Автосалон Аура

Купил машину 28 февраля, сегодня 22 марта - ПТС до сих пор нет!

На дворе 21век,а люди до сих пор не переквалифицировались, безобразное обслуживание, персонал не подготовлен. У нас три разных авто и во всех техцентрах общение и подход к своим клиентам, уважение и желание помочь, но в Ауре - колхоз времен восьмидесятых. Ужасное обслуживание, беспардонный состав руководства. Безобразие к людям, работе, к делу, которое их кормит! Дай бог им всю жизнь ездить на трамвае или маршрутке Газель, которой они делали ТО.

Завтра посмотрим. Что-то машина быстро сломалась: сначала генератор, потом масло потекло, затем стойка, а всего то 7 000 км. проехал. Специально подогнали такую, наверное!

Директор автосалона «Аура-Техно» (Раевский тракт, 1м, г.Стерлитамак) Баловнев Валерий Андреевич неуважительно относится к своим клиентам и сотрудникам. Мало того, что он открыто матом посылает всех своих сотрудников, так он это делает ПРИ КЛИЕНТАХ, которые находятся в салоне! В данном салоне идет текучка кадров, нормальные специалисты вынуждены уходить из-за унизительного отношения со стороны директора!

Таким образом, весь город Стерлитамак уже наслышан о легендарном автосалоне «Аура-Техно» и особенно о его руководителе. Уже никто не хочет идти туда работать, а клиенты, вошедшие в автосалон, и услышавшие как директор материт своих сотрудников и орет на всех подряд, больше туда не возвращаются, а предпочитают соседний автосалон ВАЗ, где хорошее отношение к клиентам со стороны персонала и руководства.

Таким образом, БАЛОВНЕВ ВАЛЕРИЙ АНДРЕЕВИЧ, именуемый себя директором автосалона, портит репутацию автомобилей ВАЗ и демонстрирует прямое неуважение к своим сотрудникам и клиентам!

Спасибо салону! Сегодня у меня Лада Гранта! Отношение к клиенту хорошее! Менеджер Айнур молодец - знает работу по своему рабочему месту, так держать!

ТО проводят ужасно, только деньги сдирают, сервис никакой.

Салон очень ужасный, отношение к клиентам беспорядочное. Менеджеры в салоне, как будто приехали только с деревни. При моем первом ТО на меня накричали, что я приехал раньше положенного.

Не умеют работать с клиентами. Не знают прав потребителя.

Вчера заезжала жена на замену бочка по гарантии, даже ни одной гайки от пыли не протёрли, не то что б поменять бочёк, зато добавили охлаждающей жидкости, вместо жёлтой залили зелёненькую и теперь она смешалась и стала серенькой и грязненькой на вид, а может старую залили. Беда прям с этим автосалоном. По незнанию так делают или просто не умеют работать? Готов выслушать представителя салона.

Обслуживание понравилось, мастера квалифицированные, все быстро и качественно сделали. Единственное замечание - навязывают мойку машины (впрочем, мне и так помыть давно пора было). И девушкам на мойке повежливее быть.

Люди, будьте бдительны - в этом салоне продают машины со скрытыми дефектами кузова, которые вылезают после первой мойки авто. А также нарушают права потребителя. Плохой салон.

Загонял УАЗ на диагностику ходовой (болталось переднее колесо). Подтянул шкворня. Загнали второй раз через 3 недели, т.к. болталась так же, на замену шкварней!!! Забрали, а оно продолжает так же болтаться (хотя за ремонт 10 т.р. отдали). Начали выяснять - что да как, но мастер-приемщик Александр не объяснил. Загнали снова, чтобы исправили, позвонили, говорят: "все исправили". Приехали, а изменений НИКАКИХ. Они даже не видели, в чем тут проблема. У колеса должен быть люфт!!! Загнали на подъемник и стали сами разбираться.

В итоге, требуется замена салентблоков поперечного рычага. И при этом мы еще на бабки снова попали. ВЫВОД - приемщик нам хамил и стращал, проблему исправили только с третьего раза с наших же указаний, бабки впустую выкинули.

P.S. Видел их план выполнений по цеху - ребята зарабатывают неплохо (30 - 50 т.р.), но за их отношение и работу я бы их повесил!