Автосалон ГК Альянс

Уже 5 часов жду замену катализатора. Из кафе можно наблюдать совершенное безделие работников. Никогда нет необходимых запасных частей, все на улице жалуются на сервис в Мин водах! Видимо им оплата почасовая...

Оплатил за Фокус 3 и 3 месяца делают мне Фокус-покус, ПТС нет и нет. Это шарлатаны, а не фокусники!

Не знаю, что это вы все?! Приехал первого июня, подобрал себе машину, стояла в центре зала красотка серо-коричневого цвета с документами. Мне даже выбор предоставили автомобилей, на которые ПТС в наличии были. Еще и скидку сделали. Подали заявку в кредит, одобрили в течение 15 мин. Правда подождать пришлось, пока зайдут деньги от банка три дня. Позвонил менеджер, пригласил на выдачу. Вот уже десять дней радуюсь.

Отвратительное отношение к клиентам! Машина в салон пришла 17.08.13, в договоре срок выдачи а/м "не позднее 26.08.13", менеджер Александр не звонит, при моем звонке в центр (при обещании, что с Вами обязательно свяжутся - представилась Ольгой, не удосужились перезвонить). Удалось дозвониться - "радостное сообщение - может быть получите машину к 1 сентября". Очень жалею, что обратился в этот центр. Машина Фокус-3 хорошая, продавцы отвратительные! Головной компании нужно разобраться с центром в Минводах.

Уважаемые владельцы Форда! Я решил написать отзыв о Форд центре в Миноводах, где я дважды за год посещал их в надежде, что они поменяют мне эту проклятую рулевую рейку, которая стучала как телега. В первый раз меня аккуратно отмазали, во второй раз я специально позвонил им, так как мне ехать надо было ехать около 500 км, они мне сказали, что рейка есть и в случае дефекта поменяют. Ну и поехал я, сделали мне ТО за 8 700 руб., и в конце говорят, что рейки нет в наличии, якобы ее надо еще заказать в Москве и записаться на очередь (судите сами какой бред, когда у 95% Фордов это болезнь присутствует). Меня опять вроде записали на очередь и говорят, что через 3 месяца будет и мы вам позвоним (смешно просто). Я говорю – хорошо, я буду ждать и езжу обратно домой 500 км.

Через 3 месяца я звону, мне отвечает сотрудница и говорит, что сейчас мы свяжем вас с гл.механиком, я в ожидании и в конце мне говорит опять та же сотрудница – он якобы занят, можно мы вам перезвоним? Ну я соглашаюсь и жду звонка как идиот. И так я звонил им 7 раз, и каждый раз точно такая же картина. Короче, Форд я продал. Никогда больше не буду делать ТО в салонах. Я последний раз заплатил им 8700 руб. За эти деньги мне ТО сделали бы 3 раза в обычном сервисе. Короче – все они аферисты, речь о гарантии вообще не может быть. Жулики, да и сволочи проклятые. Никогда не покупайте Форд Фокус 3, это драндулет.

Аналогичная ситуация была и у нас, оплатили авто полностью в середине декабря, обещали выдать в срок, но не выдали ... Не приятно конечно, но мы люди терпеливые. И что вы думаете? Позвонил нам наш менеджер и пригласил на выдачу. Хорошая выдача, авто тканью накрыли, цветы и ТО подарили, приятно очень. И машина хорошая, нравится очень. Извинились за сложившуюся ситуацию, а что с них взять?! Проблемы у всех бывают, не убивать же их за это... В общем, дорогие "собратья", верьте в лучшее, и все наладится.

Кто знает что такое депозит, тогда добро пожаловать в Форд центр. Берут наглым образом деньги и говорят, что ПТС в наличии. Бред полный! После оплаты 2-3 месяца крутят за нос. Будьте внимательны, сперва пусть ПТС покажут, а потом оплата, не верьте этим аферистам, они профессиональные психологи. КУПИЛ ФОРД - ХОДИ ПЕШКОМ.

Три месяца ждал документы на Фокус! Понимаю все, но не понимаю, как так может быть. То бухгалтер заболел, то сервер сгорел, один бред! При выдаче извинились, думают, я похож на идиота? Больше туда ни ногой!

26 марта 2013г оплатили полную стоимость автомобиля наличными в кассу. В договоре указано, что Продавец обязуется доставить Автомобиль на склад в г. Минеральные Воды для передачи его покупателю в срок не позднее 06.04.2013. Данный автомобиль поступил на склад 22.03.2013. В договоре не указан срок предоставления ПТС! Согласно регламенту Форд, ПТС на автомобиль дилером должен был предоставлен в течение 10 банковских дней с момента полной оплаты, но сегодня уже 10.04.2013, ПТС на автомобиль так и не был предоставлен. При этом менеджеры, автосалона Форд Центр Минеральные Воды не могут уточнить причину задержки и сроки предоставления ПТС!

Прошу сообщить срок предоставления ПТС! Очень надеюсь, что в этот раз вы не останетесь равнодушными к моей проблеме! Это письмо я написала в тех поддержку клиентов ФОРД и ни ответа ни привета! Будьте осторожны! Честно, в этой ситуации мне жалко не только себя, но и бедных менеджеров, которые пытаются угадить свои клиентам, а руководство их не ценит.

Внес деньги за автомобиль (100% оплату) и ничего уже месяц. Конченный автосалон!

Ивану. ПТС не идет с Москвы! Они работают по следующей схеме: машины, которые стоят в автосалоне, официально считаются собственностью завода (Всеволожск) до тех пор, пока автосалон не перечислит им деньги за машину. ПТС в это время находится в компании DHL в МинВодах. Как только автосалон переводит деньги за машину заводу, завод дает команду агенту DHL, чтобы он отдал ПТС автосалону. Вся эта операция должна длиться обычно 1-3 дня.

Если вам не отдают ПТС, значит автосалон не перевел деньги заводу за машину. Почему не перевёл - выводы делайте сами...

Читаю отзывы и офигиваю. Что такая ситуация походу и со мной будет. Взял в кредит Фокус 3, ПТС естественно не отдали, сказали - в течении месяца.

Россияне! Очнитесь! Это те же аферисты, но в законе! ПТС ждал почти три месяца! Предпродажная подготовка никакая, через 500 км зашумели оба задних подшипника! После поездки напишу, что по гарантии сделают!

Оплатил машину полностью месяц назад, ПТС до сих пор нет! Директор постоянно теряется, прикрываясь своими менеджерами, отношение к покупателю отвратительное. Написал официальную претензию. Молча приняли, следующий шаг - суд. Надо наказывать аферистов.

Дилерский центр в Минеральных водах. Оценка обслуживания по 10 бальной шкале максимум на 1 тянет. Менеджеров неизвестно откуда набрали, машин есть в наличии, ПТС с Москвы идет уже 2 месяца, обещали 2 недели. На звонки не отвечает менеджер, связались с главным менеджером, обещал все исправить - стало еще хуже. Если бы не возня с документами, вернул бы деньги и хоть что бы взяли, главное не Форд. С Америки перегнать и растаможку делать намного быстрее получится. Мой вам совет уважаемые любители форда, лучше заказывать в других местах, возможно обслуживание то же самое, но попробовать стоит, хуже точно не будет. Удачи всем.