Автомир Фили Mazda Москва в Москве

Покупали для супруги автомобиль мазда 6 в АВТОМИР мазда (фили). Договор № 122-312-1-3210
Переговоры проводили с менеджером Сергеем Чудаковым. Отличный менеджер, его стиль общения - это хороший показатель того, как должен себя вести специалист у официального дилера.
Про скидки рассказал все очень доходчиво, ничего лишнего не навязал, но корректно предложил (золотая середине между интересами покупателя и дилера). На момент обращения машины не было в наличии (в цвете соул ред), однако привезли ее достаточно быстро ( в течение 2 двух недель). В мазде кунцево же мне заявили, что машина в такой комплектации (суприм плюс в красном цвете) будет только в августе. Самое смешное, что по телефону меня убеждали в других сроках (раньше)
Конкуренты (мазда кунцево, рольф) вместо нужных скидок навязывали скидки на допники, либо скидка была меньше. В Автомире же предложили скидку от мазды 70 тыс на трейд ин, 50 от дилера на трейд ин, 40 на каско, и 3 то. Несмотря на то, что скидка заканчивались в конце июня, мы внесли предоплату 15 тыс. и все скидки сохранились на момент фактической покупки - в июле, несмотря на то, что предложения по скидкам ухудшились. Это лично обговаривалось с менеджером и я так понимаю со старшим менеджером (данные не помню).
Беспокоила вменяемость трейдинщиков, но к моему удивлению, машину с пробегом в 160 тыс. (мазда 3 2010 г.) оценили чуть более чем адекватно с учетом предлагаемых скидок на трейд ин. С рук наверное бы за такую сумму не продал бы (с учетом скидки).Сам представитель трейд ин вел себя исключительно корректно, не "кошмарил" при осмотре машины, чего нельзя сказать про трейдинщика с мазды кунцево.
Никого не призываю бежать в этот салон и к конкретному менеджеру, но советую при рассмотрении вопроса о покупки мазды обратиться к данному дилеру для сравнения. В моем случае преференции и качество обслуживания оказались именно в автомире фили, на втором месте в мазде сим вроде. К написанию отзыва сподвигло именно грамотная работа менеджера Сергея. Если представитель дилера учтет этот отзыв, то будет хорошо.
Итого: салоном, а возможно даже больше работой менеджера и представителем трейд ин, остался очень доволен.

Черт меня дернул поехать на ТО сюда. 7 часов моего пребывания в сервисе. Уважаемый ОД! Преступно так транжирить время клиентов. Я приехал к вам на ТО1 + сход/развал, + стенд проверки стоек. Это все занимает в худшем случае 3 часа. ЧЕМ можно заниматься более шести часов, я не могу понять. В результате потерян целый выходной день. Сказать, что я разочарован, значит сильно преуменьшить.. Я просто таки взбешён!

К работе сервиса огромное количество претензий. Мне задавались ненужные вопросы, хотели лишний сервис навязать, хотя я с конкретным требованием обращалась. Такое было ощущение, что из меня хотят денег выбить. Я понимаю, что обращалась за срочностью, но я была готова на 3-5 дней максимум, но чтобы продержать машинку 15 суток и ни звонка, да и содрали, как за срочный ремонт - беспредел! Больше в Филях не появлюсь, буду эвакуатор на родную Дубнинскую заказывать, тут такого отношения не допускают.

Мною был приобретен новый автомобиль Mazda CX-5 объемом 2,5 л. 24.05.2016 г. Скрывать нечего, транспортное средство восхитительно и покупкой Я более, чем доволен. Менеджер по продаже автомобилей Иван Попов был также на высоте: ненавязчивый, спокойный разговор с внимательным сотрудником привел к оформлению заявки на покупку ТС в тот же день. В дополнение к приобретенному автомобилю менеджер, с согласия Руководителя, предложил Мне уникальную возможность, оформить 3 (три) бесплатных ТО у данного дилера в течение 60 дней! Воспользоваться данной услугой по причине занятости в последующий месяц Я не смог. Сегодня, 14.07.2016 г., Я связался с Иваном Поповым по вопросу оформления предложенной ранее привилегии. Однако Мне было отказано по следующим причинам: 1. "Я опоздал. Акция закончилась." Как же так? Ведь прошел месяц, а Мне было обещано два! 2. "Акция, по сути, и не начиналась." Что за новости? С какой целью сотрудники предлагают заведомо ложную услугу? 3. "Акция закончилась на единственном человеке в течение нескольких дней после начала." Тогда для чего Меня просили, даже настаивали, оформить 3 (Три) бесплатных ТО по акции? Что происходит с сотрудниками этого официального дилера! Сначала они предлагают услугу, а затем ссылаются на Руководство, которое запрещает оформлять предложенную ранее привилегию для Клиента по причине окончания акции, которая и не начиналась! Я обратился именно в АВТОМИР для приобретения нового автомобиля в связи с категорически положительными отзывами от довольных Клиентов. Сам остался доволен сервисом, о чем оставил отзыв на нескольких сайтах сети Интернет, а также оценил достойную работу менеджера и всей команды по телефонной линии с оператором Call-центра. В данный момент, из-за подобной ложной информации, которая негативным образом влияет на репутацию официального дилера в целом, Я не решился бы посоветовать кому бы то ни было приобретение автомобиля или обслуживание ТС у дилера АВТОМИР! К Моему большому сожалению, с 10 баллов они скатились до 1 балла! Хотелось бы верить, что вышестоящее Руководство, которое ценит Клиентов компании и борется за высокий рейтинг, разберется с некомпетентными сотрудниками, вводящими в заблуждение Клиентов, путем штрафа или выговора, в соответствии с ВНД!