Автосалон АвтоБерг

Собиралась покупать Хендай Крета, но в салонах Хендай как-то не особенно были рады клиентам, поехала на авторынок и случайно зашла в салон Автоберг, менеджер салона оказался квалифицированным, очень внимательным специалистом и подробно рассказал о всех преимуществах Фольцвагена Джетта, предложил тест-драйв, объяснив, что нужно почувствовать машину. Конечно, после этого я забыла про Крету. Документы оформили быстро, без задержек, сделали скидочку и, что особенно порадовало, подарили комплект зимних шин. Спасибо. Таких специалистов надо ценить!

Хамство и некомпетентность - визитные карточки этого "автосалона".

Вчера посетил данный автосалон. Это самый худший автосалон, который я видел. Стоит толпа консультантов и полностью игнорирует посетителей. Сам подошел насчет тест драйва, консультант пошел за ключами и пропал. Нашел его в другом конце зала, он заявил, что ключи не нашел и вообще в авто нет бензина. Больше туда ни ногой.

Не салон, а сплошной ужас. Сколько уже можно мозги людям делать? Если бы знал, что так работы выполняют, то не приехал бы.

Поставил авто сегодня утром на техосмотр. Мне сказали, что как только будет готово (ближе к обеду), сразу позвонят. Не к обеду, не к вечеру так и не позвонили. Решил сам позвонить, на телефонной очереди был ПЕРВЫМ,в течение 3 часов (решил пойти на принцип - дождаться, но на том конце провода тоже, видно, решили пойти на принцип). Так вот, думаю, что надо поехать на такси, может быть, окажусь ПЕРВЫМ на выдачу авто. Неужели такой сервис везде?

Меня очень удивляет, для чего открылись эти салоны и куда смотрят хозяева? Просто неприятно заходить в этот салон, мошенники. Я очень прошу прокуратуру, иначе я не знаю.

В автосалоне бардак, в наглую нарушаются законы по защите прав потребителя. Все что можно добиться от менеджера - это обратитесь к нашему юристу, я просто менеджер. А их юриста днем с огнем не найти.

Отношение "лишь бы продать", ничего не ремонтируют по гарантии, качество машин ужасное, они их только ломают там, а не ремонтируют. В общем, одно де**мо....

Более некомпетентных, некорректных, невнимательных я не встречал. Почему-то персонал, включая руководство, считают, что к ним пришли домой, а исполнять обязанности они могут на свое усмотрение. Ужас!

Мы проглядели и заплатили в кассу по липовому счету 20 000 рублей сверх суммы, прописанной в договоре. Будьте внимательны! Читайте все документы не торопясь и не доверяйте никому.

После неудачной попытки покупки VW Polo Sedan в Ставрополе мы обратились в салон АвтоБерг в Пятигорске. Менеджер Роман по телефону подробно разъяснил все детали об автомобиле, который мы хотели приобрести. Самое главное для нас было наличие ПТС. Покупка в Ставрополе сорвалась именно из-за отсутствия ПТС. Машину покупали по программе «трейд-ин». Сдавали Хундай Акцент. Договорились о дате и времени визита, приехали к 8-00 в Пятигорск в салон. Осмотрели приобретаемый автомобиль. Почитали договор купли-продажи. С нашей стороны были небольшие корректировки по договору, которые Роман оперативно внёс в договор. Сотрудник, который занимается оценкой автомобилей – Павел, осмотрел наш Хундай Акцент. Мы подписали договор на покупку VW Polo и внесли деньги в кассу. ПТС на машину обещали привезти к 16-00. Нужно было ждать.

Чтобы скоротать время мы отправились в Железноводск, погуляли по лечебному парку, попили минеральную водичку и где-то около 15-00 приехали в салон. Поскольку мы приехали рановато, ПТС еще не привезли из банка. Честно говоря, мы уже начинали нервничать, т.к. очень хотелось в этот же день вернуться в Ставрополь на новеньком автомобиле. Поднялись на второй этаж салона, посидели в кафетерии, выпили тархуна. Переживали мы абсолютно напрасно – ПТС вскоре привезли. Далее, работали с Павлом по подписанию договора купли-продажи Хундай Акцента. Он сделал всё чётко и без проволочек. После подписания всех необходимых документов, в зале выдачи новых автомобилей Роман очень подробно разъяснил функции VW Polo Sedan. Эта информация очень пригодилась, поскольку Хундай был на «ручке», а VW Polo Sedan был с автоматической коробкой передач. Там же в салоне оформили страховку. Тоже весьма оперативно. Вечером мы выехали в Ставрополь и благополучно доехали на новенькой машине. В целом, мы остались очень довольны салоном и отношением персонала к клиентам.

Кроме обмана в этом салоне нет ничего. Если захотите брать там авто, берите с собой адвоката.

Ремонтировал Пассат в Авто Берге. Попросил продиагностировать авто из-за неустойчивой работы двигателя на холостом ходу. Через два часа работы позвали и огорошили, что какая-то трубка во впускной системе пропускает воздух и чтобы её найти нужно снимать впускной коллектор, а это стоит от 3800р.и не гарантируется успешность данной операции, а так по компьютеру ошибок нет и помочь не можем, сказали они, выписывая счёт на 1900р. Далее я очень долго искал тех спецов, кто действительно сможет что-то сделать. И нашёл ребят, и они нашли неисправность. Оказалось что развалился катализатор и, главное, цепь между распредвалов перескочила и отсюда все неприятности. Причём ошибок компьютер выдавал аж 11шт.

Всё время проведения работ я находился там и видел все проведённые работы, оценённые на порядок дешевле, но главное устранившие неисправности. Вывод: мастера уже не те. К мастеру-консультанту претензий нет, он и так через день-два работает без нормального отдыха. Мастер ремзоны молодой и неопытный ещё, а диагност Антон уже так давно работает, что видимо считает, что машины должны ремонтироваться сами от одного его присутствия. По моему личному мнению он ничего и не делал, раз даже ни одной ошибки у него не показало, а там было и раннее зажигание и умерший лямбда-зонд и т.д. Чего не было, так это подсоса воздуха, а именно это Антон и диагностировал. В общем, как-то так. Пока не рекомендую посещать ремзону Авто Берга.