегом – необходим в хорошем техническом состоянии).
Тут присмотрели седан, на фото авто было с множеством сколов на бампере и переднем крыле, в общем внешний вид оставлял желать лучшего, но описание технической стороны подкупило, связались с менеджером и поехали смотреть! Проведя 3 часа в электричке, подустав встретились с очень вежливым и внимательным менеджером, который показал нам авто. Внешне авто не понравилось – необходимы косметические работы. Открыв дверь салона увидели, что под водительским сиденьем лужа! Что это? Илья:
- просто при предыдущем осмотре забили закрыть окно!
- Вы не смотрите на внешний вид, технически авто в отличном состоянии, ЗАМЕНЕН ДВИГАТЕЛЬ ОН НОВЫЙ –прошел всего 30т., заменена турбина, подвеска полностью перебрана, МЫЖЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР и все такое…. Технически никаких нареканий не будет.
Посоветовавшись решили поверить и сказали Илье – вы нас пожалуйста не обманывайте потому как ожидаем прибавление в семье и нам некогда заниматься ремонтом, в свою очередь закрываем глаза на внешний вид авто. Илья ответил – мы ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ мы не обманываем…..
Договор подписан!
«Кстати по договору идет одна сумма а на руки отдали на 10т.р. больше» По словам Ильи -так у них принято – какой-то - то ли сбор то ли еще что-то, сразу не придали значение т.к. общая стоимость не увеличилась, но все равно странно что сумма ни где не отразилась. Так же в договоре прописали не мой контактный телефон, вопрос почему? Илья:
- вам будут звонить наша клиентская служба, зачем вам это надо?
Посчитали, да действительно не принципиально – получается, что зря.
В итоге:
• Спустя время лужа опять лужа под водительским сиденьем – разобрались – абсолютно забита дренажная система авто, потому вся вода от дождя идет в салон – прочистили.
• Вышел из строя электродвигатель (электровентилятор кондиционера он же вспомогательный охлаждающий вентилятор двигателя)– не дешевое удовольствие.
• Потекла прокладка ГБЦ и прокладка натяжителя цепи. При замене прокладок приговор – замена цепи привода валов – потому как данная цепь прошла не одну сотню тысяч км это на новом то движке.)))
• Замена какого то там атмосферного клапана)))
• Перестал открываться багажник с кнопки из салона автомобиля.
• Стала через раз не закрываться задняя дверь салона.
Надеюсь больше поломок не будет, Надеюсь, но очень сомневаюсь))) и это все на фоне того что надо бы сделать косметический ремонт ! на 100% не приобрел бы авто если б не заверения менеджера в том что двигатель новый….
Люди обходите стороной этих жуликов!

Из плюсов данного дилера только месторасположение. недалеко от места моей работы.
Все остальное крайний негатив. По порядку. При покупке новой машины. Скидок за трейд-ин нет. подарков тем более. Сроки поставки переносились неоднократно. Менеджер с которым подписывался предварительный договор уволился. Следующий которому передали вести мой договор совершенно не в теме. Звонил с предложением внести аванс, когда я его 2 месяца назад уже внес. Пытались навязать автомобиль с допами по цене в 1,5-2 раза дороже чем цена в целом по Москве. предпродажная подготовка практически не осуществлялась. На спидометре 56 километров. Царапина на ручке АКПП. и заднем бампере. Задний левый рычаг подвески с небольшой вмятиной (заметил после того как подписал акт приема передачи). На все вопросы ответ Не хотите не - не берите. Возврат денег по крайне не выгодной схеме после стольких месяцев ожидания. Не работа официального дилера, а издевательство над клиентом. Больше в шарашкину контору не ногой. ТО пока на гарантии буду делать у другого официала.

Большое спасибо компании РТР, за быстрое, грамотное и внимательное обслуживание! Приняли без предварительной записи, пояснили проблему, устранили.
Все вежливо и аккуратно, так еще и бесплатно, т.к по акции.
благодарность Сергею и всем содействующим в процессе сотрудникам. Спасибо!