КАН Авто Казань в Казани

Покупал в «КАН Автоваз» (Сибирский тракт, 48) Granta Liftback в середине августа 2016 года. Менеджером был Михаил, в принципе все было нормально. В Кан авто решил покупать по совету знакомых, коллег. Особо отзывы о автосалонах Казани не читал. Единственное в начале заказывал серебристую Норму Комфорт (тогда цена около 430600 руб.) Михаил вначале сказал, что будет примерно к 17 августа (как раз к моему дню рождения), но затем сказал, что только через месяц по причине каникул Автоваза. В принципе согласился на имеющуюся белую комплектацию Стандарт. С сигнализацией обошлось в 420 тыс. Сэкономил на страховку и регистрацию.

Из плюсов салона отмечу:
- комфорт, большой салон, чисто, аккуратно, красиво;
- можно тут же получить кредит, получить номера;
- персонал обслуживает достаточно быстро, я не тратил целые дни за все время покупки;

Из минусов:
- не получилось застраховать. Без КАСКО не страховали. Можно было в «Талисмане» – но с дополнительными условиями.
- самый БОЛЬШОЙ минус лично для меня - нельзя внести сумму частично (думаю и полную сумму) с пластиковой карты. Мне лично пришлось искать банкоматы «АК БАРС» Банка поблизости и в итоге нашел только в Дербышках. В наш век в развитых странах объем операций с наличностью стремительно падает, хотелось бы в автосалоны приезжать не с наличными (при покупке дорогого авто – их объем все-таки внушителен).

Нейтрально:
- персонал почти весь – молодежь. Не знаю плохо или это хорошо. По мне – это больше +

В итоге, в будущем планирую оставаться клиентом КАН авто и советовать знакомых, друзьям, родным.

Купил автомобиль в салоне 5 декабря 2015 года (54 ДНЯ). После первоначального осмотра выглядело все нормально. По истечении некоторого времени оказалось, что задний левый коврик правый и вообще от другой машины. Казалось бы, мелочь, но неприятно. 27 января попытался связаться с сервисным центром. Ответили, что как только мастер освободится, то перезвонит. Ответа так и нет.

Приехал на ТО-0, записался на 17:00, машину загнали в18:00. Мастер ничего не знает.

Развалился передний ступичный подшипник на 45 000 км. Позвонил в Кан авто, мне сказали, что поменяют по гарантии бесплатно. Записался на утро, приехал туда, приемщик сказал, что это не гарантийный случаи, стоимость 4000 р. Ну а куда деваться, пришлось заплатить - ехать было уже невозможно на сломанной машине. Ладно еще была такая сумма с собой.

Сестра купила себе машину Лада Калина 2 28 апреля 2016г. Поездила два дня и говорит, что при движении в пробке загорается датчик температуры и неисправности двигателя и что-то она не разберется с климат-контролем. Я приехал, завел и обнаружилось следующее:
1) При повышении температуры двигателя не включается вентилятор радиатора
2) Из печки дует только холодный воздух.

Отправил я её срочно обратно в автосалон, где выяснилось, что в блоке предохранителей под капотом из 6 штук стоит только 3! В том числе отсутствует и тот, который отвечает за вентилятор радиатора. А также сломана какая-то заслонка, регулирующая холодный-теплый воздух. Из мелочей - давление в передних колесах 3, а в задних 1,5.

Правда оперативно всё исправили, но ведь этого можно было избежать, если бы проводили предпродажную подготовку и было бы у Вас одним недовольным клиентом меньше. Сидим теперь и гадаем, не отразится ли перегрев двигателя на его ресурсе.

В среду 4 ноября прошёл ТО-2 в Кан авто. Меня оформили, благополучно сопроводил приёмщик до места проведения работ, надели цветную жилетку. Но на этом приятные впечатления закончились...
Мой авто 2 с половиной часа юзал молодой мальчик, которого научили менять масло и крутить отвёрткой в нужных местах и больше, к сожалению, ничего.

За свой опыт вождения автомобилей видел много различных сервисов, от дешёвых мастерских до официальных сервисов в автосалонах. Здесь большинство клиентов ожидают авто в специальной зоне на диванчиках, поэтому работы проводятся очень медленно, видимо для того, чтобы сделать видимость их значимости. Одна только замена моторного масла и фильтра вместе с походом слесаря на склад (как он сказал) заняла примерно 1 час! Подтяжка ступичных подшипников, пару манипуляций около рычагов подвески, проверка уровня жидкостей, замена салонного фильтра и ВСЁ! И это за 7000 р. Ужас! Эта работа будет выполнена в другом сертифицированном сервисе за 2000-2500 р. с расходниками и максимум за 30 минут!

Самое интересное началось далее:

1.Уже на следующий день при торможении начала загораться лампа неисправности тормозной системы! Как же был проверен уровень жидкости?

2.В воскресенье утром (на четвёртый день после ТО) при торможении появился ужасный громкий металлический скрежет. Поначалу подумал, что рассыпалась тормозная накладка.

Звоню в Кан авто, бодрый голос автоответчика, громкие обещания и самохвальство дали понять, что уже скоро моя проблема решится... Ан нет, девушка в сервисе сказала, что ближайшая запись только в 17 вечера (а время в данный момент 9 утра). На мои доводы о планах на день и необходимости исправного авто в этот день ей было глубоко насрать, к сожалению. Дежурных, экстренных специалистов также нет, сказала она.

При продолжении движения уже в сторону другого автосервиса колесо и вовсе ЗАБЛОКИРОВАЛОСЬ, машина встала посреди дороги! Звоню снова в Кан авто, перевели на приёмщика, он лишь подтвердил слова девушки. Сказал, что-то, что ТО было в прошлую среду ещё ни о чём не говорит (и они естественно ни в чём не виноваты - понималось по интонации). Эвакуатор они оплачивать не собираются, как и экстренные работы другого сервиса.

Вот тебе и хвалёная ориентированность на клиента, одна лишь пыль! ОЧЕНЬ неприятно. При разборе уже в нормальном сервисе было выявлено, что выкрутился и потерялся болт крепления тормозного суппорта, суппорт отошёл и заблокировал диск колеса. Как было произведёно обслуживание, остаётся только гадать, учитывая, что данный болт зажимается специальной металлической пластиной от разбалтывания.

Кстати, дефект концевика двери багажника, на который я указал, до сих пор не устранён, видимо запчасть под заказ изготавливается по индивидуальным размерам). Подождём!

Итог: в данный сервис я больше не обращусь ни за новым авто, ни за проведением ТО, чего и всём советую.

Ехал отдохнуть в г. Казань из Н.Новгорода и сломался на Рено Сценик 2002 г.в., дизель. Думал официальный дилер Рено мне сделает. Диагностику делали мне весь день, в результате ничего мне не сделали до закрытия автосервиса. Диагност сказал, что нет элементарных ключей, я уж ни говорю о диагностики тнвд. Сказали, если хочешь сделать диагностику тнвд, тащи авто в другой конец города, так как он единственный в городе и цены в результате! В результате заплатил за диагностику. Но люди в общем хорошие! Помогли мне искать эвакуатор. В Н Новгород прибыл 22.07. Вот и дети отдохнули…

21.02.15 г заключила предварительный договор с Канавто на Сибирском тракте 52 на покупку Киа Пиканто 2015 г за наличный расчет, в договоре был указан именно 2015 год выпуска, без указания кода модели. Оставила задаток в 20 000 руб.

В течение трех недель ожидания никакой информации о состоянии заказа не было, но 13.02.15 мне сообщили, что заказанный автомобиль 2015 г выпуска прибудет 17.02.15, пройдет предпродажную подготовку, забрать его я смогу 21.02.15. Менеджер снова перезвонил 20.02.15 в шесть вечера, подтвердил наличие ПТС и назначенную встречу.

Приехала в салон с деньгами, менеджер принес ПТС и сообщил, что автомобиль 2014 года выпуска, но в ПТС прописан 2015 год. На мой отказ забрать этот автомобиль мне сообщили, что дилер сам не знал, что будет выпуск прошлого года. Другими словами, дилер пытался продать мне машину 2014 года по цене 2015. Детский лепет из уст менеджера и старшего менеджера о скидках и ПТС выглядел довольно жалко, поэтому особо препираться с убогими не стала, просто подписала документ о возврате задатка и уехала.

Возникает вопрос, как же это такого крупного автодилера не поставили в известность, что продажи Киа Пиканто 2015 г начнутся только летом, если в других городах России эта информация уже была? Ощущение, что пообщалась с наперсточниками на рынке.

Искренне хочу предостеречь потенциальных покупателей от общения с этой компанией. Некомпетентность, лживость и непрофессионализм – фирменный стиль Канавто.

"Требуются люди, разбирающиеся и понимающие автомобили ВАЗ. Работникам c КАН АВТО (Сервисный центр) не беспокоить" - Вот такое объявление планирую дать в инете!

Купил Калину универсал, комплектация норма в кан авто!!! (пожалел через неделю)

Работники c КАН АВТО (Сервисный центр) отказываются видеть и слышать явные дефекты работы двигателя (сильная вибрация, периодически дергает), вой коробки, хруст сцепления при нажатии и при отпускании а так же при езде (после 400 км пробега). Проехал 1000 км, обратился в КАН Авто, сказали все нормально, так и должно быть. Ночью открыл капот и в шоке, искры из под резиновых колпачков свеч. Опять обратился к сервисникам КАН Авто. Ответ мастера: - "Я по ночам под капот ни лазаю и по этому искр не вижу!!!"

Сотрудники кан авто дали понять: Пока машина не встанет, о гарантии забудь. Всякие хруст, вой, вибрации двигателя, искры они не будут ремонтировать по гарантии!!!

Покупал в начале июня этого года, в тот же период друг такую же модель приобрел у другого дилера АвтоВАЗа. В отличие от меня он всем доволен. Ему сказали, что главное это предпродажная подготовка. При которой должны выявляться дефекты и устраняться! А у КАН Авто предпродажная подготовка - это по ходу мойка машины и все.

Мне не повезло с дилером АвтоВАЗа, буду ждать серьезную поломку, что бы отремонтировали по гарантии. Судя по усиливающимся хрустам, вибрациям и скрежетам, ждать осталось недолго…