Парус Казань в Казани

Ну что сказать. Поехал на ТО №1 в Парус там, где и брал машину. Ждал где-то часа 4, попросил также заменить масло в коробке. Все что там происходило даже не буду описывать, но итог один. Поменяв масло в двигателе, забыли завинтить крышку, куда вливают масло в двигатель. Обнаружил я это проехав км где-то 100, весь двигатель и все что под капотом было уже залито маслом. Ерунда, протер, купил крышку, долил. Но вот после замены масла в коробке появился ужасный гул и хруст. До ТО я коробку слышал только на 3 передаче и то при нагрузке. Поехал выяснять почему. Оказалось, что просто масло в коробку не долили до уровня где-то 1 сантиметр. Помыли двигатель. Долили масло. Но вот прежняя работа коробки так и не вернулась. Теперь гудит на всех скоростях. После промывки двигателя залили какой-то датчик и сейчас машина не ставится на сигналку. В общем, туда я не вернусь больше никогда.

Недавно купили Калину. Проехали 1 200 км., загорелась лампочка неисправности двигателя. Начали звонить в автосалоны с целью исправить эту ошибку по гарантии, везде очередь неделями и один только "Парус" был свободен. Записали на следующий день. После того как записались, у нас перестала гореть лампочка, исчезла ошибка. Перезвонили в Парус, спросили, может ничего страшного и можно не приезжать? Нам ответили - нет, обязательно приезжайте, проведем диагностику.

Мы приехали, в приемной сидел парень, немножко грубил, но потом успокоился. Нас оформили и мы заехали в зону тех обслуживания. Вышел механик Сергей, объяснили всю проблему, так он нам говорит: «Если проблемы никакой не будет, за диагностику придется вам заплатить! Я вас предупреждаю»! Нас это ошарашило просто. Мы приехали по гарантии и с нас дерут деньги, тогда зачем существует эта гарантия?! Мы обратно обратились к парню в приемной, он сказал «сейчас разберусь», взял наши ключи и сказал ожидать в зале ожидания. Мы там ожидать не стали, подошли к своей машине, потому что не было доверия к этим механикам, и не знали, что с ней сделают.

К нам подходит парень с приемной и орет: "Я же вам сказал ожидать в приемной" Мы ему отвечаем, что имеем право присутствовать на диагностике, он нам начинает хамить и грубить, что не имеем право. Садится за руль и начинает на холостом ходу со всей дури нажимать на газ, мы себе такого не позволяем. Я ему сделала замечание, так он: «Не мешайте мне работать»! Не мешать работать? Он что - механик, он сможет что-то определить? Он мальчик с приемной, так и сиди там себе и оформляй бумажки!

Позвали более опытного механика, который достоверно и спокойно объяснил нам из-за чего это могло произойти, ответил на все наши вопросы, за что ему спасибо! Вот не могли сразу спокойно все объяснить? Начали сразу деньги драть! Салон нормальный и есть хорошие сотрудники, но и есть психованные и неквалифицированные, которые в грубой форме объясняют и оформляют! Больше в этот салон не ногой! Кому нравится, пусть ездят, только не дайте себя обмануть! Если машина на гарантии, вы не обязаны платить деньги за поломку и за диагностику! Теперь я понимаю, почему там очереди на ТО маленькие, видимо многие накололись таким образом!