РОЛЬФ СИТИ Hyundai в Москве

Честно признаться я не не ожидал что так эффектно всё сделают. но мне понравилось в рольфе. позвонил в рольф меня на след день записали .. я приехал .. а причина была дым из под капота мне было понятно что-то с радиатором. приехал раньше немного на минут 30 .. приняли ... сказали радиатор пробит а именно я так понял горловина... больная тема в принципе .. была тока одна заминка запчасти не было в наличии. А так приняли машину в сервис в среду сказали что 5 дней надо ждать пока запчасть придёт мне впринципе ничего не оставалось как ждать. сдал машину в среду получил в понедельник .. всё отлично работает и взяли не дорого..и машину всю всю вымыли и вытерли и в багажнике прибрались... вобщем я остался доволен ... не знаю как у остальных клиентов мнени, но точно остался доволен.

1 не предложили присутствовать при ТО,2 цены завышены,если тор.кол.пер.в магазине 1000руб.у них 4174руб.корейские,зад.в маг.800руб.,там 3600руб.Замена лоб.стекла работа стоит 1600руб.у них 15650руб.,это стоимость самого стекла.Замена противотуманной лампы механик накручивает цену тем,что надо снимать бампер и стоит работа1600руб.А на самом деле напротив каждой противотуманной фары есть лючок,который держится на двух саморезах и этого достаточно,что бы просунуть руку и поменять лампочку.На третье ТО я к ним не поеде не хочу тратить деньги в пустую,доверие пропало.

Накатав 76 тыс. км на Lancer 2005 года выпуска, вчера мы прошли очередное техобслуживание (порядка 8 норма-часов) в салоне «Рольф Сити» на Ярославском шоссе. И, как обычно, муж остался очень доволен, ни разу не пожалев той кругленькой суммы, которую пришлось выложить (а мне так кажется, что 36 тыс. руб., 12 – запчасти, 24 – работа, – это не так уж и мало для очередного обслуживания пятилетнего автомобиля). Но у мужа вообще очень нежное отношение к «Рольфу» – он и КАСКО там оформляет, и ТО по графику никогда не пропустит, и только к одному и тому же мастеру ездит. В общем, за наши деньги наш мастер щедро пролил нам на душу очередную порцию бальзама, заверив, что с заменой авто можно и повременить, ведь наше еще при таком уходе – очень даже. Но муж все-таки заикнулся насчет независимой оценки, на что само собой незамедлительно получил предложение оформить trade in. (Правда, мы присматривались к другим маркам, которыми, к слову сказать, «Рольф» не занимается. Но это уже отступление от темы...) В общем, счастливые и довольные, на быстрой машинке, мы за полчаса (что редкость!) домчались домой в Балашиху. Вернулись раньше обычного, благодаря чему удачно запарковались в любимом парковочном кармане под окнами... А сегодня, выйдя из дома (как обычно, не слишком рано), мы не нашли свое свежеобслуженное авто. Хотя и сигнализация нам не пропела, и брелок с обратной связью не зафиксировал ни ударов по корпусу, ни открывания замка (да он и по сей час показывает, что автомобиль закрыт). И даже штырь, блокирующий ручку коробки-автомата, как оказалось, ничем не помог. Наверное, обидные совпадения бывают... Но в то, что они случайные, лично мне верится с большим трудом...

Автосалон в моих глазах упал дважды. Лена Харитонова-менеджер по продажам отвратительная тетя-мотя. Хамит и ничего не помнит. Хуже менеджера я не видела. При покупке машины лижет одно место, а потом хамит. Также обещали при покупке машины подарить защиту картера, сразу я этого не проследила, ну подарят и хорошо. А через месяц я увидела что защиты нет. И Лена Харитонова сказала, что она ничего не обещала, документально не оформлено и к ней вопросов нет.
Дважды записавшись на ТО, отказали, указав на то, что я не записывалась. Во второй раз я устроила скандал и они нашли мне местечно в своем занятом графике. При этом было сказано, что т.к., я без записи, то мне будет дольше.
Цены, я вообще молчу.
И то, что машины после ТО пропадают, тоже слышала и не удивляюсь.
В общем, в салон на Ярославке я забыла дорогу!

Покупали Солярис в июне 2011 года ( полтора года назад покупали Лансер там же ). Вопросы при покупке к менеджеру по продажам есть и были , но это нормально и в рамках договорной работы...Но вот менеджеры по кредиту (или возможно их величают как то по другому ) то здесь полный П...!!!! Первый раз с Лансером меня просто хотели кинуть на 30000 внеся в кредитную сумму направляемую в банк вышеуказанный добавок - пришлось ехать в банк самому . В этот раз меня стали уверять что есть некая комиссия (6000р) и процент другой , чем указанный на сайте банка.В этот раз у меня не было времени самому поехать в банк (машину брала дочь) и там ее я считаю просто кинули, оформив другую программу (заведомо худшую) ссылаясь , что по Договору с Рольфом они по Солярису кредитную программу не предоставляют !!!!!! как говорится no comments
Скорее всего теперь встречусь с данными специалистами в суде...

Покупала машину в салоне “Рольф” на Ярославском шоссе. Поразило доброжелательность и профессионализм сотрудников. Особая благодарность Кретову Павлу и Морозову Антону, просто молодцы, первый класс, спасибо Вам!!!

Хочу сказать пару слов про менеджера Крыгина Максима,не компетентный продавец,очень навязчив,дает не достоверную информацию,и при общении с ним ощущается дискомфорт из за его спешки совершить сделку. Также хочу отметить что в этом салоне нам отказали в возврате залога.Очень неприятно когда официальные дилеры так поступают со своими клиентами..Я больше никогда непойду в этот салон в г.москва ярославское шоссе 31.Буду стараться сделать этому салону хорошую репутацию)

Покупал машину в январе. Так как бюджет был сильно ограничен, искал самую простую комплектацию. Из допов планировал взять зимнюю резину и защиту картера. Менеджер - Максим Крыгин. Начну с недостатков. При первой беседе по телефону была предложена самая простая комплектация с двигателем 1.4 + "выгода до 60000 рублей". Заявлено было, что авто есть в наличии. Возможно, через пару дней, когда я приехал в салон - и машину последнюю продали, и условия "выгоды" пересмотрели, но предложенного варианта уже не было... Пришлось взять 1.6. "Выгода до 60000 рублей" превратилась в зимнюю резину, защиту картера с установкой, "золотой" (по цене) шиномонтаж и небольшую (совсем-совсем небольшую) денежную скидку. Предполагаю, что это стандартный алгоритм работы менеджеров этого салона. В общем, первый жирный минус: по телефону говорят одно, а на деле оказывается другое. Второй минус лично Максиму - связаться с ним очень сложно. На телефон отвечает редко, сам не перезванивает, даже когда обещает это сделать. На этом минусы кончаются. Теперь о плюсах. Общение с менеджером хоть и торопливое, но дружественное. Кому-то эта спешка может не понравится. Но я наоборот не люблю время тянуть, так что меня это более чем устраивало. При первой встрече заключили договор. Доставили автомобиль точно в тот день, когда я этого просил, а для меня это было критично. Допы установлены в срок. Никаких нареканий по состоянию авто у меня не возникло. На осмотре меня никто не торопил, а менеджер в это время готовил документы. Никакие допы не "впаривались". Было сделано ровно то, что я сам просил. В целом общение с персоналом салона было приятным. В общем, несмотря на незначительные для меня недостатки, покупкой я остался доволен.

Начну с того,что сама занимаюсь бизнесом в сфере продаж и имею высшее образование (особенно ,что касается техники и этикета продаж). В собственности владела элитной маркой Порше Кайен, решила взять ,что-то"по проще ",чтобы спать спокойнее))). Не могла определиться,что же купить за наличку Киа Спортэдж или Хёнде ix 35. Объездив минимум 8 автосалонов" Рольф" и 5 Киа Моторс я сделала и остановила свой выбор именно на автосалоне "Рольф Сити"на Ярославском ш.,д. 31. Посетив данный автосалон -менеджер Максим Крыгин сделал мне лучшее предложение по сделке, а именно очень внимательно и компетентно ( вплоть до мелочей) была произведена презентация авто марки Хёнде ix 35 полный привод 4х4. Я получила полную интересующую меня информацию по тех.характеристике данного авто. Чувствовалось высокая подготовка и квалифицированность сотрудника. Были исполнены все мои желания и пожелания( цвет,комплектация,подарочки))),дальнейшее обслуживание, тест-драйв, вкуснейшее кофе и т. д.) , в общим всё для души и с душой). Максим Крыгин в прямом смысле ничего не пытался мне продать в нагрузку, я имею ввиду ( бесполезные и дорогостоящие допы). В нужное время,а именно в срок согласно нашей договорённости ,я приехала на сделку( Максим все 3 дня с момента подписания договора и внесения мной задатка в сумме всего 5000 руб., мне звонил и информировал меня/ не забывал обо мне)))/, в общим молодец!! ! умничка!!!, знает и на наивысшую оценку выполняет свою работу!!!!!) На осмотре авто меня никто не торопил,не подгонял/на все мои вопросы я получала только чёткие и реально грамотные ответы/. Подведу итог: автомобилем очень довольна, также довольна и отношением ко мне и настроением при покупке моего авто! Если вы хотите купить счастливый авто и уехать из салона в отличном настроении /как я/, то покупайте авто только у менеджера- Максима Крыгина !!!!!!!!!!!!!!!!! Огромное тебе СПАСИБО, Максим!!!!!!!!!!!! Рекомендую тебя всем своим знакомым! и друзьям!!!!! Удачных продаж!!!!!

Решил написать. Машину покупал 31.07.14. Когда выбрал машину начал искать автосалоны.Естественно по отзывам покупателей. И какое мое было удивление когда я читаю отзывы сплошь негатив. И это не про какие то там шарашкины конторы типа инкома. А про оф.дилер.Я решил позвонить на горячую линию хендай и попросил что-бы меня соединили с ближайшим авто салоном где я был.меня перевели на рольф.Там меня встретил Максим Крыгин. Долгое время мы разговаривали.И вроде-бы все хорошо.Но чувство тревоги все равно была((.так как это мой первый автомобиль за пол лимона.боялся что обманут.)) Я задавал по сто раз одни и те же вопросы,читал все что давали.Итог Максим все зделал что от него зависило. Машину я купил. И скидку мне сделали.Без обмана цена не увеличилась. Лишними обвесами голову не морочили. Теперь я могу написать что рольф надежный..Я специально написал положительный отзыв не только про Максима.Но так-же и про авто салон. Для таких же как и я сам.что бы прочли и поняли что этот автосалон стоит того что-бы ему доверять. Спасибо за внимание. PS я вскоре буду проходить ТО 0. И так же читал тонну негатива про их сервис.Я лично напишу свои впечатления.От первого то. С уважением Поздняков Сергей

Ужасный автосалон! Меня обманули в автосалоне "Рольф", который находится на Ярославском шоссе в отделе продаж "HYUNDAI"! Я сначала подписала один договор, в котором было прописано, что автомобиль с дополнительным оборудованием стоит 625000 т.р., но на выезде машина стала стоить 652000 т.р. "компетентный" менеджер-Кирюхина Надежда, нам, конечно же об этом не сказала. После этого начались большие проблемы с кредитом и банком! Произошёл пересчёт. Старший менеджер Валерий пообещал вернуть деньги, но прошло уже достаточно времени, а денег нет.Я ему позвонила и он сказал,что вопрос решён,но оказывается ,что ничего не решено ,а он просто нам НАВРАЛ!!!! Я в шоке от данной ситуации! Крупный автосалон, а такой обман! Люди, будьте бдительны и проверяйте всё!
Я работаю в государственной службе ,связанной с судами !Я сделаю всё,чтобы были все по максимуму наказаны,потому что это очень непорядочно и низко!!!!УБЭП и прокуратура найдёт управу на автосалон и всех,кто обманывает покупателей!!!
Никому не посоветую этот автосалон и сама больше туда не пойду,потому что даже не хотят исправлять свою ошибку !!!!Абсолютно не дорожат своей репутацией и не заинтересованы в клиентах!!!Позорный автосалон!!!

Ни в коем случае не пытайтесь отремонтировать автомобиль в данном салоне. Это бесполезно. 2 недели как страховая выдала направление на ремонт в этот салон, причем, я сам попросил, т.к. к дому ближе. И что вы думаете? С тех пор ни ответа, ни привета. Самое интересное, пытался дозвониться а течение 5 дней, меня переключала девушка на спец по куз работам, но трубки там вообще не считают нужным брать. И контакты оставлял и что только не делал, так никто и не перезвонил. Видимо, клиенты им не нужны. Не обращайтесь сюда - трата нервов и времени.

Приехали в салон "Рольф Сити" на Ярославском шоссе, приобрести авто. Консультант Роман, (фамилию сказать не могу, видимо новенький, на визитке ручкой номер и имя написано) все рассказал, показал, посчитал. А дальше просто заставлял нас купить этот авто!!! Не давая даже подумать, мы все же не за хлебом в магазин пришли! Со словами "ну что тут думать?!" Для кого-то сумма не большая, для нас достаточно дороговато 800 000. Я понимаю, что у них зарплата зависит от процентов от продаж, но все же так нагло настаивать из-за того что он нам посчитал все и скидку "выпросил"...Если все-таки решим покупать этот же авто, поедем только в другой салон!!!

По телефону обговаривал (раза три точно) примерные скидки.
Был разговор с менеджером Абакуловой Евгенией.
Она просила говорила что скидка будет от 70 до 80 тысяч рублей это точно, но нужно будет обсудить это с главным менеджером.
На просьбу: "поговорите с ним ДО моего приезда, чтобы я не тратил свое время на пустые приезды." она мне ответила: "все скидки обсуждаются на месте, так что приезжайте".
Я решил приехать,.
Евгения встретила меня, пригласила старшего менеджера.
Далее был разговор: "мы Вам можем предложить только скидку за трейдин" (это 50 тыс. вместо 50 + 70)
Итог: ни когда не верьте салону РОЛЬФ-СИТИ и его семейству !!!
я слышал такую же информацию от трех своих друзей и случайного человека в другом автосалоне, но решил "а вдруг мне повезет", нет, не повезло и в этом я сам лично убедился!
Не тратьте свое время !!!

Покупали машину в ноябре 2015 года. Конечно, начитавшись негативных отзывов был страх и ожидание "подвоха" при покупки машины, и именно поэтому решил написать здесь. По телефону обсудив предварительную стоимость автомобиля, мы продолжали поиск машины по всем салонам с лучшими условиями, при этом не изменным было желание покупки автомобиля только у официального дилера. Менеджер Илья, из Рольф Сити, перезвонив предложил более выгодные условия, чем изначально, а также пригласили приехать посмотреть автомобиль. При этом в Авилоне, менеджер оставила начальное предложение без изменений, и видимо не особо было заинтересована в продаже машины. Хочу отметить, что в Рольф Сити, нам понравился автомобиль, но итоговое предложение по цене нас сильно расстроило, т.к. автомобиль приобретали в кредит и стоимость доп. страховок была существенно выше ожиданий. В итоге, Илья сумел сделать ценовое предложение, которое нас полностью устроило, и более того, порадовало, что он выполнил все о чем обещал изначально, при общении по телефону и даже более того. Удобно было также оплачивать картой столь крупную покупку. Процесс покупки в целом для нас был приятным, а всем, кто планирует купить машину, хочу дать совет, т.к. имеет место личный фактор, то многое зависит от менеджера, поэтому не спешите принимать скоропалительные решения, помните "утро вечера мудрее" и помните если это Ваш автомобиль, то он подождет именно Вас.

Отвратительное обслуживание! 30 апреля 2016 г. сдали авто на ремонт по гарантии(рассыпался катализатор на Хёндэ солярис 2014 г). Машине еще нет двух лет и тут уже такая поломка.Сегодня 25 мая 2016 до сих пор ремонт не сделан, чем там специалисты занимаются не понятно. Ссылались на майские праздники, якобы специалисты все разъехались, работать некому, но это не моя забота, о своей загруженности я им не жалуюсь. Это работа автосалона и они обязаны ее выполнять. Несколько раз общалась с сотрудниками по данному вопросу, никто ничего разъяснить не может, руководители отдела тоже не владеют должной информацией. Специалист по работе с клиентами тоже не смог ничего внятно сказать, зачем соединяют с такими специалистами??? Чего они тогда там делают, если не могут решить элементарные вопросы? Крайне недоволна работай этого автосервиса!Каждый раз ТО обходится не меньше 20 тыс, плюс впаривают всегда что-то дополнительно, разводят на бабло. После ТО авто моют плохо, можно сказать что вообще не моют. При покупке авто в данном салоне завлекали как могли, а вот обслуживание на самом низшем уровне! Данный салон не рекомендую!

Отвратительное место, никому не советую туда обращаться! Наглые, жадные, вруны от мозга костей и более. Торгуют браком, затем красиво обещают, обещают и обещают! Деньжища забирают, а сами экономят на всем! Корпоративная этика оставляет желать лучшего!!! Выбирайте автомобиль, посмотрите и все обсудите, а решение примите после того, как съездите к другому! Предоплату не оставляйте ни за что, ни под каким предлогом! Ознакомьтесь с "Законом о защите прав потребителей! Так как авто сложный товар! А если всё же купили автомобиль, и после покупки обнаружите дефекты! То в течение 14 к.д. Вы можете обменять авто и не поленитесь, бросьте ключами в менеджера, продавшего автомобиль! А авто оставьте на стоянке! И в это время не поленитесь, напишите от своего имени претензию к данному центру с прямым требованием в соответствии с Законом! экономия на ВСЕХ и ВСсМ! Желаю удачи в приобретении, но не у этого дилера!!!