ТЕХЦЕНТР ГУСАР Киров в Кирове

Пытаюсь записаться на установку автомагнитолы и акустики вторую неделю. Проблема! Запись на месяц вперед! Просто ужас!

После прохождения то-2 на Труда 90 осенью в салоне машины из печки начали вылетать листья. Обратился к знакомому сервисмену провести ревизию ТО. Результат: салонный фильтр затолкан так, что механик похоже хотел отомстить российскому автопрому и владельцу данного ВАЗа за его приобретение, болты регулировки сход/развал откручены! И за это ещё берут деньги! Пожалуй устроюсь работать в автосалон, буду гадить и за это получать зарплату.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8-800-200-80-80. После второго посещения салона "РЕНО" в городе Кирове навсегда отказалась покупать автомобили марки "РЕНО". Почитала отзывы о работе салона за несколько лет. Ничего не изменилось. Изменения только в худшую сторону. Звоните сразу на горячую линию. Там фиксируют все обращения. Жаль, что сразу не почитала отзывы. В салоне телефон горячей линии не дают.

Интересная ситуация! Мой знакомый приобрел новый Логан в 2008 г. еще на Труда, 90. Точно знаю: не бил, не красил. В 2011 г. продал этот автомобиль другому моему знакомому. Тот тоже: не бил, не красил. Сейчас второй хозяин продает этот автомобиль и по замерам краски ему заявляют, что половина машины красилась, бампера не родные. Получается, что автосалон продает битые машины под видом новых?

Салон неплохой, обслуживание на должном уровне, но от сервисного обслуживания отказались - дорого берут. Тем не менее, следующую машину планируем покупать там же.

Не умеют ремонтировать автомобили своего ряда. Отдал машину на ходу, но с поломкой, после их ремонта машина не ездит, сказали - забирай ее обратно. Все описывать долго и трудно, устал. И главное им, за это я заплатил.

На Дастере заклинил задний правый барабан. Привод передний. Машине два года, пробег 16 700. Второе ТО в Июне в Гусаре. При вскрытий бабарабана выявили, что он забит грязью. Данный случай признали не гарантийным. Неправильная эксплуатация авто и я заплатил 500 р. На мои доводы, что это в принципе нереально и не должно быть. Одним словом, деньги отдал. А для чего плачу более 8 тыс при ТО - непонятно. Где гарантийный случай?

На 30000 км у Рено Меган 3 появился стук с правой стороны. Авто на гарантии и принадлежала компании, в которой работает жена, самому ремонтировать не рекомендуется, да и ездила жена, я узнал, когда на машине было уже 65000. Она на каждом плановом ТО говорила об этом стуке, но сотрудники не обращали на ее слова никакого внимания ссылаясь на то, что диагностика показывает, что стойка в порядке. В итоге, когда мы выкупили этот автомобиль, я решил разобраться со стуком. Оказалось, что ослабли болты крепления опор передних стоек, с обеих сторон, а справа опору сломало, что в итоге могло привести к аварии. Никому не советую этот автосалон.

Мне в Рено всё нравится. Делают хорошие презентации новых автомобилей. Угощают чаем с пирожными, жаль шампанского мало .Кто ещё у нас из автосалонов мог бы такую поляну накрыть? Нужно, чтоб на тест драйв реальные люди записывались. А так все в основном для галочки и получить призы. Реально в салоне было чел. 50, а записались все включая детей и пенсионеров чел. 150. Конечно тогда призов никому из реальных покупателей не достаются. Сколько раз бывал кроме блокнотика ничего не увозил, а хотелось какой-нибудь подарок получить. Я же являюсь владельцем Рено и подарки нужно разыгрывать среди нас. А так я уже подумываю купить не Дастер, а Туарег в автосалоне мотор. Так что думайте господа.

Заказали машину 7 месяцев назад, заключили договор, внесли предоплату. Менеджер назвал дату, когда машина будет. Несколько раз ездили в автосалон, уточняли, ничего не предвещало огорчений. Сказали, машина сходит в конце июня с конвейера. Взяли кредит, отпуск, продали свою машину и сели ждать звонка. В итоге отпуск пропал: и никуда не уехали, и машину не дождались. Оказывается внесение предоплаты не является гарантом своевременной поставки машины, сохранения её цены, т.е. началом исполнения договора купли-продажи. Цена на машину поднялась, а сроки отодвигаются, хотя более поздние заказы уже выполнены. Дорогие покупатели! Внимательно читайте договора! Там все прописано, срок предусмотрительно растянут, поэтому если есть деньги, идите в другой салон. Не верьте рекламе, таких цен не будет. В салоне не заинтересованы в увеличении продаж и так берут...

Почитав отзывы, понимаю, что пишут люди, технически неграмотные. Почему бы Вам просто не поучаствовать в процессе ТО непосредственно рядом с вашим автомобилем. Ведь это не возбраняется, и никто не откажет. Просто заполняете соответствующую форму, что за безопасность вы отвечаете сами и лезть под руку механику не будете. Далее, идете к вашему автомобильчику и тихонечко смотрите за процессом, попивая кофеек, очень вкусный между прочим кофе в салоне! При вас все сделают, мастера расскажут и покажут. Не встречал такого, чтобы старались обмануть. Да, ищут все повреждения, но говорят, что нужно менять в первую необходимость, а с чем можно повременить. Механики норм.

Не знаю откуда столько негатива, но в любом другом салоне цены такие же, а делая у дядьки в сарае подумайте наперед, наворотит такого, что потом крайних не найдете. Посещал и буду посещать.

Сегодня приехали в данный автосалон для консультации и дальнейшего приобретения авто. В итоге 15 минут самостоятельно изучали автомобили, консультанты проходили мимо и мило беседовали между собой на личные темы, пытались подозвать хоть кого-то, итог - ноль внимания... Видимо никто в этом салоне не нуждается в покупателях! Очень недовольны данным моментом! Были в других автосалонах, обслужили очень хорошо, были очень любезны и приветливы. А на Производственной некомпетентные сотрудники видимо работают! УЖАС! Никогда больше туда не пойдем!

Техцентр неплохой. Уютно, все доброжелательны, не навязчивы, отзывчивы, постоянно заезжаю при необходимости, да и машину там покупал. Мастер приёмщик Милютин Н. всегда всё организовывает на должном уровне и с пониманием. Благодарен ему за это. Всё хорошо.

Но вот в субботу, с утра заехал в центр (проживаю в 80 км. от Кирова). Обратился с просьбой проверить балансировку колёс, т.к. при скорости началась вибрация руля. На что мне сказали, чтобы я ехал сначала в любой шиномонтаж на диагностику, ну а потом уже в техцентр. Как так? Зимнюю резину ставил в техцентре и балансировку там делали. А теперь просто отмахнулись! Мнение сразу изменилось!

Машине 6 месяцев. Вызвали на осмотр подрамника по отзыву завода - изготовителя. Посмотрели. Сказали, что всё нормально. В тот де день треснуло лобовое стекло. Без видимой причины, в нижнем углу. Присмотрелся - скол. Хотя точно помню, что никакого камня не прилетало. Возник вопрос, не могли ли мне в салоне специально нанести этот скол, чтобы приехал менять лобовое по КАСКО? Сталкивался ли кто с проблемами после так называемого ТО или визита в сервис? Сейчас подходит срок ТО-1, а я сомневаюсь, ехать ли к дилеру или сделать самому. С одной стороны страх потери гарантии, с другой страх за своё авто. Тем более знаю, что далеко не все меняют по гарантии, а переплата за сервис ощутимая.

Приехал в салон посмотреть автомобиль для супруги. Припарковал свой автомобиль, зашли в салон и направились сразу к Дастеру. В этот момент супруга заметила, что какая-то девушка перегородила выезд моему автомобилю и зашла в салон. Супруга попросила ее переставить автомобиль, так как нам нужно было в скором уезжать, на что девушка отреагировала очень резко и в неуважительной форме заявила - это тестовая поездка. После чего она поднялась на второй этаж в служебные помещения.

Не вытерпев такой наглости, мне пришлось обратиться к менеджерам по продажам с просьбой сообщить мне, кем работает эта девушка и как ее фамилия с целью написать жалобу. На что менеджер ответил мне категорическим отказом. Так же менеджер отказался сообщить мне номер телефона горячей линии Рено. Вот так, французы вкладывают в маркетинг огромные деньги, а морально неуравновешенные и неадекватные сотрудники дилерских центров опускаю лицо марки Рено. Заходил в салон в хорошем настроении, но теперь с Рено ассоциируется только негатив.

Отвратительный центр. Люди, не ходите к ним на ТО. Если конечно бабла немеренно. Я сам раньше работал механиком, у нас было 72 авто, одни Рено. Это самый простой автомобиль, но как проводят ТО на Щорса, это ужас. Кто придумал нормо-час? Согласен, нужен, но только не злоупотреблять. Что делают на ТО? Замена масла только обходится около 3 с копейками тысячи и около двух часов работы якобы. Вопрос, как можно менять масло 2 часа? Да и вообще второе ТО делаю и все равно 7 тысяч. Никаких скидок. Да и вообще, сейчас делаю все в автосервисе и не жалею. В общем, сейчас нужно менять ГРМ но точно не в Гусаре.