Авто-Лидер-Восток Екатеринбург в Екатеринбурге

Заказ-наряд №АЛЗ058634 от 25.11.2016. Проходил технический осмотр на машине FAW V5 на 45000 с пробегом 37000 . Записался заранее но по погодным условиям опоздал на 15 минут т.к. ехал из другого города. Прождав в очереди при наличии записи ещё пол часа меня оформили и приняли машину на "работы", во время проведения которых присутствовал. Мойка автомобиля в 198 рублей и мойкой назвать сложно: куски грязи отваливались. "Мастер" производивший работы по обслуживанию произвел слив масла с двигателя и после этого началась возня по поиску, а в дальнейшем и ремонту приспособления для снятия масленого фильтра, хотя пере домной проходил ТО hyundai которому скорее всего фильтр просто не поменяли. Стоимость Фильтра составила 400.

После починки своей приспособы заевшее около получаса и снятие злополучного фильтра "мастер" подергал рычаги подвески и на этом был таков. Он сходил покурил, посидел в телефоне пообщался с коллегами, на мои вопросы было заявлено : ФИЛЬТРА НА ЗАМЕНУ НЕТ И ДОЛЖНЫ ПРИНЕСТИ. Спустя пол часа он же сходил на склад и о СЧАСТЬЕ там нашелся подходящий фильтр. Его установили залили масло и все на этом работы прикатились. На оплату мне было предоставлено очиститель тормозов и время проведение работ в три часа (по прайсу 1100/час) хотя на тот момент прошло только два из которых час нечего не делали по машине. На моё возмущение Диспетчер, Мастер-консультант и Исполнитель в одном лице Константин не реагировал, в обще молчал пока не подписал бумаги. При получении машины "мастер" производивший работы даже не смог сказать какое давление в шинах моей машины.

Стоимость ТО с учётом собственного масла составила 4088,00 хотя по факту и исходя из временных расходов на работу должно было составлять не более полутора тысяч.

Купил машину Заз Шанс. В первый же день обнаружился косяк за ним, в течение двух месяцев еще неоднократные ремонты. По гарантии делать отказываются необоснованно. Не берите у них машины. Вас обдерут как липу.

Ужасный салон и сервис тоже! Врагу не пожелаешь!

Купил Солярис в этом салоне в октябре 2014г. В принципе все нормально было, пока не произошло это... По непонятным причинам потрескалась панель (ободок) вокруг магнитолы и как оказалось при вскрытии сломаны крепления управления отопителем и вкл/выкл обогрева заднего стекла (мастер который принимал машину сказал, "что вообще такое ощущения что с какой-то старой машины сняли и поставили всё"). Обратился в пятницу, сказали, что, мол, начальства нет, все сфоткали и в понедельник будут разбираться. Как еще оказалось, купил я машину без защитного стекла тахометра и спидометра, это вызвало громкий смех у инженера по гарантии и весь салон сбежался стрелочки покрутить на тахометре. Стеклышко мне конечно благополучно поставили. Когда забирал машину, обнаружил, что панель треснута (видимо когда разбирали смотреть что там с креплениями, сломали), указал это в акте приема машины.

И вот наступил долгожданный понедельник. Я почему-то на 100% был уверен, что скажут – приезжайте, поменяем всё, но не тут-то было. Сказали, еще разбираемся, завтра позвоним - завтра не позвонили, в среду звоню, инженера по гарантии нет на месте, сказали, перезвонит через 15 минут - не перезвонил. В четверг тоже тишина - в пятницу звоню и мне говорят, по гарантии менять не будем, это у вас механические повреждения (якобы я сам сломал, ударил или еще что-то). Я просто логически подумал, как я это мог сломать, когда вкл/выкл обогрева и регулятор уровня печки (не знаю, как еще его назвать) находятся на противоположных друг другу сторонах. Спрашиваю инженера по гарантии, когда мне тогда подъехать, чтобы мне замени панель, которую сломали в сервисе, на что он мне отвечает: "мы ничего вам не ломали". А когда я говорю, что у меня в акте приема машины всё указанно, он вежливо: "приезжайте в любое удобное для вас время.".

В общем, отношение сложилось у меня очень негативное, Солярис в принципе хорошая машина и по гарантии особо ничего не делается (по отзывам знакомых), но по таким мелочам в Автолидере видимо всегда отказывают.