Автосалон ТерраМобил

Купил машину, решил провести ТО. Ближайшим центром обслуживания Рено оказался Терра Мобил Нефтекамск - Рено (Renault) на ул. Янаульская, 1А. И я к ним обратился. Говорю сразу, что за запчасти вы заплатите в три дорого, у них политика такая, мол, типа гарантия на них будет! Зато рядом с салоном есть магазин по настоящим ценам. Сам проверял. Машину ни в коем случае без присмотра не оставляйте! В салоне разрешается находиться рядом с машиной при её обслуживании. Объясню почему - это не тот салон, в котором вы отдаёте машину, а после забираете, и радуетесь проведенной работе. В моей машине сорвали резьбу при замене масляного фильтра. Залили масло не по норме. Сломали датчик ABS. Но это так, якобы невзначай, а чтобы это восстановить - только за свой счет. Хорошо, что я за всем этим наблюдал и на месте решал эти проблемы. Мастер (молодой специалист, стаж неизвестен) провёл осмотр машины (кстати, любые телодвижения за отдельную плату, учтите это, в независимости разбирается сам мастер в проблеме или же зовёт на помощь другого) выявил недостатки, которые он увидел, а которые нет я ему показал (обхохочешься просто!).

В салон машины не заглядывали вообще, пока мне самому не пришлось попросить (были проблемы по мелочи, но у них на эти мелочи нет запчастей, «бедные и несчастные»). Был ещё один момент – меняли запчасти механики (именно механики) спрашивают, тебе какую оставить подороже, подешевле, вот на эту гарантию не даём, ну а эта можем, и прослужит ещё. Уважаемые автолюбители РЕНО, надеюсь, вы поняли, о чём смысл мой. Мастер обслуживающий вашу машину будет один, и его постоянно будут дёргать, значит, время ремонта будет расти. И постоянно надоедливый менеджер будет подбегать то к мастеру, а то к вам (будет считать все телодвижения, тем самым накручивая цены на всё). Это, конечно же, моё мнение и решать Вам, держатели машины РЕНО но, я остался очень недоволен.

В 2012 году летом провели ТО на Рено Лагуна, замена ремней, свечей, заправка кондиционера. Месяц назад неустойчиво стал работать двигатель, обратился к дилерам в Рязани, час искали неисправность и обнаружив, сообщили, что одна из свечей была закручена не по резьбе, страшно подумать на какие деньги я попал благодаря безруким слесарям.

В начале ноября 2012 года купили автомобиль ваз 2110 Богдан. Машина неплохая. Проездил до 14.12.2012 г. В это день попал в аварию (перевернулся), с каждым может случиться такое, не дай бог. Выдача разрешения на ремонт затянулось, точно не помню, но почти до конца февраля 2013 года. Машина застрахована по КАСКО. Получив разрешение, начал ждать очереди на ремонт. Наконец-то дождался. Сказали привести машину. Привез 21.03.2013 года. Сказали ремонт затянется максимум на 3(три) недели. Стал ждать и жду уже на сегодняшний день на 28.05.2013 г.

В процессе ожидания я им названивал, чтобы узнавать, как идет процесс ремонта. Они говорили разные вещи: то якобы ждут кузовные детали с заказа (где-то месяц), то говорили, что ваша машина стоит на покраске, то говорили, что в принципе все готово, остается только бампер подождать как привезут и поставить. На деле оказалось, что они даже машину не начинали ремонтировать. Машина как стояла 2 (два) месяца около сервиса Рено, так и стоит на сегодняшний день. По их словам типа страховая компания не перечисляет нужную сумму для ремонта. А страховая говорит, что сначала они затребовали одну сумму они одобрили, но сразу же потребовали другую сумму. И из-за этого ремонт машины затягивается. Это было уже известно давно уже в начале апреля. Запутанная ситуация получилась, то ли сервис что-то мутит, то ли страховая не хочет отдавать лишние деньги. У меня вопрос к таким же людям, которые побывали в этой ситуации, что делать в моей ситуации? Или оставшуюся сумму доплатить из своего кармана или ждать от моря погоды? Также можно подать в суд на сервис Рено или саму страховую компанию? Жду ваших откликов.

Ребята, чем вы там занимаетесь? У Вас салон или нет?! Форсунки прочистили ну это хорошо, а почему стенд не работает, вы что наугад ремонтом занимаетесь? Так сказать вслепую?! К Вам едут люди со всего района в надежде на качественный ремонт, а в итоге что получается, что обычный гаражный ремонт у дяди намного лучше и квалифицированнее чем Ваш? Понабрали учеников, мастера-то где? Что, к "дяде" ушли?