Автоцентр Вольф Екатеринбург в Екатеринбурге

Отвратительный автосалон, отвратительное отношение к клиентам! Обратился за тест-драйвом, договорился с Владиславом на конкретное время, приехал точно, показался. Через некоторое время он просто исчез со своего рабочего места, ничего мне не сказав. Я прождал 20 минут, позвонил этому Владиславу, он не взял трубку. Я подошел к администратору, попросил уточнить, сколько еще ждать. Ответ - неизвестно. Лучше обратиться к другим дилерам.

Наплевательское отношение к клиентам, менеджеры не клиентоориентированы, безразличны и невнимательны! Не советую туда обращаться! Оставила отзыв в книге жалоб и предложений, но видимо руководство салона эту книгу не изучает. Отрицательных отзывов достаточно.

Слышал много об этом авто салоне. Скажу своё мнение о нём! В поиске машины обзвонил все салоны области и выбрал этот, и не зря! Заказывал машину на заказ, базовой комплектации, никто не настаивал на доп. опциях, и ещё каких-либо доплатах. "База так база". Срок - 6 мес., получил через 4мес. Лично у меня к этому салону претензий пока нет! Чего и вам желаю!

Не связывайтесь с этим автосалоном, это полный ужас! Уже давно покупаем там машины, но за последние 3 года все испортилось! Клиентов не уважают, а идет полный обман и развод на деньги в особенности в сервисе! Руководство вообще не выходит на связь, когда появилась огромная проблема!

Ни в коем случае не обращайтесь в этот салон, а тем более, не оставляйте предоплату за авто. В случае если вы передумаете его покупать, денег своих больше не увидите.

Решил купить в Вольфе машину со сдачей своей. Сказали, что заберут за 1 050 000 руб. При совершении сделки заявили, что только за 900 000 руб. Я отказался, на что мне была отказано в возврате предоплаты. Врут, смотря в глаза клиента. Обходите салон стороной, у них это принцип заработка. Руководству пофи,г что салон в Екатеринбурге самый плохой по отношению клиенту.

Здравствуйте! В декабре 2010 г. приобрел в этом центре Фольксваген Туран с замененным двигателем. Через два месяца вновь возникли проблемы с двигателем. В Вольфе никаких документов о замене не дали и на письма не отвечали. В итоге двигатель в Челябинске заменили, но за мой счет, отдал около 70 тыс. за работы. Такое ощущение, что все дилеры в сговоре и рассчитывают не на долгосрочную и серьезную работу, а только чтоб урвать быстро и побольше денег. Негатив полный. Центр оч. неприятный.

Проводили акцию по замене обивки и наполнителя сидений. Хоть и затянули, но позже слово сдержали. Не могу судить о качестве, только забрал, но в целом я доволен. Сидеть стало удобнее. Это правда. Спасибо!

Всем здравствовать! Проходил я очередное сервисное обслуживание. Приняли радушно. Но вот проблема. Вечером оказалось невозможным оплатить по безналу. Интернет отключают. Дальше. Вентилятор до обслуживания работал тихо. После - помощнее включаешь, стал орать. И. При принятии авто говорят: вы попали под акцию. Мы вам обивку кресел поменяем. Забираю. Не поменяли. Вы знаете, нет вашей расцветки. Как придёт, мы с вами свяжемся и всё сделаем. Прошло 8 месяцев. Вот вдруг вспомнил. И написал. Зачем предлагать, если не делают?

Решил оставить очень положительный отзыв об автосалоне "Вольф". Хочу отметить, что это мой первый вообще отзыв - до этого как-то считал пустой тратой времени писать отзывы, но в данном случае не мог оставить без внимания данную организацию. Приобретал я там авто Фольксваген Поло седан в 2012г. Желаемой комплектации в наличии не было, я оформил заказ, заплатил взнос 50 т.р. На время оформления заказа примерное время ожидания авто устно обозначили 4 мес., по договору для подстраховки 6 мес., но УРА! Авто уже через 2,5 мес. доставили в салон.

Отдельное огромное спасибо менеджеру Никите - это настоящий профессионал своего дела. Все показал, все рассказал до тончайших подробностей. И я хочу отметить, что весь процесс начиная от первого знакомства с автосалоном и заканчивая получением автомобиля сопровождался искренним отношением менеджера к своей работе и к потребностям клиента, т.е. ко мне. Автомобилем доволен. Прохожу ТО также в "Вольфе". Хочу отметить мастера-приемщика Вячеслава - специалист своего дела, очень вежливый, отзывчивый сотрудник. В общем, я считаю, что мне повезло с автосалоном, а если говорить конкретнее - с сотрудниками данной организации. Если я впредь буду приобретать новый Фольксваген, то я сделаю это только в "Вольфе". Я сам работаю в сфере продаж и могу с уверенностью сказать, что такие сотрудники, о которых я написал выше - это большая редкость в наше время, когда тебе не пытаются что-то "впарить" и обмануть тебя, "развести" на какие то доп. траты или скрытые платежи и т.д. Секрет прост - люди просто качественно выполняют свою работу.

Хочу отметить, главное в данной сфере - чтобы клиенты еще раз вернулись к вам, а не навязывание чего-то, не выяснив истинные потребности клиента. В конце хочу сравнить "Вольф" с другим салоном "АвтобанЗапад Фольксваген", до этого я посетил именно его - я хотел узнать сколько ждать отсутствующую в наличии комплектацию, менеджер сказал, что первый взнос 100 т.р., ждать полгода и еще не факт, что придет. Причем разговаривал он очень по хамски, очень высокомерно как-будто я ему чем то обязан.Может быть в "Автобане" все поменялось уже , но! Первое впечатление уже не изменишь - ни за что не пойду в "АвтобанЗапад Фольксваген". В итоге я советую всем автосалон "Вольф" как для покупки авто, так и для прохождения дальнейшего сервиса - а именно менеджера Никиту и мастера-приемщика Вячеслава.

22 пришла в салон, решила купить в кредит Поло в базовой компл. Сказала, что могу внести первый взнос 140 тыс., даже 170 могу, если надо. Сказали - ну оформляйте кредит. Банк дал добро в тот же день. Я позвонила и сказала, что всё ок, но мне нужна синяя, поэтому как приедет - отзвонитесь. Хорошо, сказал менеджер, только мы тут посоветовались и решили, что первый взнос вы заплатите 240тыс, тем более вы отказались от ковриков и сигналки с автозапуском. А-ахахаххаха, вот это замечательный, качественный, уважаемый салон!

31.10.13 г. приехал по записи в Вольф, необходимо было поменять лампочку. Ждал 40(!) минут только для того, чтобы сдать автомобиль. При этом сама работа должна была занять, со слов работников сервиса, 30 минут. Думаете, дождался? Через 40 минут поинтересовался о том, не освободился ли приемщик? Оказалось, по-прежнему занят. Сотрудники автосалона, хоть немного нужно уважать клиентов! После этого просто встал и уехал. Мне, после каждого посещения Вольфа настойчиво звонили девушки и просили оценить уровень сервиса. Сейчас, почему-то не звонят. Либо меня благополучно из базы удалили, как будто и не было ничего, либо знают, что услышат в ответ.

Добрый день, захотелось тоже оставить тут свой отзыв, тем более зима на носу. Вкратце - купил машину Вольф на ул. Куйбышева, г.Екатеринбург, дали зимние колеса, проездил два сезона, специалисты говорили, что нельзя на таких колесах ездить на такой машине - оказались для грузовой автомашины (обращался к дилеру колес - подтвердили, что для данной машины не подходят). В автосалоне обещали подарочек в связи со своей оплошностью или умыслом. Подарочка не дождался. Написал претензию, прошло 2 недели - ответа нет. Я расстроен таким отношением или это уже так везде с людьми происходит - продают ли они VW или авто представительского класса типа Cherry!

Автолюбители! Не связывайтесь с установкой доп. оборудования (сигнализация) в автоцентре. У меня через два месяца после приобретения автомобиля вышла из строя установленная в сервисном центре VW-Volf сигнализация, 4 месяца не могу договориться с работниками данного автоцентра. При покупке авто менеджеры навязывают кучу доп. оборудования, а спустя месяц или два забывают про гарантию, которую они дают и мягко говоря посылают подальше. Ссылаясь на директоров и руководителей, которые уже четыре месяца по каким-либо причинам отсутствуют на работе.

Посетил автоцентр "Вольф" после того как нарвался на хамское отношение менеджеров в Автобан-Запад Фольксваген. Менеджер сказал, что на модель Поло седан с автоматом аванс минимум 100 000 р. и ждать не менее 6 месяцев и то не факт, что придет. Да и вообще всяко ехидничал. А в "Вольф" приехал 1 октября, меня приятно встретила девушка, нашла мне менеджера, он мне все объяснил по модели, по срокам и авансу. Аванс у них был 10% от стоимости машины и ждать надо было месяца 4 максимум, ну договор стандартный на пол года. Все время менеджер держал в курсе событий и на какой стадии машина. 24 декабря приехал и забрал подготовленный автомобиль и документы, кстати, машина была в салоне уже 15 числа, просто мне надо было продать мой авто. Всем советую "ВОЛЬФ", там ценят клиентов и отношение.

Господа автолюбители! Если Вы цените свое время, здоровье и нервы, обходите эту территорию подальше и не связывайтесь с установкой доп. оборудования (сигнализация и др. электроника). Есть нормальные организации с грамотными специалистами занимающиеся этими делами, обращайтесь к ним. У меня через два дня после приобретения автомобиля вышла из строя установленная в сервисном центре VW-Volf сигнализация, футболили с ремонтом (по гарантии) 3 раза, по времени получилось целый месяц, одно сделают - другое сломают и наоборот. Надоело унижаться, нашел сертифицированный установочный центр и поехал. Цена решения вопроса составила 500 руб. и 1 час работы. После такого я в глубокой печали, автомобиль гарантийный, а если случится что-то более серьезное с авто? Выводы делать Вам, господа.