Автосалон Восток Моторс

Вроде бы не плохо с виду. Когда покупала машину ,все крутились вокруг, были обходительны. А как на сервис и на ТО, так не дозвонишься, на ресепшине крайне недовольные девушки сидят, от них исходит негатив. Приходится очень долго ждать за столом, пока прибежит менеджер. Никогда не извинится за столь долгое ожидание. Совет: чуть ответственнее нужно подходить к работе и клиентам. А так ребята приятные, вроде образованы.

Осталась очень довольна приобретением автомобиля, подобрали Поло седан, как раз был в наличии, подали заявку на автокредит, быстро пришел ответ, прокредитовались и на следующий день забрала машину. Все заняло три дня! Очень довольна отделом продаж! Так держать ребята!

Недоволен обслуживанием авто находящегося на гарантии. Я купил Фольцваген Тигуан 8.04.2014 г. и сразу же обнаружил - не работает громкая связь мобильного телефона. Трижды обращался в салон, где приобрел авто, но определенного ответа не получил до сих пор. Все время только обещают и кормят завтраками.

Это неофициальный дилер Фольксваген! Под официальным дилером подразумевается предоставление всего спектра услуг, а не только продажа автомобилей. При обращении в сервис по гарантии по проблеме с роботизированной коробкой передач на автомобиле Гольф 6 мне отказали в ремонте сказав, что не могут ее отремонтировать т.к. у них не оказалось специалиста по данному виду работ. Порекомендовали мне произвести ремонт в г. Сургут. Говорю везите в Сургут и ремонтируйте. На что мне ответили отказом. Пришлось понести расходы по транспортировке авто на эвакуаторе до г. Сургут где все сделали как положено. Диагностика, ремонт все по гарантии - вот это настоящий официальный дилер. В Ноябрьске только продажа. Покупаешь автомобиль с надеждой и уверенностью, что при каких-то проблемах можешь всегда обратиться в ближайший сервисный центр, а оно вот как получается...

Покупал Тигуан в автосалоне Восток Моторс г. Ноябрьска. Прежде чем поехать в салон, обговорил все условия, скидки, опции по телефону. Потратив на дорогу 4 часа (315км) из Сургута в Ноябрьск, был обманут. Менеджер этого автосалона Евгений, обещавший автомобиль с пакетом опций Комфорт и в подарок с комплектом зимних колес, обманул о наличии этого пакета опций и отказался делать подарок (обговоренные колеса). По факту комплектация машины не соответствовала обговоренному по телефону.

Могу написать то, что плохое обслуживание. Целый день сегодня невозможно к вам дозвониться. Разве это нормально? Для чего даете номера телефонов?

Очередное ТО в этом автосалоне меня убедил, что надо как можно дальше объезжать его. Приехал на живой машине, а после ТО не смог уехать - поломали три катушки зажигания. Так пытались обратно втюхать их, но не получилось, машина троила. Гарантийщик - это 100% не гарантийный случай. В общем, вынудили купить комплект катушек у стороннего продавца, своих запчастей нет. Компьютерную диагностику не производят, т.к. ошибка осталась висеть на приборке, межсервисный интервал не обнуляют. Подвеску не диагностируют. В общем, сторонитесь этот сервис, если не хотите обрасти неприятностями.

Такое ощущение, что они пришли на работу просто отсидеть смену, ко мне отнеслись с полным равнодушием, и как мне показалось с презрением. Обслуживание очень не понравилось.